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Introducción
El armado de PC constituye gran parte del trabajo de un técnico. Como técnico, al trabajar con
componentes de PC, debe hacerlo de forma lógica y metódica. En ocasiones, es posible que deba
determinar si se debe actualizar o reemplazar un componente de la PC de un cliente. Es importante
que desarrolle aptitudes avanzadas en los procesos de instalación, las técnicas de resolución de
problemas y los métodos de diagnóstico. En este capítulo, se analiza la importancia de la
compatibilidad de los componentes con el hardware y el software. También se abarca la necesidad
de los recursos del sistema adecuados para ejecutar el hardware y el software del cliente de manera
eficaz.
Antes de abrir el gabinete de la PC, prepare el área de trabajo. Se recomienda que el espacio de
trabajo tenga una iluminación adecuada, buena ventilación y una temperatura ambiente
confortable. La mesa de trabajo debe ser accesible desde todos los lados. No llene la superficie del
área de trabajo con herramientas y componentes de PC. Coloque una alfombrilla antiestática sobre
la mesa para evitar daños físicos y por ESD al equipo. Resulta útil el uso de pequeños recipientes
para colocar tornillos y otras partes a medida que las extrae.
Existen distintos métodos para abrir gabinetes. Para aprender a abrir un gabinete de PC específico,
consulte el manual de usuario o el sitio Web del fabricante. La mayoría de los gabinetes de PC se
abre de una de las siguientes maneras:
Se tira de una traba para liberar el panel lateral, a fin de que pueda abrirse.
Paso 2. Alinee los orificios de la fuente de energía con los orificios del gabinete.
Instalación de la motherboard
CPU
En la Figura 1, se muestran de cerca la CPU y la motherboard. La CPU y la motherboard son
sensibles a las descargas electrostáticas. Al manejar una CPU y una motherboard, asegúrese de
colocarlas en una alfombrilla antiestática con conexión a tierra. Use una pulsera antiestática
mientras trabaja con estos componentes.
PRECAUCIÓN: al manejar una CPU, no toque los contactos de la CPU en ningún momento.
La CPU se fija al socket de la motherboard mediante un sistema de fijación que asegura que la
CPU no se mueva. Antes de instalar una CPU en el socket de la motherboard, asegúrese de conocer
el sistema que lo sujeta.
La pasta térmica ayuda a alejar el calor de la CPU. Cuando instale una CPU usada, limpie la parte
superior de la CPU y la base del disipador térmico con alcohol isopropílico y un paño que no deje
pelusa. Los filtros de café de papel sirven como paño que no deja pelusa. Esto elimina la pasta
térmica antigua. Ahora las superficies están listas para la aplicación de una nueva capa de pasta
térmica. Siga las recomendaciones del fabricante sobre cómo aplicar la pasta térmica.
Para instalar una CPU y un conjunto de disipador térmico y ventilador, siga estos pasos:
Paso 1. Alinee la CPU de modo que el indicador de la conexión 1 coincida con el pin 1 en el socket
de la CPU. Esto asegura que las muescas de orientación de la CPU estén alineadas con las
referencias de orientación del socket de la CPU.
Paso 3. Cierre la placa de carga de la CPU. Fíjela en su lugar cerrando la palanca de carga y
moviéndola por debajo de la pestaña de retención de la palanca.
Paso 4. Aplique una pequeña cantidad de pasta térmica a la CPU. Siga las instrucciones de
aplicación proporcionadas por el fabricante de la pasta térmica.
Paso 5. Alinee los retenedores del conjunto de disipador térmico y ventilador con los orificios de
la motherboard.
Paso 6. Coloque el conjunto en el socket de la CPU, con cuidado de no dañar los cables del
ventilador de la CPU.
Paso 8. Conecte el cable de alimentación del conjunto al conector del ventilador de la CPU de la
motherboard.
Instalación de la motherboard
Es posible instalar la memoria RAM en la motherboard antes de fijar esta última al gabinete de la
PC. Antes de la instalación, consulte el sitio Web del fabricante o los documentos de la
motherboard para asegurarse de que la RAM sea compatible con la motherboard.
La RAM proporciona rápido almacenamiento temporal de datos para la CPU mientras la PC está
en funcionamiento. La RAM es una memoria volátil, lo que significa que el contenido se pierde
cuando se apaga la PC. Por lo general, una mayor cantidad de RAM mejora el rendimiento de la
PC.
Paso 1. Alinee las muescas del módulo RAM con las chavetas de la ranura y presione hasta que las
pestañas laterales hagan clic en su lugar.
Instalación de la motherboard
La motherboard ya está lista para instalarla en el gabinete de la PC, como se muestra en la Figura
1. Para montar la motherboard y evitar que entre en contacto con las piezas metálicas del gabinete,
se utilizan separadores plásticos y metálicos. Instale solo los separadores que coincidan con los
orificios de la motherboard. La instalación de separadores adicionales puede evitar que la
motherboard se asiente correctamente en el gabinete de la PC.
Dado que las conexiones de E/S de cada motherboard varían, se suministra una placa conectora de
E/S, como la que se muestra en la Figura 2, con la motherboard. La placa de E/S tiene aberturas en
la parte posterior de la motherboard específicamente para los conectores. La placa conectora de
E/S se instala en el interior de la parte posterior del gabinete de la PC para permitir que se utilicen
los conectores cuando se instala la motherboard en el gabinete.
Paso 1. Instale los separadores en el gabinete de la PC alineados con la ubicación de los orificios
de montaje de la motherboard.
Paso 2. Instale la placa de E/S en el interior de la parte posterior del gabinete de la PC.
Paso 3. Alinee los conectores de E/S en la parte posterior de la motherboard con las aberturas de la
placa de E/S.
Paso 4. Alinee los orificios para tornillos de la motherboard con los separadores.
Las unidades que se instalan en conectores internos se denominan “unidades internas”. Las
unidades de disco duro constituyen un ejemplo de unidades internas.
Paso 1. Coloque la unidad de disco duro de modo que quede alineada con la abertura del conector
para unidad de 3,5 in (8,9 cm).
Paso 2. Coloque la unidad de disco duro en el conector para unidad de modo que los orificios para
tornillos de la unidad coincidan con los orificios para tornillos del gabinete.
Paso 3. Fije la unidad de disco duro al gabinete con los tornillos adecuados.
Paso 1. Coloque la unidad óptica de modo que quede alineada con la abertura del conector para
unidad de 5,25 in (13,34 cm).
Paso 2. Coloque la unidad óptica en el conector para unidad de modo que los orificios para tornillos
de la unidad óptica coincidan con los orificios para tornillos del gabinete.
Las unidades de disquete (FDD, floppy disk drive) son dispositivos de almacenamiento que
permiten leer información desde y escribirla en disquetes. Un conector de alimentación Berg
proporciona energía de la fuente a la FDD. El cable de datos de la unidad de disquete conecta la
FDD a la motherboard.
La unidad de disquete cabe en el conector de 3,5 in (8,9 cm) que se encuentra en el frente del
gabinete de la PC.
Para instalar una FDD, siga estos pasos:
Paso 1. Coloque la FDD de modo que quede alineada con la abertura del conector para unidad.
Paso 2. Coloque la FDD en el conector para unidad de modo que los orificios para tornillos de la
FDD coincidan con los orificios para tornillos del gabinete.
Las tarjetas adaptadoras agregan funcionalidad a una PC. Las tarjetas adaptadoras deben ser
compatibles con las ranuras de expansión de la motherboard. Instalará tres tipos de tarjetas
adaptadoras:
NIC PCIe x1
Las NIC permiten que una PC se conecte a una red. Las NIC utilizan ranuras de expansión PCI y
PCIe en la motherboard.
Las NIC inalámbricas permiten que una PC se conecte a una red inalámbrica. Las NIC inalámbricas
utilizan ranuras de expansión PCI y PCIe en la motherboard. Algunas NIC inalámbricas se instalan
de forma externa mediante un conector USB.
Paso 2. Presione suavemente la NIC inalámbrica hasta que esté completamente asentada.
Paso 3. Fije el soporte de montaje de la NIC inalámbrica al gabinete con el tornillo adecuado.
Las tarjetas adaptadoras de video son la interfaz entre la PC y el monitor de visualización. Una
tarjeta adaptadora de video actualizada puede proporcionar capacidades gráficas mejoradas para
videojuegos y programas gráficos. Las tarjetas adaptadoras de video utilizan las ranuras de
expansión PCI, AGP y PCIe en la motherboard.
Paso 2. Presione suavemente la tarjeta adaptadora de video hasta que esté completamente asentada.
Paso 3. Fije el soporte de montaje de la tarjeta adaptadora de video al gabinete con el tornillo
adecuado.
Las unidades de disco duro y las unidades ópticas que no tienen sockets de alimentación SATA
utilizan conectores de alimentación Molex.
Para instalar un conector de alimentación SATA, Molex o Berg, siga estos pasos:
Paso 1. Conecte el conector de alimentación SATA a la unidad de disco duro (Figura 3).
Paso 5. Conecte los cables adicionales del gabinete a los conectores correspondientes, según el
manual de la motherboard.
Las unidades se conectan a la motherboard por medio de cables de datos. El tipo de unidad
determina el tipo de cable de datos que se debe usar.
Los cables PATA se denominan a veces “cables planos” debido a que son anchos y planos. Los
cables PATA pueden tener 40 u 80 conductores. Por lo general, los cables PATA tienen tres
conectores de 40 pines. El conector del extremo se conecta a la motherboard, y los otros dos
conectores se conectan a las unidades. Si hay varios discos duros instalados, la unidad maestra se
conecta al conector del extremo, y la unidad esclava se conecta al conector del medio.
Una raya en el cable de datos indica la ubicación del pin 1. Conecte el cable PATA a la unidad con
el indicador del pin 1 en el cable alineado con el indicador del pin 1 del conector de la unidad. El
indicador del pin 1 del conector de la unidad por lo general se encuentra más cerca del conector de
alimentación de la unidad. Muchas motherboards antiguas tienen dos controladoras de unidades
PATA y admiten un máximo de cuatro unidades PATA.
Los cables de datos SATA tienen un conector de 7 pines. Un extremo del cable se conecta a la
motherboard, mientras que el otro extremo se conecta a cualquier unidad que tenga un conector de
datos SATA. Muchas motherboards cuentan con cuatro o más controladoras de unidades SATA.
Por lo general, los cables de datos de disquete tienen tres conectores de 34 pines. Una raya en el
cable indica la ubicación del pin 1. El conector del extremo se conecta a la motherboard, y los otros
dos conectores se conectan a las unidades. Si se instalan varias unidades de disquete, la unidad A:
se conecta al conector del extremo, y la unidad B: se conecta al conector del medio. Muchos cables
de unidad de disquete planos tienen un trenzado que permite que la PC identifique la unidad
conectada al extremo del cable como la unidad A: cuando hay dos unidades de disquete instaladas.
Conecte el cable de datos de disquete a la unidad con el indicador del pin 1 en el cable alineado
con el indicador del pin 1 del conector de la unidad. Las motherboards cuentan con una
controladora de unidades de disquete que admite un máximo de dos unidades de disquete.
NOTA: si el pin 1 del cable de datos de disquete no está alineado con el pin 1 del conector de la
unidad, la unidad de disquete no funciona. Esta falta de alineación no daña la unidad, pero la luz
de actividad de la unidad se muestra encendida continuamente. Para solucionar este problema,
apague la PC y vuelva a conectar el cable de datos de modo que el pin 1 del cable y el pin 1 del
conector estén alineados. Reinicie la PC.
Para instalar un cable de datos PATA, SATA o de FDD, siga estos pasos:
Paso 2. Conecte el conector del extremo más alejado del cable PATA a la unidad óptica (consulte
la Figura 2).
Paso 3. Conecte un extremo del cable SATA al socket de la motherboard (consulte la Figura 3).
Paso 4. Conecte el otro extremo del cable SATA a la unidad de disco duro (consulte la Figura 4).
Paso 6. Conecte el conector del extremo más alejado del cable de FDD a la unidad de disquete
(consulte la Figura 6).
Los gabinetes de PC tienen botones para controlar la energía que va a la motherboard y luces para
indicar las actividades de la motherboard. Debe conectar estos botones y estas luces a la
motherboard con los cables de la parte delantera del gabinete. En la Figura 1, se muestran algunos
de los cables de panel frontal que se suelen encontrar en un gabinete de PC. En la Figura 2, se
muestra un conector habitual de panel de sistema de una motherboard donde se conectan los cables.
La escritura en la motherboard cerca del conector del panel de sistema muestra dónde se conecta
cada cable.
Los conectores del panel de sistema no están enchavetados. Dado que no hay estándares definidos
para la rotulación de los cables del gabinete ni de los conectores del panel de sistema, las siguientes
pautas para conectar cables a los conectores del panel de sistema son genéricas. Las marcas en los
cables del panel frontal y en los conectores del panel de sistema de su PC pueden ser distintas de
las que se muestran. Siempre se debe consultar el manual de la motherboard para ver diagramas y
obtener más información sobre cómo conectar los cables del panel frontal.
Cada cable del panel frontal tiene una pequeña flecha que señala el pin 1, como se muestra en la
Figura 3. Para conectar el botón de encendido, alinee el pin 1 del cable del botón de encendido del
panel frontal con el pin marcado “PWR”. Para conectar el botón de reinicio, alinee el pin 1 del
cable del botón de reinicio del panel frontal con el pin marcado “RESET”.
La motherboard utiliza el altavoz del sistema para indicar el estado de la PC. (El altavoz del sistema
no es lo mismo que los altavoces que se utilizan en la PC para reproducir música y otro audio de
entretenimiento). Un sonido indica que la PC se inició sin problemas. Si existe un problema de
hardware, se emite una serie de sonidos para indicar el tipo de problema. Los sonidos de
diagnóstico se analizan más adelante en este capítulo.
Por lo general, el cable del altavoz del sistema utiliza cuatro pines en el conector del panel de
sistema. Para conectar el altavoz, alinee el pin 1 del cable del altavoz del sistema del panel frontal
con el pin marcado “+” o “+5V”.
USB
Los puertos USB se encuentran en la parte externa de muchos gabinetes de PC. Los conectores
USB de las motherboards suelen constar de 9 o 10 pines dispuestos en dos filas, como se muestra
en la Figura 5. Esta disposición permite dos conexiones USB, por lo que los conectores USB suelen
estar dispuestos en pares. En ocasiones, ambos conectores se encuentran juntos en una sola pieza,
como se muestra en la Figura 6, y se pueden conectar a la totalidad del conector USB de la
motherboard. También es posible que los conectores USB tengan cuatro o cinco pines, o grupos
individuales de cuatro o cinco pines.
La mayoría de los dispositivos USB solo requieren la conexión de cuatro pines. El quinto pin se
utiliza para conectar a tierra el blindaje de algunos cables USB. Para conectar el puerto USB, alinee
el pin 1 del cable USB con el pin marcado “USB +5V” o “+5V”.
Las motherboards y los gabinetes nuevos pueden tener capacidad USB 3.0. Los conectores USB
3.0 de las motherboards tienen un diseño similar al de los conectores USB, pero cuentan con pines
adicionales.
Audio
La parte externa de algunos gabinetes tiene puertos y conectores de audio para conectar micrófonos
y equipos de audio externos, como procesadores de señales, mesas de mezclas e instrumentos.
También es posible adquirir paneles de audio especiales y conectarlos directamente a la
motherboard. Estos paneles se pueden instalar en uno o en más conectores para unidades externas,
o pueden ser independientes. Dadas las funciones especializadas y la variedad del hardware,
consulte los documentos de la motherboard, el gabinete y el panel de audio para obtener
instrucciones específicas sobre cómo conectar los cables a los conectores de la motherboard.
Para instalar los cables del panel frontal, siga estos pasos:
Paso 1. Conecte el cable de alimentación al conector del panel de sistema en la ubicación marcada
“POWER”.
Paso 2. Conecte el cable de reinicio al conector del panel de sistema en la ubicación marcada
“RESET”.
Paso 3. Conecte el cable del LED de encendido al conector del panel de sistema en la ubicación
marcada “power LED”.
Paso 4. Conecte el cable del LED de actividad de unidad al conector del panel de sistema en la
ubicación marcada “IDE LED”.
Paso 5. Conecte el cable del altavoz al conector del panel de sistema en la ubicación marcada
“SPEAKER”.
Por lo general, si un botón o un LED no funciona, es posible que el conector no esté orientado
correctamente. Para corregir esto, apague la PC y desenchúfela. Luego, abra el gabinete y voltee el
conector del botón o del LED que no funciona.
Instalación de los cables
Antes de volver a colocar los paneles laterales en el gabinete de la PC, asegúrese de que todos los
elementos estén correctamente alineados y asentados. Esto incluye la CPU, la RAM, las tarjetas
adaptadoras, los cables de datos, los cables del panel frontal y los cables de alimentación.
Una vez que la cubierta esté colocada, asegúrese de que quede fijada con todos los tornillos. En
algunos gabinetes de PC, se utilizan tornillos que se insertan con un destornillador, mientras que
en otros gabinetes se utilizan tornillos de tipo perilla que pueden ajustarse en forma manual.
Si no está seguro de cómo quitar o reemplazar el gabinete de la PC, consulte los documentos o el
sitio Web del fabricante.
PRECAUCIÓN: manipule las partes del gabinete con cuidado. Algunas cubiertas de gabinetes de
PC tienen bordes afilados o serrados.
Una vez que se vuelven a colocar los paneles del gabinete, conecte los cables a la parte posterior
de la PC. Las siguientes son algunas de las conexiones de cables externos más comunes:
Monitor
Teclado
Mouse
USB
Ethernet
Alimentación
NOTA: conecte el cable de alimentación después de haber conectado todos los demás cables.
Al conectar los cables, asegúrese de conectarlos a las ubicaciones correctas en la PC. Por ejemplo,
los sistemas más antiguos utilizan el mismo tipo de conector PS/2 para los cables del mouse y del
teclado, pero están codificados por color para evitar que se conecten de manera incorrecta. Con
frecuencia, en el conector se muestra un ícono del dispositivo conectado, como un teclado, un
mouse, un monitor o un símbolo USB.
Paso 1. Conecte el cable del monitor al puerto de video (consulte la Figura 1). Fije el cable
ajustando los tornillos del conector.
Paso 2. Conecte el cable del teclado al puerto PS/2 de teclado (consulte la Figura 2).
Paso 3. Conecte el cable del mouse al puerto PS/2 de mouse (consulte la Figura 3).
NOTA: algunas motherboards no tienen puertos PS/2 para conectar el teclado y el mouse. En este
tipo de motherboards, conecte un teclado USB y un mouse USB.
En la Figura 8, se muestran todos los cables externos conectados a la parte posterior de la PC.
Arranque de la PC
POST y BIOS
Cuando se arranca la PC, el sistema básico de entrada y salida (BIOS, basic input/output system)
realiza una verificación básica del hardware. Esta verificación se denomina “autodiagnóstico al
encender” (POST, power-on self-test).
Tarjeta POST
Para realizar la resolución de problemas de una PC en la que no hay video disponible, puede utilizar
una tarjeta POST. La tarjeta POST se instala en un puerto de la motherboard, como el PCI o el
PCle. Cuando se inicia la PC y se encuentran errores, la PC genera un código que se muestra en la
tarjeta POST. Este código se utiliza para diagnosticar la causa del problema mediante una consulta
con el fabricante de la motherboard, del BIOS o de la tarjeta POST.
Muchas motherboards modernas utilizan memoria no volátil para almacenar los parámetros de
configuración del BIOS. Este tipo de memoria no necesita energía para retener la configuración.
En estos sistemas, la batería se utiliza solo para mantener la fecha y la hora correctas en el reloj.
La configuración del BIOS no se pierde cuando se agota o se quita la batería.
Para ingresar al programa de configuración del BIOS, se debe presionar la tecla o secuencia de
teclas adecuada durante el POST. Muchas motherboards muestran gráficos, denominados “pantalla
de presentación”, mientras se realiza el proceso de POST en la PC. Es posible que la PC no muestre
información sobre la tecla o la secuencia de teclas requerida debido a la pantalla de presentación.
En la mayoría de las PC, se utiliza la tecla Supr o una tecla de función para ingresar al programa
de configuración del BIOS. Consulte los documentos de la motherboard para conocer la tecla o la
combinación de teclas correcta para su PC.
El técnico puede utilizar la información del BIOS para saber qué componentes están instalados en
la PC y conocer algunos de sus atributos. Esta información puede ser útil al realizar la resolución
de problemas de hardware que no funciona correctamente y para determinar las opciones de
actualización. Los siguientes son algunos de los elementos comunes de información de
componentes que se muestran en el BIOS:
Hard Drive (Disco duro): muestra el fabricante, el tamaño y el tipo de los discos duros. Es posible
que también se muestre el tipo y la cantidad de controladores de disco duro.
Optical Drive (Unidad óptica): muestra el fabricante y el tipo de las unidades ópticas.