O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NESSE E-BOOK?

Seja por falta de conhecimento, acesso a informação ou mesmo falta

de tempo, infelizmente muitos proprietários de clínicas de estética
oferecem serviços abaixo do seu custo. Esta é uma receita para o
fracasso. Mas não fique assustado, pois, sempre há tempo para rever,
identificar e reduzir seus custos de operação, bem como para reajustar
seus preços demodo a evitar prejuízos. Este ebook poderá ser seu guia
para realizar o cálculo do preço dos seus serviços, com várias dicas para
reduzir seus custos e conseguir praticar preços mais competitivos
mantendo a margem de lucro.

Buscamos apresentar os principais conceitos envolvidos na formação

de preços de um serviço, intruduzindo uma base teórica e
posteriormente realizando os cálculos com exemplos fictícios.

A partir daí é com você!

Desejamos uma ótima leitura e que as valiosas informações contidas
neste e-book sejam de grande utilidade para o seu negócio. Fique a
vontade para indicar o link de download deste material para as pessoas
que você julgar que as informações aqui contidas possa fazer a
diferença.

Compartilhe este conhecimento para contribuir com o

amadurecimento e consequente profissionalização do mercado de
estética no que se refere à processos de gestão e administrativos.
Vejamos agora, um breve descritivo do que encontraremos nos
capítulos deste ebook:

1. Composição do preço de venda

Apresentação conceitual sobre custos e lucro.

2. Parâmetros
Este capítulo é utilizasdo para definir alguns valores essenciais para os
cálculos do preço de venda, aqui será informado: os valores de
impostos, o cálculo dos custos fixos, a porcentagem de lucro desejada
e a taxa de marcação, também conhecida como mark-up.

3. Preço ideal de venda

Para calcular o preço de venda de um serviço precisamos saber os
custos com produtos e o custo da hora trabalhada e multiplicar cada
um desses pela taxa de marcação.
4.Cálculo do preço do serviço para profissionais comissionados
Os cálculos efetuados no capítulo 3 são aplicados para profissionais
CLT pois o custo da hora trabalhada e os custos fixos são caracteristicas
do regime de trabalho CLT. Assim veremos, como aplicar o valor da
comissão do profissional em um serviço para saber qual o valor
praticar para um serviço realizado por um profissional comissionado.

5. Riscos de trabalhar com os preços menores que o custo

Listamos alguns cuidados a serem tomados quando: São realizadas
promoções e quando os clientes pedem descontos.

6. Como baixar meu preço de venda

Se a concorrência pratica valores menores que os seus, mas você
chegou a conclusão que não pode baixar os valores dos seus serviços,
calma, ainda há esperança de fazer alguns ajustes analisando: Seus
custos, estoque, taxa de ocupação e com uma correta gestão
financeira.

7. Conclusão
Realizando os cálculos de precificação dos seus serviços você terá um
sentimento de alívio, de estar no controle e ainda poder julgar seus
concorrentes sabendo que se eles estão praticando valores muito
baixos, o tempo de vida deles será curto pois: baixa qualidade e valores
abaixo do custo irão determinar o fracasso do negócio.

SOBRE O BELLE SOFTWARE

O Belle Software é um sistema de gestão de clínicas de estética. A

Geinfo empresa desenvolvedora do Belle Software tem como missão:
“Democratizar o conhecimento e a tecnologia de ponta para aumentar
a competitividade através da gestão automatizada de clínicas de
estética. “

Visão: “Ser o melhor software de gestão de clínicas de estética do

mercado brasileiro.”

Portanto os e-books gratuitos produzidos pela equipe Belle Software

atingem nosso comprometimento com você leitor que busca mais
informações e tecnologia para fazer seu negócio crescer e oferecer um
serviço cada dia mais profissional.
INTRODUÇÃO
Resolvemos criar este e-book gratuito porque sabemos da importância
de cobrar o preço certo pelos serviços oferecidos. Em um mercado tão
concorrido como o de estética, é preciso ter certeza de que estamos
oferecendo o melhor preço, e sem prejuízo.

A realidade é que a maior parte dos empresários proprietários de

clínicas de estética não possuem muitas informações sobre o processo
de gestão de custos ou sobre como o mercado atua com relação à
precificação. Por exemplo, com preços muito altos, seu negócio acaba
espantando a clientela e perdendo mercado. No entanto, ao praticar
preços muito baixos a clínica pode ter problemas financeiros.

É bastante comum, que ao esbarrar com uma forte concorrência, as

empresas simplesmente adotem a estratégia de baixar seus preços
sem ao menos levar em conta os demais aspectos financeiros
envolvidos no negócio, acarretando em prejuízos muitas vezes
irrecuperáveis. Para assegurar a obtenção de lucros, é preciso
compreender a estrutura por trás da definição de preços.

Neste e-book, você conhecerá de forma simples e prática, fatores

importantes que devem ser levados em conta na hora da elaboração
dos preços. Ajudaremos você a entender melhor o que pode influenciar
na formação do seu preço. Com isso, você verá que o simples fato de
realizar o cálculo do Preço Ideal de Vendas de seus produtos ou
serviços auxiliará a sua empresa a obter insights importantes para
reduzir custos, eliminar despesas desnecessárias e enxergar novas
formas de elevar seu faturamento, levando ao aumento do lucro
líquido. Então mãos à obra!

DICA IMPORTANTE: Este e-book foi desenvolvido para utilizar como

um passo a passo juntamente com uma planilha de excel fornecida no
kit, por isso, recomendamos que você evolua a leitura juntamente com
a planilha. Aproveite estas dicas para viabilizar de forma consistente o
crescimento e competitividade da sua clínica.
 Capítulo 1
COMPOSIÇÃO DO PREÇO DE VENDA
Para efeito de nivelamento de conhecimento sobre importantes itens
na formação do preço de venda, neste primeiro capítulo iremos falar
sobre alguns conceitos que devem ser conhecidos antes de iniciarmos
as atividades necessárias para calcular os preços de venda. E no
próximo capítulo faremos este cálculo em forma de passo a passo, para
facilitar seu entendimento.

Existe uma gama de fatores que influenciam o processo de

precificação. Deve-se ter atenção total nesse momento, pois, alguns
erros pode resultar em grandes prejuízos. Para evitar que isso
aconteça, vamos conhecer a estrutura básica que compõe a formação
de preços e descobrir como aplicá-la a todos os serviços oferecidos
pela sua clínica.

A formação de preço de venda, deverá garantir que os custos gerados

pela prestação do serviço sejam cobertos, como: custo da hora
trabalhada, produtos e seu custo unitário, custos variáveis e fixos, além
do lucro.

1.1 Custo dos produtos

Considera-se custo dos produtos, o valor pago por eles, incluindo os

custos de aquisição, como impostos, fretes, entre outros.

Em uma clínica de estética, geralmente trabalha-se com três categorias

de produtos:

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

1. Descartáveis: normalmente comprados em lotes como luvas,
agulhas, toalhas descartáveis, etc;
2. Insumos de serviços: comprados em menor quantidade e são
utilizados de forma fracionada. Este tipo de produto normalmente
pode ser usado em mais de um cliente. É o caso dos cremes, óleos,
máscaras de hidratação, ácidos, entre outros produtos usados durante
a aplicação de algum procedimento;

3. Mercadorias ou produtos para revenda: produtos comprados

para serem revendidos aos clientes. Nesta categoria pode-se incluir
cosméticos, medicamentos, entre outros;

NOTA: Não será calculado os custos para revenda

de produtos pois não estão envolvidos na
formação do preço do serviço.

No capítulo 3, mostraremos como calcular o custo mais próximo do

correto para categoria dos descartáveis e insumos que são o objeto do
nosso estudo:

1.2 Custos Básicos

Os custos básicos podem ser divididos em duas categorias, sendo elas:

Custos Fixos: São aqueles custos que não sofrem alteração de valor
em caso de aumento ou diminuição da produção ou atividade, neste
caso, a quantidade de serviços executados ou de produtos vendidos.
Como exemplo, podem-se citar: salários fixos, aluguéis (do local e de
equipamentos), segurança, etc.

Custos Variáveis: São aqueles custos que variam de acordo com o

aumento de produção ou atividade, neste caso, a quantidade de
serviços executados ou de produtos vendidos. Alguns exemplos de
custos variáveis são: impostos sobre venda, que, para exemplificar
utilizaremos o Simples Nacional, que cobra uma taxa de 4,5%.
Lembre-se de consultar o seu regime de tributação.

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

1.3 Lucro

O lucro é o retorno que você terá com o seu negócio. Porém atenção,
você não pode simplesmente adicionar sua margem de lucro sem
antes avaliar a concorrência e os seus consumidores. São eles que irão
definir seu preço. Afinal, do que adianta você achar que o seu preço é o
ideal se ele não for aceito pelo mercado? É por isso que neste guia
iremos utilizar um exemplo fictício.

Em regras gerais, o lucro é o resultado das receitas menos as despesas

e ou custos. Sendo assim, supondo que uma clínica tenha faturado R$:
30.000,00 em um determinado período, e suas despesas e custos
(proutos, comissões, impostos, custos fixos e variáveis, etc) tenha sido
de R$: 22.000,00.

Usando a fórmula Lucro = Receitas - (Custos + Despesas), teríamos:

Lucro = R$: 30.000,00 - R$: 22.000,00

Lucro = R$: 8.000,00

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

 Capítulo 2
PARÂMETROS DE CÁLCULOS
Iremos considerar como itens a serem parametrizados, aqueles que
são necessários lançar manualmente os valores para posteriormente
aplicarmos as fórmulas que nos levam a formação do preço do serviço.

2.1-Impostos

O percentual dos impostos é encontrado por meio da soma de todos os

impostos incidentes sobre as vendas como o ICMS (Imposto sobre
Circulação de Mercadoria e Serviços), PIS (Programa de Integração
Social), COFINS (Contribuição para Financiamento da Seguridade
Social), IRPJ (Imposto de Renda de Pessoa Jurídica), CSLL (Contribuição
Social sobre o Lucro Líquido), Simples (Simples Federal) etc.

Isso não quer dizer que sua empresa pagará todos eles. Para conhecer
mais detalhes entre em contato com o seu contador e identifique o
regime de tributação em que sua empresa está inserida, nos níveis
municipal, estadual e federal, e quais são as alíquotas dos respectivos
impostos incidentes sobre o seu faturamento.

Para fins de cálculo de preço de venda mais ágil, neste e-book nossos
exemplos foram (e serão) baseados em valores que já incluem tais
impostos.

Na planilha de excel, os encargos e os impostos são passíveis de

parametrização, altere nos campos em azul conforme for a realidade
da sua clínica:

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

2.2- Cálculo do percentual de custos fixos(CF)

O objetivo deste cálculo, é incluir os custos fixos no preço de venda dos

seus produtos e serviços. Para isto, existem fórmulas de cálculo
bastante simples que preciraremos aplicar.

Vejamos a seguir a tabela de uma clínica fictícia com valores históricos

de receita e custo fixo.

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

NOTA: Você poderá obter estes valores no relatório
demonstrativo de resultados. Se você usa o Belle
Software, esta informação estará sempre a sua disposição
no menu Financeiro, opção Gerencial de Resultados Mensal
ou Anual. Saiba mais sobre este relatório em nosso blog:
clique aqui para acessar o post.

Some todas as receitas e divida por 3 (meses), o valor encontrado é a

média.

Agora vamos à fórmula:

PERCENTUAL DE CUSTOS FIXOS (%) = média de custo fixo x 100

média de receira

PERCENTUAL DE CUSTOS FIXOS (%) = R$ 21.433,00 x 100

R$ 65.333,00

PERCENTUAL DE CUSTOS FIXOS (%) = 32,81%

Neste exemplo, o percentual de custo fixo é de 32,80%. Salve esse

número para continuarmos o cálculo.

*exemplo de custo fixo: aluguel de imóvel, aluguel de equipamentos,

salários fixos (já com encargos).

Para o cálculo dos custos variáveis iremos desconsiderar os materiais

nesse momento pois será tratado os valores dos materiais no
momento do cálculo do preço do serviço. Sendo assim, iremos
considerar somente a alíquota de 4,5% do Simples.

*exemplo de custo variável: matéria-prima, insumos ou materiais,

impostos(alíquota Simples = 4,5%).

2.3- Cálculo da taxa de Marcação(Mark-up)

Taxa de marcação (mark-up) é um índice que você adiciona ao custo de

um produto ou serviço para obter uma margem de lucro ao formar o
preço de venda. Resumidamente, sua finalidade é cobrir os impostos
incidentes sobre vendas, custos fixos diretos e indiretos e a margem de
lucro.

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

O preço final deve ser suficiente para cobrir todos os custos, despesas
e impostos e no final gerar um lucro para manter sua empresa ativa, e
o guia para atingir tal objetivo é a taxa de marcação.

Para calcular a taxa de marcação, precisamos antes saber os custos,

custo variável de impostos (aqui exemplificado por 4,5%) e o tão
sonhado lucro. Digamos que você quer obter 20% de lucro.

A fórmula para calcular a taxa de marcação pode ser vista a seguir:

Taxa de marcação = 100

100 - (custo fixo% + custo variável% + lucro%)

Taxa de marcação = _ 100

100 - (32,80 + 4,5 + 20)

Taxa de marcação = 2,34

A taxa de marcação da nossa clínica fictícia é de 2,34. Essa taxa deve

ser aplicada em cada valor unitário de serviço para formarmos o preço,
como veremos a seguir.

Na planilha, já deixamos pronta esta fórmula, portanto basta inserir a

margem de lucro esperado no campo em azul:

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

 Capítulo 3
PREÇO IDEAL DE VENDA
Agora que já conhecemos todos os aspectos que compõem o preço de
venda, iremos realizar os cálculos necessários para chegar ao preço
ideal.

3.1- Insumos de serviços

Para calcular o custo dos produtos usados durante a aplicação de um

serviço, veja o exemplo a seguir:

Supondo que sua clínica pagou R$140,00 em uma embalagem com 2 kg

de creme para drenagem linfática. Ao conversar com a profissional,
chegou-se ao consenso de que devem ser utilizados 200g deste creme
em cada sessão. Neste caso, qual seria o valor unitário do produto a ser
acrescido no preço do serviço?

Vejamos a resposta em três passos:

Passo 1: Como a quantidade usada em cada sessão é medida em

gramas, você deve converter os 2Kg do pote de creme para gramas.
Sabendo que cada quilo correspone a mil gramas, você tem então
2.000 gramas de creme em cada pote ao adquirí-lo.

Passo 2: Descubra quantas sessões uma embalagem deverá atender,

dividindo a quantidade da embalagem pela quantidade usada:
2.000/200 = 10 sessões.

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

Passo 3: Agora basta dividir o valor pago pelo produto pelo número de
sessões que ele é capaz de atender: R$: 140,00 / 10 sessões = R$14,00
por sessão.

Este é o valor que a clínica deve agregar ao preço final do serviço de

uma drenagem linfática, R$14,00.

Insira na planilha as informações dos produtos conforme o tratamento

que está em análise:

3.2-Custo Unitário dos Descartáveis

Conforme vimos anteriormente, uma clínica de estética pode trabalhar

com três categorias diferentes de produtos, é importante lembrar que
precisamos especificar quais produtos estão sendo analisados,
portanto, devemos considerar o custo de forma unitária para que o
valor repassado ao cliente, seja o mais justo possível.

Para entender melhor a razão disto, supondo que sua clínica comprou
cinco litros de um óleo de massagem por R$: 300,00. Digamos que seu
profissional utilize apenas 200 ml por sessão de massagem. Supõe-se
que não seja justo cobrar do seu cliente, os R$: 300 reais pagos pelo
produto, certo? Então, vamos ver agora, como proceder para calcular o
valor correto:

Calculando o preço para produtos descartáveis:

Imagine que sua clínica adquiriu uma caixa de luvas cirúrgicas

descartáveis com 100 unidades, pagando por elas R$25,00 com
impostos e frete incluso.

Para calcular o preço unitário, basta dividir o valor do preço pago pelo
número de unidades adquiridas. Aplicando esta fórmula teríamos:

Valor da unidade descartável = Valor Pago(R$) / Quantidade adquirida;

Valor da unidade descartável = 100/25 = 0,25;

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

Neste caso cada par de luvas custaria R$0,25, que deve estar agregado
ao preço do serviço.

Realize este cálculo com todos os produtos que se encaixam nessa

categoria para descobrir o valor unitário de cada item.

Na planilha você poderá calcular o custo unitário bastanto preencher

os campos em azul.

3.3-Exemplo Prático: Descubra o custo dos produtos

relacionados no serviço

Perceba que os produtos para revenda não entram no cálculo do custo

do serviço portanto estaremos considerando que os produtos
descartáveis e insumos quando aplicáveis no procedimento em
questão.

Faremos um exemplo prático para descobrir os custos dos produtos

envolvidos no procedimento de drenagem linfática.

Exemplo de Serviço: Drenagem linfática

Itens utilizados: toalha de maca, palito de aplicação (x3), papel toalha
(x5), luvas e creme de massagem.

Passo 1 - Descubra o preço

Toalha de maca: R$0,80/unidade
Palito de aplicação: R$0,10/unidade - considere a utilização de 3
unidades por sessão = R$0,30.
Papel toalha: média de R$0,05/unidade - considere a utilização de 5
unidades por sessão = R$1,00.
Luvas: já calculamos, custa R$0,25/unidade
Creme de massagem: já calculamos, custa R$14,00/unidade.

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

Passo 2 - Some tudo e chegue ao custo de produtos para uma
sessão
0,80 + 0,30 + 1,00 + 0,25 + 14,00 = R$16,35
Este é o custo dos produtos de uma sessão de drenagem linfática.

Este ó momento de relacionar os custos de produtos envolvidos no

serviço, insira no item 3.3 os produtos sejam descartáveis ou unitários.

3.4-Custo da Hora Trabalhada

É fato de que um bom empresário deve investir em seus funcionários.

Pois, quanto mais satisfeitos eles estiverem, maior será a produtividade
e melhor será a entrega final dos produtos e serviços, contribuindo
ainda mais com a imagem positiva do seu empreendimento.

Neste capítulo, iremos mostrar de forma simples, quanto custa a hora

de um colaborador de uma clínica de estética com todos os encargos
exigidos por lei. Lembramos que você pode e deve substituir nossos
exemplos com seus próprios valores.

Vejamos a seguir, como calcular o custo da hora trabalhada em sua

clínica, levando em conta funcionários que recebem salário mensal,
sem considerar, neste momento, as comissões pagas a eles.

A fórmula para calcular o custo da hora é a seguinte:

Custo da hora = Total Salários(R$)+Encargos Sociais(%)+Encargos Trabalhistas(%)

nº de Funcionários x horas mensais

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

Neste exemplo, vamos imaginar que uma clínica de estética possui 6
colaboradores em regime de trabalho CLT, que trabalham 220 horas
por mês. Digamos que a somatória do salário de todos é de R$9.000,00.
Com relação aos encargos, você deve verificar com seu contador para
saber qual é o regime de tributação de sua clínica, aqui utilizaremos o
Simples Nacional, no qual a tributação é de 8%. Para o cálculo dos
encargos trabalhistas, iremos considerar os valores de 8,33% para o
13o Salário e 11,11% para provisão de férias.

Total Salários = R$ 9.000,00

Total de Encargos = 8,00% + 8,33% + 11,11% = 27,44%

O cálculo do custo da hora trabalhada ficaria assim:

CUSTO DA HORA = 9.000 + 2469,60

6 x 220

Logo, descobrimos que o custo da hora trabalhada é de R$8,69.

O salário é considerado custo fixo (que veremos em breve), pois deve

ser pago independente do volume de trabalho e é por isso que você
não deve de forma alguma considerar comissões nesta etapa. Já o
cálculo da hora trabalhada é feito para que mais tarde você aplique a
taxa de marcação sobre o valor, incluindo o seu lucro.

O cálculo está pronto na planilha, basta inserir os valores de salários:

VÍNCULO EMPREGATÍCIO EM CLÍNICAS DE ESTÉTICA

3.5- Preço final do Serviço

De posse de todos os dados necessários e mostrados anteriormente,

podemos finalmente calcular o preço final de seus serviços. A taxa de
marcação vai garantir que suas despesas, custos, impostos e lucro
estejam compostos no preço final.

Vamos lá? A fórmula para calcular o preço final é:

PREÇO FINAL = C X TM

Voltando ao início deste E-book, onde falamos sobre o custo dos

produtos no capítulo 1.3, montamos um exemplo onde uma sessão de
drenagem linfática apresenta um custo com produtos de R$: 16,35.

Agora basta incluir este valor na fórmula do preço final conforme

abaixo:

PREÇO FINAL = 16,35 x 2,34

PREÇO FINAL = R$: 38,26

Por fim, aplicamos a mesma fórmula usando o valor do custo da hora e

somamos ao resultado obtido acima.

Usando nosso exemplo do capítulo 1.1 em que uma massagista em

regime CLT possui um custo hora de 8,69, teríamos:

PREÇO FINAL = 8,69 x 2,34

PREÇO FINAL = R$: 20,35

Agora é só somar os 2 resultados:

PREÇO DO SERVIÇO = 38,30 + 20,35

PREÇO DO SERVIÇO = R$: 58,65

O preço ideal para uma drenagem linfática ficaria em R$: 58,65. Assim,
a clínica fictícia teria que cobrar este preço por sessão para cobrir
todas as despesas, custos, salários e ainda obter uma margem de
lucro de 20%(como vimos no Passo 2: CÁLCULO DA
TAXA DE MARCAÇÃO(Mark-up)).

VÍNCULO EMPREGATÍCIO EM CLÍNICAS DE ESTÉTICA

Note que acompanhando a planilha, tudo fica muito simples, basta
somar os custos dos produtos que foram multiplicados pela taxa
marcação, com a hora trabalhada que também foi muiltiplicada pela
taxa de marcação, então, teremos o preço final do seu serviço.

A planilha também é gratuita, lembre-se de calcular um serviço de cada

vez e altere conforme sua realidade.

Agora é com você!

Coloque em prática tudo o que foi explicado, não esquecendo da taxa

de marcação no final para garantir que seus custos serão cobertos e
uma margem de lucro será obtida em cada serviço!

Lembramos que os cálculos devem ser feitos com base nos valores
reais de sua própria clínica, os números expostos aqui são hipotéticos
para que você compreenda melhor o funcionamento da precificação.

Consideração final: Ao chegar ao preço de venda

de cada serviço, não esqueça de compará-los à sua
concorrência, veja que pode ainda trabalhar com a
redução de custos ou reduzir sua margem de lucro!

VÍNCULO EMPREGATÍCIO EM CLÍNICAS DE ESTÉTICA

 Capítulo 4
CÁLCULO DO PREÇO DO SERVIÇO PARA
PROFISSIONAIS COMISSIONADOS

Iremos considerar basicamente dois tipos de profissionais que são

comissionados: aqueles em regime CLT que recebem comissão e os
100% comissionaodos.

4.1 Preço final para profissional CLT+Comissão

Iremos considerar basicamente dois tipos de profissionais que são

comissionados: aqueles em regime CLT que recebem comissão e os
100% comissionaodos.

4.2 Preço final para 100% comissionados

No caso de trabalhar com profissionais 100% comissionados, as

comissões devem ser agregadas ao valor final a ser cobrado do seu
cliente. Neste caso, na planilha no item 2.1 - Impostos e Alíquotas e
3.4-Custo da Hora Trabalhada, iremos anular os Encargos Sociais e
Trabalhistas e os salários, uma vez que não irá considerar o profissional
CLT e somente 100% comissionado, a fórmula na planilha no item 4 já
desconsidera estes valores.

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

É preciso manter certa coerência para que o preço final não seja muito
alto. Aqui deve-se levar em conta os dois tipos de funcionários:

Quem é CLT e recebe seu salário e bonificações deve ter uma comissão
menor, geralmente de 5% sobre o serviço. Já os funcionários 100%
comissionados, iremos simular com a comissão de 40% do valor do
serviço.

Atenção: Ambos os casos podem variar. Para realizar o cálculo do preço

de venda você deve ter em mãos os percentuais aplicados em sua
clínica.

Mas para saber qual o melhor modelo de regime de trabalho e

aprender a calcular as porcentagens corretas leia nosso ebook gratuito:
Vínculo de Trabalho em Clínicas de Estética
 Capítulo 5
RISCOS DE TRABALHAR COM OS
PREÇOS MENORES QUE O CUSTO
Ao definir preços abaixo do mercado sua clínica pode sofrer um
impacto desastroso.

Apesar de muitos empreendedores acreditarem que baixos preços

aumentam a demanda, isso pode causar uma percepção errada do seu
negócio. Lembre-se de que ninguém quer adquirir algo que tenha a
imagem de ser “barato” - os clientes buscam por fazer seu dinheiro
valer a pena, logo não são influenciados por tal tipo de apelo,
principalmente em serviços de estética onde ao baixar os preços você
estará colocando um ponto de interrogação, sobre a qualidade dos
serviços e produtos, onde antes não havia - atente-se à isso. Além de
tudo, praticar preços baixos é economicamente insustentável, a
empresa não lucrará, podendo ainda contrair dívidas a longo prazo.
Pense em formas alternativas para oferecer brindes e descontos(já
préviamente calculados) para fidelizar suas clientes.

5.1 Promoções

Promoções podem ser realizadas sob diversas circunstâncias e

objetivos específicos: conquistar novos clientes, renovar o estoque,
divulgar novos procedimentos estéticos ou ainda aumentar a taxa de
ocupação em épocas de baixa procura. Oferecer descontos é um ótimo
método de despertar interesse de clientes em fase decisória - esta
pode ser o chamariz final para vender o serviço! Premiar clientes mais

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

fiéis ou que realizam serviços premium também é uma ótima forma de
recompensar sua preferência pela sua clínica. Essa técnica ainda pode
estimular com que outros clientes aumentem seu ticket médio em
busca das recompensas. O Belle Software oferece um ebook gratuito
com dicas de marketing para clínicas de estética ou spas, baixe agora!

5.2 Descontos excessivos para o cliente, saiba dizer não

Esse é um item fundamental, pois toda promoção precisa ter prazo

para acabar. Do contrário, quando uma oferta dura muito tempo, o
valor passa a ser percebido como preço fixo e, ao retornar ao preço
normal, os consumidores terão a impressão de aumento. Aprenda a
dizer não para seu cliente, leitura adicional neste post do nosso blog.

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

 Capítulo 6
COMO BAIXAR MEU PREÇO DE VENDA
A precificação de produtos e serviços deve levar em conta,
basicamente, as condições do mercado em que você atua. É
fundamental que o empreendedor conheça bem o mercado onde está
se inserindo, só assim poderá cobrar um preço justo e que o diferencie
da concorrência. Leia neste post algumas dicas de economia para
clínicas de estética.

6.1 Reduzir os custos

Converse e negocie com seu fornecedor em busca do melhor

custo-benefício para ambas as partes. Você quer um preço melhor, ele
quer vender mais; nesse caminho, vocês podem encontrar um acordo
para satisfazer todas as necessidades. Além disso, estabelecer uma
parceria de longa data também contribui para conseguir melhores
preços dos fornecedores, seja fiel e valorize o relacionamento com ele.
Uma opção arriscada é utilizar um produto com um valor mais barato,
mas fique atento a qualidade pois pode impactar diretamento nos
resultados dos tratamentos.

Entre as despesas gerais, você pode encontrar uma brecha que

possibilite a diminuição dos seus gastos. Economia de luz, telefone ou
ao evitar o desperdício de produtos.

Incentive seus colaboradores a buscarem soluções de diminuição de

custos. Eles que estão na “linha de frente” dos trabalhos conseguem ter
insights como ninguém sobre melhorias que podem gerar economia.

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

Valorize a contribuição deles para encorajá-los a contribuir cada vez
mais com sugestões de inovação voltadas à diminuição de custos.
Saiba mais sobre como economizar diariamente em sua clínica de
estética.

6.2 Redução do estoque

Aproveite as lições deste ebook e desenvolva um método para reduzir

seu estoque, evitando compras excessivas e descarte de material por
conta do prazo de vencimento.

Comece por anotar sistematicamente a quantidade utilizada em cada

serviço, e inclua o quanto foi gasto de cada produto ao final de cada
semana. Isso ajuda a criar uma média que você pode se basear para
comprar menos ou mais materiais de acordo com a demanda de cada
um. Algumas atitudes simples podem ajudar muito a reduzir o
desperdício de produtos, tais como: controle de validade, padronização
de quantidade de produto por sessão, estabelecer processos e garantir
que estes sejam cumpridos. Confira como fazer uma eficiente gestão
de estoque de sua clínica clicando aqui.

6.3 Taxa de Ocupação

Calcule com o máximo de precisão qual será o tempo gasto em cada

procedimento agendado. Realizando essa programação, você evita que
o cliente fique esperando, criando uma imagem negativa de seu
negócio. Além disso, essa organização é eficiente para diminuir ao
máximo a quantidade de tempo ocioso de seus profissionais. Ligue
com antecedência de 24 horas para todos os seus clientes,
confirmando o atendimento marcado. Caso ele não possa comparecer,
você terá tempo hábil de fazer encaixes necessários. Com o Belle
Software é possível fazer disparos de SMS solicitando a confirmação ou
cancelamento do agendamento.

6.4 Gestão Financeira

De nada adianta ter aprendido a definir os preços dos serviços de sua

clínica de estética se não há uma boa gestão financeira que permita o
controle de todos os aspectos da sua empresa.

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

Para aumentar a rentabilidade é preciso organizar a parte financeira da
clínica. Saber para onde o dinheiro está indo e no que está sendo
empregado é essencial para diminuir os gastos e desperdícios. Para
facilitar essa tarefa e controlar o que recebeu e no que gastou, o
melhor a ser feito é adquirir um software de gestão. Uma ferramenta
rápida e eficaz pode ajudar você a ter uma visão melhor do seu
negócio, identificar possíveis falhas na gestão e até fazer uma previsão
de ganhos, para poder planejar o investimento. Aprenda mais sobre
gestão financeira em nosso blog.

Atualmente existem programas de gestão criados exclusivamente para

clínicas de estética e spas, desta forma é possível gerenciar tudo de
forma intuitiva, com ferramentas práticas que irão auxiliar no dia a dia
do seu negócio. Conheça mais!

COMO DEFINIR PREÇOS PARA OS SERVIÇOS DE ESTÉTICA

Conclusão
Avaliando os temas que abordamos nesse guia, podemos concluir que
um dos segredos para o sucesso de sua clínica de estética é saber
praticar os preços de forma correta.

Ao calcular corretamente o preço de venda, a empresa é capaz de

cobrir todos os custos e gerar um lucro base para manter o capital de
giro e realizar investimentos de melhoria. Você agora é capaz de
calcular horas trabalhadas, preços unitários, taxa de marcação e
calcular os lucros para enfim definir o preço adequado para cada
serviço oferecido por sua clínica de estética.

Agora uma última dica para ressaltar a importância de calcular o valor

correto para os serviços: Formação de Preços de Planos ou Pacotes,
imagina você montar um pacote com vários tratamos e várias sessões
com valores abaixo do seu custo, em pouco tempo sua clínica
amargará um prejuízo significante. Mas, sabendo que chegou até aqui
na leitura do nosso ebook, temos a certeza que fará os cálculos para
chegar ao preço ideal de comercialização.

Esperamos que você tenha compreendido todos os nossos passos e de

coração aguardamos que o seu conhecimento seja colocado em prática
o mais rápido possível!
Belle Software
O Belle Sofware atende desde clínicas que possui somente 1
profissional até grandes franquias de estética. São diversas
funcionalidades que facilitam a rotina como:

- Gestão de Agendamentos;
- Avaliação de Estética e Controle de Orçamentos;
- Gestão Administrativa;
- Gestão Financeira;
- Gestão de Estoque;
- Gestão de Comissionamentos;
- Gestão de Clientes;
- ECF(Cupom Fiscal);
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