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MARKETING

MARKETING
PESSOAL
ÍNDICE

INTRODUÇÃO _______________________________________________________________________ 5

CAPITULO I – INVISTA EM SUA SAÚDE ________________________________________________ 6

ALIMENTE-SE BEM _____________________________________________________________________ 6


PRATIQUE EXERCÍCIOS FÍSICOS REGULARMENTE ____________________________________________ 6
DURMA O NECESSÁRIO __________________________________________________________________ 6
SEJA SUA PRÓPRIA ‘MÃE’ _______________________________________________________________ 6
CHECK-LIST 1 ________________________________________________________________________ 6

CAPITULO II – INVISTA EM SEU VISUAL ______________________________________________ 6

MANTENHA SEUS CABELOS E UNHAS SEMPRE BEM CUIDADOS __________________________________ 6


FAÇA A BARBA DIARIAMENTE – NÃO ABUSE DA MAQUIAGEM ___________________________________ 7
CUIDE DE SEUS DENTES __________________________________________________________________ 7
USE ROUPAS BOAS E APROPRIADAS ________________________________________________________ 7
ÓCULOS E CANETAS BOM GOSTO __________________________________________________________ 7
CHECK-LIST 2 ________________________________________________________________________ 7

CAPITULO III – INVISTA EM SEU CURRÍCULO _________________________________________ 7

CURRÍCULO PERSONALIZADO ____________________________________________________________ 8


FORMAÇÃO ACIMA DA MÉDIA ____________________________________________________________ 8
DOMINE DOIS IDIOMAS, NO MÍNIMO _______________________________________________________ 8
PREPARE-SE PARA O “ATAQUE”___________________________________________________________ 8
CHECK-LIST 3 ________________________________________________________________________ 8

CAPITULO IV – VALORIZE SUA PESSOA_______________________________________________ 8

SEJA ORGANIZADO _____________________________________________________________________ 9


ESTEJA SEMPRE DE BOM HUMOR __________________________________________________________ 9
NÃO SE ABORREÇA DE GRAÇA ____________________________________________________________ 9
PRATIQUE O OTIMISMO E NUNCA SE LAMENTE _______________________________________________ 9
CAPRICHE NO DISCURSO _________________________________________________________________ 9
CUIDADO COM A POSTURA E A DICÇÃO ____________________________________________________ 10
CUMPRIMENTE TODO MUNDO ___________________________________________________________ 10
APERTE A MÃO DE FORMA DECIDIDA______________________________________________________ 10
PAGUE SUAS CONTAS EM DIA ____________________________________________________________ 10
APRENDA A DIZER NÃO; SE PROMETER CUMPRA ____________________________________________ 10
RETORNE SEMPRE AS LIGAÇÕES _________________________________________________________ 10
PREFIRA CONTATO PESSOAL ____________________________________________________________ 10
TRATE A TODOS BEM, PRINCIPALMENTE AMIGOS E FAMILIARES _______________________________ 11
DÊ SEMPRE BOAS GORJETAS ____________________________________________________________ 11
SEJA RIGOROSAMENTE PONTUAL ________________________________________________________ 11
DECORE NOMES DE BONS VINHOS ________________________________________________________ 11
AO TOMAR EMPRESTADO UM CARRO DEVOLVA-O COM O TANQUE CHEIO ________________________ 11
SE TOMAR EMPRESTADA ALGUMA COISA, DEVOLVA-A O QUANTO ANTES ________________________ 11
NÃO CONTE VANTAGEM ________________________________________________________________ 11
SEJA E PAREÇA HONESTO _______________________________________________________________ 11

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NÃO PENSE EM VOZ ALTA _______________________________________________________________ 11
DÊ BONS EXEMPLOS ___________________________________________________________________ 12
CASE CEDO___________________________________________________________________________ 12
CHECK-LIST 4 _______________________________________________________________________ 12

CAPITULO V – VALORIZE “SUA MARCA”_____________________________________________ 12

SEJA CONFIANTE: ACREDITE EM VOCÊ ____________________________________________________ 12


CONTINUE SEMPRE APRENDENDO ________________________________________________________ 13
LEIA MUITO __________________________________________________________________________ 13
VIAJE SEMPRE QUE PUDER ______________________________________________________________ 13
FAÇA BEM FEITO NA PRIMEIRA VEZ_______________________________________________________ 13
FALE SEMPRE EM NÓS __________________________________________________________________ 13
CUIDADO COM A MODÉSTIA _____________________________________________________________ 13
CHECK LIST 5 _______________________________________________________________________ 13

CAPITULO VI – DIVULGUE SUA “MARCA”____________________________________________ 14

CARTÃO DE APRESENTAÇÃO SEMPRE À MÃO _______________________________________________ 14


DIGA SEMPRE QUEM É VOCÊ ____________________________________________________________ 14
DIGA SEMPRE O QUE VOCÊ FAZ __________________________________________________________ 14
DISTRIBUA BRINDES ___________________________________________________________________ 14
DIVULGUE SUAS REALIZAÇÕES PROFISSIONAIS _____________________________________________ 15
PARTICIPE DE CONGRESSOS _____________________________________________________________ 15
ENVIE CARTÕES POSTAIS E DE NATAL _____________________________________________________ 15
ENVIE MENSAGENS ____________________________________________________________________ 15
SAIA DE CASA _________________________________________________________________________ 15
PAGUE A CONTA DE TERCEIROS EM RESTAURANTES _________________________________________ 15
PARTICIPE DE CONCURSOS ______________________________________________________________ 15
FAÇA COISAS INUSITADAS_______________________________________________________________ 15
CHECK-LIST 6 _______________________________________________________________________ 15

CAPITULO VII – VALORIZE SUAS QUALIFICAÇÕES___________________________________ 16

LAPIDANDO O DIAMANTE _______________________________________________________________ 16


VOCÊ É UM VENCEDOR _________________________________________________________________ 16
SEU VALOR É ÚNICO ___________________________________________________________________ 16
NINGUÉM TRABALHA DE GRAÇA _________________________________________________________ 16
O BARATO É COMUM ___________________________________________________________________ 16
FAÇA DA MELHOR FORMA POSSÍVEL ______________________________________________________ 16
NÃO FAÇA NADA PELA METADE __________________________________________________________ 17
SUA SATISFAÇÃO GARANTIDA OU SEU DINHEIRO DE VOLTA ___________________________________ 17
IMPRESSIONE DE CARA _________________________________________________________________ 17
NÃO PERCA A HUMILDADE ______________________________________________________________ 17
QUANDO ERRAR, ADMITA _______________________________________________________________ 17
APRENDA COM OS ERROS: OS SEUS E OS DOS OUTROS ________________________________________ 17
QUANDO APONTAR UM PROBLEMA TRAGA JUNTO A SOLUÇÃO _________________________________ 17
NÃO DÊ RESPOSTAS EVASIVAS ___________________________________________________________ 18
NÃO DÊ OPINIÕES “NAS COXAS”__________________________________________________________ 18
EVITE DAR RESPOSTAS NA HORA _________________________________________________________ 18
ELOGIE SEUS CONCORRENTES ___________________________________________________________ 18
VOCÊ É UMA PESSOA OCUPADA __________________________________________________________ 18
CHECK-LIST 7 _______________________________________________________________________ 18

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CAPITULO VIII – PLANEJANDO O SUCESSO __________________________________________ 19

LISTE SEUS PONTOS FORTES _____________________________________________________________ 19


CAPITALIZE SEUS PONTOS FORTES _______________________________________________________ 19
LISTE SEUS PONTOS FRACOS ____________________________________________________________ 19
ANULE SEUS PONTOS FRACOS ____________________________________________________________ 20
ESTABELEÇA OBJETIVOS CLAROS DE VIDA _________________________________________________ 20
DEFINA METAS________________________________________________________________________ 20
SEJA RIGOROSAMENTE DETERMINADO E FAÇA TUDO O QUE FOR NECESSÁRIO ____________________ 20
NÃO NADE CONTRA A CORRENTEZA ______________________________________________________ 20
ESTABELEÇA UM CRONOGRAMA DE AÇÕES ________________________________________________ 20
O MELHOR É O PIOR INIMIGO DO BOM ____________________________________________________ 20
CHECK-LIST 8 _______________________________________________________________________ 21

CAPITULO IX – ADMINISTRANDO O SUCESSO ________________________________________ 21

CUIDADO COM A SUPEREXPOSIÇÃO _______________________________________________________ 21


NÃO SE EXPONHA GRATUITAMENTE ______________________________________________________ 21
DIMINUA SUA DIVULGAÇÃO _____________________________________________________________ 21
NÃO MUDE RADICALMENTE DE HÁBITOS __________________________________________________ 21
NÃO ABANDONE SUAS ORIGENS __________________________________________________________ 21
NÃO SE ESQUEÇA DAQUELES QUE LHE DERAM A MÃO ________________________________________ 22
IGNORE OS INCOMODADOS ______________________________________________________________ 22
CONTAGIE A TODOS COM SEU EXEMPLO DE DEDICAÇÃO ______________________________________ 22
CHECK-LIST 9 _______________________________________________________________________ 22

CAPITULO X – ATITUDES QUE VOCÊ DEVE EVITAR __________________________________ 22

NUNCA ABANDONE UM TRABALHO SEM MAIS NEM MENOS ____________________________________ 22


EVITE PEDIR FAVORES _________________________________________________________________ 22
NÃO FALE MAL DA VIDA ALHEIA _________________________________________________________ 22
NÃO SEJA TOTALMENTE SINCERO ________________________________________________________ 23

CONCLUSÃO________________________________________________________________________ 23

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INTRODUÇÃO
Marketing Pessoal – dicas para valorizar sua imagem. Cada um dos dez capítulos apresenta
uma série de conselhos que devem ser utilizados conforme a necessidade e a possibilidade de cada
pessoa.
Muitas dicas sugeridas parecem óbvias. Entretanto, mesmo sendo óbvias, não é incomum
nos esquecermos de colocá-las em prática. Não basta ter consciência de que é importante agir de
determinada forma: é preciso de fato agir corretamente de maneira a passarmos a imagem
pretendida ao mercado. Ou, como diz a máxima:

“NÃO BASTA SER HONESTO; É PRECISO PARECER HONESTO”.

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CAPITULO I – INVISTA EM SUA SAÚDE
A saúde física, mental e emocional é o seu maio patrimônio.
A saúde é a base necessária para qualquer empreitada que você venha a realizar, sejam elas
acadêmicas, esportivas, profissionais ou até mesmo amorosas. Estar bem física, mental e
emocionalmente é fundamental para superar obstáculos naturais de sua longa caminhada rumo ao
sucesso em todas as áreas da vida.

Alimente-se bem
Você não precisa gastar muito nem freqüentar restaurantes caros para se alimentar bem.

Pratique exercícios físicos regularmente


Além do benefício de diminuir suas chances de ter problemas cardíacos, a atividade física
regular lhe confere muito mais disposição para enfrentar o ritmo frenético da labuta diária. No
mínimo três horas de exercícios físicos semanais.

Durma o necessário
Carreira profissional alguma justifica horas a menos de sono. Vale lembrar que tudo
exagerado pode não fazer bem.

Seja sua própria ‘MÃE’


Nada como policiamento constante para evitar problemas de saúde devido a alguma falta ou
mesmo exagero. Portanto, seja sua própria ‘mãe’.

CHECK-LIST 1
Estou me alimentando bem?
Estou praticando exercícios físicos regularmente?
Estou dormindo bem?
Não estou cometendo nenhum abuso?

CAPITULO II – INVISTA EM SEU VISUAL


Ele será responsável pela primeira impressão de nosso interlocutor, e criará uma
predisposição favorável ou não a tudo que tentarmos obter em nossos contatos pessoais e
profissionais.
Valorizar seu visual é criar uma predisposição favorável para você vender seu conteúdo.

Mantenha seus cabelos e unhas sempre bem cuidados


Cabelos compridos combinam com mulheres e cantores de rock. E ainda assim, só se
estiverem bem arrumados. As pessoas não vão reparar o que está bom no seu visual, mas sim no
que está inadequado.

6
Faça a barba diariamente – Não abuse da maquiagem
Barba por fazer é sinal de desleixo e não transmite boa impressão. E para as mulheres,
cuidado com a maquiagem. Não abuse dela. Algumas mulheres ainda acreditam que reforçar a
maquiagem pode ajudá-las a impressionar. Realmente poderão impressionar, mas pelo mau gosto.

Cuide de seus dentes


Uma das coisas mais observadas durante a fala é a boca. Seja falando ou sorrindo você
estará vulnerável a olhares e julgamentos a seu respeito. Nada mais aconselhável que um sorriso
bem tratado, branco e um hálito agradável.

Use roupas boas e apropriadas


Use roupas boas, bonitas, sempre bem lavadas e passadas e que combinem com o ambiente
para o qual você vai.
Vestir-se bem não quer dizer vestir roupas “de marca” ou exibir etiquetas famosas. O bom
gosto na escolha das roupas que você usará fará grande diferença na primeira impressão que as
pessoas terão de você.
Tão importante quanto se vestir bem, é sentir-se bem com o que você está usando. É fácil
perceber quando uma pessoa está incomodada ou não está se sentindo à vontade com a roupa que
está usando.

Óculos e canetas bom gosto


Pode parecer que não, mas também esses detalhes farão diferença na sua apresentação.
Investir em óculos de boa marca, bonitos, leves e modernos é valorizar sua imagem.
Uma boa caneta que possa te acompanhar durante mais tempo. Não seria nada agradável
alguém precisar de uma caneta em uma reunião e você esticar sua mão portando uma caneta BIC ou
similar.

CHECK-LIST 2
Os cabelos estão bem penteados e tratados?
Minhas unhas estão bem cuidadas?
Faço minha barba regularmente?
Minha maquiagem não está exagerada?
Os dentes estão branquinhos, devidamente escovados e sem placas?
Estou trajado convenientemente para onde vou?

CAPITULO III – INVISTA EM SEU CURRÍCULO


Tudo certo. Você está indo bem até aqui.
Primeiro cuidou bem do seu “patrimônio”.
Depois investiu em seu visual. Passou no cabeleireiro, arrumou o cabelo, fez a barba, vestiu
uma bela camisa de linho combinando com uma calça de microfibra, calçou um bom sapato,
colocou um relógio de qualidade no pulso, uma bela caneta no bolso da camisa e modernos óculos
no rosto, apanhou sua pastinha de couro de crocodilo e está pronto para o mercado, certo? Não,
infelizmente ainda não.

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Digamos que a questão da embalagem está resolvida. Mas e o conteúdo? A imagem apenas
atrai os olhos do mercado, mas as pessoas não compram simplesmente uma embalagem. Ela apenas
abre as portas para você ter a possibilidade de ‘vender seu peixe’.

Currículo personalizado
Não caia na tentação de fotocopiar seu currículo. Imprima um currículo para cada empresa
que você contatar, fazendo constar o nome da companhia no currículo.

Formação acima da média


Chega de mediocridade. Você nunca pode se contentar em estar na média. Você deve estar
sempre acima da média. Se a média tem somente segundo grau, você tem de ter um diploma de
terceiro grau. Se a média é formada, providencie uma pós-graduação e assim por diante. Participe
do maior número possível de cursos, seminários, congressos e encontros. A isso chamamos
acúmulo de conhecimentos.
Independentemente da área em que atue ou vai atuar, você deve dominar pelo menos essas
três línguas: Um idioma estrangeiro, o marketing e a informática.

Domine dois idiomas, no mínimo


No mínimo você deve aprender pelo menos uma língua estrangeira. Espanhol ou inglês de
preferência. Quanto mais aprender melhor ainda. Mais pontos para o seu currículo.

Prepare-se para o “ataque”


Quando você estiver pronto para o ataque final, ou seja, sair em campo para procurar um
emprego que esteja a sua altura, ou para vender uma boa idéia a um investidor, muna-se de todas as
informações possíveis.
Além das informações, tenha sempre cópias de documentos com você. Caso seu interlocutor
solicite, nada mais aprazível que você tê-los em prontidão.

CHECK-LIST 3
Minha formação é adequada para o que eu almejo?
Sou conhecedor de pelo menos uma língua estrangeira?
Estou apto para a entrevista?

CAPITULO IV – VALORIZE SUA PESSOA


“De nada vale ajudar aqueles que não ajudam a si mesmos”.
É preciso agora atingir corretamente as pessoas. De acordo com os psicólogos, o cérebro
humano se divide em duas partes, estas por sua vez dividem as principais tarefas no ser humano. O
lado esquerdo do cérebro seria responsável pela emoção enquanto o lado direito agiria em
consideração a razão. Sabedores das ferramentas que podemos utilizar na venda da nossa imagem
olhem no olho esquerdo das pessoas.
É importante que as pessoas gostem de você. Geralmente não gostamos de nos relacionar
com pessoas pessimistas, mal-humoradas, que se julgam derrotadas ou que vivem se lamentando.
Aliás, o humor faz parte das principais características do profissional de sucesso:
• HUMOR;
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• HONESTIDADE;
• AMABILIDADE;
• HUMILDADE.

Se as pessoas gostarem de se relacionar com você, vão gostar de fazer negócios com você.

Seja organizado
Impressione pela exceção. Fuja à regra, não deixe nada para última hora.
Já que vivemos na terra dos documentos para tudo, tenha-os sempre em casa, todos eles em
dia, além claro de cópias. Tenha também um conjunto de fotos 3x4 coloridas e recentes.
Sempre que possível tenha à sua disposição canetas, lápis, borracha, clipes, corretor para os
inevitáveis erros e até mesmo fita adesiva. Você vai se impressionar com a cara de surpresa das
pessoas ao perceberem sua organização e o fato de que você tem sempre o que precisa ao seu
alcance. Isso é muito bom para sua imagem.

Esteja sempre de bom humor


“Um dia sem sorriso é um dia desperdiçado”.
“Sorrir dá mais luz e custa menos que eletricidade”.
O mau humor afasta as pessoas de nosso convívio. Sorrir, além de fazer bem a nossa saúde,
abre portas.
Sorrir sempre, mesmo ao receber uma resposta negativa. Não se dê por vencido. Não
demonstre fraqueza diante das pessoas. Se você não fez algo exatamente com queriam, se faltou
algum detalhe, não se aborreça. Sorria e volte depois com tudo resolvido.

Não se aborreça de graça


Filas de banco, devedor que não pagou, chuva fora de hora, todos os pequenos problemas do
cotidiano não valem seu desgosto (e rugas).
Ao se incomodar, você fica de “cara feia” e perde o bom humor. E, o que é pior, fica prestes
a estourar justamente com quem não tem nada a ver com a história.
Enfim, deixe para se aborrecer com problemas realmente sérios.
Demonstre serenidade. A tranqüilidade é muito valorizada nos tempos de stress.

Pratique o otimismo e nunca se lamente


Há uma corrente e psicologia que afirma: se ficarmos pensando negativamente, o negativo
acabará acontecendo. Quando pergunto quanto de água tem em um copo com água pela metade, o
pessimista diz que o copo está meio vazio enquanto o otimista afirma que o copo está meio cheio!
Basta um pouco de vontade para ver o lado bom das coisas e dos acontecimentos. Talvez a
vida não seja sempre cor-de-rosa, mas, pelo menos, você não precisa torná-la cinzenta.
A vida perfeita é mera utopia, não existe.
A natureza humana é sábia. Se a vida colocou percalços em nosso caminho é porque temos
condições para superá-los. Não se deixe abater, Erga a cabeça com fé e elimine-os um a um. Antes
de reclamar da vida, lembre-se do ditado: “Enquanto o pessimista reclama do vento, o otimista
ajunta as velas”.

Capriche no discurso
Quem o domina tem o poder de conquistar as pessoas seja pelo carisma, seja pela razão.

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Empolgue as pessoas pelo uso de palavras fortes e evite palavras negativas. Lembre-se que
as pessoas vão associar seu discurso à sua imagem. Se você falar em crescimento, metas cumpridas,
sucesso, é assim que vão vê-lo.

Cuidado com a postura e a dicção


Tão importante quanto estar bem vestido é manter uma postura correta e elegante.
Aperfeiçoar a arte do bem falar. A combinação de uma postura elegante com uma dicção perfeita e
um discurso forte não é meio caminho para você impressionar alguém. É 100% de chance de
conquistar sua audiência.

Cumprimente todo mundo


Cumprimente com um sonoro “bom dia”, “boa tarde”, “boa noite” todos que você conhece.
Familiares, amigos, funcionários, patrões, etc.

Aperte a mão de forma decidida


Aperte a mão de forma decidia e olhando nos olhos das pessoas. Detestamos quando nos dão
a mão olhando para outro lugar.
Demonstre atenção a quem você está cumprimentando. Faça a coisa bem feita. Olhe nos
olhos, diga alguma coisa e sorria.

Pague suas contas em dia


Tenha sempre em mente que seu credor podia estar contando com aquele valor. Ter seu
nome numa lista de devedores do SPC custará muitas vezes mais que o valor da conta que você não
saldou. Tendo crédito você pode tudo.

Aprenda a dizer não; se prometer cumpra


Já dizia Napoleão Bonaparte: “A melhor maneira de manter sua palavra é não dá-la”.
Não se importe em passar para as pessoas a idéia de que você raramente se compromete com
alguma coisa. Em contrapartida, quando assume um compromisso, é certeza que fará sua parte.

Retorne sempre as ligações


Não deixe de retornar ligações, fax, e-mail ou cartas. Mesmo que seja aquela pessoa chata
com quem você não quer falar. Além de passar uma imagem de mal-educado, não se esqueça de
que você perder boas oportunidades por não retornar certas ligações.

Prefira contato pessoal


O contato pessoal, o aperto de mão, olho no olho são insubstituíveis.
Tenha plena convicção de que uma solicitação feita pessoalmente, em que você pode expor
sua idéia com sentimento, tem muito mais chances de ser atendida do que por telefone.

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Trate a todos bem, principalmente amigos e familiares
Tratando bem as pessoas, todos serão gentis com você e, com certeza, vão lhe oferecer boas
oportunidades. Do caso contrário, além de criar inimizade, você estará fechando muitas portas.

Dê sempre boas gorjetas

Seja rigorosamente pontual


Está na hora de acabar com a improdutiva e mal educada tradição tupiniquim de chegar
atrasado a compromissos. Além de tremenda deselegância, é uma demonstração de desrespeito ao
anfitrião.

Decore nomes de bons vinhos


Muitos negócios acontecem durante um bom e descontraído almoço ou jantar. E muitas
contratações também.
Ao sugerir um vinho bom e conhecido, seu anfitrião ficará impressionado com duas coisas:
primeiro você “entende” de vinhos; segundo você demonstrou segurança. Essa última qualidade é
de grande importância profissionalmente.

Ao tomar emprestado um carro devolva-o com o tanque cheio


Esse gesto lhe custará menos que alugar um automóvel e mostra é que você é uma pessoa
séria e detalhista.

Se tomar emprestada alguma coisa, devolva-a o quanto antes


Para o bem de um relacionamento, só peça emprestado em último caso.

Não conte vantagem


Quanto mais falamos de nossos méritos, menos nos crêem.
Você conhece aquele sujeito que sabe tudo, já fez tudo, que conhece todo o mundo? Pois é,
cuidado para não cair nessa armadilha. Seja discreto. Espere para falar quando for o momento certo.

Seja e pareça honesto


Não basta ser honesto. Você precisa parecer uma pessoa honesta, principalmente quando
estiver lidando com dinheiro.

Não pense em voz alta


Devemos ter cuidado com os pensamentos. Eles podem nos trair.
Emotividade faz com que nossos pensamentos fujam da realidade, levando-nos a ingressar
no mundo da fantasia, do exotismo, do estapafúrdio, da divagação.
Como diz o ditado: “Palavra dita é como flecha disparada: Não retorna nunca mais.” Não
devemos permitir que a língua corra diante do pensamento.

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Dê bons exemplos
É preciso repetir: “Mais vale um bom exemplo que mil palavras”.
Volte ao tempo do escotismo: pratique pelo menos uma boa ação por dia.

Case cedo
A família é a célula da sociedade. Pessoas casadas transmitem segurança e estabilidade, e as
empresas gostam disso.
Nada contra os solteiros, mas a pessoa casada leva vantagem quanto a sua imagem, por
agregar à sua pessoa valores culturais e religiosos muito fortes, e pensa duas vezes antes de tomar
qualquer decisão que possa afetar sua vida profissional.

CHECK-LIST 4
Estou sempre de bom humor e não me aborreço de graça?
Sou otimista e não vivo me lamentando?
Dou bons exemplos?
Meu discurso, postura e dicção estão 100%?
Cumprimento a todos e aperto a mão de forma decidida?
Pago minhas contas em dia?
Só digo sim quando posso cumprir uma promessa?
Sempre retorno as ligações?
Procuro contato pessoal em vez do telefônico?
Trato todos bem e dou sempre boas gorjetas?
Sou rigorosamente pontual e organizado?
Não conto vantagem e nunca penso em voz alta?
Sou e pareço honesto?
Já casei?

CAPITULO V – VALORIZE “SUA MARCA”


“O homem vale tanto quanto o valor que dá a si próprio”.
Em média, um profissional leva 10 anos para ficar conhecido no mercado. Mas, pensando
bem, 10 numa carreira até que não é muita coisa.
Algumas dicas vão ajudá-lo a valorizar as virtudes e vocações de sua “marca” pois não basta
você ter sido contemplado com determinadas qualidades, se não as valorizar. Um diamante bruto
não vale 10% do valor do mercado de um diamante lapidado.
Então, vamos lapidar o diamante que existe em nós!

Seja confiante: acredite em você


Se você não acredita em si, quem é que vai acreditar?
Pois tão importante quanto ter fé em Deus é ter fé em você mesmo. Acreditar no seu talento,
no seu potencial, em suas qualidades é condição para você se consagrar um dia.
Acredite em seu coração para suas decisões, mesmo quando, no momento, elas não pareçam
a coisa mais certa a fazer.

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Continue sempre aprendendo
Estudiosos do assunto chegaram a conclusão de que esquecemos, em média, 20% ao ano de
tudo que aprendemos no passado.
Isso significa que, em cinco anos, esquecemos de tudo que aprendemos numa faculdade de
administração, por exemplo.
Se o cálculo faz ou não sentido, a verdade é que não podemos parar de aprender, seja por
meio de especializações ou cursos relâmpagos.

Leia muito
Parar de ler é parar no tempo. É quase parar de pensar, de sonhar, de viver. Você deve ler no
mínimo um bom jornal diariamente, duas revistas semanais e um livro por mês. Quando menos se
espera, ao ler determinada matéria, pode surgir uma grande idéia para sua vida profissional ou para
sua empresa.

Viaje sempre que puder


“As viagens alargam a mente e lhe dão forma”.
Viajar, além de muito agradável, é também uma fantástica fonte de aprendizado. Além do
lazer e possivelmente do trabalho, você estará abrindo sua cabeça para diferentes culturas. Sem falar
em trazer novas idéias para o trabalho.

Faça bem feito na primeira vez


“O prêmio por uma coisa bem feita é tê-la feito”.
Você já deve ter ouvido alguém comentar que, se quisesse resolver certo problema
definitivamente, teria que falar com Fulano de Tal. Então, nada melhor que associar sua “marca” a
um “resolvedor” de problemas.
Antes de entregar um trabalho, pergunte-se se isso era o melhor que você poderia fazer. Se
não for, refaça-o, mas sempre entregue o melhor de si.

Fale sempre em nós


Evite falar na primeira pessoa do singular. Dá muito mais credibilidade, demonstra
profissionalismo e idéia de trabalho em equipe, mesmo que você o tenha executado sozinho. Veja
qual das duas frases transmite mais credibilidade:
- Eu acredito que... ou – Nós acreditamos que...
E qual soa menos arrogante:
- Eu vendi 200 carros mês passado… ou – Nós vendemos 200 carros mês passado…

Cuidado com a modéstia


Se você é realmente bom em algo, admita isso. Quando estiver vendendo algo, você não
pode colocar em dúvida, por um segundo sequer, sua capacidade de atender as necessidades de seu
cliente.
Você deve demonstrar confiança e segurança ao vender serviços.

CHECK LIST 5
Tenho auto confiança e acredito em meu potencial?

13
Estou sempre aprendendo algo novo e leio muito?
Sempre que posso faço uma viagem?
Faço as tarefas bem feitas na primeira oportunidade?
Não sou modesto quanto a minhas habilidades?
Sempre falo na primeira pessoa do plural?

CAPITULO VI – DIVULGUE SUA “MARCA”


Parabéns! Sua marca está pronta para ser lançada no mercado. Você investiu no produto (sua
saúde), na embalagem (seu visual), no conteúdo (seu currículo) e nos benefícios do produto (gostam
de você). Chegou o momento de saberem que você existe.
É chegada a hora de trabalhar na divulgação de sua “marca” num mercado super disputado,
para que pessoas e empresas interessadas num determinado perfil profissional – no qual você
encaixa como uma luva – saibam que você existe e possam contatá-lo.
Fazer com que sua “marca” chegue até esse pequeno espaço na mente das pessoas certas é
seguramente a etapa mais difícil de sua caminhada rumo à consagração.
Algumas dicas podem facilitar esse longo trabalho de divulgação e auxiliar a colocar sua
“marca” naquele pequeno espaço (a mente das pessoas) – escuro e úmido, como diz Al. Ries –
ferozmente disputado por empresas e profissionais liberais.

Cartão de apresentação sempre à mão


Independentemente do que você faça, você precisa de um cartão de visita.
A qualquer momento, quando você menos espera, alguém pode pedir seu cartão de
apresentação para um contato posterior.
Seja uma pessoa facilmente localizável. Tenha em seu cartão vários meios para contato,
entre os quais pelo menos um telefone celular, seu e-mail e um endereço.

Diga sempre quem é você


Seu nome ou seu apelido é a marca pela qual você ficará conhecido. Quanto mais pessoas
souberem quem você é e o que faz, melhor.

Diga sempre o que você faz


Procure associar sua “marca” ao que você faz na vida.
Nunca perca a chance de “vender seu peixe”. Aproveite qualquer oportunidade que apareça
de fazer seu “comercial”. Descreva com detalhes a sua atividade profissional e dê o seu cartão.
Talvez essas pessoas nunca venham a precisar de você, mas podem eventualmente conhecer alguém
que precise.
Não fique constrangido em dizer o que você faz, afinal é o seu ganha-pão.
Se você é tímido, trate de arrumar um bom psicólogo. O mercado não tem espaço para a
timidez.

Distribua brindes
Para marcar ainda mais seu brinde você pode personalizá-lo, encomendando canetas com
seu nome, sua especialização e telefone. Assim será mais fácil para as pessoas ligarem quando
precisarem de um profissional de sua área.

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Divulgue suas realizações profissionais
Além do mérito de suas realizações, você tem de ter o mérito de capitalizá-las e divulgá-las.
Sejam elas de caráter profissional ou não, é fundamental que a sociedade tome conhecimento de
suas contribuições e realizações, independentemente da sua área de atuação.

Participe de congressos
Participar de congressos, simpósios e seminários significam aprimoramento profissional.

Envie cartões postais e de natal


Não economize dinheiro com datas comemorativas. Envie cartões para todo mundo que
você conhece. Além de ser um gesto simpático de sua parte, reforça sua lembrança na mente das
pessoas.

Envie mensagens
Existem datas comemorativas para todo mundo: dia dos pais, dia das mães, dia da secretária,
etc...
Procure conhecer o que cada conhecido faz e mande mensagens parabenizando-os pelo seu
dia. Como praticamente ninguém faz isso, sua mensagem causará surpresa e admiração. Com
certeza vão lembrar de você.

Saia de casa
O ditado de que “quem não é visto não é lembrado” continua atual. Você precisa circular,
aparecer, ser visto, para lembrar aos outros de que continua na área, “vivo”.

Pague a conta de terceiros em restaurantes


Esse gesto será lembrado por muito tempo e, quem sabe, no futuro você poderá ser
agraciado com essa gentileza pela mesma pessoa.

Participe de concursos
Participe! Espante a preguiça e mãos a obra. Você só tem a ganhar.
Primeiro: se você não vencer o concurso, aproveitou o trabalho para se exercitar e poderá
aproveitá-lo no futuro.
Segundo: se você vencer – e aparecerá na mídia por isso de graça – isso valorizará
tremendamente seu currículo.

Faça coisas inusitadas


A rotina é o primeiro passo para o tédio. E o tédio é o melhor caminho para a desmotivação.
Sem motivação sabemos que não fazemos nada de excepcional.

CHECK-LIST 6
Eu divulgo minha marca?
Digo sempre quem eu sou, o que faço e tenho um cartão de apresentação sempre à mão?

15
Sempre envio mensagens, cartões postais e de natal?
Freqüento bons locais e vou ao maior número possível de eventos?
Participo de concursos públicos?
Volta e meia faço coisas inusitadas?

CAPITULO VII – VALORIZE SUAS QUALIFICAÇÕES


Chegou a hora de colher os frutos de todo esse trabalho em cima de sua imagem. Mas não
acredite em sorte. O que se chama sorte na vida para os que alcançaram o sucesso, na realidade, tem
outra conotação. Essas pessoas estavam prontas para as oportunidades. Prontas na hora e local certo
em que passa o bonde rumo a consagração. Ele sempre passa.
Fique esperto. Talvez o bonde não passe duas vezes pelo mesmo ponto. E por favor, não
atribua se sucesso à sorte, mas sim, e sem falta de modéstia, às suas qualificações.

Lapidando o diamante
Lapidar o diamante oculto que carregamos dentro de nós é algo que não podemos delegar. É
tarefa pessoal e intransferível. Cabe a você mesmo fazer o seu diamante brilhar.

Você é um vencedor
Você está fazendo esse curso porque venceu sua grande batalha. Foi há muitos anos quando
um espermatozóide conseguiu vencer milhares de outros e foi o único a fecundar o óvulo. Você é o
resultado dessa vitória.
Mas as vezes, nos esquecemos que nascemos vencedores. Esquecemos que temos de lutar
para atingir nossos objetivos. Enfrentar adversidades é um componente da nossa vida.

Seu valor é único


Não importa que mais pessoas façam a mesma coisa que você. Mas as tarefas que levam a
sua marca só você pode fazer. Por isso mesmo seu valor é único.

Ninguém trabalha de graça


“Não peça de graça o meu ganha-pão”.
Não exerça sua atividade de graça. Ela deve ser remunerada. E muito bem. Ademais,
ninguém valoriza um trabalho feito gratuitamente.

O barato é comum
Se você é um profissional altamente qualificado, deve ser remunerado a altura. Cuidado para
não cair na vala comum dos preços baixos.
Produtos e serviços de qualidade não são e nem devem ser baratos demais.

Faça da melhor forma possível


“Executa cada ação como se fosse a última da tua vida”.
Cobrando bem ou fazendo cortesia, dê o máximo de si. Afinal, é sua marca que vai ficar
registrada no trabalho executado. Ela será sua propaganda por muito tempo.

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Não faça nada pela metade
“O que merece ser feito merece ser bem feito”.
Não caia na loucura de deixar nada pela metade.
Mesmo que seja de cortesia, a imagem que você deixará com um serviço incompleto será de
desleixo.

Sua satisfação garantida ou seu dinheiro de volta


Sendo você um profissional muito talentoso no que faz, não há porque não garantir a
satisfação em relação a seu trabalho.
Assim sendo, você deve assegurar a devolução do pagamento caso seu cliente não tenha
ficado plenamente satisfeito com seu trabalho. Afinal de contas, além de vem qualificado, você
sempre faz certo na primeira vez, não é?

Impressione de cara
Esforce-se o máximo para causar uma boa impressão logo de cara.
Você só tem uma chance de causar uma boa impressão. Pois então, aproveite bem cada
oportunidade que aparecer em seu caminho.

Não perca a humildade


“O oceano só é grande porque foi humilde o suficiente para um centímetro abaixo dos rios
de todo o mundo”.
Não se aproveite do fato de ser reconhecido em sua área para dar uma de “gostosão” e
desprezar compromissos e trabalhos menos significativos ou coisa do gênero.

Quando errar, admita


“O único ser humano que nunca erra é aquele que nunca faz nada”.
Errar é humano. Mas seja corajoso para admitir que errou. Além do mais, errar também é
uma forma de aprendizado.
Só não caia na besteira de errar duas vezes, aí não irão perdoá-lo.

Aprenda com os erros: os seus e os dos outros


Não veja seus erros como fracassos. Tome-os como lição valiosa do que não funciona.
Você também não precisa seguir trilhas que outros demonstram não levar a lugar nenhum.

Quando apontar um problema traga junto a solução


O mérito não reside em indicar um problema que outros não viram antes. O grande mérito
está justamente em apresentar uma solução para o problema encontrado.
Agindo assim, você conquistará a admiração dessa pessoa por fazer o que raramente as
pessoas fazem: ajudar em vez de criticar.

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Não dê respostas evasivas
Coisa irritante esta de sair com respostas evasivas a perguntas capciosas, difíceis ou
complicadas. Seja direto e objetivo. Ou você sabe sobre determinado assunto, ou não sabe. Ou quer
falar sobre o tema ou não quer falar nada.
Ao tentar “enrolar” seu interlocutor, você está admitindo que não tem a resposta certa. E sua
credibilidade ficará comprometida.

Não dê opiniões “nas coxas”


Cuidado quando solicitarem sua opinião.
Fale sobre o que você conhece bem. Não pise em ovos e não entre em terrenos pantanosos.

Evite dar respostas na hora


Como você está ficando conhecido, muitas pessoas vão lhe telefonar para fazer convites
profissionais ou ofertas de negócio. Mesmo que sejam tentadoras, não responda na hora. Peça um
tempo para pensar e analisar o assunto.
Passe a impressão de que você tem outras propostas e que não está desesperado pela oferta,
por mais tentadora que seja.
Muitas propostas, numa primeira e superficial análise, podem parecer tentadoras. Mas,
quando observadas com mais cuidado e com profundidade, mostram sua verdadeira faceta. Por isso,
cuidado, peça sempre um tempo para pensar antes de se comprometer.

Elogie seus concorrentes


A concorrência, quando praticada dentro da ética e da lealdade, é benéfica para todos.
Não cultive o péssimo hábito de maus profissionais que procuram valorizar seus feitos
através da depreciação do trabalho dos outros.
Mesmo porque, algum dia, você pode vir a trabalhar com seu concorrente, o que, aliás, é
muito comum no mercado.

Você é uma pessoa ocupada


Independentemente de sua agenda, nunca aceite convires para o mesmo dia.

CHECK-LIST 7
Nasci vencedor. Tudo que preciso é lapidar o diamante
Não trabalho de graça, meu valor é único.
Procuro impressionar logo de início?
Faço da melhor forma possível e nunca deixo nada pela metade?
Tenho humildade para admitir quando erro?
Ao apontar um problema, sempre tenho uma solução?
Não sou evasivo: ou sei ou não sei.
Em meus serviços, “a satisfação do cliente ou o dinheiro de volta”?
Nunca dou uma opinião “nas coxas” e respostas na hora?
Sempre falo bem dos meus concorrentes?
Aceito convites para o mesmo dia?

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CAPITULO VIII – PLANEJANDO O SUCESSO
“Toda grande caminhada começa com o primeiro passo.”
O sucesso não cairá do céu. Nem que você trabalhe 24 horas por dia. Aliás, trabalhar de sol
a sol nunca foi garantia de êxito.
O sucesso é uma busca constante. É estar no caminho certo. É uma soma de pequenas
vitórias diárias, Não o encare como um destino, mas como uma viagem em si. Se é verdade que não
existe uma fórmula para sermos bem-sucedidos, não é menos verdade que algum planejamento em
nossa vida pode nos auxiliar bastante nesta empreitada.
Sonhe, sonhe alto. Agora transforme seus sonhos em objetivos. Depois, divida seus
objetivos em metas. Finalmente apanhe essas metas e as transforme em pequenas ações diárias.
Pronto! Basta acrescentar aquela “pitadinha” de fermento para o bolo crescer: determinação.
Só o fato de você ter um objetivo, uma meta, um caminho, e a determinação para seguir
confiante em frente já é uma prova de sucesso.

Liste seus pontos fortes


É fundamental que você conheça bem seus pontos fortes. Cabe a você maximizar essas
qualidades, utilizá-las em seu benefício e procurar uma empreitada em que elas sejam
fundamentais.
Analise as perguntas abaixo com muita calma e seja muito sincero ao respondê-las.

1. Em que me destaco?

2. Quais são meus atributos?

3. Qual é meu potencial?

4. Quais são meus pontos fortes?

Capitalize seus pontos fortes


Agora que você já conhece seus pontos fortes, resta capitalizá-los, ou seja, tirar o máximo de
proveito das características que o tornam melhor para determinadas funções ou tarefas.

Liste seus pontos fracos


Tão importante quanto conhecer seus pontos fortes é conhecer, e bem, seus pontos fracos.
Apenas um, e não mais que um, ponto fraco já é capaz de obstruir sua caminhada de forma
intransponível. Coloque no papel as atividades que você não gosta de fazer.
Por isso, seja o mais franco possível e liste todos os seus pontos fracos.

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Anule seus pontos fracos
Alguns de seus pontos fracos podem reverter em benefício de certas atividades.
Se você é do tipo boêmio, que gosta de dormir até tarde e não consegue acordar cedo de
jeito algum, abra uma discoteca ou trabalhe em empresas 24 horas.
Outro modo de anular seus pontos fracos, ou pelo menos alguns deles, é trabalhar em tarefas
em que esses pontos fracos não são empecilho.

Estabeleça objetivos claros de vida


Antes de qualquer ação, você precisa saber aonde quer chegar. Senão, “qualquer caminho
será um bom caminho”, diz o ditado chinês. Primeiro, não estabeleça objetivos financeiros, como
ganhar um milhão de dólares em cinco anos. Estabeleça um rumo, um norte, uma direção a seguir.
Defina onde você quer estar daqui a dez anos, profissionalmente, no esporte, nas artes, nos estudos.

Defina metas
Agora que você já tem traçados seu objetivo de vida comece a estabelecer as metas que, em
longo prazo, possibilitarão atingi-los.
E nunca se esqueça de que cada meta atingida é uma vitória em sua longa caminhada.

Seja rigorosamente determinado e faça tudo o que for necessário


Não poupe esforços para atingir cada meta traçada. E cuidado com a tentação de cortar
caminho. Talvez você passe por cima de detalhes que lhe serão úteis durante sua longa caminhada
rumo ao sucesso. Sua preocupação deve ser sempre com a qualidade de sua caminhada e não com a
velocidade.

Não nade contra a correnteza


Nada mais triste do que entrar de cabeça num barco furado. Existe uma enorme diferença
entre lutar de forma determinada por uma idéia e persistir numa causa reconhecidamente perdida.
Você deve ser eficaz, além de eficiente. De nada serve fazer muito bem feita uma coisa
errada. Será que construir a melhor fábrica de maquinas de escrever do mundo seria garantia de
sucesso nos dias de hoje?

Estabeleça um cronograma de ações


Estipule prazos para cada uma das metas que você traçou. Mas não os faça apertados,
comprometendo a qualidade de tarefa. Pense em longo prazo, coisas de ano.
E, se não conseguir cumprir alguma meta dentro do prazo estipulado, não entre em pânico.
Apenas refaça seu cronograma.

O melhor é o pior inimigo do bom


Ser o melhor é muitas vezes uma utopia. E quem planta utopias colhe frustrações. Contente-
se em fazer uma tarefa bem-feita. Com o tempo, você poderá melhorar sua obra. Concordamos em
que você deve querer o máximo de si, mas comece fazendo o mínimo, pelo menos.

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CHECK-LIST 8
Conheço meus pontos fortes e os estou capitalizando?
Conheço meus pontos fracos?
Tenho objetivos claros de vida e metas traçadas?
Estou determinado e fazendo o que é necessário?
Possuo um cronograma de ações?
Busco o máximo, mas faço pelo menos o mínimo?

CAPITULO IX – ADMINISTRANDO O SUCESSO


“A pior coisa de sucesso é que você tem de continuar sendo um sucesso”.
Parabéns! Você acaba de chegar ao seleto reino dos vitoriosos. Ao degrau mais alto do
pódio. Mas não pense que as preocupações acabaram. Agora mais do que nunca, você é uma pessoa
visada. Muitas pessoas sabendo do seu sucesso passam a admirá-lo e observá-lo. Outras,
infelizmente, passam a invejá-lo.
Por isso, tão difícil quanto chegar a esse ponto será manter sua imagem incólume. Algumas
dicas vão orientá-lo a lidar com o sucesso.

Cuidado com a superexposição


Agora está na hora de adotar uma política um pouco diferente daquela adotada para divulgar
sua “marca”.
Não esqueça que sua “marca” está associada à qualidade.
Serviço de primeira linha. Padrão internacional.

Não se exponha gratuitamente


Muito cuidado com convites para reuniões, eventos, entrevistas, ou mesmo para falar em
público, sem estar devidamente preparado e completamente a par do assunto.

Diminua sua divulgação


É o momento de começar a racionalizar sua divulgação, tornando-a descontínua e escassa.
Apenas mantenha uma leve divulgação, que chamamos de manutenção de sua imagem.

Não mude radicalmente de hábitos


É até aceitável que estando faturando mais você acabe por mudar seus hábitos de vida e de
consumo. De qualquer forma, não precisa dar uma girada de 180 graus.
Mesmo curtindo a boa comida de um restaurante fino, não lhe causará mal algum tomar uma
cerveja e comer um trivial petisco no barzinho da esquina.

Não abandone suas origens


Retornar as origens é uma demonstração de que você, apesar do sucesso, continua sendo
uma pessoa simples.

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Não se esqueça daqueles que lhe deram a mão
Dificilmente você subiu os degraus da escada que o conduzirão ao sucesso sem algumas
mãozinhas oportunas. Além do natural, foi fundamente ter apoio nas horas certas.

Ignore os incomodados

Não caia na tentação de entrar num bate-boca improdutivo, em que só você tem a perder.
Lembre-se de que você tem uma imagem a zelar.

Contagie a todos com seu exemplo de dedicação


Sempre que puder, em qualquer lugar, procure contagiar as pessoas com seu próprio
exemplo de vida.
Convença-as de que só existe um caminho para chegar ao sucesso: muito trabalho e muita
determinação.

CHECK-LIST 9
Só aceito convites sabendo antecipadamente a pauta da reunião?
Não divulgo minhas doações?
Gasto meu dinheiro sem controle?
Nunca esqueço minha origem simples e humilde?
Sempre lembro daqueles que me deram a mão?
Não abandonei meus hábitos antigos?

CAPITULO X – ATITUDES QUE VOCÊ DEVE EVITAR


Muito cuidado com certas atitudes e posições que você venha a tomar em seu
relacionamento social e profissional. Muitas vezes, por mais bem intencionado que você esteja, tudo
pode se perder numa simples e ingênua frase ou gesto.
A seguir, algumas atitudes que deve evitar ao máximo, para comprometer sua boa imagem.

Nunca abandone um trabalho sem mais nem menos


Lá está você trabalhando, feliz da vida, numa boa empresa, quando, inesperadamente, surge
um convite para o trabalho dos seus sonhos, na empresa dos seus sonhos, com um salário de fazer
inveja. Por mais tentador que seja não deixe seu chefe na mão.

Evite pedir favores


Somente após esgotar todas as suas possibilidades recorra a terceiros. Não se habitue a pedir
favores, pois correrá sério risco: o de começarem a evitá-lo.

Não fale mal da vida alheia


Os povos latinos, falantes por natureza, têm, por vezes, o péssimo hábito de falar mal da
vida alheia. Pare para pensar só um segundo e veja que existe a possibilidade, de a pessoa que você
está flagelando ser amiga ou conhecida do seu interlocutor.

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Não seja totalmente sincero
Por favor, não pense que estamos pedindo para mentir. Não se trata disso. Apenas evite dizer
exatamente tudo que você está pensando.

CONCLUSÃO
Investir em nossa imagem ajuda a passar no vestibular? Ajuda.
Ajuda a arrumar um(a) namorado(a)? Sem dúvida.
Ajuda a conseguir um bom estagio? Claro que sim.
Ajuda a conseguir um bom emprego? Com certeza.
Favorece nossa promoção no trabalho? Com toda segurança.
Ajuda a abrir as portas? Pode acreditar.
Torna a vida mais fácil? Exatamente, pois temos mais força para superar obstáculos e
dificuldades que qualquer ser humano enfrenta em sua longa jornada de vida.
Investir em nossa imagem é sedimentar o caminho rumo à consagração pessoal e
profissional. É maximizar as chances de conquistar o lugar mais cobiçado do mundo: o pódio da
vitória seja ela uma conquista no âmbito escolar, profissional, esportivo ou amoroso.

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