AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD NTC ISO 9001 (2029334)

INSTRUCTOR

RODRIGO FERNANDO AUGUSTO CUELLAR MARTINEZ

ENSAYO

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES

EN COLOMBIA QUE ESTAN SERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD.

APRENDIZ
ESTEFANY ALEXANDRA CAICEDO CAMELO
BOGOTA D.C.
2019
AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES
EN COLOMBIA QUE ESTAN SERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD.

La auditoría interna se define inicialmente como una herramienta de gestión que

analiza y evalúa los procesos y métodos con los que se desarrollan las operaciones
en las distintas áreas de la empresa, puesto que lleva a analizar cada etapa que
constituye la secuencia de procesos, con el fin de determinar las oportunidades de
mejora, buscando la eficiencia de las operaciones de la empresa, consiguiendo
cada vez mejores resultados y mayor satisfacción al cliente al momento de recibir
un producto o un servicio.
Por lo general cada empresa consta con un plan de trabajo donde se establece el
desarrollo de los procesos, a medida del crecimiento de la empresa, se empiezan a
identificar diversas fallas o errores que de manera directa o indirecta afectan la
calidad del producto o servicio que la empresa ofrece; Por lo tanto las empresas
empiezan a acoger al SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, puesto que acoge
todas las áreas de la empresa de manera completa, desde la materia prima,
proveedores hasta el producto final, garantizando en cada paso el mejoramiento de
los procesos para garantizar calidad.
Es realmente importante que las PYMES, desarrollen auditorías internas puesto que
hoy en día son generadoras de empleo, abarcan un gran porcentaje de la economía
de la nación, por tanto si una empresa de estas se encuentra certificada en el
sistema de gestión de calidad, es una empresa realmente competitiva en el mercado
de industrias, puesto que para ser proveedor se necesita estándares de calidad
desarrollados, y para escoger proveedores se necesita que estos cumplan con
ciertos requisitos que favorezcan el proceso de elaboración o transformación de un
producto o un servicio; es importante establecer auditorias periódicas pues las
PYMES son empresas que se encuentran en constante crecimiento, por lo tanto el
plan de trabajo se encontrara en cambio contante con el fin de mejorar los procesos
de la empresa.
La implementación del sistema de gestión de calidad en las organizaciones, facilita
el logro de los objetivos, permanecen en mejora continua, el nivel de competitividad
para estas empresas cada día es mayor puesto que garantizan sus procesos y el
producto o el servicio que ofrecen al cliente.