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QUESTÕES PARA REVISÃO DA MULTI – UNIDADE 1 E 2.

Quem são as pessoas que compram bens e serviços para si mesmas ou para os outros
Clientes
Consumidores X
Personas
Indivíduos

Qual o termo designa os indivíduos que compram para o mercado industrial


Clientes X
Consumidores
Personas
Indivíduos

Quais as 5 necessidades dos clientes segundo Kotler


Declaradas, reais, não-declaradas, de algo mais e secretas X
Pensadas, reais, não-declaradas, de algo mais e secretas
Marcadas, reais, não-declaradas, de algo mais e secretas
Ouvidas, reais, não-declaradas, de algo mais e secretas

O que é o Ambiente de Marketing


é tudo aquilo que envolve internamente uma organização
é tudo aquilo que envolve uma organização
é tudo aquilo que envolve uma organização e um macroambiente
é tudo aquilo que envolve externamente uma organização X

Qual a alternativa define o Mercado Global


O comercio entre empresas que não estão presentes nos países
O comercio online entre empresas que não estão presentes nos países
O comercio entre empresas de um mesmo setor
O comercio entre empresas irmãs através da internet

A miopia em marketing é
foi um artigo escrito por Theodore Levitt
foi um teoria de Kotler
foi um termo desenvolvido para explicar porque as organizações tem problemas
foi um livro de definições de marketing

O Marketing Holístico:
leva em consideração que tudo é importante e na maioria das vezes, isso exige um panorama
amplo e adaptado
surge na metade da década de 1950, focada no cliente
é um risco, pois os consumidores estão mais informados a respeito de seus direitos
um dos conceitos mais antigos e o mais utilizado para quando a empresa quer expandir o
mercado

O que o cliente está realmente comprando? Defina o principal motivo do negócio.


Benefício central x
Posicionamento
Decisão de compra
Produto aumentado
Eles podem ser experimentados no local, a qualidade não é conhecida até que a experiência
seja vivida
Perecível
Tangibilidade
Intangibilidade - X
Indissociável

Tanto o funcionário quanto o cliente fazem parte do processo.


Indissociável X
Variabilidade
Intangibilidade
Nenhuma das opções acima

O produto que depende da capacidade dos provedores de serviços.


Heterogêneo
Variabilidade X
Indissociável
Perecível

Quais os Serviços não podem ser armazenados


Heterogêneo
Indissociável
Sem distribuição
Perecível X

Qual dos elementos do mix abaixo gera lucro:


Preço
Praça
Produto
Promoção

Assinale a correta: O Preço de penetração de mercado está


relacionado um produto de alto valor para que ele seja adotado rapidamente pelo mercado
relacionado um produto de médio valor para que ele seja adotado rapidamente pelo mercado
relacionado um produto de baixo valor para que ele seja adotado rapidamente pelo mercado
relacionado um produto de valor igual ao concorrente para que ele seja adotado rapidamente

Sobre o fator de Idade e Estágio no Ciclo de Vida assinale a correta


Mudanças de Idade e de local
Mudanças de Idade e situação financeira
Mudanças de Idade e de transformações no ciclo da vida
Mudanças de Idade

A motivação é uma necessidade que está pressionando a pessoa a agir, a satisfazer a


necessidade para reduzir o sentimento de tensão. Quais teorias explicam isso:
Teoria de motivação de Jung, a Teoria de motivação de Maslow e a Teoria de motivação de
Heisenberg.
Teoria de motivação de Nietsche, a Teoria de motivação de Heisenberg, e a Teoria de
motivação de Herzberg.
Teoria de motivação de Nietsche, a Teoria de motivação de Maslow e a Teoria de motivação
de Herzberg.
Teoria de motivação de Freud, a Teoria de motivação de Maslow e a Teoria de motivação de
Herzberg. X

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