PRIMERA ENTREGA DEL PROYECTO DEL AULA

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS
PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL
CAMPUS VIRTUAL - LOGISTICA
BOGOTA – 2017

PRIMERA ENTREGA DEL PROYECTO DEL AULA

PROYECTO PARA LA IDENTIFICACION DE CASO EXITOSO EN APPLE LOS

PROCESOS LOGISTICOS.

TUTOR:

Julián Tello

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
 FACULTAD DE CIENCIAS
PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL
CAMPUS VIRTUAL - LOGISTICA
BOGOTA - 2017
CONTENIDO Pagina.

1. INTRODUCCION……………………………………………………….1.
2. OBJETIVOS ………………………………………………………..2.
2.1 General ………………………………………………………. 2.
2.2 Específicos…………………………………………………………. 2.
3. CADENA DE SUMINISTRO APPLE …………………………….…...3
3.1.1 Flujo de información…………………………………………3
3.1.2 Vendedores/Fabricantes…………………………………….3
3.1.3 Transporte…………………………………………………….3
3.1.4 Fabrica…………………………………………………………3
3.1.5 Clientes………………………………………………………..3
4. HILOS CONDUCTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO
4.1.1 Instalaciones………………………………………………….4
4.1.2 Compras y Proveedores……………………………………..4
4.1.3 Inventario y Abastecimiento………………………………….4
5. CONCLUSIONES…………………………………………………………5
6. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………6
1. INTRODUCCIÓN

La mayoría de los clientes de Apple probablemente nunca han pensando en dónde

radica la ventaja competitiva de la compañía, y la respuesta es
sencilla, Operaciones. Operaciones es donde se juntan la fabricación, compras y
logística, y es un área en el que el nuevo director ejecutivo, Tim Cook, ha destacado
en el pasado, lo que le valió la confianza de Steve Jobs.

Desde siempre, las empresas se han preocupado por ser altamente rentables y
competitivas, para lograr así el éxito que tanto se anhela, por este motivo, las
empresas han fortalecido su cadena de suministro, como ejemplo nos hemos
referenciado en la compañía APPLE, que actualmente es una de las empresas más
reconocidas en desarrollo tecnológico en el mundo, gracias a su innovación y
diseño, que son posiblemente las características más reconocidas de la empresa
Apple. No obstante, este estudio revela que la razón principal de su éxito es otra; la
logística. No sirve de nada lanzar productos tecnológicos punteros si después no
contamos con una sólida estrategia operativa que haga llegar estos productos a los
mercados regionales, nacionales e internacionales ,Uno de los aspectos más
importantes en la cadena de suministro de Apple, es el control que ejerce la
empresa sobre la misma. La empresa ha construido un ecosistema cerrado donde
ejerce el control sobre casi todas las fases de la cadena de suministro, desde el
diseño hasta la venta al por menor, sin dejar a un lado todo el tema garantías que
anualmente recibe la empresa, llevándola a mejorar cada día en su cadena de
suministro no solo del producto terminado sino también de repuestos para suplir las
necesidades del cliente.

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2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO PRINCIPAL

 Identificar los conceptos y la importancia que tiene la implementación de

sistemas integrados de gestión, como la cadena de abastecimiento en
empresas macro y micro de diferentes sectores de la industria para su
mejor eficiencia y con ello exelentes resultados .

2.2. OBJETIVOS SECUNDARIOS

 Comparar los resultados de aquellas empresas que tienen implementado

en su sistema una cadena de abastecimiento, con aquellas que no lo
tienen mediante el análisis de resultados en cuanto a ventas, tiempos de
entrega, calidad y grado de satisfacción de sus clientes.
 Identificar los 7 métodos usados por los Supply Chain de la compañía
que permitieron llevar un enfoque de planeación, administración y control
dentro de la cadena de suministros para que la compañía Apple
mantuviera el proceso logístico alimentado

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 3. CADENA DE SUMINISTRO APPLE

Imnovacion en la cadena de suministro Apple es uno de los detalles mas

esenciales dentro de los procesos de producción hasta la entrega del producto al
cliente.

Uno de los mayores éxitos de Apple en los últimos 20 años ha sido la habilidad de
controlar todos los procesos de manufactura, producción y logística necesarios para
la distribución de sus productos. En este tiempo Apple ha sido capaz de aplicar las
más novedosas técnicas para llevar a cabo sus operaciones de forma realmente
eficiente, esta es un área que Tim Cook implemento liderando.

Este modelo de gestión de la cadena de suministros regreso con Steve Jobs en

1997. La mayoría de fabricantes transportaban sus productos por vía marítima ya
que era una opción más económica, realizando estudios de mercadeo para
diciembre de 1998 asegurándose que los Mac llegaran a sus destinos realiza una
inversión de 50 millones de dólares en carga aérea, realizando así el mismo
procedimiento los años siguientes, a sus próximos lanzamientos. Apple se dio
cuenta que se puede transportar grandes cantidades de productos en aviones, en
un envió directo desde su fábrica en China a sus consumidores.

Steve Jobs a la mano de Tim Cook lideraron una red de distribución comprando
transporte aéreo que era más rápido y fácil de transportar que por vía marítima y
permitía el cambio al modelo de distribución, con una gran ventaja que le permite a
Apple disminuir costos y que la rentabilidad de sus productos sea mayor. Así mismo
Apple ha construido un propio ecosistema que controla el proceso de supply chain
desde el mismo concepto que la compañía diseño a la Apple store más cercana.

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Cuando llega el momento de producción Apple cuenta con una gran herramienta
mas de 80 millones de dólares para suministros, anticipo de proveedores ya que
es una táctica que asegura disponibilidad del producto y precios bajos para Apple,
limitando a sus rivales por que los fabricantes y proveedores están ocupados con
los pedidos de Apple, esa mentalidad de pagar exorbitantes cuentas cuando sea
necesario para cosechar beneficios, teniendo en cuenta que los proveedores de
Apple ven una rentabilidad debido a sus volúmenes altos de producción.

El nivel producción y control de Apple se extiende hasta el día del lanzamiento,

donde las fábricas trabajan durante semanas construyendo cientos de miles de
dispositivos. Al mismo tiempo, desde las tiendas de venta al por menor, pueden
monitorizar la demanda de los productos y hacer ajustes en la cadena de suministro
según las necesidades.

Asi como podemos apreciar, una cadena de suministro bien gestionada y

sincronizada puede realmente suponer la ventaja competitiva clave para ganar
mercado por encima de otros competidores. Esto no ha pasado desapercibido a las
grandes multinacionales que ya realizan grandes esfuerzos en la búsqueda de
profesionales cualificados en el Supply Chain Management. Es por eso, que desde
IEBS Business School lanzamos este Master en Logística Internacional & Supply
Chain Management, tratando de ofrecer una solución formativa a esta nueva
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