Evidencia micro textosInforme de Concepto 1.

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La Norma
ISO 9001
:2015 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad - SGC. Es unanorma internacional que se centra en todos los
elementos de la gestión de la calidad conlos que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le
permita administrary mejorar la calidad de sus productos o servicios
Informe de Concepto 2)

La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de unaorganización, sin
distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en lasatisfacción del cliente y en la
capacidad de proveer productos y servicios que cumplan conlas exigencias internas y externas
de la organización. Hoy por hoy, la norma ISO 9001 es lanorma de mayor renombre y la más utilizada
alrededor del mundo (Más de un millón deorganizaciones en el mundo están certificadas ISO
9001,fuente: ISO www.iso.org).

Informe de Concepto 3)

La norma ISO 9001, o también conocida simplemente como ISO 9001, es una normainternacional acerca del
sistema de gestión de calidad y que justamente se le atribuye atodas aquellas empresas
públicas o privadas que disponen efectivamente de todos aquelloselementos que son necesarios
para contar con una gestión de calidad que satisfaga cientopor ciento las necesidades y
expectativas de sus clientes
Informe de Concepto 4)

Norma ISO 9001

ISO 9001 es una norma muy implantada en organizaciones de todo el mundo. Las
organizacionesque se deciden a poner en marcha su Sistema de Gestión de la Calidad pueden
hacerlo a través deun consultor o por sí mismos.
Informe de Concepto 5)

Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectadau
otra situación indeseable. Puede haber más de una causa para una no conformidad. Laacción
correctiva se toma para prevenir que algo vuelva a producirse, mientras que la acciónpreventiva
se toma para prevenir que algo suceda. Existe diferencia entre corrección yacción correctiva.

Informe de Concepto 6)

ISO 9001 nos permite entrar en la filosofía y el vocabulario de las normas del sistema
degestión de calidad. Es una norma que nos ayuda a entender lo que es un sistema de gestiónde
calidad, sus principios y los términos generalmente utilizados.Debido a las exigencias que
impone la norma ISO 9001, las organizaciones suelen ver quelos actores de la alta dirección se
involucran más en el sistema de gestión de la calidad. Laalta dirección tiene la obligación de
participar en el diseño de la política de calidad y de losobjetivos de calidad, debe revisar los
datos del SGC y tomar las medidas necesarias paraasegurarse de que se cumplan los objetivos
de calidad, establecer nuevas metas y lograr unprogreso continuo.