LA PSICOLOGÍA

OCUPACIONAL
Mg. Lisette Mapelli Arboleda
lmapellia@usmp.pe
Psicología Ocupacional
NORMAS DE CLASE

 Puntualidad y asistencia
 Levantar la mano para pedir la palabra
 Colocar los celulares en modo discreto
 Hacer las preguntas que sean necesarias
 Cumplir con lo asignado
 Respetar las opiniones de todos
Índice de contenidos
I. La psicología y sus aplicaciones
1.1 Campos de acción de la psicología
1.2 Diferencia entre psicología organizacional y
psicología ocupacional

II. La psicología ocupacional

2.1 Fundamentos de la psicología ocupacional
2.2 Las organizaciones saludables
 CAMPOS DE APLICACIÓN DE LA PSICOLOGÍA

Psicología clínica
Psicología de la salud

Psicología educativa
Psicología forense

Psicología comunitaria
Psicología del deporte

Psicología de emergencias

Psicología organizacional
PSICOLOGÍA DEL
TRABAJO
Psicología ocupacional
 1.2 DIFERENCIA ENTRE PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL Y PSICOLOGÍA
OCUPACIONAL

Principales acciones de la
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

 Selección, elección y evaluación del personal

• Análisis de la necesidad de personal.

• Selección del personal mediante métodos y técnicas destinadas
a determinar el potencial humano para un puesto específico.
• Orientación profesional y desarrollo de carreras.
 Formación y desarrollo del personal

• Implementación de programas de mejora continua.

• Planteamiento y gestión de planes para la mejora cualitativa de los
recursos humanos.
• Evaluación y medición de los métodos de formación mediante
análisis estadísticos de producción, reducción de accidentes,
ausentismo, utilidad, etc.

http://incap.pe/wp-content/uploads/2013/09/capacitacion-personas2.jpg
 Marketing y comportamiento del consumidor

• Investigación de mercados.
• Estudios de imagen, consumo y motivaciones de
compra.
• Efectividad de los programas de publicidad.

http://upwordstranslation.com/wp-content/uploads/2013/11/Marketing_4.jpg
 Organización y gestión

• Organización de las estructuras y procesos

de trabajo.
• Programas de cambio de
conducta organizativa.
• Programas de medición del clima y la
satisfacción laboral.
http://www.revistauniversolaboral.com/universola
• Análisis y creación de puestos de trabajo. boral2/images/actualizado/secciones/notas/equip
os-de-trabajo-equipos-de-contratados.jpg

• Sistemas retributivos.
• Programas de gestión de calidad.
• Resolución de problemáticas y conflictos
internos.
 Dirección y management

• Asesoramiento a la dirección para la mejora de responsabilidades

gerenciales y de mando.

http://pmconsulting.co.za/wp-content/uploads/2014/09/financial-
management-of-projects.jpg
 II. LA PSICOLOGÍA OCUPACIONAL

Es la disciplina implicada en la mejora de la calidad de vida en el

trabajo y en la promoción de la seguridad, la salud y el bienestar
de los trabajadores mediante la aplicación de principios y teorías
psicológicas.
Su objetivo es que las personas puedan producir, atender a los
demás, desarrollarse, ser valoradas en el ejercicio de su actividad
laboral.
Para ello deben tener la posibilidad de utilizar su talento, sus
conocimientos, destrezas y habilidades, y de esta manera alcanzar alto
rendimiento, al tiempo que perciben alta satisfacción y bienestar en
el trabajo.
(Quick (1999), citado por Gil Monte, (2014) “Manual de psicosociología aplicada a la prevención de
riesgos laborales”
Es una disciplina que se ocupa de la aplicación de la psicología a la mejora
de la calidad de la vida laboral y de proteger y promover la seguridad, la
salud y el bienestar de los trabajadores. (National Institute of Occupational
Safety and Health – NIOSH).

Integra el conocimiento y la experiencia de diversas disciplinas como la

psicología, la medicina del trabajo, la ergonomía, la conducta
organizacional y el desarrollo de recursos humanos.

Utiliza la noción amplia de salud que incluye el bienestar afectivo, cognitivo,

social, motivacional y conductual de los trabajadores. Estudia la salud
ocupacional desde múltiples perspectivas: el empleado individual, el clima
social del trabajo y las condiciones intra y extra organizacionales.

Salanova, M. “Psicología de la Salud Ocupacional”

 2.2 ORGANIZACIONES SALUDABLES

El enfoque de la promoción de la salud en el lugar de trabajo iniciado

por la OMS está orientado hacia generar entornos saludables y
supone un giro en la dirección de recursos humanos, pasando de
considerar la salud psicosocial de los empleados como un medio
para conseguir otros fines a considerarla como un fin en sí misma,
como un valor estratégico central en los objetivos empresariales.
(Salanova, (2009).
 ORGANIZACIONES ENFERMAS

• Tiene efecto negativo sobre la salud de los trabajadores.

• La interacción del trabajador con su trabajo genera insatisfacción.
• Tienen relaciones desadaptativas con su comunidad.
• Sus líderes tienen actitudes emocionalmente insensibles.
• Su comunicación es pobre e ineficaz.
• Las relaciones interpersonales son frías y conflictivas.
• Los trabajadores no reciben feedback.
• Existe ambigüedad y conflicto de roles.
• Mantienen un ambiente destructivo donde prevalece la falta de
compromiso y la insatisfacción.
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DENTRO DE
LA ORGANIZACIÓN
Abraham Maslow

Necesidad de autorrealización
desarrollo de la creatividad, retos y
demandas laborales

Necesidad de estimación
reconocimientos, responsabilidad e importancia en
el trabajo

Necesidad de amor y pertenencia

la integración con el grupo laboral e identificación con la
organización

Necesidad de seguridad
seguridad y estabilidad laboral

Necesidades básicas
salario base, condiciones laborales

(Olivares, S., Gonzales, M. (2009) Psicología del trabajo. p.65)

 FACTORES CONTEXTUALES QUE AFECTAN LA SEGURIDAD, SALUD Y
BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES

Contexto externo Contexto organizacional

Estructura
Desarrollo económico
Nuevas iniciativas y directivas
Políticas de empleo
Estabilidad laboral
Legislación
Estrategias organizacional
Cambios sociales
Estilo de liderazgo
Cambios demográficos
Comunicación
Innovación tecnológico
SEGURIDAD
SALUD
BIENESTAR

Contexto del puesto

Características de la tarea
Contenido del puesto
Ambiente social
Roles laborales
Desarrollo de carrera
 PRÁCTICAS SALUDABLES EMPLEADOS SALUDABLES
PARA GESTIONAR EL CAPITAL PSICOLÓGICO
TRABAJO POSITIVO
• Recursos estructurales:
Nivel de tarea y nivel • Autoeficiencia
organizacional. • Esperanza
• Optimismo
• Recursos sociales: redes • Resiliencia
sociales, normas de • Vinculación
conducta, confianza.

ORGANIZACIÓN
SALUDABLE

RESULTADOS SALUDABLES

• Productos y/o servicios de

excelencia
• Relaciones positivas con el entorno
y la comunidad

Salanova (2009) “Psicología de la salud ocupacional” p. 259

 LA CALIDAD ORGANIZACIONAL Y LA SALUD
OCUPACIONAL

ENGAGEMENT
ALTO RENDIMIENTO

LEALTAD
SATISFACCIÓN
MOTIVACIÓN

CALIDAD
Fuentes de información

Manual de psicosociología aplicada al trabajo y a

Gil- Monte, P.
la prevención de riesgos laborales. Madrid:
(Coord.)
Ediciones Pirámide; 2014.
Olivares, S., Psicología del trabajo. México: Grupo Editorial
Gonzales, M. Patria; 2009.
Pereda, S., Bases de psicología del trabajo para la gestión de
Berrocal, F.,
recursos humanos. Madrid: Editorial Síntesis; 2014.
Alonso, M.
Psicología de la salud ocupacional. Madrid:
Salanova, M.
Ediciones Pirámide; 2009.