Es un instrumento del Marketing a través del cual se perfecciona el intercambio
entre el productor y el consumidor.
La Distribución puede ser SIMPLE o de CANAL DE NIVEL 0, cuando no hay
ningún intermediario, el contacto es directo (físico, telefónico o virtual) o lo más normal es que sea COMPLEJO, es decir, cuando se utiliza una red de distribución en el que hay intermediarios.
El intermediario es un personaje ajeno al producto, normalmente tiene sus propios
objetivos y realiza unas funciones (acercar el producto hacia el consumidor) por las que recibe una retribución.
Ejemplo:
- Distribución exclusiva: es aquella por medio de la cual se otorga al intermediario
la exclusividad de vender el producto en una determinada zona geográfica.
(Lamborghini).
- Distribución selectiva: el fabricante selecciona, basándose en criterios objetivos,
un número determinado de tiendas del ramo comercial en las cuales se venderá su producto.
(Podríamos tomar como ejemplo la distribuidora de cápsulas y máquinas de
café Nespresso. En este caso la distribución no es tan limitada como en la exclusiva, pero sí que busca limitar en gran medida los intermediarios.)
- Distribución intensiva: El fabricante busca para su producto todos los
establecimientos del mismo ramo comercial donde pueda vender.
(Como ejemplo podemos escoger la marca de caldo Maggi)
- Distribución extensiva: es aquella en la que el fabricante busca para su producto
cualquier establecimiento donde poderlo vender, sea o no del mismo ramo comercial.
(Como ejemplo podemos seleccionar la marca de chicles Trident, que no solo
encontramos en los supermercados sino también en establecimientos tan distintos como panaderías, kioscos de periódicos o gasolineras).
¿Qué es un CANAL DE DISTRIBUCIÓN? De dos ejemplos.
Se refiere al canal que se usa para llevar el producto desde el fabricante o creador hasta el consumidor final.
Cuando el canal de distribución es “directo” el fabricante vende directamente al
consumidor final sin necesidad de intermediarios. Cuando el canal de distribución es “indirecto” el producto pasa por varias manos antes de llegar al consumidor final.
Canal corto: consta de tres niveles, fabricantes, detallista y consumidor final.
¿Cuáles son las FUNCIONES DE UN CANAL?
Un canal de distribución desarrolla sus propias estrategias de mercadeo,
incluyendo: la preparación de un presupuesto, el diseño del material de promoción y publicidad, la contratación y entrenamiento de representantes de venta y la organización de demostraciones y otros eventos de contacto.
La riqueza de estrategias de un intermediario puede involucrar canales híbridos o
comercialización multicanal.
Los canales intermediarios, pueden alinear sus esfuerzos de mercadeo más
rápidamente que la casa matriz ya que se encuentran más cercanos al cliente, lo conocen mejor y le tratan directamente.
¿Cuáles son los NIVELES DE CANAL en el mercado de consumo y en el
mercado empresarial? De dos ejemplos.
En los mercados de bienes de consumo se realizan transacciones entre el
fabricante o distribuidor y los consumidores finales. Los bienes que se intercambian pueden ser de conveniencia, bienes de compra o bienes especiales. Los primeros son de escaso valor. Escasamente diversificados y el consumidor no es exigente su elección. Por ejemplo, pan, azúcar, etc.
Los bienes de compra se buscan por su calidad, su diseño, novedad, etc. Por ejemplo, la ropa de firma
¿Qué otras formas o canales hay para llegar al consumidor?