Actividad de aprendizaje 2: Manejar los conceptos necesarios para elaborar los

indicadores de gestión teniendo en cuenta las metas de la organización

Determinar los indicadores de gestión a utilizar en la empresa donde labora

Las empresas para realizar una evaluación y control de sus actividades, primero deben
medir las mismas y al hacerlo podrán realizar un seguimiento y encontrar posibles
falencias en el desarrollo normal de sus operaciones.

De acuerdo con lo anterior y con el fin de cumplir con esta evidencia, trabaje sobre la
empresa que seleccionó desde la actividad de aprendizaje 1 y elabore un informe que
contenga lo siguiente:

1. El resumen de lo investigado en la primera evidencia de esta guía de aprendizaje

denominada: Reflexionar acerca de la importancia de la gestión por procesos en las
empresas.
Recordemos que la logística es el proceso en el cual se organiza la forma de trabajo
de una empresa u organización comercial, son los procesos que se realizan para
cumplir un objetivo para generar una ganancia y un precio a bajo costo al producto
final u operación en el servicio. Por ello la investigación es esencial porque esta nos
permite obtener información de diferentes factores que nos podrían favorecer y
ayudar a que la empresa cuente con los menos percances posibles. a investigación
está orientada a continuar generando conocimiento en el desarrollo de sistemas que
den soporte a futuras soluciones tecnológicas en materia de procesos de
producción, operaciones de transporte y distribución, simulación y gestión de
procesos y gestión de la cadena de suministro.

2. Con la información de la empresa, complete la tabla de indicadores de gestión que

se presenta a continuación:
 Indicador Área o proceso ¿Qué mide? ¿Quién mide? Justificación

eficiencia
global de los gerencia y para tener
ege producción equipos y analista de seguimiento a
maquinaria de producción la producción
la operación
cuantos kg se gerencia y para calcular
kg/h proceso produce por analista de el costo de
flete en la producción conversión de
operación la producción
proceso cuantos kg se gerencia y para calcular
kg/h produce por analista de el costo de
hora en la producción conversiòn de
operación la producciòn
eco indicadores plantas de cuatos se gerencia , para calcular
(agua) producción gasta en agua analista de el costo de
en la empresa producciòn y consumo de
analista agua en la
ambiental producciòn
indicador de plantas de seguimientos gerencia , garantizar la
calidad producción a los analista de inocuidad de
productos producciòn y los productos
fabricados analista
calidad
seguridad integral plantas de seguimientos gerencia , seguimientos
(accidentalidad) producción al analista de al autocuidado
autocuidado producciòn y de los
de los analista empleados
empleados seguridad
industrial
eco indicadores plantas de cuatos se gerencia , para calcular
(energia) producciòn gasta en analista de el costo de
energia en la producciòn y consumo de
empresa analista energia en la
ambiental producciòn
eco indicadores plantas de cuatos se gerencia , para calcular
(gas natural) producciòn gasta en gas analista de el costo de
natural en la producciòn y consumo de
empresa analista gas natural en
ambiental la producciòn
costos (cif) plantas de cuatos se gerencia , para calcular
producciòn gasta en analista de el costo de la
alquiler de producciòn y fabricacion de
equipos y analista de un producto
tercerias costos con sus
 etc… factores de
costos
indirectos de
fabricaciòna
producciòn
costos plantas de cuanto se gerencia , para calcular
(desviaciones)por producciòn gasta analista de el costo de la
producto realmente en producciòn y fabricacion de
la fabricaciòn analista de un producto
de un costos con sus
producto factores
materia
prima,mano
de obra y
costos
indirectos de
fabricaciòna
producciòn

Para diligenciar la tabla, tenga en cuenta lo siguiente:

 Indicador: en esta columna relacione los indicadores encontrados en la empresa,

ubicar entre diez y veinte indicadores como máximo.

 Área o proceso: escriba el área de la empresa a la que pertenece el indicador.

Ejemplo: contabilidad, gerencia, procesos operativos, talento humano, entre otros, o
si la empresa cuenta con sistema de gestión de calidad, escriba el proceso al que
pertenece el indicador. Ejemplo: de dirección, operativos, de apoyo, entre otros.

 ¿Qué mide?: describa que pretende medir con el indicador. Explique brevemente el
objetivo de ese indicador.

 ¿Quién mide?: describa el cargo de la persona responsable de medir con este

indicador.
 Justificación: escriba por qué se tiene que medir este indicador y la información
para que le sirve a la empresa.

3. Enumere las actividades en secuencia por cada indicador y explique de manera

detallada el procedimiento a utilizar.

4. Concluya el informe describiendo cuál es el impacto positivo y negativo de utilizar

indicadores en la empresa sobre la cual viene desarrollando las evidencias y envíe
dicho informe al instructor.

Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, material de formación Gestión de procesos y

procedimientos, material complementario, glosario y biblioteca SENA.

Evidencia: Informe. Determinar los indicadores de gestión a utilizar en la empresa

donde labora.

Pasos para enviar evidencia:

1. Clic en el título de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Criterios de evaluación

Reconoce la terminología necesaria para elaborar los indicadores de gestión.