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Missão, Visão,

Princípios e Valores

Cem Exemplos de Empresas, Instituições e


Organizações Não-Governamentais

Este material foi coletado pelas pesquisadoras Carlene Soares da Silva, (e-mail
Carlene_s@zipmail.com.br), e Juliana Ziedas, e-mail (Juliana_z@hotmail.com), último-
anistas do Curso de Administração com Habilitação em Marketing, na USF - Universidade
São Francisco, em Bragança Paulista, SP, trabalhando sob orientação da Professora
Claudia Fonseca Roses, (e-mail ClaudiaRoses@saofrancisco.edu.br), do Sr. Fernando
Carvalho, facilitador de gestão estratégica da I P Lapa, (e-mail f-carvalho@hotmail.com)
e do autor do livro Gestão Estratégica, Eliezer Arantes da Costa, (e-mail
eliezer@editorasaraiva.com.br).
Procuramos nos manter fiéis às formulações e nomenclaturas adotadas pelas empresas e
entidades, para conservar a riqueza da diversidade.
A escolha de empresas e entidades brasileiras pesquisadas não obedeceu a nenhum
critério de mérito, de porte, de importância ou de desempenho. O objetivo deste
levantamento foi exclusivamente o de ilustrar as formulações de visão, missão, valores e
princípios das organizações brasileiras, nas diversas nomenclaturas e titulações adotadas
pelas organizações.
Utilizamos, como fonte de consulta primária, os sites das entidades. Quando não
disponível, pesquisamos suas publicações institucionais, correspondências recebidas de
representantes das entidades ou outros meios de comunicação empresarial.
Esta lista está aberta a inclusões, exclusões ou até de correções.
Comentários, críticas, sugestões e adições a este texto são muito bem vindas e podem ser
dirigidas a eliezer@editorasaraiva.com.br.
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Empresas e Instituições Pesquisadas por ordem alfabética


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ABB Greenpeace Suzano
ABCR - Assoc Bras. Grendene Sobral Svedala
Captadores Hospital Israelita TAM
de Albert Einstein Telefônica
Recursos IBASE - Betinho Telemar
Abril Igreja Batista do Telesp Celular
AEB – Associação Morumbi Texaco
Evangélica Igreja Presbiteriana Trevisan
Beneficente da Lapa Unialgar
AMIL Ipanema Coffees Unijui – Fundação
APEC – Aliança Pró Infraero FIDENE
Evang. das Inmetro Unimed Campinas
Crianças Instituto Ethos USF –
Aracruz Celulose Instituto MVC Universidade São
Avon Instituto Xerox Francisco
BASF Intel Usiminas
BCP IPB – Igreja Varig Brasil
Telecomunicações Presbiteriana do VCP
Biosintética Brasil Visanet
BNDES – Área Itaú Volkswagen
Social Kodak WEG Motores
Bradesco Lucent
Camargo Corrêa Technologies
Carrefour Mackenzie
Cemig Marisol
Cenibra MBR
Centro Infantil Mentor Tecnologia
Boldrini Natura
CISA Trading Nestlé
Colégio Nossa Nortel
Senhora das Dores Nortel Networks
COMMIT Consultoria Novartis
Médica O Boticário
Compassion Otis
Copagaz - Grupo Petrobras
Zahran Pirelli Cabos
Copel PMI – Povos
Éden – Lar das Muçulmanos
Crianças Internacional
Embraer Procter & Gamble
Embrapa Promon
Embratel Roche
Ericsson Brasil Rotary Club
Expresso Mercúrio Campinas-Oeste
Fábrica Fortaleza Samarco
Ferramentas Gerais Mineração
Fininvest Santa Casa –
Ford Complexo
Fundação Roberto Hospitalar
Marinho Santista Textil
Fundação SOS Schahin
Mata Atlântica Sebrae
Furnas Serra da Mesa
FutureTrends e Shell
Faen Siemens
Gerdau Springer Carrier
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Empresas e Instituições Pesquisadas por setor

1. Aeronáutica
Embraer
Infraero
TAM
Varig Brasil
2. Agricultura
Embrapa
3. Alimentos
Ipanema Coffees
Nestlé
4. Automobilísticas
Ford
Volkswagen
5. Comércio Exterior
CISA Trading
6. Construção
Camargo Corrêa
Otis
Schahin
7. Consultoria
FutureTrends
Promon
8. Editoras
Abril
9. Educação
Colégio Nossa Senhora das Dores
Mackenzie
Mentor Tecnologia
Trevisan
Unialgar
Unijui – Fundação FIDENE
USF – Universidade São Francisco
10. Siderurgia
Gerdau
Usiminas
11. Energia
Cemig
Copel
Furnas
Serra da Mesa
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12. Farmacêutica
Biosintética
Novartis
Roche
13. Finanças
BNDES – Área Social
Bradesco
Fininvest
Itaú
Visanet
14. Igrejas
Igreja Batista do Morumbi
Igreja Presbiteriana da Lapa
IPB – Igreja Presbiteriana do Brasil
15. Indústrias
Pirelli Cabos
ABB
BASF
Fábrica Fortaleza
Ferramentas Gerais
Grendene Sobral
Kodak
Marisol
Procter & Gamble
Santista Textil
Svedala
WEG Motores
16. Mineração
MBR
Samarco Mineração
17. ONGs
ABCR - Assoc Bras. Captadores de Recursos
AEB – Associação Evangélica Beneficente
APEC – Aliança Pró Evang. das Crianças
Compassion
Éden – Lar das Crianças
Fundação Roberto Marinho
Fundação SOS Mata Atlântica
Greenpeace
IBASE - Betinho
Inmetro
Instituto Ethos
Instituto MVC
PMI – Povos Muçulmanos Internacional
Rotary Club Campinas-Oeste
Sebrae
18. Papel e Celulose
Aracruz Celulose
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Cenibra
Suzano
VCP
19. Perfumaria e Cosméticos
Avon
Natura
O Boticário
20. Petróleo e Gás
Copagaz - Grupo Zahran
Petrobras
Shell
Texaco
21. Refrigeração
Springer Carrier
22. Saúde
AMIL
Centro Infantil Boldrini
COMMIT Consultoria Médica
Hospital Israelita Albert Einstein
Santa Casa – Complexo Hospitalar
Unimed Campinas
23. Tecnologia
Instituto Xerox
24. Telecomunicações
BCP Telecomunicações
Embratel
Ericsson Brasil
Intel
Lucent Technologies
Nortel
Nortel Networks
Siemens
Telefônica
Telemar
Telesp Celular
25. Transportes
Expresso Mercúrio
26. Varejo
Carrefour
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ABB
Missão e Valores

“Trabalhando em Conjunto na Criação de Valores”

Em nossa breve história, a ABB tornou-se conhecida não apenas por aquilo que faz, mas pela
forma como o faz. A ABB se destaca pela capacidade de visualizar rapidamente a necessidade
de mudanças – e de liderar essas mudanças numa corajosa busca de novos horizontes.

Portanto, à medida que transformamos a ABB numa organização focada no cliente, revemos
nossa visão e missão. Nossos valores fundamentais permanecem constantes – abertura,
envolvimento, responsabilidade, integridade. Porém, a direção de nossos esforços deve ser
continuamente renovada, examinada, desafiada e, se necessário, adaptada a um ambiente de
mudanças em ritmo acelerado.

Estes ventos de mudanças apresentam-se cada vez mais fortes em nosso mundo de negócios.
Globalização, desregulamentação, privatização, fusões, novas tecnologias – estas forças
impulsionam uma revolução silenciosa que afeta profundamente nossas vidas.

A resposta da ABB? Estamos depositando nossa confiança no poder da criação de valores, no


poder de buscar meios através dos quais possamos beneficiar todos aqueles que acreditam em
nós, dentre os quais, estão nossos clientes - principal ponto desta missão. O sucesso de
nossos clientes definirá nossa capacidade de satisfazer as aspirações de nossos funcionários e
acionistas. Essa é a mensagem que recebemos tanto do mercado quanto dos gerentes de toda
ABB. Foi por esse motivo que decidimos organizar nossos negócios em torno dos clientes e
dos canais com o mercado.

Estas idéias se cristalizam numa visão, missão e valores renovados – expostos nas páginas a
seguir. Elas compõem a bússola que iremos compartilhar na navegação através dessa nova era
de negócios.

Juntos, poremos em prática nossa visão, missão e valores. Juntos, vamos construir a base para
a nova geração de pessoas da ABB – e para nossos clientes, acionistas e comunidades a que
atendemos.

www.abb.com/br

ABCR
Associação Brasileira de Captadores de Recursos

"Captação de Recursos Ética para o Terceiro Setor"

O que é a ABCR
É uma instituição sem fins lucrativos com a missão de promover, desenvolver e regulamentar a
atividade de captação de recursos, vista hoje como um dos grandes desafios do Terceiro Setor.
Entre suas principais metas, destacam-se a de trabalhar para assegurar a credibilidade e
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representatividade da profissão e a de apoiar organizações sociais na importante tarefa de


construir uma sociedade mais justa.

Missão da ABCR
A missão da ABCR é promover, desenvolver e regulamentar a atividade de captação de
recursos, segundo o seu Código de Ética e apoiando o Terceiro Setor na construção de uma
sociedade melhor.

Código de Ética e Padrões da Prática Profissional


A Associação Brasileira de Captadores de Recursos - ABCR promove o desenvolvimento e o
aprimoramento dos profissionais na obtenção de recursos para causas não lucrativas e a
preservação de princípios éticos elevados na função de captação de recursos.
Com essa finalidade, o presente Código declara os valores da prática profissional que devem
orientar os membros da ABCR, reafirmando sua responsabilidade na atividade de obtenção de
apoio filantrópico.
É dever dos membros da ABCR fazer com que os recursos requeridos sejam obtidos com ética,
respeito e honestidade em relação à intenção do doador. Os membros devem exercer sua
atividade com integridade, honradez, veracidade e absoluto apego à sua obrigação de
preservar a confiança do público.
1. Respeitar a legislação e defendê-la nas instituições.
2. Trabalhar em troca de remuneração pré-estipulada e não aceitar comissionamento.
3. Respeitar o sigilo das informações sobre doadores, pois estas são propriedade da
organização para a qual trabalham.
4. Esforçar-se, na medida de suas possibilidades, para que haja o apropriado controle e uso
dos recursos, a transparência em sua administração e a divulgação de sua aplicação em
documento público com informações preferencialmente checadas e elaboradas por entidade
especializadas (auditores ou escritórios de contabilidade)
5. Somente captar recursos para projetos que tenham qualidade para motivar doações. .
6. Garantir, na medida das suas possibilidades, que os doadores recebam informações e
conselhos éticos sobre o valor e as implicações fiscais de seus donativos potenciais.
7. Tornar conhecidos todos os conflitos de interesse sem incorrer em desonestidade ética.
8. Respeitar e divulgar o "Estatuto dos Direitos do Doador"

Direitos do Doador
I - Ser informado sobre a missão da organização, sobre como ela pretende usar os recursos
doados e sobre sua capacidade de usar as doações, de forma eficaz, para os objetivos
pretendidos.
II - Ser informado sobre a identidade daqueles que pertencem ao Conselho Diretor e à Diretoria
da organização, contando que os mesmos exerçam julgamento prudente no desempenho de
suas responsabilidades.
III - Ter acesso à mais recente demonstração financeira anual da organização.
IV - Ter assegurado que as doações serão usadas para os propósitos para os quais foram
feitas.
V - Receber reconhecimento apropriado.
VI - Ter assegurado que qualquer informação sobre sua doação será tratada com respeito e
confidencialidade. Qualquer divulgação da mesma deverá ter aprovação prévia.
VII - Ser informado se aqueles que solicitam recursos são membros da organização, solicitantes
contratados ou voluntários.
VIII - Ter a opção de ter seu nome retirado de relações de endereços que uma organização
possa pretender compartilhar com outras.
IX - Receber respostas rápidas, francas e verdadeiras às perguntas que fizer.

http://www.abcr.com.br
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ABRIL
Missão
Contribuir para difusão de informação, cultura e entretenimento, para o progresso da educação,
a melhoria da qualidade de vida, qualidade de vida, o desenvolvimento da livre iniciativa e o
fortalecimento das instituições democráticas do país.

Perfil Social

Desde sua fundação, a Abril norteou sua atuação por valores éticos claramente definidos,
como independência jornalística, liberdade de expressão e compromisso com a informação. A
crença nesses princípios, fatores essenciais para o sucesso e para a credibilidade que
alcançou, expressa o respeito, a consideração e o compromisso para com seus leitores,
telespectadores e clientes. O compromisso com o leitor e com o país também envolve, para a
Abril, valores que se estendem para além de seu negócio, como promover a educação e a
melhoria da qualidade de vida.

Há quinze anos, muito antes que a responsabilidade social passasse a ser um novo paradigma
no meio empresarial e ganhasse espaço na mídia, a Fundação Victor Civita, uma entidade sem
fins lucrativos mantida pela Abril, iniciava sua contribuição para a melhoria da educação no
país. Ela foi formulada com a firme convicção de que uma mudança radical na educação é
imprescindível para a construção de um mundo melhor e mais justo.

Para a Abril, faz parte do seu projeto de responsabilidade social dedicar recursos, trabalho e
talentos a iniciativas que reforcem seu relacionamento com a comunidade e contribuam para
avanços nas áreas da educação, meio ambiente, saúde, bem-estar, cultura e desenvolvimento
das pessoas. Todos esses aspectos estão presentes nos diversos projetos que tem
implementado ao longo de sua existência.

www.abril.com.br/

AEB – ASSOCIAÇÃO EVANGÉLICA BENEFICENTE


Quem somos

A AEB é uma organização não governamental comprometida com a promoção e dignidade do


ser humano,à luz dos princípios cristãos.

Nossa missão é promover integralmente o ser humano em comunidade, visando a melhoria de


sua qualidade de vida e preparando-o para o exercício da cidadania.

Valores e Princípios

 No exercício de suas atividades à luz da ética cristã: dignidade, caráter, respeito, solidariedade, justiça
e legalidade.

 No relacionamento entre departamentos e unidades: espírito de equipe e comunicação adequada.

 No exercício profissional: responsabilidade, criatividade, competência e caráter.


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 Nas parcerias com instituições públicas, privadas e religiosas: responsabilidade, autonomia e


transparência.
http://www.aeb-brasil.org.br/

AMIL

Missão
Viabilizar a uma parte significativa de nossa sociedade, o acesso a uma medicina de alta
tecnologia e qualidade.

Visão
Ser a melhor, a maior e a mais feliz das empresas.

www.amil.com.br

APEC – ALIANÇA PRÓ EVANGELIZAÇÃO DAS CRIANÇAS


“Ajudando você a Evangelizar Crianças”

Visão
A visão da Aliança Pró Evangelização das Crianças é evangelizar crianças, discipulá-las e
integrá-las numa igreja reconhecidamente evangélica.

Missão

A Aliança Pró Evangelização das Crianças existe para cooperar com as igrejas na
evangelização e discipulado das CRIANÇAS atuando em três áreas:

 Realizando múltiplos ministérios com crianças


 Treinando e capacitando obreiros
 Produzindo e distribuindo material didático e de apoio.

Princípios e Valores

A Aliança Pró Evangelização das Crianças não abre mão dos seguintes princípios e valores:

 Convicção da necessidade de salvação das crianças (Mt. 18:14)


 Empenho na evangelização das crianças
 Postura interdenominacional
 Sustento pela Fé
 Declaração de Fé

http://www.apec.com.br/
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ARACRUZ CELULOSE
Missão da Aracruz Celulose S.A.

Perseguir uma posição cada vez mais destacada entre os melhores produtores globais de
produtos de base florestal, concentrando-se em segmentos de mercado de porte significativo e
valor agregado,

 gerando um retorno superior para os nossos acionistas,


 alavancando nossa competência no aproveitamento de florestas renováveis,
 desenvolvendo produtos que agreguem valor aos nossos clientes,
 criando oportunidades de desenvolvimento para nossos funcionários,
 observando os princípios de desenvolvimento sustentável.

www.aracruz.com.br/port/noticias_news7.htm#h2

AVON
Nossa Visão
“Caminhando com as mulheres”

Numa proposta de alinhamento global - que vai além de oferecer produtos que tragam total
satisfação -, a Avon assume um compromisso social com as mulheres de todo o mundo e
trabalha na busca da concretização desse ideal.

Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-
realização das mulheres no mundo todo.

pr.avon.com.br/PRSuite/info/aboutHistory.jsp

BASF
Missão

Nossa Missão é valorizar a cidadania por meio do comprometimento com as comunidades


interna e externa, aplicando recursos e conhecimentos para o desenvolvimento social e
respeitando a cultura e as necessidades dessas comunidades e o meio ambiente.

www.basf.com.br/item.asp?id=559

BCP TELECOMUNICAÇÕES
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Nossa visão

Ser a melhor empresa de telecomunicações do Brasil.

Nossa missão

Revolucionar a maneira como pessoas e empresas se comunicam, oferecendo soluções


inovadoras em telecomunicações, superando assim as expectativas dos seus clientes,
funcionários e acionistas.

Nossos valores

Compromisso com o cliente

Colocar sempre as necessidades dos clientes em primeiro lugar, atendendo-os rapidamente e


com a informação correta.

Credibilidade e transparência

Garantir a credibilidade junto aos seus vários públicos, desenvolvendo relacionamentos


caracterizados pela transparência, simplicidade, colaboração e clareza.

Pensamento inovador

Pensar sempre à frente, de forma estratégica e inovadora.

Ética nas atitudes e ações

Seguir elevados padrões éticos em tudo o que fazemos.

Respeito aos funcionários

Tratar todos os funcionários e suas idéias com respeito e dignidade, dando-lhes autonomia e
reconhecendo a iniciativa e a realização.

Otimização de recursos

Utilizar todos os recursos disponíveis com discernimento e eficiência, buscando a excelência


operacional.

Assumir riscos

Assumir riscos, respeitando os valores e princípios da BCP, para que possamos realizar nossa
missão e atingir nossa visão.

www.bcp.com.br/TudoQueaBCPOferece/ConhecaBCP/QuemSomos.asp?R=1

BIOSINTÉTICA
Missão
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Oferecer à sociedade melhores produtos e serviços, que possam auxiliar as instituições, os


médicos, os cuidadores e os pacientes na prevenção e no tratamento das doenças, em
benefício da saúde pública e do bem-estar humano.

www.biosintetica.com.br/

BNDES – ÁREA SOCIAL


Missão
Contribuir e participar ativamente no processo de consolidação da justiça social no Brasil,
melhorando as condições de vida da população, reduzindo desigualdades sociais.

BRADESCO

Missão

“Nossa missão é atender as necessidades dos clientes, desenvolvendo relacionamento de


longo prazo de forma ética, criativa e em equilíbrio com os interesses dos acionistas.”

Cristiano Belfort – Diretor executivo

www.corporatebradesco.com.br/

CAMARGO CORRÊA
Visão do Grupo

Seremos reconhecidos como líderes por nossos padrões éticos, competência empresarial,
excelência de produtos e serviços, respeito ao ambiente e à comunidade, atuando de modo
integrado em infra-estrutura, indústria, engenharia e construção.

www.camargocorrea.com.br/corporacao/index.asp

CARREFOUR

Nossa missão

Todos os nossos esforços devem convergir para a satisfação dos nossos clientes.
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Nosso trabalho no comércio é oferecer uma resposta adaptada à evolução das expectativas
dos clientes em matéria de escolha e de qualidade, garantindo-lhes o melhor preço.

Objetivo

Nossa vontade é de ser internacional.

E ter em cada mercado uma presença significativa. O crescimento da fatia de mercado deve
reforçar a independência e o crescimento da valorização da empresa a longo prazo.

A Ética

A busca de sinergias com os nossos parceiros deve nos fortalecer mutuamente.

Nós devemos nos integrar bem na comunidade específica de cada país. Nós queremos servir
de referência.

www.carrefour.com.br/carrefour/missao.asp#missao

CEMIG
“A melhor energia do Brasil”

Visão
Ser a melhor provedora de soluções energéticas do mercado.

Missão
A Cemig existe para atender única e exclusivamente a seus consumidores: Residencial,
Industrial, Comercial, Rural e Público. A busca permanente do aprimoramento da qualidade do
serviço prestado é dever de todos empregados da Empresa.

Valores

Integridade
Honrar compromissos e agir com transparência e honestidade.

Ética
Praticar o bem. Respeitar a dignidade das pessoas.

Riqueza
Gerar bens e serviços para o bem-estar e a prosperidade dos clientes, acionistas, empregados,
fornecedores e sociedade.

Responsabilidade Social
Suprir energia segura, limpa, confiável e efetiva em termos de custo, contribuindo para o
desenvolvimento econômico e social.
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Entusiasmo no Trabalho
Agir com comprometimento, criatividade e dedicação.

Espírito Empreendedor
Tomar iniciativa, ousar e decidir como dono da Empresa

www.cemig.com.br/

CENIBRA
Nossa Missão

Agregar valores às florestas renováveis , com qualidade e competitividade , em parceria com os


acionistas, clientes e colaboradores , contribuindo para o desenvolvimento da sociedade, em
harmonia com o ambiente.

Nossos princípios

 Valorizar a inovação , a competência, o compromisso e a contribuição dos profissionais.


 Praticar a ética, a verdade e o respeito em todos os relacionamentos.
 Preservar o meio ambiente como base do desenvolvimento.
 Fazer tudo com qualidade, confiabilidade e competitividade.
 Agir no presente com visão de futuro.

www.cenibra.com.br/port/

CENTRO INFANTIL BOLDRINI

O Centro Infantil Boldrini é um dos hospitais mais importantes da América Latina, especializado
no tratamento e cura de crianças que sofrem de câncer e outras doenças sangüíneas. Seu
objetivo principal é salvar vidas e restituir às crianças doentes uma boa qualidade de vida.

É um hospital filantrópico, o que significa que nem um centavo da arrecadação é revertido para
sócios proprietários, porque o hospital pertence à comunidade.

Acreditamos que a cura não vem apenas do tratamento dos sintomas físicos, mas também do
atendimento das necessidades emocionais. É por isso que cada criança que entra no Boldrini
recebe, além de atendimento médico especializado, muita atenção e carinho.

Missão

Atendimento médico multidisciplinar às crianças e adolescentes portadores de doenças


sanguíneas ou de câncer, independentemente de seu nível socioeconômico, sua raça ou credo.

Somos um centro hospitalar formador de profissionais especializados nas áreas de oncologia e


hematologia pediátrica, abrangendo os aspectos de diagnóstico, tratamento e reabilitação
física, mental e social dos pacientes.
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http://www.boldrini.org.br/pordentro/index.htm

CISA TRADING
(ex Coimex Internacional)

Histórico

A Cisa Trading existe para inovar e criar soluções integradas em comércio internacional
capazes de melhorar significativamente a rentabilidade das operações, a sua viabilização
financeira e a distribuição logística dos bens e mercadorias.

O seu portfolio de serviços traz soluções que refletem a missão da Cisa Trading - prestar um
Grande Serviço aos seus clientes. Um Grande Serviço é ir além das expectativas do cliente. É
ouvir, aprender, avaliar, refinar e executar.

www.cisatrading.com.br/index_ie.html

COLÉGIO NOSSA SENHORA DAS DORES

Missão
Evangelizar, educar e prover crianças e jovens, particularmente os mais necessitados,
abandonados e em situação de risco, para que possam integrar-se na sociedade e na igreja e
se tornem agentes de transformação, de justiça e de paz.

COMMIT CONSULTORIA MÉDICA

Visão
Promover a paz, entre cliente e prestador, buscando constantemente o equilíbrio, na prestação
dos serviços e conformidade nas contas.

Missão
Vender opinião médica visando a melhor relação custo benefício.
Crenças e Valores
Boa vontade, no relacionamento com nossos clientes no sentido de atender as suas
necessidades e desejos latentes.
- Honestidade, a verdade como premissa ao caminho mais curto para as soluções.
- Capacidade, com a honestidade constituem nosso maior diferencial de mercado, a
credibilidade.

http://www.commitmedica.com.br/serv_06.htm
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COMPASSION

Mission Statement

In response to the Great Commission, Compassion International exists as an advocate for


children, to release them from their spiritual, economic, social, and physical poverty and enable
them to become responsible and fulfilled Christian adults.

www.compassion.com/ABOUT/MISSION.asp

COPAGAZ - GRUPO ZAHRAN

Palavra do Presidente

Manter sempre uma visão estratégica e dinâmica de atuação, e assim podermos nos antecipar
às necessidades e novas oportunidades de mercado.

Essa é a política empresarial de nossa organização e a razão de atuarmos em importantes


setores da economia nacional. Neste relatório, apresentamos o resultado deste processo ágil
de diversificação de nossos serviços, clientes e mercados.

Trata-se de um resultado que reflete nossa filosofia em manter sempre equilibrada a relação
capital-trabalho, fator básico e fundamental para qualquer corporação que pretenda, além de
produtos e serviços de qualidade, atingir objetivos mais elevados: o desenvolvimento
tecnológico e a capitação profissional de nosso País.

www.copagaz.com.br/indzh.htm

COPEL
Missão
Promover o desenvolvimento sócio-econômico e tecnológico do estado do Paraná, pela
atuação na área da energia e em áreas vinculadas.

ÉDEN - LAR DAS CRIANÇAS


“Assistência e Promoção Social de Menores e seus Pais”

Visão

O Éden - Lar das Crianças é uma instituição cristã evangélica, filantrópica e educacional de
assistência e desenvolvimento social.
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Missão

O Éden - Lar das Crianças existe para atender famílias carentes, suprindo suas necessidades
sociais e espirituais, promovendo uma formação social saudável, de cidadania e bíblica às suas
crianças.

http://www.edenlar.org.br

EMBRAER

Missão

Fornecer bens e serviços de elevado padrão tecnológico e qualitativo aos segmentos dos
mercados aeroespacial e de defesa em que a Embraer atua, com preços competitivos, de
forma a assegurar a satisfação dos Clientes quanto à qualidade, prazos de entrega,
flexibilidade e velocidade de resposta a solicitações dos clientes, atuando com uma força de
trabalho criativa, competente, motivada e integrada, assegurando a seus acionistas o resultado
esperado.

Visão

A Embraer se consolidará e se manterá como uma das grandes forças globais do setor
aeroespacial, operando com lucratividade e apresentando níveis de excelência em
tecnologia, produtos e serviços ao Cliente.

www.embraer.com.br/portugues/

EMBRAPA
A Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - Embrapa, vinculada ao Ministério da
Agricultura, Pecuária e Abastecimento, foi criada em 26 de abril de 1973.

Sua missão é viabilizar soluções para o desenvolvimento sustentável do agronegócio brasileiro


por meio de geração, adaptação e transferência de conhecimentos e tecnologias, em benefício
da sociedade
.
www.embrapa.br/embrapa.htm

EMBRATEL
Missão
Prestar serviços de telecomunicações globais destinados a atender às necessidades de seus
clientes, no Brasil e no exterior, com qualidade, confiabilidade e custos adequados a seus
negócios.
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Perfil

Comunicações sem fronteiras

A Embratel (Empresa Brasileira de Telecomunicações) foi criada em 16 de setembro de 1965,


como empresa de economia mista, com o objetivo de unir o Brasil pelas comunicações. Em 29
de julho de 1998, com a realização do leilão do Sistema Telebrás, a empresa norte-americana
WorldCom adquiriu o controle acionário da Embratel.

A WorldCom é a segunda maior empresa do mercado norte-americano de ligações


interurbanas. Líder na criação e no fornecimento de serviços de tecnologia de informação
destinados a pessoas físicas e jurídicas nos Estados Unidos e no resto do mundo, nasceu com
vocação para competir. Desde sua criação, em 1968, é reconhecida como pioneira por ter
iniciado a concorrência no mercado de ligações interurbanas. Sediada em Washington, D.C.,
tem uma receita anual de US$ 39,1 bilhões e cerca de 70 mil empregados em todo o mundo.

A partir de sua principal atividade, que é o serviço de ligações interurbanas, a WorldCom


passou a conquistar novos e importantes mercados, como os de sistemas de integração,
Internet e de serviços de telefonia local dos EUA, estimado em US$ 100 bilhões. A WorldCom
avançou na integração dos serviços de longa distância com telefonia local sem fio, Internet,
transmissão de dados, paging, teleconferência e outros serviços internacionais de
telecomunicações.

Investindo forte no mercado de telefonia local, tem sido a líder em promoções competitivas para
os consumidores americanos. No desenvolvimento da Internet, desempenha um papel de
destaque, oferecendo um dos mais avançados portfólios mundiais de produtos e serviços
Internet e Intranet. Um dos mais avançados do mundo, o backbone da WorldCom para a
Internet tem mais de dois mil pontos de presença e serve como plataforma para os serviços de
acesso, software, hosting e consultas em sites da web.

Primeira alternativa como empresa telefônica de serviços de voz no mercado internacional, a


WorldCom conquistou, nos últimos dez anos, 30% do mercado de chamadas internacionais dos
Estados Unidos.

www.embratel.com.br/perfil/perfil.html

ERICSSON BRASIL
Missão

Nossa missão é entender as necessidades e oportunidades de nossos Clientes e oferecer


soluções de comunicação mais rápidas e melhores do que qualquer outro competidor. É dessa
forma que a Ericsson gera lucro para seus acionistas.

Visão

Acreditamos em um mundo "todo comunicado". Voz, dados, imagens e vídeo


convenientemente integrados a qualquer hora e lugar do mundo, aumentando a qualidade de
vida, produtividade e tornando possível um mundo que aproveite melhor seus recursos. Somos
uma das grandes forças progressivas, trabalhando em todo o mundo, direcionados para que
Visão, Missão, Princípios e Valores 20 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

esta comunicação avançada aconteça. Somos vistos como modelo de uma rede organizada,
trabalhando com inovadores e empreendedores em times globais.

Principais valores

Temos três valores-chave que mostram como tratamos as pessoas e como fazemos negócios.
Estes valores são a fundação da cultura Ericsson, que nos guia em nosso trabalho diário.

* Profissionalismo
* Respeito
* Perseverança

www.ericsson.com.br/sobre_ericsson/missao_index.htm

EXPRESSO MERCÚRIO
Políticas

Visão

Ser a melhor empresa em transportes de encomendas e cargas expressas nos mercados em


que atua.

Missão
Ter o melhor transporte no menor tempo, mantendo a empresa sólida e a família mercuriana
unida.

www.mercurio.com.br/

FÁBRICA FORTALEZA

Filosofia

A Fábrica Fortaleza adota uma política de integração entre produto, mercado, funcionário e
consumidor.

A meta é atingir a excelência total através de ações direcionadas para a qualidade, agilidade,
eficiência e valorização, mantendo sempre a integridade financeira de uma empresa de capital
nacional que se orgulha de operar sem incentivos e sem subsídios.

www.mdiasbranco.com.br/index1.html

FERRAMENTAS GERAIS
Visão, Missão, Princípios e Valores 21 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Princípios

Nossos princípios que caracterizam a filosofia da empresa e norteiam o relacionamento com


funcionários, clientes, fornecedores e comunidade:

1. Respeito ao ser humano e seus direitos


2. Excelência no atendimento e seriedade na prestação de serviços ao cliente
3. Rigoroso e pontual cumprimento das obrigações com funcionários, clientes, fornecedores
e governo
4. Administração pelo exemplo das lideranças
5. Recursos Humanos: maior patrimônio da empresa
6. Reconhecimento do lucro como fator de desenvolvimento e da necessária participação
aos que ajudam a produzi-lo
7. Nossa empresa deve ser útil à comunidade

www.fg.com.br/internet/index.asp

FININVEST
Política

A Fininvest entra no século XXI implantando uma política de crédito moderna, com agilidade
nas operações e soluções diferenciadas.

Para suportar o crescimento dos negócios, o BANCO FININVEST, responsável pelo funding das
operações de financiamento - promove a captação dos recursos financeiros, oferecendo a
garantia da solidez de uma empresa líder no segmento de crédito massificado, e controlada por
um dos principais grupos financeiros do país.

www.fininvest.com.br/fininvest.CFM

FORD

A Ford está sempre procurando superar as expectativas de seus Clientes, aprimorando a cada
dia a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

A política de responsabilidade da Ford na proteção da saúde e do meio ambiente é baseada


nos seguintes princípios:

A proteção da saúde e do meio ambiente é um fator importante nas decisões de negócios. A


consideração de conseqüências em potencial para a saúde e o meio ambiente, bem como os
requisitos regulatórios presentes e futuros, constituem parte integral e primária do processo de
planejamento. Os produtos, serviços, processo e fábricas da Companhia são planejados e
operados para incorporar objetivos e metas que são periodicamente revisados de forma a
minimizar os resíduos, a poluição e qualquer impacto adverso na saúde ou no meio ambiente,
atendendo a limites de ordem prática.

A proteção da saúde e do meio ambiente é responsabilidade de toda a Companhia. Espera-se


que a gerência de cada atividade aceite esta responsabilidade como uma prioridade importante
Visão, Missão, Princípios e Valores 22 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

e empenhe os recursos necessários. Espera-se que os funcionários em todos os níveis


assumam esta responsabilidade no contexto de suas tarefas individuais e cooperem dessa
forma com os esforços da Companhia.

A adoção e a aplicação de leis sólidas, efetivas e responsáveis, regulamentações, políticas e


práticas protegendo a saúde e o meio ambiente são do interesse da Companhia. Dessa forma,
participamos construtivamente junto a funcionários do governo, organizações privadas
interessadas e o público em geral preocupado com estas questões. Da mesma forma, é de
nosso interesse fornecer informações precisas e atualizadas para os interessados em questões
ambientais que envolvam a Companhia.

(Extraído de informações institucionais da empresa)

FUNDAÇÃO ROBERTO MARINHO

Missão
Contribuir para o desenvolvimento social através de ações educacionais, culturais e de apoio
ás atividades comunitárias, conduzidas através de modelos ou de programas sistêmicos de
caráter permanente.

FUNDAÇÃO SOS MATA ATLÂNTICA

Institucional
A Fundação SOS Mata Atlântica é uma entidade privada, sem vínculos partidários ou religiosos
e sem fins lucrativos. Seus principais objetivos são defender os remanescentes da Mata
Atlântica, valorizar a identidade física e cultural das comunidades humanas que os habitam e
conservar os riquíssimos patrimônios natural, histórico e cultural dessas regiões, buscando o
seu desenvolvimento sustentado.

http://www.sosmatatlantica.org.br

FURNAS
Missão da Empresa

Atuar como empresa no ciclo da energia elétrica, ofertando produtos a preços razoáveis e
serviços adequados para melhorar a condição humana.

Visão da Empresa

Ser empresa de excelência no ciclo de energia elétrica contribuindo para o bem-estar da


sociedade, desenvolvimento tecnológico do país e a proteção do meio ambiente.

www.furnas.com.br/
Visão, Missão, Princípios e Valores 23 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

FUTURE TRENDS
Missão

A FutureTrends e Faen têm, como propósito, contribuir decisivamente para o aperfeiçoamento


das estratégias, resultados, competitividade, produtividade, capacitação e qualidade dos
produtos e serviços de seus clientes.

www.futuretrends.com.br/visão

GERDAU
Visão

Ser benchmark em todos os negócios que opera.

Missão

A Gerdau é uma organização empresarial voltada para a siderurgia - produção e


comercialização de produtos de aço.

Nossa missão é desenvolver ambientes de negócio, interno e externo, que nos dêem condições
de garantir a satisfação das necessidades dos clientes, através da qualidade diferenciada de
produtos e serviços.

www.gerdau.com.br/port/agerdau/visao_missao.asp

GREENPEACE
Princípios básicos

Não estabelece alianças com partidos políticos - e não toma posições políticas exceto no que
diz respeito à proteção do meio ambiente e da paz;

É adepto do princípio da não violência mas não recua na defesa de suas causas;

Rejeita ataques a pessoas ou propriedades privadas;

Mantém uma política rígida de não solicitar contribuição financeira de governos ou empresas - a
única fonte dos recursos que financiam o Greenpeace são as doações de pessoas físicas e,
em pequena escala, a venda de produtos com a marca da organização.

www.greenpeace.com.br/
Visão, Missão, Princípios e Valores 24 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

GRENDENE SOBRAL
Sobre a Grendene

Praticando no dia a dia uma filosofia empresarial que pode ser resumida na frase de Peter
Drucker de que "A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo", a Grendene conta com
pessoas, recursos, tecnologia e talento para romper a barreira do novo milênio surpreendendo
o mercado e ditando os rumos da indústria.

www.grendene.com.br/empresa/sobre.asp?language=0

HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN


Missão

Missão da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Hospital Albert Einstein

Desenvolvimento da atividade social beneficente no campo da assistência médico-hospitalar,


ensino e pesquisa, em nível de excelência, observados os direitos humanos à luz dos valores
universais.
Missão do Hospital Albert Einstein

Promover a saúde através do exercício da medicina e da geração de conhecimento com


excelência de qualidade.
Missão do Departamento de Voluntárias

Cooperar com o aspecto humanitário da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Hospital


Albert Einstein, participando das suas obras sociais e trabalhando para o bem-estar dos
pacientes e seus acompanhantes.
Missão do Instituto de Ensino e Pesquisa

Difundir o conhecimento relacionado à área de saúde, criando condições para o


desenvolvimento de pesquisa.
Missão da Filantropia

Trazer benefício médico-assistencial àqueles que, de forma atual ou momentânea, necessitam


do recurso e não dispõem de condição econômica para viabilizá-lo, dentro dos padrões de
excelência de qualidade.

Objetivos

Dispensar tratamento de absoluto respeito à dignidade e à individualidade de cada um;


Privilegiar os princípios éticos e morais na prática da gestão de pessoal;
Buscar a excelência no atendimento a clientes, por meio do compartilhamento de interesse e
detecção de suas reais expectativas;
Visão, Missão, Princípios e Valores 25 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Adequar a pessoa à função, tendo como elemento básico a utilização otimizada dos recursos;
Valorizar os ganhos de qualidade e produtividade;
Promover a Qualidade de Vida;
Valorizar a comunicação aberta e a liberdade de expressão;
Incentivar o desenvolvimento e o crescimento individual e coletivo;
Reconhecer e estimular, de forma adequada, o desempenho e a dedicação das pessoas;
Assegurar condições físicas de trabalho, seguras e sadias;
Remunerar conforme mercado;
Premiar baseado nos ganhos de produtividade, qualidade e resultados financeiros;
Desenvolver clima organizacional que gere envolvimento e comprometimento dos funcionários
com as diretrizes da empresa;
Fidelizar os valores e os princípios maiores da Instituição

www.alberteinstein.com.br/

IBASE – BETINHO
Missão
Participar ativamente no processo de eliminação da exclusão em nosso País, desenvolvendo o
sentimento de cidadania de sua população, contribuindo para o aperfeiçoamento de sua
democracia e dignificando a vida de seus cidadãos.

IGREJA BATISTA DO MORUMBI

Missão
Para que existimos ?

Levar para o Caminho os que estão a caminho, tornando-os verdadeiros seguidores de


Jesus Cristo.

"Então, Jesus aproximou-se dele e disse: 'Foi-me dada toda a autoridade nos céus e na terra.
Portanto, vão e façam discípulos de todas as nações, batizando-os em nome do Pai e do Filho
e do Espírito Santo, ensinando-os a obedecer a tudo o que eu lhes ordenei. E eu estarei
sempre com vocês, até o fim dos tempos.'" (Mateus 28:18-20 - N.V.I)

Explicando a missão:

Levar para o Caminho...

Apresentar o Evangelho de maneira relevante e demonstrar, como testemunho de vida, que


Jesus Cristo é o único caminho para se chegar a Deus.

... os que estão a caminho...

 os que existem no mundo, mas estão mortos espiritualmente;

 toda criatura, cada pessoa no mundo inteiro;

 sem acepção étnica, geográfica, cultural ou social.

... tornando-os verdadeiros seguidores de Jesus Cristo.


Visão, Missão, Princípios e Valores 26 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Transmitir o conhecimento e os valores da Palavra de Deus:


visando à transformação prática de vida e ao compromisso com o crescimento: na comunhão
mútua, no serviço ao próximo, no louvor, nas orações a Deus, no evangelismo como estilo de
vida e proclamação com vistas à maturidade cristã (Atos 2:41-47 e Efésios 4:7-16).

http://www.ibmorumbi.org.br/quem/missao.asp

IGREJA PRESBITERINA DA LAPA

Missão
A Igreja Presbiteriana da Lapa existe para:

Ensinar as Escrituras Sagradas de forma que seus membros vivam, pratiquem e proclamem as
mesmas, conforme interpretadas pela Reforma Protestante Calvinista
Envolver seus membros na adoração verdadeira, onde e com quem estiverem
Acolher as famílias e pessoas com simpatia, com o propósito de ajudá-las e integrá-las
Servir ao próximo em suas necessidades
Fazer discípulos com eficácia
Comprometer-se com Missões Mundiais

Visão
A Igreja Presbiteriana da Lapa é uma comunidade que adora e glorifica a Deus, pratica, ensina
e proclama a Bíblia Sagrada, forma discípulos e presta serviço ao próximo como família de
Deus.

Valores
Cremos na centralidade da exposição das Escrituras no culto
Defendemos a ética na administração da igreja
Buscamos a excelência no ensino
Utilizamos música de qualidade (conteúdo e técnica)
Valorizamos a família como instituição divina
Estimulamos os relacionamentos pessoais com sinceridade
Declaramos ser parte do povo do pacto, pela graça de Deus
Praticamos a moral e ética cristãs
Princípios
Cremos na soberania de Deus
Vivemos na dependência de Deus
Expomos fielmente as Escrituras
Adotamos a doutrina Bíblica Reformada
Adotamos fielmente os Símbolos de Fé da IPB [*]
Adotamos fielmente a Constituição da IPB
Adotamos fielmente os Princípios de Liturgia da IPB
Obedecemos ao Código de Disciplina da IPB
Cremos na doutrina do pacto de Deus com o Seu povo

[*] IPB significa Igreja Presbiteriana do Brasil


Visão, Missão, Princípios e Valores 27 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

IPANEMA COFFEES
Visão
Ser reconhecida como uma empresa de excelência na comercialização e na produção de cafés
e seus derivados.

Missão
Comercializar e produzir cafés e seus derivados, maximizando a qualidade percebida dos
produtos, dos serviços e da imagem da empresa, com rentabilidade.

Valores
Comprometimento, transparência, harmonia, criatividade, proatividade, determinação,
flexibilidade e ética.

Princípios
Busca de vantagem competitiva - fazer melhor que as outras empresas
Adição de valor aos produtos e serviços, atendendo os clientes internos e externos
Trabalho em equipe com responsabilidade dos indivíduos
Melhoria contínua - fazer melhor que ontem
Valorização da competência profissional
Gestão dinâmica, e verdadeiramente participativa
Assunção dos riscos empresariais evitando a especulação
Efetiva participação comunitária e social.

http://www.ipanemafarm.com.br/ipanema_br.html#visao

INFRAERO

Missão

Atender às necessidades da sociedade relativas à infra-estrutura aeroportuária e aeronáutica,


primando pela qualidade, segurança, competitividade e rentabilidade.

Visão

Serem Centros de Negócios voltados para o desenvolvimento econômico, elos de uma cadeia
de logística, integrados à infra-estrutura urbana, comprometidos com o meio ambiente e
socialmente responsáveis.

www.infraero.com.br/www/home.nsf/FramesetPrinc?OpenFrameSet

INMETRO
Missão
Trabalhar decisivamente para o desenvolvimento sócio-econômico e melhoria da qualidade de
vida da sociedade brasileira, contribuindo para a inserção competitiva e o avanço científico e
tecnológico do País e para a proteção do cidadão especialmente nos aspectos ligados à saúde,
segurança e meio ambiente.
Visão, Missão, Princípios e Valores 28 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

INSTITUTO ETHOS
Perfil

ETHOS oferece a seus clientes a segurança de uma empresa que conquistou seu espaço no mercado
brasileiro ao longo da última década, através de uma atuação pautada pela conduta ética e pela
excelência técnica.

Ingressamos no novo milênio com uma sólida experiência acumulada em pesquisas de opinião, de
mercado e organizacionais, associada à capacidade de atualização constante em relação a novas
abordagens e tecnologias de pesquisa, através da participação na ESOMAR e outras associações
nacionais e internacionais..

Nossa equipe de pesquisadores inclui profissionais altamente qualificados em pesquisa, tanto


do ponto de vista da sua formação acadêmica, quanto da sua experiência em projetos voltados
para a solução de problemas concretos das organizações.

www.ethos.com.br/

INSTITUTO MVC

Missão
Ser um agente de desenvolvimento de seres humanos e de organizações, atuando com um
pólo irradiador do conhecimento do conhecimento atualizado e da educação continuada para
atingir o triunfo.

INSTITUTO XEROX

Visão

Através do exercício da sua missão, o Instituto Xerox pretende que a Xerox seja percebida
pelos diferentes segmentos da sociedade brasileira como uma empresa padrão quanto ao
cumprimento de suas responsabilidades externas, notadamente aquelas ligadas à educação e
às comunidades carentes.

Missão

Assegurar meios e condições que possibilitem fortalecer a imagem da Xerox do Brasil , como
uma Organização subsidiaria com características e personalidade próprias, comprometida com
os valores culturais e as aspirações maiores da sociedade Brasileira.

Garantir através de Programas Corporativos, o reconhecimento da sociedade para a sua


Responsabilidade como Cidadã Corporativa, desenvolvendo e implantando projetos na área da
Educação Complementar, através do Esporte e da Cultura, e também da Preservação do meio
ambiente, exclusivamente dirigidas às comunidades de baixa renda
Visão, Missão, Princípios e Valores 29 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

www.xerox.com.br/institutoxerox/

INTEL

Princípios

A Intel acredita em inovação. Somos motivados por ela. Vivemos por ela. E foi este princípio
que nos levou a criar o primeiro microprocessador do mundo em 1971.

www.intel.com/portugues/intel/index.htm?iid=portHomepage+About_Header&

IPB – IGREJA PRESBITERIANA DO BRASIL


Adoração, Evangelização, Educação e Ação Social

Visão

A IPB é uma comunidade de famílias cristãs reformada comprometida com a proclamação da Palavra,
com a educação e com a transformação do ser humano e da sociedade.

Missão

A Missão da IPB é:
 Anunciar o Reino de Deus
 Educar para vivência cristã
 Assistir o ser humano em suas necessidades
Alcance

A Comunidade local, a cidade, o estado, o país e o mundo

Valores e Princípios

SOBERANIA DE DEUS
 Solo Christus
 Sola Scriptura
 Sola Gratia
 Sola Fide
 Soli Deo Gloria
DOCUMENTOS DOUTRINÁRIOS
 Escritura Sagrada, única regra de fé e prática
 Confissão de Fé
 Catecismos, exposição fiel das Escrituras

http://www.ipb.org.br/ipb/Planos_Apresentacao.htm
Visão, Missão, Princípios e Valores 30 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

ITAÚ
Visão Itaú

Ser o banco líder em performance, reconhecidamente sólido e confiável, destacando-se pelo


uso agressivo de marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas
com a qualidade total e a satisfação dos clientes.

www.itau.com.br/frames/index1.htm

KODAK
Nosso trabalho é manter seus sistemas e equipamentos em pleno funcionamento.

Quando um equipamento ou sistema deixa de funcionar, a Assistência Técnica Kodak está


pronta para atendê-lo no menor espaço de tempo.

Colocamos nosso suporte à sua disposição, com um conjunto de recursos que só uma
companhia como a Kodak pode oferecer.

A perfeita coordenação de nosso pessoal, logística de peças, informação e comunicação, nos


permite resolver mais de 90% dos chamados técnicos, logo no primeiro contato, minimizando o
impacto do tempo de inatividade das suas operações.

www.kodak.com.br/BR/pt/apoioCliente/tekss.shtml

LUCENT TECHNOLOGIES
Perfil

A Lucent Technologies assumiu o compromisso de viabilizar a construção da plataforma


tecnológica que permitirá o surgimento de uma nova dimensão nas comunicações em banda
larga e Internet móvel.

A empresa oferece o mais amplo portfólio de produtos, serviços e aplicações da indústria,


resultado de suas aquisições, parcerias estratégicas e foco no desenvolvimento das mais
avançadas tecnologias para Internet, e-business, comunicação sem fio, redes ópticas, de
dados e voz.

Nos setores de maior crescimento do mercado, a Lucent detém a liderança em áreas como Voz
sobre IP, Acesso Remoto, Digital Subscriber Line (xDSL), Redes Ópticas, Redes Sem Fio,
Redes de Dados ATM e Frame Relay, Comutação e redes WAN. Conta com serviços
especializados, desde a consultoria de negócios, desenvolvimento de software, até operação
das redes.

A Lucent está à frente das comunicações quando realiza chamadas de terceira geração em
redes públicas no padrão UMTS 3GPP, quando passam por suas centrais de comutação três
quartos dos acessos à Internet no mundo, quando seu sistema de gerenciamento de redes é o
Visão, Missão, Princípios e Valores 31 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

único fim-a-fim, entre outros avanços. Tudo isso, resultado de uma máquina de constante
inovação, o Bell Labs.

www.lucent.com.br/Lucent/Atuacao/atuacao.asp

MACKENZIE
Tradição e Pioneirismo em Educação

Visão

A Universidade Presbiteriana Mackenzie é uma instituição educacional dedicada às ciências


divinas e humanas e caracterizada pela busca contínua da excelência no ensino, na pesquisa e
na formação integral do ser humano, em ambiente de fé cristã-evangélica reformada.

Missão

A Universidade Presbiteriana Mackenzie tem como característica essencial a aquisição por seus
alunos de um Código de Ética baseados nos ditames da consciência e do bem, voltados para
um desempenho crítico e eficaz da cidadania;
deve formar cidadãos responsáveis, capazes de exercer a liderança de grupos sociais em que
venham a atuar, buscando soluções éticas, criativas e democráticas, capazes de superar os
problemas com os quais venham a se defrontar;
deve formar profissionais com inteligência autônoma, que se utilizem de um diálogo crítico com
a realidade social, culminando com a prática do "aprender a pensar" voltada à ação concreta e
empreendedora;
deve, em sua tarefa de ensino e pesquisa, ensinar criticamente a seus alunos, de forma
contínua, o conhecimento atualizado das diversas áreas do saber;
deve, para honrar seu compromisso com a comunidade, na qual se insere, orientar as ações
sociais, buscando a consciência crítica e a participação dos diferentes grupos rumo ao
desenvolvimento humano.

Valores e Princípios

Na Conduta pessoal: dignidade, caráter, integridade e espírito mackenzísta.


No relacionamento interpessoal: lealdade, respeito mútuo, compreensão, honestidade e
humildade.
No exercício da atividade profissional: ética, competência, criatividade, iniciativa, disciplina,
dedicação e disposição para o trabalho voluntário.
No processo de decisão: busca de consenso, justiça e verdade, igualdade de oportunidades,
eficiência e eficácia.
No processo de relacionamento entre órgãos colegiados, unidades e departamentos:
cooperação, espírito de equipe, profissionalismo e comunicação adequada.
No relacionamento com outras instituições: responsabilidade, independência e transparência.
E sempre, em todas as circunstâncias, o amor, que é o vínculo da perfeição’’.

www.mackenzie.com.br/

MARISOL
Visão, Missão, Princípios e Valores 32 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Visão

Vestir o corpo e a alma das pessoas.

Missão

Encantar clientes e consumidores no segmento do vestuário.

Crenças

 Acreditamos que para realizar uma grande mudança é preciso crer e sonhar, para então
transformá-la numa nova realidade.
 Acreditamos que são as pessoas os grandes agentes das mudanças e que elas sempre
podem superar os seus limites.
 Acreditamos que o sucesso do negócio é diretamente proporcional ao grau de envolvimento
e comprometimento das pessoas.
 Acreditamos que o cliente não tem razão. Ele é a própria razão. Por isso, precisamos não
só satisfazê-lo, mas encantá-lo.
 Acreditamos que para distribuir é preciso antes gerar a riqueza. Por isso, precisamos
obstinada e equilibradamente gerar lucro.

Valores

Valores nos quais a Marisol acredita, traduzidos em compromissos:

Acionistas

Garantir adequada remuneração do capital investido, criando valor para o Acionista, por meio
de gestão dinâmica e transparente.

Clientes

Satisfazer plenamente o Cliente, superando suas expectativas, é o nosso compromisso


permanente.

Comunidade

Ser agente estimulador, participando e apoiando iniciativas que propiciem o desenvolvimento


sociocultural nas comunidades onde atuamos.

www.marisol.com.br/visao.htm

MBR
Meta

Agora, a meta é conquistar, até 2001, a certificação segundo as normas ISO 14.000, para o
Meio Ambiente, e OHSAS 18.001, para Segurança e Saúde Ocupacional. Para isso, a MBR
está investindo na conscientização e no treinamento de seus empregados.

Missão
Visão, Missão, Princípios e Valores 33 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

A empresa mantém a premissa de planejar suas atividades, sempre levando em conta ações
socioambientais responsáveis, estendendo a qualidade além de seus produtos, na busca da
parceria com fornecedores, clientes e comunidades. Isso porque a MBR sabe da importância
da mineração e da sua presença nos municípios onde opera.

www.mbr.com.br/conheca/

TECNOLOGIA

Missão
Fornecer bens e serviços aos segmentos do mercado educacional, atuando como facilitador na
integração e desenvolvimento de tecnologias , métodos e sistemas voltados á aprendizagem.

NATURA

Crenças da Natura

A vida é um encadeamento de relações.

Nada no universo existe por si só. tudo é interdependente. Acreditamos profundamente que na
percepção da importância das relações exista a oportunidade de uma grande revolução
humana na busca da paz, da harmonia, da beleza do ser.

A busca permanente do aperfeiçoamento é que promove o desenvolvimento dos indivíduos,


das organizações e da sociedade.

No mundo, cada ser, cada organização, cada país, tem potencial para se aperfeiçoar e para
aperfeiçoar suas ações. acreditamos que o processo de busca desse aperfeiçoamento é
sempre gerador de conquistas, enriquecimento e sabedoria.

Nossa razão de ser

É promover o bem estar.


Bem-estar é a relação harmoniosa, agradável do indivíduo consigo próprio, com seu corpo.
Estar bem é a relação empática, bem sucedida, prazerosa do indivíduo com o outro, com seu
mundo. Bem estar bem é a dinâmica decorrente da interação destas relações.

Valores da Marca

Humanismo
Valoriza ao máximo as relações e o potencial humano. Respeita e estimula a individualidade que
enriquece a diversidade.
Busca contribuir para o aperfeiçoamento da sociedade e da qualidade das relações em cada
uma de suas ações.

Criatividade
Busca soluções inovadoras com alegria, ousadia, determinação e paixão.
Visão, Missão, Princípios e Valores 34 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Objetiva o aperfeiçoamento contínuo com intuição, sensibilidade e conhecimento.

Equilíbrio
Inspira-se no equilíbrio e dinâmica da natureza. percebe o homem como parte da natureza,
com a qual deve se harmonizar, e valoriza a interação com ela.
Busca aliar consciência e competência. discurso e prática.
saber e fazer. ética e estética

Transparência
É contra ambigüidades, manipulações e discriminação em todas as relações. busca com
determinação a qualidade e reconhece suas imperfeições. Compartilha suas dúvidas e a busca
de respostas.

www.natura.net/port/site.asp

NESTLÉ
Missão

A missão da Nestlé é "Desenvolver as oportunidades de negócios, presentes e futuras,


oferecendo ao consumidor produtos alimentícios e serviços de alta qualidade e de valor
agregado, a preços competitivos."

Nossa missão deve orientar a atuação de toda a empresa, para ela convergindo os objetivos e
esforços de todas as unidades. O processo deve ser conduzido de tal modo que esteja em
conformidade com os valores da empresa.

(Extraído de informações institucionais da empresa)

NORTEL
Perfil

A Nortel foi fundada em Campinas no ano de 1966, quando a cidade já despontava como pólo
tecnológico e industrial brasileiro.

Acompanhou o desenvolvimento campineiro e se colocou no presente como a maior empresa


do mercado de comercialização de material elétrico e adjacentes.

Com lojas interligadas em Campinas-SP, Americana-SP, São Paulo-SP e Cubatão-SP, mostra


que sua filosofia de estar sempre investindo e crescendo rumo ao futuro já esta totalmente
inserida na cultura de seus colaboradores e parceiros, vivendo a verdadeira Era da
Globalização.

www.nortel.com.br/usuario/GerenciaNavegacao.php?
seshid=2071274916&caderno_id=2&nivel=0

NORTEL NETWORKS
Visão, Missão, Princípios e Valores 35 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Our Mission

Nortel Networks mission is being a company that's valued by its customers, shareholders,
employees, and the communities in which our people live, work, and raise their families.

Our Values

 We create superior value for our customers


 We work to provide shareholder value
 We share one vision - We are one team
 We have only one standard – excellence
 We fulfill our commitments and act with integrity
 We embrace change and reward innovation
 Our people are our strength

http://www.nortelnetworks.com/corporate/cm/index.html

NOVARTIS
Nosso Objetivo
Por que estamos aqui?

Nós melhoramos vidas.


Nós prolongamos vidas.
Nós salvamos vidas.

Nossas aspirações

Queremos ser reconhecidos pelos benefícios que trazemos à sociedade.


Queremos ter um impacto positivo nas vidas das pessoas com os nossos produtos. De forma
que, por exemplo, quando as pessoas ouvirem aonde trabalhamos, elas digam: Ah! Sim, a
Novartis, refletindo interesse e respeito.
Queremos alcançar um retorno justo para as pessoas que investem dinheiro, tempo e talento
em nossa companhia.
De forma que, por exemplo, o crescimento contínuo e sustentável dos lucros nos coloque entre
os maiores realizadores da indústria, encorajando os acionistas a apoiar nossos planos para o
futuro.

Queremos um ambiente de trabalho estimulante.


De forma que possamos atrair, manter e desenvolver as melhores pessoas. Assim, as pessoas
se sentem motivadas e dão o seu melhor. Um ambiente aonde a inspiração encontre amparo e
a habilidade encontre o suporte e a liberdade que ela necessita para satisfazer o seu potencial.

Queremos ser reconhecidos por ser um cidadão corporativo responsável.


Trabalhando para o benefício das comunidades e economias nas quais estamos presentes.
Preservamos o meio-ambiente. Para nós, a sustentabilidade é uma prioridade.

www.novartis.com.br/
Visão, Missão, Princípios e Valores 36 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

O BOTICÁRIO

Visão

O Boticário tem como crença ser uma empresa percebida como criadora e disseminadora de
produtos que expressem sensibilidade, harmonia e beleza. Em toda a parte, por todas as
pessoas, no mundo inteiro.

Uma empresa cuja marca é referência em inovação e qualidade superior. E cujas ações
traduzem seu total respeito ao meio ambiente.

Missão

O Boticário tem como missão criar produtos e serviços de beleza e bem-estar, com qualidade,
atendendo aos desejos, expectativas e necessidades de nossos clientes, criando com eles uma
relação de encantamento e magia.

Valores
Na realização de sua visão empresarial, O Boticário acredita que o crescimento pessoal e
profissional depende da capacidade que cada pessoa tem de conduzir seu próprio
desenvolvimento.

As relações entre O Boticário e seus parceiros em qualquer nível têm como base o respeito, a
transparência e o comprometimento mútuo.

Participação e trabalho em equipe, com empenho, criatividade e competência, são valores


humanos essenciais para alcançar a excelência em produtos, processos e relacionamentos. Do
mesmo modo, o compromisso com o meio ambiente e com a ética orienta a conduta
socialmente responsável de O Boticário.

www.boticario.com.br/portal/site/sobreoboticario

OTIS
Visão Geral

Quem somos

A maior companhia do mundo em produtos e serviços para elevadores, escadas e esteiras


rolantes e outros sistemas de transporte horizontal;
Pertencente integralmente à United Technologies Corporation.
Posição no Mercado:
Aproximadamente 70 mil equipamentos vendidos anualmente;
Aproximadamente 26% do mercado mundial de novos equipamentos para elevadores

Tamanho e Perfil
Visão, Missão, Princípios e Valores 37 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Colaboradores

Aproximadamente 61 mil, sendo 53 mil fora dos EUA


Receitas
US$ 6,3 bilhões em 2001, dos quais 76% fora dos EUA
Base Mundial Instalada
Mais que 1,4 milhão de elevadores e 100 mil escadas rolantes em operação;
Elevadores em 10 dos 20 mais altos edifícios
Base Mundial de Serviços
Mais que 1,2 milhão de equipamentos mantidos

www.otis.com/aboutotis/companyinfo/0,1360,CLI3_RES1,00.html

PETROBRAS
Perfil

A Petróleo Brasileiro S/A é:

Uma companhia integrada que atua na exploração, produção, refino, comercialização e


transporte de petróleo e seus derivados no Brasil e no exterior;

Uma empresa de energia com enorme responsabilidade social e profundamente preocupada


com a preservação do meio ambiente;
Uma companhia que tem a sua trajetória de conquistas premiada por inúmeros recordes e pelo
reconhecimento internacional.

Com sede na cidade do Rio de Janeiro, a Petrobrás possui escritórios e gerências de


administração em importantes cidades brasileiras como Salvador, Brasília e São Paulo.

Devido à alta competitividade do novo cenário da indústria de energia, a Petrobrás


reposicionou-se em relação ao futuro, utilizando os mais modernos instrumentos de gestão.

Uma nova estrutura, forte e bem posicionada, está fazendo com que a empresa alcance suas
metas estratégicas de expansão, internacionalização, rentabilidade e produtividade.

De acordo com o novo modelo de estrutura organizacional, a Companhia passa a funcionar


com quatro áreas de negócio - E&P (Exploração e Produção), Abastecimento, Gás & Energia e
Internacional -, duas de apoio - Financeira e Serviços - e as unidades corporativas ligadas
diretamente ao presidente. Além de melhorar todo aspecto operacional e os resultados da
empresa, a nova estrutura abre espaço para que os empregados desenvolvam seu potencial e
se beneficiem do valor agregado ao negócio.

www.petrobras.com.br/frames/f1_7.htm

PIRELLI PNEUS
Os valores - Uma visão clara, valores profundos
Visão, Missão, Princípios e Valores 38 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Foco no cliente

Compreender o mercado da Pirelli , considerar o impacto que ações e comportamentos podem


ter sobre os clientes. Aproveitar de qualquer ocasião que nosso cargo nos oferece para
representar o cliente e suas exigências.

Responsabilidade visando atingir os resultados

Ação e resultados como objetivo principal; um compromisso pessoal para definir os programas,
monitorar os progressos e intervir com ações concretas.

Transparência

Ser sincero e honesto quanto aos resultados financeiros. Estar disposto a manifestar
claramente a própria opinião e discordar se a opinião alheia não corresponder à sua. Aceitar
uma perspectiva diferente e estimular as mudanças. Favorecer a troca de informações em
todos os níveis da empresa.

Inovação

Pensar antes dos outros numa solução que possa ser realizada em termos de
produto/serviço/processo. Evitar a mediocridade procurando sempre a excelência. Buscar
novas formas de melhorar os processos e os sistemas atualmente utilizados.

Integração

Compreender como um esforço específico insere-se dentro de um contexto de empresa mais


amplo. Trabalhar juntos, de modo transversal, relativamente à funções e áreas, colaborando e
visando um objetivo comum. Incrementar a eficiência reduzindo os esforços o máximo possível.

Presteza

Compreender que a importância de fornecer produtos antes da concorrência, é algo que os


clientes apreciam. Reagir imediatamente às exigências de melhoramento, encontrando
soluções apropriadas e eficazes.

Excelência profissional

Ter know-how técnico e utilizá-lo para trabalhar da melhor forma possível. Ser metódico, cumprir
as regras e se divertir trabalhando.

www.br.pirelli.com/pt_BR/this_is_pirelli/careers/careers_br.jhtml?s1=4200019&s2=4200115

PMI – POVOS MUÇULMANOS INTERNACIONAL

Visão
Somos uma missão evangélica latinacomprometida com a extensão do evangelho do Reino de
Deus entre todos os povos islâmicos.

Nossa Missão
Visão, Missão, Princípios e Valores 39 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Cooperar com a igreja evangélica latina na tarefa de estabelecer a Igreja de Jesus Cristo entre
os povos muçulmanos, através de uma ação missionária integral.

Princípios e Valores
a) Princípios
Amor e devoção a Deus com todo o nosso ser
Somos uma missão latina
Somos uma missão ao Islam
Somos uma missão que planta igrejas
Somos uma missão integral
Trabalhamos em equipe
Participação fundamental da igreja enviadora

b) Valores:
Disposição ao sacrifício e sofrimento pelo evangelho
Compromisso ministerial em longo prazo
Ênfase na capacitação e adaptação transcultural
Ambiente de família, cultivando o respeito e apoio mútuo
Cooperação com a emergente igreja autóctone
Liderança participativa com ênfase no campo
Integridade e transparência no levantamento e administração de fundos interdenominacionais.

PROCTER & GAMBLE

Histórico no Mundo

A missão da Procter & Gamble é facilitar a vida de aproximadamente cinco bilhões de


consumidores em mais de 130 países ao redor do mundo.

www.procter.com.br/nomundo2.htm

PROMON

Filosofia

Temos uma visão otimista do futuro: a de que, pelo conhecimento, utilizado de forma
compartilhada e consciente, o mundo se tornará mais justo e sustentável. De que, pela
educação, milhões de pessoas que hoje vivem excluídas do benefício do crescimento
econômico se integrarão e, dessa forma, não precisarão buscar identificação com a violência e
os extremismos de qualquer natureza.

Acreditamos que as empresas têm papel fundamental nesse processo, tanto pelo exemplo
como pela ação.

Cremos em uma empresa voltada para o futuro, mas solidamente enraizada em seus
princípios.
Visão, Missão, Princípios e Valores 40 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Cremos que é possível e fundamental conciliar capital e trabalho, realização profissional e


lucro, sucesso e integridade.

Cremos, acima de tudo, no enorme potencial humano de criação e de realização de nossos


profissionais.

A nova sociedade é a sociedade do conhecimento. O conhecimento é seu recurso mais valioso,


e os profissionais do conhecimento, o grupo dominante na força de trabalho. É nesse novo
cenário, complexo e fascinante, que a Promon está posicionada.

www.promon.com.br/

ROCHE
Empresa

Roche Consumer Health é a divisão de Produtos Roche que possui como missão:

Desenvolver, fabricar e comercializar produtos eficazes e seguros que podem ser vendidos sem
a necessidade de prescrição médica, como por exemplo: vitaminas, analgésicos, antiácidos,
etc.

www.roche.com.br/web/consumer_health.asp

ROTARY CLUB DE CAMPINAS-OESTE

Visão do Futuro
Somos um Clube que presta serviços à comunidade, buscando a melhoria da qualidade de
vida, desenvolvendo e apoiando programas de seu interesse, a partir do companheirismo,
unidade e espírito de equipe, oferecendo soluções eficazes graças à pluralidade de
conhecimentos e visões, oriundas das diferentes formações profissionais de seus integrantes

Nossa Missão
Complementar a família, permitindo desfrutar o companheirismo e a amizade; e prestar serviços
à comunidade, de acordo com a capacidade pessoal e profissional de seus integrantes.

Qualidade do nosso relacionamento


O relacionamento entre os sócios do Clube será pautado por:
 Respeito: tratar o outro como quero ser tratado
 Cordialidade: criar um clima leve e descontraído
 Tolerância: respeitar as idéias diferentes
 Harmonia: tratar naturalmente as divergências.

Quando um de nós estiver errando, desejamos ser alertados, com princípios de


companheirismo, lembrando que fazemos parte de um todo e que a construção da Visão
depende de cada um de nós.
Visão, Missão, Princípios e Valores 41 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Queremos tratar os conflitos internos entre indivíduos ou grupos com sinceridade e


transparência entre os envolvidos, conversando de forma aberta e cordial.

Quando apresentarmos uma nova idéia ou proposta, queremos ser tratados com respeito e
transparência, receber bem as críticas construtivas para melhorar a idéia, ter o reconhecimento
e a participação dos companheiros na implantação.

Queremos que os novos sócios sejam integrados de verdade ao clube, sendo recebidos com
companheirismo, amizade, respeito e credibilidade na sua capacidade de contribuir.

http://www.rotarycampinasoeste.hpg.ig.com.br/visao.htm

SAMARCO MINERAÇÃO
Valores e objetivos

A Samarco é uma empresa brasileira fornecedora de ferro de alta qualidade para a industria
siderúrgica mundial criando valor para todas as partes interessadas.

E o fazemos

- buscando ser fornecedor de escolha com confiabilidade, liderança em custo e consciência


na qualidade de produtos e serviços
- construindo continuamente uma organiza;ao de elevado desempenho na qual cada indivíduo
assuma responsabilidade e seja recompensado por resultados obtidos

Valorizamos

- saúde, segurança e meio ambiente - priorizando-os na condução das nossas atividades


- ética - em todos os aspectos do nosso negócio
- pessoas - desenvolvendo uma cultura que privilegia um ambiente onde todos tenham
orgulho e satisfação em ampliar as suas competências para alcançar elevado desempenho

www.samarco.com.br/valores.pdf

SANTA CASA – COMPLEXO HOSPITALAR


Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre

Missão
Desenvolver e proporcionar assistência médico-hospitalar, da melhor qualidade, para as
pessoas de todos os grupos sociais, do Estado e do País, apoiada por programa de ensino e
pesquisa.

Visão ano 2005


Organização Hospitalar Líder, Moderna, Competitiva, com Excelência de Serviços no
cumprimento de sua Missão.
Visão, Missão, Princípios e Valores 42 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

http://www.santacasa.tche.br/visao.asp

SANTISTA TEXTIL
Visão

Ser uma empresa têxtil líder nas Américas, com presença global, e estreita parceria com
grandes companhias mundiais em Jeanswear, Workwear, Varejo e detentoras das principais
marcas.

Missão

Comercializar e produzir tecidos inovadores e de alta qualidade para os mercados de


Jeanswear e Workwear nos três blocos: Américas, Europa/África e Ásia. Estruturar a Empresa
para prestar um serviço completo de produtos confeccionados para o varejo
e detentores de marcas.

A Santista Têxtil contribuirá para o sucesso de seus clientes nos mercados doméstico e
mundial, fornecendo produtos básicos e diferenciados com serviço excepcional e qualidade
garantida.

A Santista Têxtil proporcionará a seus acionistas um retorno superior, através do cuidadoso


gerenciamento de todos seus recursos e crescimento estratégico.

A Santista Têxtil buscará a melhoria de vida das comunidades onde atua e de seus parceiros,
através do desenvolvimento contínuo e sustentável, recompensando-os na proporção de seu
sucesso.

Credos e valores

A imagem de nossas marcas e a qualidade total de nossos produtos e serviços, em relação aos
concorrentes, são fatores de diferenciação reconhecidos pelos mercados onde atuamos.

Nossa imagem corporativa advém de valores inerentes aos homens que criaram a Santista e a
São Paulo Alpargatas e às pessoas que hoje trabalham na Santista Têxtil.

O comportamento de todos os nossos empregados é pautado pela ética nas ações e


operações executadas em nome da companhia.

A responsabilidade social e a constante preocupação com o meio ambiente geram o bem-estar


e o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.

A competência e o comprometimento, dentro de um clima de absoluto respeito humano,


propiciam a valorização e o crescimento dos nossos empregados.
Nossas parcerias são resultado do compartilhamento de interesses com clientes e
fornecedores, visando um relacionamento duradouro baseado na lealdade e na confiança
mútua.
Visão, Missão, Princípios e Valores 43 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

A geração de resultados e o desenvolvimento permanente da companhia possibilitam financiar


o crescimento.

www.santistatextil.com.br/site/content/institucional

SCHAHIN
Balanço Social

O reconhecimento que a Schahin conquistou no mercado, em todas as áreas de atuação do


grupo, é resultado do equilíbrio entre os negócios e o elemento humano, base da competência
organizacional. Esta visão implica na implantação de uma cultura de qualidade e se traduz em
benefícios para os cerca de 2.500 colaboradores da empresa.

Na Schahin, a valorização do ser humano está presente no trabalho e fora dele. A preocupação
com o bem-estar dos colaboradores abrange desde a alimentação, saúde, segurança no
trabalho, até promoções e subsídios ao aperfeiçoamento profissional. Como resultado desta
postura, a Schahin foi eleita pela Revista Exame, em 1999, uma das melhores empresas para
se trabalhar.

O respeito ao ser humano e à qualidade de vida está presente também nas relações com a
comunidade, por meio de programas de voluntariado e campanhas sociais. Além de patrocinar
projetos culturais e o esporte, a Schahin tem no respeito ao meio ambiente uma de suas
marcas.

Acreditar nas pessoas e oferecer condições para que elas se desenvolvam é a filosofia da
Schahin.

www.schahin.com.br/schahin/br/interna.asp?cod_secao=11&secao=Balan%E7o+Social

SEBRAE
Propósitos

Seu propósito é trabalhar de forma estratégica , inovadora e pragmática para fazer com que o
universo dos pequenos negócios no Brasil tenha as melhores condições possíveis para uma
evolução sustentável, contribuindo para o desenvolvimento do país como um todo

www.sebrae.com.br/

SERRA DA MESA
Missão da Empresa

Atuar como empresa no ciclo da energia elétrica, ofertando produtos a preços razoáveis e
serviços adequados para melhorar a condição humana.
Visão, Missão, Princípios e Valores 44 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Visão da Empresa

Ser empresa de excelência no ciclo de energia elétrica contribuindo para o bem-estar da


sociedade, desenvolvimento tecnológico do país e a proteção do meio ambiente.

www.furnas.com.br/portug/institucional/empresa.htm

SHELL
Missão

Assegurar que as competências dos indivíduos e das equipes, representem uma vantagem
competitiva e um alavancador do valor da empresa. Garantir no ambiente interno, elevado nível
de motivação, engajamento, prazer e orgulho de fazer parte do time Shell Brasil.

Business Principles

Este documento reafirma os princípios empresariais gerais que norteiam a condução dos
negócios de cada uma das companhias que integram o Grupo de Companhias Royal Dutch
Shell.
O Grupo é descentralizado e diversificado, com variada gama de atividades, e cada companhia
Shell tem grande liberdade de ação. O que temos em comum é a reputação da Shell.
Conservar a reputação da Shell é de suma importância. Somos julgados pelo modo como
agimos. Nossa reputação será mantida se agirmos com honestidade e integridade em todas as
nossas transações e se sempre fizermos o que achamos correto no desempenho legítimo de
nossa atividade.
As companhias Shell têm como valores centrais a honestidade, a integridade e o respeito pelas
pessoas. As companhias Shell também crêem firmemente na importância fundamental de se
promover a confiança, a abertura, o trabalho em equipe e o profissionalismo, com orgulho do
que fazem.
Nossos valores empresariais subjacentes determinam nossos princípios. Esses princípios se
aplicam a todas as transações, grandes ou pequenas, e descrevem o comportamento esperado
de cada empregado em cada companhia Shell, na condução de suas atividades.
Por sua vez, a aplicação desses princípios dentro de cada companhia Shell é sustentada por
procedimentos concebidos para assegurar que os empregados entendam os princípios e ajam
de acordo com eles. Reconhecemos que é vital que nosso comportamento se equipare a
nossas intenções. Todos os elementos dessa estrutura - valores, princípios e os procedimentos
que os acompanham - são necessários.
As companhias Shell reconhecem que manter a confiança dos acionistas, empregados, clientes
e de outras pessoas com as quais fazem negócios, assim como das comunidades nas quais
trabalham, é crucial para a continuação do crescimento e do sucesso do Grupo.
Pretendemos merecer essa confiança nos conduzindo de acordo com os padrões
estabelecidos em princípios que norteiam a Shell por muitos anos. É responsabilidade da
direção assegurar que os empregados tenham consciência desses princípios e se comportem
de acordo com o espírito e o texto desta declaração.
Visão, Missão, Princípios e Valores 45 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

People Principles

Somos orientados em performance, responsáveis por atingir resultados e reconhecidos por


nossas contribuições.
Sempre estimulamos e nos responsabilizamos pelo aprendizado e crescimento pessoal.
Possuímos um comprometimento comum em desenvolver e multiplicar a capacidade de
liderança.
Valorizamos as diferenças individuais.
Nos engajamos com a comunicação freqüente, oportuna e aberta.
Através de nosso trabalho, contribuiremos com o atingimento das aspirações da sociedade em
que vivemos.

http://www.shell.com.br/rh/ConteudoRH/Principios/Principios.asp

SIEMENS
Princípios

Os Princípios da nossa empresa proporcionam aos colaboradores conceitos para pensar e agir
de forma empreendedora. Eles estabelecem uma base para uma mudança cultural que
sustenta o programa, e indicam o esforço que é esperado de cada um dos colaboradores na
direção da melhoria contínua.

 Cidadania empresarial é o nosso compromisso global.


 Nossa cooperação não tem limites.
 O aprendizado é a chave da melhoria contínua.
 Excelência em liderança promove resultados excelentes.
 Sucesso empresarial significa: obter êxito a partir dos lucros.
 Nossas inovações moldam o futuro.
 Os clientes guiam nossas ações.

Os "Nossos Princípios" surgiram de um estudo amplo, conduzido de forma a determinar os


valores que os próprios colaboradores consideravam importantes e essenciais, o que os
incentivava e os levava ao êxito. Baseado no resultado desta ampla pesquisa, feita com
colaboradores de todo o mundo, foram desenvolvidos os Sete Princípios.

www.siemens.com.br/siemensinternet/index.asp?opcao=1139

SPRINGER CARRIER
Propósito e Valores

Ser a primeira opção em conforto ambiental através de produtos e sistemas diferenciados.

Oferecer produtos e sistemas que façam do mundo um lugar melhor, refletindo nosso
compromisso com a segurança, meio ambiente e inovação tecnológica.
Visão, Missão, Princípios e Valores 46 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Proporcionar às pessoas o pleno uso do seu potencial através do compromisso para


resultados, enfatizando educação e reconhecimento.

Assegurar desempenho financeiro de Classe Mundial dentro dos mais elevados padrões
éticos.

www.springercarrier.com.br/springer/site/conheca/conheca_intro.asp

SUZANO
Compromisso

A vida que a gente quer depende do que a gente faz.

Ecofuturo

Foco no Cliente
Buscar a melhoria contínua de produtos e serviços, através do desenvolvimento de produtos de
qualidade uniforme que adicionem valor aos clientes; atendendo-os a tempo e que tenham um
suporte técnico que possibilite uma melhor adequação dos produtos ao uso a que se destinam.

Desenvolvimento Sustentável
Desenvolver e apoiar iniciativas economicamente viáveis, ecologicamente corretas e
socialmente justas, visando a modificar o quadro brasileiro de desigualdades sociais.

Responsabilidade Ambiental
Utilizar tecnologias, difundir informações e incentivar comportamentos e atitudes que garantam
produção com mínima geração de resíduos e o menor impacto possível sobre os recursos
naturais e o meio ambiente.

Apoio Cultural
Patrocínio de iniciativas culturais e educacionais que contribuam para construir um país com
memória e orgulhoso de sua produção artística e cultural.

www.suzano.com.br/index.cfm?fuseaction=grupo_institucional&subaction=compromisso

SVEDALA
Metso's Values

Metso's values are Customer's Success, Profitable Innovation, Personal Commitment and
Professional Development. These values form the base for our decision-making in our daily
work.

Customer’s Success

In our work we derive our profitability from our customer's success. We see the future beyond
our customer's present needs and serve them with environmentally sound solutions.
Visão, Missão, Princípios e Valores 47 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

We develop customer relationships in accordance with our Future Care concept. We serve our
customer with commitment and high standards of professional performance.

Profitable Innovation

We create added value to our customers and owners through innovation. We are ready to
question present practices and abandon obsolete ones.
We utilize and combine the vast and diverse knowledge of the entire organization.
We base our growth on creativity and healthy risk-taking in a work environment, which rewards
and encourages innovation.

Personal Commitment

We can always be trusted and we finish what we undertake. We assume responsibility and take
ownership for our actions.
We are straight and honest in our communication and respect cultural differences.
We express openly our views and then work diligently on agreed upon targets.

Professional Development
We are willing to learn and also learn from each other. We welcome new challenges and tackle
them according to our abilities.
We regard professional development as an important part of our work.
We take care of the wellbeing of our work community.

www.metsominerals.com/

TAM

A filosofia da TAM

Na TAM, as decisões são descentralizadas no serviço e centralizadas na estratégia: servir ao


cliente. Embora ampliando seu campo de atuação e investindo em tecnologia, a TAM não perde
de vista seu principal diferencial, o tratamento dispensado aos seus passageiros.

Na TAM o passageiro é realmente especial, por isso ele sempre é recebido com tapete
vermelho. Mais que um simples detalhe, isso simboliza a filosofia da empresa: atenção,
respeito e dedicação total aos seus clientes, que merecem um tratamento personalizado.

Na TAM, todos os funcionários, da telefonista ao presidente, são orientados a resolver todo e


qualquer problema que o cliente possa ter. Dentro ou fora do avião.

É isso que faz a TAM diferente. É isso que faz o seu estilo de voar.

www.tam.com.br/inter/jsp/index.jsp

TELEFONICA
Visão, Missão, Princípios e Valores 48 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

Perfil

O operador líder do mercado de língua espanhola e portuguesa

Telefônica é a operadora de telecomunicações líder nos países de língua espanhola e


portuguesa e o segundo operador europeu por capitalização bursátil. Além disso, ocupa o
quarto lugar na classificação mundial do setor em termos de geração de valor, entre 1996 e
2000, com um aumento de 43% na rentabilidade média anual.

Atualmente, a Telefônica está presente em 49 países

Seus mercados mais importantes estão na Espanha e na América Latina, embora nos últimos
anos a empresa tenha ampliado sua presença em outras regiões, tais como Europa e a Orla Mediterrânea
(Marrocos), basicamente por intermédio de licenças de telefonia móvel, CRM e serviços para
empresas. Com um volume de negócios menor, a Telefônica está presente em mercados da
Ásia, República Sul-Africana e Oceania (Austrália e Nova Zelândia), com atividades via Internet
(Terra Lycos), CRM (Atento) ou mídia e conteúdos (Admira).

Na América, os mercados mais importantes estão na Argentina, Brasil, Chile e Perú, países aos
que poderá somar-se dentro em breve o México, onde a Telefônica tem assumido um papel
cada vez maior nos últimos meses. A empresa tem atividades também no Canadá, Colômbia,
Costa Rica, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá,
Porto Rico, República Dominicana, Uruguai e Venezuela.

Telefônica, SA é uma empresa totalmente privada e conta com mais de um milhão de acionistas
diretos. Suas ações são negociadas no mercado contínuo das bolsas espanholas (Madri,
Barcelona, Bilbao e Valência), nas bolsas de Londres, Paris, Frankfurt, Tóquio, Nova Iorque,
Lima, Buenos Aires, São Paulo e no mercado eletrônico internacional da Bolsa de Londres. As
subsidiárias Telefônica Móviles, TPI-Páginas Amarillas e Terra Lycos também têm suas ações
negociadas em Bolsa.

Uma empresa multidoméstica e global

Como operadora global nos setores de telecomunicações, Internet e mídia, a Telefônica fornece
uma extensa gama de serviços para um amplo conjunto de atividades: telefonia fixa, telefonia
celular, serviços para empresas, criação e distribuição de conteúdos e serviços através da
Internet e através de meios audiovisuais, comercialização de catálogos e guias, serviços de
CRM e comércio eletrônico,comunicações submarinas de faixa larga, etc.
Além disso, por estar ciente da velocidade da evolução das novas tecnologias ligadas ao setor,
a Telefônica desenvolve uma importante atividade na área de pesquisa e desenvolvimento.
Ademais, sua Fundação Telefônica realiza um trabalho social e cultural bastante ativo em
diversos países.

A confiança, a proximidade e o comprometimento são os principais valores da empresa, que


dedica especial atenção a fazer desses valores o eixo de seu relacionamento com os clientes,
com os acionistas, com a sociedade e com mais de 161.500 colaboradores que fazem parte de
sua equipe profissional. A partir desses valores, a Telefônica converteu-se, nos últimos anos,
numa empresa multidoméstica e global. Global, porque desenvolve uma oferta integrada de
todos os tipos de serviços de telecomunicações, aproveitando ao máximo as sinergias e as
economias de escala, e multidoméstica, porque disponibiliza em cada um dos países uma
oferta muito adaptada às singularidades de cada mercado.

Uma organização articulada em linhas comerciais


Visão, Missão, Princípios e Valores 49 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

A Telefônica está organizada por linhas de atividade globais coordenadas de um centro


corporativo. Isto lhe permite conjugar a flexibilidade resultante da autonomia operacional de
cada área comercial, com a solidez que lhe conferem as sinergias obtidas.
Nesta estrutura organizacional, a Telefônica, SA ostenta a condição de matriz e líder do Grupo
Telefônica, e realiza seus negócios basicamente através de dez empresas subsidiárias
diretamente dependentes dela, que são por sua vez líderes de outras empresas com atividades
na mesma área de negócios.

As atividades comerciais de telefonia fixa na Espanha são, por tanto, dirigidas pela Telefônica
de España, enquanto que a Telefônica Latinoamérica encarrega-se do mercado nesta última
região. A integração das atividades de comunicações móveis em todo o mundo é feita pela
Telefônica Móviles S.A, que abarca tanto os mercados espanhóis quanto latino-americanos,
europeus e da Orla Mediterrânea.

Manuais e catálogos competem à Telefônica Publicidad e Información (TPI); a atividade


comercial via Internet é administrada através da Terra Lycos; os serviços de dados e Serviços
para Empresas competem à Telefônica Data; os de CRM cabem à Atento e os de produção e
difusão de conteúdos por meios audiovisuais são responsabilidade da Admira.
Por outro lado, a Emergia transformou-se na linha de atividade dedicada à prestação de
Serviços de Comunicações de Grande Largura de Faixa, por meio de um anel submarino de
fibra óptica de alta capacidade na América Latina e nos Estados Unidos.Para o
desenvolvimento dos negócios de comércio eletrônico foi criada a Telefônica B2B (Business to
Business), de que depende a Katalix.

www.telefonica.com/quienes/port/01/index.html

TELEMAR

Missão
Estar sempre apta a oferecer o que existe de melhor no mundo das telecomunicações,
satisfazendo não só as necessidades dos clientes, mas também superando o crescente nível
de exigência do mercado.

TELESP CELULAR
Missão

Integrar pessoas e organizações pela comunicação móvel, oferecendo acesso a informações,


entretenimento e transações com inovação e qualidade.

Visão de Futuro
Queremos a Telesp Celular forte, bem sucedida, competitiva, orientada para a conquista e
fidelização do cliente, trabalhando na contínua busca da excelência. Nossos produtos e
serviços devem ser inovadores, globais e integrados, superando continuamente as expectativas
e necessidades presentes e futuras dos clientes. Liderar o processo de transformação de
hábitos e comportamentos sociais deve ser um de nossos objetivos.
Liderar o mercado e ocupar posição de destaque no cenário internacional. Ser ágil, flexível,
Visão, Missão, Princípios e Valores 50 / 59
Cem Exemplos de Empresas, Instituições e Organizações Não-Governamentais

agressiva e rentável. Atender nossos clientes com diferenciação e profissionalismo. Ser


tecnologicamente pioneira, conquistando cada vez mais confiança e credibilidade. Manter uma
estrutura racional, horizontal, descentralizada e enxuta, sempre buscando eficiência, eficácia e
efetividade.
Construir parcerias estratégicas com acionistas, clientes, colaboradores e fornecedores.
Exercitar o gerenciamento participativo, na busca contínua da criação de valor econômico e do
sucesso sustentado da Organização.
Ser uma empresa humanizada, formada por colaboradores entusiasmados, competentes,
motivados, pró-ativos, valorizados e comprometidos. Oferecer ambiente de trabalho informal,
estimulante e compensador, viabilizando o desenvolvimento dos talentos e a realização pessoal
e profissional.
Queremos a Telesp Celular formada por pessoas arrojadas e felizes, compondo equipes
sinérgicas, orgulhosas por agregarem valor à comunidade e poderem contribuir, de forma
significativa, para o desenvolvimento da sociedade, tornando presente a visão de futuro.

Princípios e Valores
Para cumprir nossa Missão e concretizar a Visão de Futuro definida, nosso comportamento
deve ser apoiado na prática dos seguintes Princípios e Valores:

Inovação
Conquistar e manter em nossos quadros, pessoas e equipes talentosas e criativas, estimulando
a capacidade empreendedora, liderando o uso de tecnologias de ponta e antecipando-se no
lançamento de produtos e serviços.

Qualidade
Oferecer continuamente alto padrão de atendimento, produtos e serviços que superem as
necessidades presentes e futuras dos nossos clientes, buscando persistentemente a
excelência.

Gerenciamento Participativo
Operar de forma planejada e integrada, promovendo o comprometimento e estimulando a
participação das pessoas na gestão dos negócios da empresa. Agilizar e aperfeiçoar
continuamente os processos decisórios.

Integração
Desenvolver visão sistêmica nas pessoas e equipes, estimulando a sinergia e o trabalho
conjunto. Compartilhar responsabilidades para o alcance das metas e objetivos comuns.

Ética
Trabalhar com integridade, profissionalismo e transparência, apoiando nossas ações na
honestidade, no respeito às políticas e procedimentos definidos pela empresa e
regulamentados pela lei e pela sociedade.

Confiança
Propiciar um ambiente favorável ao desenvolvimento da credibilidade como elemento
fundamental em todos os vínculos.

Humanização
Estimular o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, praticando a justiça,
construindo e mantendo relações dignas, leais e respeitosas com nossos clientes, acionistas,
Visão, Missão, Princípios e Valores 51 / 59
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colaboradores, fornecedores e o mercado.

Responsabilidade Social
Contribuir para o pleno exercício da cidadania e a melhoria da qualidade de vida da
comunidade.

www.telespcelular.com.br/atc_aempresa.shtml#topo

TEXACO
Filosofia da ChevronTexaco
A Filosofia da ChevronTexaco sintetiza aquilo que somos, o que fazemos, em que
acreditamos e nossas metas para o futuro.

Visão
A essência da Filosofia da ChevronTexaco é a nossa visão: será empresa global de energia
mais admirada devido à sua gente, suas parcerias e seu desempenho.
Nossa visão consiste em:
 fornecer produtos e serviços para o mercado de energia, vitais à qualidade de vida;
 ser reconhecida pelo nível superior de competência e comprometimento de seus
funcionários, tanto como indivíduos quanto como corporação;
 pensar e agir globalmente, e valorizar a influência positiva que isso traz para a Empresa;
 ser a parceira preferida, por ser exemplar na colaboração;
 demonstrar desempenho de categoria internacional;
 conquistar a admiração de todos os acionistas, investidores, clientes, governos e
comunidade onde operamos, e de nossos funcionários, não só pelos objetivos que
alcançamos, mas, também, pela forma como os alcançamos.

Valores
Os alicerces da nossa Empresa são os nossos valores, que nos diferenciam e orientam nossas
ações. Conduzimos nossos negócios de uma maneira ética e socialmente responsável.
Respeitamos a lei, apoiamos os direitos humanos universais, protegemos o meio ambiente e
beneficiamos as comunidades nas quais atuamos.
Integridade
Somos honestos com os outros e com nós mesmos. Observamos os mais altos padrões éticos
em todas as nossas transações comerciais. Cumprimos o que prometemos.
Confiança
Expressamos confiança e respeito mútuos, e apoiamo-nos uns aos outros, esforçando-nos
para ganhar a confiança de nossos colegas e parceiros.
Diversidade
Aprendemos com as culturas dos países em que atuamos. Valorizamos e respeitamos a
individualidade e a variedade de perspectivas e talentos que nos proporcionam. Nosso
ambiente de trabalho é inclusivo e receptivo à diversidade de indivíduos, idéias, aptidões e
experiências.
Visão, Missão, Princípios e Valores 52 / 59
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Parceria
Assumimos um compromisso absoluto no sentido de sermos bons parceiros, concentrando-nos
no estabelecimento de relações produtivas, colaborativas, mutuamente vantajosas e baseadas
em confiança com governos, outras empresas, nossos clientes e entre nós.

Alto Desempenho
Assumimos um compromisso de excelência em tudo o que fazemos, e empenhamo-nos em
melhorar constantemente. Dedicamo-nos com entusiasmo a obter resultados que superem as
expectativas - as nossas e as dos outros.
Responsabilidade
Assumimos responsabilidade - como indivíduos e como equipe - por nosso trabalho e nossas
ações, e somos reconhecidos pelo que realizamos. Somos receptivos a exames minuciosos e
assumimos nossas responsabilidades.
Crescimento
Somos abertos a mudanças e incentivamos a inovação. Procuramos e apreciamos
oportunidades interessantes e desafiadoras que contribuam para o nosso crescimento
individual e empresarial.

Proteção às pessoa se ao meio ambiente


Protegemos a segurança e a saúde das pessoas e do meio ambiente. Nossa meta é ser uma
empresa reconhecida e admirada no mundo todo pelo nível superior de segurança, proteção à
saúde e ao meio ambiente. Os princípios e as expectativas a seguir orientam nosso
comportamento.
Liderança
Esforçar-nos para apresentar um desempenho de categoria internacional instituindo um
sistema rigoroso de gestão de questões relacionadas a segurança, saúde e meio ambiente
(Sistema de gestão visando excelência operacional). Avaliar e gerenciar os riscos apresentados
por nossas operações e produtos aos nossos funcionários, às empresas e aos indivíduos
contratados, ao público e ao meio ambiente.
Segurança e operações isentas de acidentes
Projetar, construir, operar, manter e, em última instância, desativar nossas instalações e
equipamentos, de modo a evitar a ocorrência de lesões físicas, doenças e acidentes.
Ativismo
Atuar de forma ética e construtiva oferecendo nossos conhecimentos e experiência, como
especialistas no setor, em relação a leis e regulamentações propostas, e participando no
debate sobre questões emergentes.
Conformidade com as normas
Assegurar a conformidade com as normas da empresa e as regulamentações governamentais.
Assegurar que nossos funcionários e as empresas ou indivíduos contratados estejam cientes
de suas responsabilidades quanto a segurança, saúde e meio ambiente.
Conservação
Conservar os recursos naturais e empresariais através da otimização contínua de nossos
processos e da avaliação mensurável do nosso progresso.

Controle dos produtos


Controlar os riscos potenciais apresentados por nossos produtos a todas as pessoas
envolvidas, ao longo de todos os ciclos de produção.
Visão, Missão, Princípios e Valores 53 / 59
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Prevenção de poluição
Melhorar continuamente nossos processos para reduzir ao máximo a poluição e a geração de
resíduos.

Transferência de propriedades
Avaliar e gerenciar os aspectos negativos relacionados ao meio ambiente antes de efetuar
qualquer transação de propriedade.
Atuação na comunidade
Participar de forma ativa na comunidade e estabelecer um diálogo aberto formando vínculos
baseados em confiança.

Gestão de situações de emergência


A prevenção é a nossa maior prioridade, mas preparamo-nos para qualquer emergência e para
mitigar qualquer tipo de acidente de forma rápida e eficaz.

www.texaco.com.br/aempresa/filosofia/tefilosofia.shtml

TREVISAN
Visão Trevisan

Encontrar soluções que tragam benefícios reais aos negócios de nossos clientes.
Como brasileiro, empresário e prestador de serviços para todo tipo de organização, fiz da
Trevisan uma guardiã dos interesses desse setor. Porque acredito que um país cresce quando
seu povo é empreendedor, inventivo e decidido – em outras palavras, quando tem vocação
empresarial. E prosperidade é o que queremos para nosso país.

Em auditoria, consultoria e terceirização de serviços contábeis e financeiros assumimos como


missão prestigiar as soluções que contribuem para a atividade produtiva, tais como as
diferentes alternativas de investimentos, a redução da carga tributária e as oportunidades de
novos negócios. Pois essa é a verdadeira origem da riqueza de um povo e o que lhe confere
dignidade.
Nossa associação com a Grant Thornton, a sexta maior empresa de auditoria do mundo,
diferencia-se dos modelos convencionais desse tipo de parceria. Desenvolvemos nossos
projetos segundo uma perspectiva que só muito recentemente se descobriu: a globalização
eficiente é a que agrega contornos regionais. Por isso, nossa atuação entre os clientes
internacionais tem fortes tons verde e amarelo. Como nenhuma outra firma dentre as Big Five,
sabemos traduzir as particularidades da nossa cultura, os meandros da nossa legislação, as
reações, os temperamentos, as expectativas e esperanças do consumidor brasileiro. Por todas
essas razões, nossa proposta na área da educação é formar empreendedores. Nossa
metodologia consiste em aliar a vivência acadêmica com a prática do mundo dos negócios,
durante todo o período de convivência dos alunos conosco. Portanto, ao se formarem ou
concluírem suas especializações, esses profissionais estarão aptos a inovar com propostas
elaboradas a partir da experiência, mas com um forte embasamento teórico e, principalmente,
grande senso ético.

Como brasileiro, empresário e empreendedor, sinto-me orgulhoso de liderar essa formidável


Visão, Missão, Princípios e Valores 54 / 59
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equipe de profissionais da Trevisan, que ajuda a levar adiante o projeto de transformar o Brasil
num país justo com seus cidadãos.

Antoninho Marmo Trevisan

www.trevisan.com.br/interna.cfm?idarea=11&idsubarea=34

UNIALGAR
Missão
Promover a gestão do conhecimento e o desenvolvimento do capital intelectual, contribuindo
para a permanente evolução do Grupo Algar, através de um processo de aprendizagem
contínua.

UNIJUI - FUNDAÇÃO FIDENE

Visão
Constituir-se em núcleo científico e cultural capaz de atrair, fixar e formar profissionais
altamente qualificados para refletir e ressignificar permanentemente o processo de
desenvolvimento.

Missão
Interagir no processo de desenvolvimento através da promoção da educação em todos os
níveis especialmente pela consolidação da Universidade Comunitária e Regional.

Propósito
Buscar a formação profissional continuada, a produção científica e a recriação cultural.

http://www.unijui.tche.br/fidene/visaomissao.shtml

UNIMED CAMPINAS
Visão

A UNIMED Campinas é uma cooperativa de trabalho médico que visa dar a seus associados
(médicos cooperados) condições para o bom exercício da medicina liberal, valorizando seu
trabalho e, em nome destes, promover a saúde de seus usuários, fortalecendo a relação
médico paciente, através de serviços de qualidade com alto grau de satisfação e resolutividade.

Missão
Visão, Missão, Princípios e Valores 55 / 59
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A UNIMED Campinas, em nome de seus cooperados, oferece serviços na área da saúde, com
excelência de qualidade, utilizando tecnologia adequada e mantendo seu compromisso de
valorização do ser humano.

Princípios Cooperativistas

1º Princípio: adesão voluntária e livre


As cooperativas são organizações voluntárias, abertas a todas as pessoas aptas a utilizar os
seus serviços, e dispostas a assumir as responsabilidades como membros, sem discriminações
de sexo, sociais, raciais, políticas ou religiosas.

2º Princípio: gestão democrática pelos membros


As cooperativas são organizações democráticas controladas pelos seus membros, que
participam ativamente na formulação das suas políticas e na tomada de decisões. Os eleitos
como representantes dos outros membros são responsáveis perante estes.

3º Princípio: participação econômica dos membros


Os membros contribuem eqüitativamente para o capital das suas cooperativas e controlam-no
democraticamente. Pelo menos parte desse capital é, normalmente, propriedade comum da
cooperativa.

4º Princípio: autonomia e independência


As cooperativas são organizações autônomas, de ajuda mútua, controladas pelos seus
membros.

5º Princípio: educação, formação e informação


As cooperativas promovem a educação e a formação dos seus membros, dos representantes
eleitos, dos dirigentes e dos trabalhadores de forma a que estes possam contribuir,
eficazmente, para o desenvolvimento das suas cooperativas.

6º Princípio: intercooperação
As cooperativas servem de forma mais eficaz os seus membros e dão mais força ao movimento
cooperativo, trabalhando em conjunto, através de suas estruturas locais, regionais, nacionais e
internacionais.

7º Princípio: interesse pela comunidade


As cooperativas trabalham para o desenvolvimento sustentado das suas comunidades através
de políticas aprovadas pelos membros.

(Extraído do Manual do Usuário da Unimed Campinas)

USF – UNIVERSIDADE SÃO FRANCISCO


Missão
A Universidade São Francisco, sob inspiração de seu Patrono São Francisco de Assis, tem por
missão produzir e difundir o conhecimento, libertar o ser humano pelo diálogo entre a ciência e
a fé e promover fraternidade e solidariedade, mediante a prática do bem e conseqüente
construção da paz.
Visão, Missão, Princípios e Valores 56 / 59
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Fins
A Universidade São Francisco, para concretização de sua missão, tem por fins:

I. Educar integralmente o ser humano;


II. Promover, por meio do ensino, da pesquisa e da extensão, todas as formas de
conhecimento, com abertura às variadas concepções pedagógicas;
III. Prover-se de mecanismos que garantam o padrão de qualidade;
IV. Formar profissionais competentes para as diferentes atividades científicas, tecnológicas,
culturais, políticas e sociais, comprometidos com a construção de um mundo melhor;
V. Promover a integração entre os diversos campos do saber e o encontro entre a ciência e
a fé, respeitado o direito de liberdade de consciência;
VI. Buscar resposta aos desafios que comprometem a vida;
VII. Buscar intercâmbio e interações com instituições que promovem a educação, a ciência, a
cultura e a arte, a fim de assegurar a universalidade de sua missão;
VIII. Estimular a formação continuada e criar condições para sua concretização;
IX. Proclamar a fraternidade universal e o respeito a todas as criaturas.

(extraídos dos Artigos 3º e 4º dos Estatutos)

www.saofrancisco.edu.br/universidade/estatuto.htm

USIMINAS
Valores
A Usiminas representa a união entre as culturas do Brasil e do Japão. Desta parceria sólida e
duradoura, fluíram valores que, sedimentados ao longo do tempo, estão presentes no dia-a-dia
da empresa. São eles:

• Ética
• Espírito de equipe
• Respeito à dignidade humana
• Busca permanente da satisfação do cliente
• Máxima qualidade de produtos e serviços
• Contínua evolução tecnológica
• Harmonia com seus públicos.

Missão
A Usiminas tem por objetivo social a exploração da indústria siderúrgica e correlatas; o
comércio, importação e exportação de produtos e subprodutos siderúrgicos e de matérias-
primas; a execução e elaboração de projetos e pesquisas; o treinamento de pessoal
especializado, mineração, transporte, construção e prestação de assistência técnica.

A Usiminas, no interesse de suas finalidades, poderá constituir empresas, sob seu controle
acionário, bem como participar de outras sociedades no país e no exterior.

www.usiminas.com.br/empresa/default.asp?secao=empresa
Visão, Missão, Princípios e Valores 57 / 59
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VARIG BRASIL

Objetivos
A Fundação Ruben Berta tem como principal objetivo prover o bem-estar dos funcionários de
um conglomerado de empresas criadas a partir de um tronco principal: a VARIG.

Perfil

A VARIG é a maior empresa de transporte aéreo da América Latina. Com média diária de 435
decolagens, que transportam cerca de 11,4 milhões de passageiros por ano, a companhia
atende a 18 países de quatro continentes e 36 cidades dentro do Brasil. Para os países da
América do Sul, a VARIG oferece vôos diários para Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai, Uruguai
e Peru, tendo freqüências menores para Colômbia e Venezuela

Qualidade, segurança e rentabilidade são os pilares da estratégia adotada pela empresa para
atuar no competitivo mercado da aviação comercial mundial. Desde a sua fundação, em 1927,
o constante desafio da VARIG é o de superar as expectativas dos mais exigentes passageiros.

Nesse contexto, nasceu o estilo VARIG de atendimento, que tem conquistado clientes das mais
diversas nacionalidades, por estar sintonizado com o que existe de melhor em todo o mundo. A
receita é somar ao calor humano do povo brasileiro a tecnologia e os mais altos padrões
internacionais de qualidade.

www.varig.com.br/

VCP
Nova Visão estratégica da Empresa
Superação dos níveis de desempenho, por meio do aprendizado contínuo e pelas melhores
práticas, gerando valor e diferenciais competitivos capazes de influenciar o mercado mundial de
celulose e regional de papéis revestidos e atuar globalmente no mercado de papéis
reprográficos.

www.vcp.com.br/vcp/vv_home.asp

VISANET

Missão

Fazer com que a rede credenciada ao sistema Visanet tenha nos produtos Visa o seu meio de
pagamento preferido, não só pela agilidade no processamento da transação mas também, pela
segurança no recebimento e oportunidade de incremento de vendas.

www.visanet.com.br/ConhecaVisaNet/Missao.asp
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VOLKSWAGEN
Princípios e Valores

Nosso mundo VOLKSWAGEN

No mundo Volkswagen, com nossas dez marcas, dedicamo-nos a desenvolver, produzir


economicamente e vender os veículos mais atrativos e de melhor qualidade do mundo.
Visamos atingir o maior êxito possível nos mercados mundiais a partir dos recursos por nós
utilizados. As pessoas do mundo Volkswagen estão empenhadas em assegurar a longo prazo
relações estáveis de trabalho, aprendizagem e vida. Desejamos tratar cuidadosamente do
planeta Terra para que nossos filhos e netos herdem um planeta ecologicamente são. Este é o
nosso compromisso.

Dr. Peter Hartz


Presidente do Conselho de Administração da VW para África e América do Sul

 Exceder as expectativas do CLIENTE, oferecendo PRODUTOS E SERVIÇOS que associam


Segurança, Estilo, Confiabilidade e Tecnologia com excelência no atendimento e custo
competitivo, buscando fidelidade à marca e a conquista de novos consumidores.
 Assegurar aos ACIONISTAS um retorno justo ao capital investido.
 Estimular e criar condições para que nossos PROFISSIONAIS se sintam motivados e
orgulhosos de pertencer à Companhia, bem como comprometidos em acrescentar valor aos
produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes, são a tônica de nossa GESTÃO DE
PESSOAL.
 Em tudo o que fizermos nos propomos a atuar com obsessão pela QUALIDADE, buscando
sempre a superação.
 Todas as relações, dentro e fora da Companhia, são ÉTICAS, de absoluta integridade e
honestidade.
 Manter um DIÁLOGO ABERTO, pautado no respeito mútuo com nossos Profissionais,
Fornecedores, Revendedores e suas entidades representativas.
 Contribuir, com postura de EMPRESA CIDADÃ, para o desenvolvimento das comunidades e
países onde atuamos.
 Cuidar da SAÚDE e SEGURANÇA DO TRABALHO é um compromisso assumido por todos
em nossa Companhia.
 Temos compromisso com a proteção do MEIO AMBIENTE para deixar um planeta
ecologicamente sadio às futuras gerações.

www.volkswagen.com.br/default.asp

WEG MOTORES
“Isto é WEG”

Nosso Compromisso

1. Agregar valor aos clientes, fornecendo produtos e serviços competitivos internacionalmente.


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2. Criar continuamente valor aos nossos acionistas através de uma rentabilidade superior aos
custos dos capitais investidos

3. Motivar continuamente nossos colaboradores e criar oportunidades de desenvolvimento


pessoal e profissional.

4. Ser uma empresa cidadã participando da vida comunitária e preservando o meio ambiente.

www.weg.com.br/