Manual de Perfiles de Cargo Distribuidora LAP

Correa Durán Alexis

López Chacón Natalia

Patiño reyes Yeimi Paola

Riascos Cuenu Leidy

(Aprendiz)

Leidy Yulima Atehortua Zuleta

(Instructora)
 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Especialización Gestión del talento Humano por Competencias: Metodología

2019

Introducción

De acuerdo con el diagnostico de lAP Distribuidora, el cual se elaboró con

el objetivo de que se diera una mejora en el proceso y funcionamiento de la

empresa, se halló la necesidad de crear un manual de perfiles de cargo, que

describa las funciones y responsabilidades de tal modo que exista una

organización y una descripción de las funciones a realizar en cada área y

departamento, y así tener la certeza de que se cumpla con lo indicado y se logren

alcanzar los objetivos trazados en la empresa. En esta manual quedara plasmada

la descripción de las actividades de manera clara que han de desempeñarse, y

habrá una distribución de roles al personal trabajador, con el fin de que cumpla

con lo establecido en su cargo.

Lo que busca conseguirse con esta estrategia es contribuir a la gestión del

talento humano, ya que es evidente que el modo de vinculación de la empresa no

es la mejor y genera un descontento dentro de los empleados, y afecta el clima

organizacional. Por ende si se tienen claros los roles a desempeñar, habrá una

contratación de personal equitativa y caracterizada por visualizar las capacidades

y competencias que necesitan para ejercer un buen cargo. Será indispensable que

se les proporcione a los empleados las capacitaciones necesarias, que se les

motive y que se le den los mecanismos necesarios que contribuya a la

productividad organizacional y muy seguramente se lograran los objetivos y se

cumplirán las metas.

 Objetivo general

Elaborar un manual de perfiles de cargos y procedimientos, que permita

visualizar las funciones a desempeñar, establecer los roles, y asignar

responsabilidades y así contribuir al mejoramiento del clima organizacional, y por

ende lograr con los objetivos.

Definición de manual de funciones y descripciones de cargo

Suele ser un instrumento o herramienta de trabajo que contiene y describe

un conjunto de normas y tareas que se deben ser desarrolladas por cada uno de

los funcionarios en sus diferentes áreas y departamentos; este será la guía o el

manual que los ayudara a ejecutar las actividades de su día laboral. Este manual

será elaborado de manera muy técnica y estará basado en las operaciones,

procedimientos, y reglas que resumen el rol que debe desempeñar el trabajador,

este manual brindara guías y orientaciones que servirán para desarrollar las

rutinas o labores habituales dentro de la organización. Es indispensable aclarar

que este sistema no va a interferir en las destrezas y capacidades intelectuales, ni

en la autonomía e independencia mental o profesional de cada uno de los

trabajadores empresa; ya que como antes se mencionó este será una guía ya que

estos podrán tomar las decisiones más acertadas apoyándose en las directrices

de los superiores, y estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones

que cada uno de los cargos conlleva; estos informes como los manuales deberán

ser evaluados permanentemente por los respectivos jefes para garantizar un

adecuado desarrollo y calidad de la gestión.

Descripción de cargos

El análisis y descripción de cargos están sujetos a la productividad y

competitividad entre las diferentes empresas, ya que involucran una relación

existente y directa con el recurso humano que es el pilar de toda organización.

Estos también suelen ser herramientas que permiten y contribuyen a una buena
gestión y que determinan muchas veces la eficiencia de una buena administración

del personal trabajador, ya al haber una descripción de los roles se simplifican las

tareas.

Es de suma importancia aclarar la diferencia que existe entre los siguientes

términos, descripción de cargos y análisis de cargos. El primero hace referencia a

una fuente de información básica para la planeación de recursos humanos y se

hace necesaria para que se gestione una buena selección adiestramiento del

personal, lo que a largo plazo se generen incentivos que motiven el buen

desempeño y cumplimiento de las funciones. Y la segunda es solo un resumen de

las responsabilidades, funciones y roles que son propios de los diferentes

procesos, por consiguiente este permite enumerar las tareas de forma detallada

que diferencian a un cargo de otro dentro de la organización. En esta también se

suele plasmar la periodicidad en que debe desempeñarse cada tarea.

Beneficios del manual de funciones

 Este manual servirá como base y dará soporte y claridad a la gestión en los

diferentes cargos existentes dentro de la organización. Por consiguiente su

aplicación deberá ser fundamental para organizar, controlar y direccionar los

procesos administrativos de cualquier empresa, como lo es la selección de

personal, inducción, capacitación, entrenamientos del talento humano. En tanto

que en la distribuidora LAP existe una competitividad constante con otras

empresas, debe exigirse y mejorar sus servicios, y mejorar la calidad en sus

procesos y para con ellos poder enfrentar cada cambio y situación que genere el

mercado. Entre los beneficios más importantes que adoptara la distribuidora LAP

con esta nueva herramienta serán:

 Evaluar a el personal que de desempeña dentro de la organización, y

logran identificar así, destrezas, habilidades y conocimientos, lo que

permitirá capacitar de forma acertada a la población con el fin de mejorar

esas falencias encontradas en dicha evaluación.

  Este manual es definitiva un instrumento que permitirá una adecuada

administración del talento humano dentro de la organización.

 Por otro lado establece un soporte técnico una base en la que se definen

los roles y los tiempos y que permitirá trazar objetivos a corto largo y

mediano plazo.

 También permitirá la asignación de tareas específicas, ya al conocimiento

previo de cada una de las fortalezas de los empleados.

Participantes

En la elaboración del manual estarán participando los aprendices que están

cursando la especialización de la gestión del talento humano metodología – 2019

guiados por la instructora Leidy Yulima Atehortua Zuleta quien hizo vivible por

medio de la temática las necesidades Que presenta la distribuidora LAP.

Periodo de vigencia
 Se hace necesario la revisión periódica de este manual, por lo menos cada

6 meses, con el fin de verificar si ha si ha sido funcional o si por el contrario

necesita de algún reajuste que ayude con el funcionamiento óptimo empresarial.

Proceso a desarrollar en el manual

En este se deben dejar sentados los criterios que sean de obligatorio

cumplimiento dentro de los diferentes roles y cargos de la empresa. Este

instrumento permitirá el funcionamiento óptimo de la organización y que se dé una

buena gestión del talento humano.

Instructivo para la utilización del manual

Teniendo ya el manual listo, el área de talento humano deberá reunir a los

empleados por áreas; comenzando por el área comercial, con el fin de dar a

conocer de manera clara cada una de las descripciones plasmadas. Así

reconocerán las responsabilidades que tiene cada cargo, esta capacitación debe

quedar registrada, por lo que debe tomarse evidencia de la actividad.

 El manual debe estar a disposición de todos los funcionarios de la

organización, ya que deben consultar de manera permanente para que tengan un

claro conocimiento de sus funciones lo que permitirá llevar el debido proceso y

mejorar de manera continua.

También debe quedar a disposición de los líderes de todas las áreas,

porque así podrán evaluar el desempeño de sus colaboradores y constatar que los

procesos se estén llevando acabo de la manera correcta.

Es importante saber que el área del talento humano se encargara de darle

cumplimiento a la norma con respecto al manual de funciones para con ello

cumplir con los objetivos de la empresa.

Los perfiles de cargo permitirán que los empleados conozcan cómo se

encuentra estructurada la empresa en las diferentes áreas que la conforman. Y

reconocer las responsabilidades que cada uno tiene, por ultimo lo que se busca

con la divulgación del manual es que cada uno sepa cómo debe realizar cada una

de las actividades, cuáles son sus roles y las responsabilidades para que con ello

se dé un cumplimiento óptimo de los procesos en la organización.

Descripción de cargos y funciones

Los cargos que se describirán a continuación son:

 Director comercial (1)

 Jefe de centro de distribución (1)

 Coordinador de alimentos (6)

 Coordinador de aseo (6)

 Coordinador logístico (1)

 Asesores comerciales junior y sénior

 Auxiliares de transporte y bodega

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: Director Comercial (1)

CÓDIGO: 89067

GRADO: 3

Marque con X el ESTRATÉGICO

TIPO DE
MISIONAL X
PROCESO
al cual se asocia DE APOYO

esta cargo

NOMBRE DEL PROCESO:

DEPENDENCIA: Área comercial

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de centro de distribución

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Será el encargado de coordinar y hacer cumplir las

actividades del área de ventas, los planes de comercialización y mercadeo, a fin de
lograr el posicionamiento de la empresa, en base a políticas establecidas para la
promoción, distribución y venta de productos y servicios a fin de lograr los objetivos
trazados, fidelizando a los clientes brindando un servicio al cliente con excelencia.

III. FUNCIONES CLAVES IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

(Escriba los nombres de los Elementos de
Competencia de cada Norma de Competencia)

Marcar los objetivos a toda la Tomar decisiones cuando resulte necesario y

fuerza comercial. oportuno.

Controlar la labor desempeñada por el personal de

ventas.

Formar equipos, motivar y Reportar a la dirección general.

dinamizar al personal de ventas.
Formar al personal de ventas.
 Comunicación como base de Dar ejemplo a toda la estructura de ventas.
cualquier relación comercial.
Concretar los canales comerciales, la estructura,
tamaño y rutas.

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS

Cumplir a tiempo con los proyectos para la aprobación del cliente.

Coordinar, seleccionar y organizar una serie de elementos para producir objetivos

visuales.

Desarrollar un pensamiento innovador, con capacidad para realizar proyectos.

Trabajar acorde a las políticas de sustentabilidad, con una actitud responsable y

respetuosa.

Diseñar estrategias, Establecer políticas de precios justos con el departamento de

producción y marketing.

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES Manejo de software, herramientas de office,

implementos tecnológicos, equipos de cómputo, planes estratégicos de mercadeo y
ventas.

VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS ( títulos, certificaciones, constancias relacionadas con el cargo)

DE DESEMPEÑO (Enuncie experiencia, logros y evidencias que el trabajador debe

demostrar para ejercer este cargo.) Manejo de software, herramientas de office,
implementos tecnológicos, equipos de cómputo, planes estratégicos de mercadeo y
ventas.
 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el
cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO

Habilidad persuasora y de negocios, flexibilidad mental de criterios, orientación al

cliente interno/externo, facilidad para la obtención y análisis de la información,
pensamiento creativo, habilidades sociales, visión estratégica y tolerancia a la presión.

CIUDAD: Bogotá

FECHA DE APROBACIÓN: 23/09/2019

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

Consultor Externo Dirección de recursos humanos. Gerente

 MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: Jefe de Centro de Distribución

CÓDIGO: 89564

GRADO: 2

Marque con X el ESTRATÉGICO

TIPO DE PROCESO
MISIONAL x
al cual se asocia
DE APOYO
esta cargo

NOMBRE DEL PROCESO:

DEPENDENCIA: Área comercial

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director Comercial de Ventas

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Se encarga de organizar la recepción, almacenamiento y

entrega de bienes a los clientes o puntos de venta.

III. FUNCIONES CLAVES IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

(Escriba los nombres de las Normas de (Escriba los nombres de los Elementos de
Competencia correspondientes a este Competencia de cada Norma de
cargo) Competencia)

Controlar la distribución más rentable de Contratar transporte y servir de enlace con

productos y/o materias primas. la empresa.

Asignar áreas en el almacén para el

almacenamiento de diferentes productos.

Mantener registros sobre los bienes

recibidos y enviados.
 Almacenaje y control del inventario del Tomar nota de los pedidos que entran y se
stock, así como procesamiento de envían.
pedidos y el embalaje de los bienes.

Supervisan, dirigen, planificación y Analizar la obtención de beneficios y

programación de entregas. pérdidas.

Se asegura de carguen los bienes

correctos a los vehículos para hacer uso
eficiente de los transportes.

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS:

Los gerentes de distribución a menudo deben tratar problemas importantes y situaciones

de emergencia, como cuando un producto se retrasa por alguna razón, o si hay una
repentina escasez y clientes al por menor, así como con su propio personal.

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES: Manejo de software, herramientas tecnológicas,

habilidades interpersonales, de negocio, capacidad de organización, experiencia en la
utilización de tecnologías de información, analíticas y habilidades numéricas.

VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS Titulación universitaria superior o media, preferentemente ingeniero

industrial, básicos en gerencia, sistemas técnicos de información, diseño, mercado y
producción y manejo de personal.

DE DESEMPEÑO Conocimientos y experiencia en el área, responsabilidad, liderazgo,

autoridad, compromiso, eficiente en los procesos de la empresa, crear y manejo

 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el

cargo
VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO

Habilidad de negocios, valores éticos, orientación al cliente interno/externo, facilidad

para la obtención y análisis de la información, pensamiento creativo, habilidades
sociales, visión estratégica y tolerancia a la presión.

CIUDAD: Bogotá

FECHA DE APROBACIÓN: 23/09/2019

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

Consultor Externo Dirección de recursos humanos. Gerente

MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: Coordinador de Alimentos

CÓDIGO: 7654

GRADO: 3

Marque con X el ESTRATÉGICO

TIPO DE
MISIONAL x
PROCESO
al cual se asocia DE APOYO

esta cargo

NOMBRE DEL PROCESO:

DEPENDENCIA: Área comercial

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de Centro de Distribución

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Supervisar, dirigir, coordinar, capacitar y programar al

personal que le sea asignado Supervisar, controlar y requerir los inventarios de insumos
de su área. Desempeñarse como anfitrión de su área y solucionar inconformidades del
servicio Supervisar la adecuada presentación y montaje de su área de servicio

III. FUNCIONES CLAVES IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

(Escriba los nombres de las Normas de (Escriba los nombres de los Elementos de
Competencia correspondientes a este Competencia de cada Norma de
cargo) Competencia)

Controlar el análisis, revisión, control y Planear, administrar y coordinar las

evaluación de los sistemas y actividades de LAP, definiendo directrices y
procedimientos de la dependencia para rutinas de trabajo.
procurar su efectividad. Dirigir, distribuir y priorizar tareas y resolver
problemas operativos pertinentes

Apoyar y ejecutar los requerimientos del Promocionar la venta de productos de

sistema de Gestión de Calidad. acuerdo al perfil de cada cliente

Coordinar y monitorear el nivel de servicio,

garantizando la satisfacción de los usuarios

Suministrar de forma oportuna toda Coordinar el equipo bajo su responsabilidad,

aquella información y soportes técnicos seleccionando, entrenando, evaluando el
que sean requeridos por las instancias desempeño y estimulando el nivel de
de control de plaza mayor y entes motivación de los colaboradores.

externos. Elaborar turnos de trabajo y disfrute de

vacaciones, dimensionar los equipos, así
 como también definir patrones de tiempo y
calidad del servicio.

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS:

Administrar adecuadamente los archivos fijos y devolutivos asignados para fines

exclusivamente laborales que se encuentran bajo su responsabilidad.

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES: Manejo intermedio de softwares, empaque y

mando.

VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS Titulación universitaria superior o media, técnico o tecnólogo con

especificidad en manipulación de alimentos.

DE DESEMPEÑO Conocimientos y experiencia en el área, responsabilidad, liderazgo,

autoridad, compromiso, eficiente en los procesos de la empresa, crear y manejo

 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el

cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO

Habilidades de autogestión, creatividad, manejo de personal, buenas relaciones

interpersonales y dirección de objetivos.
CIUDAD: Bogotá

FECHA DE APROBACIÓN: 23/09/2019

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

Consultor Externo Dirección de recursos humanos. Gerente

MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: Coordinador de Aseo

CÓDIGO: 8516

GRADO: 3

Marque con X el ESTRATÉGICO

TIPO DE
MISIONAL x
PROCESO
al cual se asocia DE APOYO

esta cargo

NOMBRE DEL PROCESO:

DEPENDENCIA: División de Aseo

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe División de Aseo

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Coordinar técnicamente las actividades de barrido,

recolección, transporte y disposición final para la correcta operación y funcionamiento del
servicio de aseo
III. FUNCIONES CLAVES
(Escriba los nombres de las Normas de
Competencia correspondientes a este cargo)
Supervisar y coordinar el personal del servicio
de aseo así como controlar la jornada laboral
y asignación de personal para el cubrimiento y
realización de las actividades de barrido,
recolección de acuerdos a las directrices
establecidas por el jefe de aseo
Supervisar y evaluar las actividades de
barrido, recolección, transporte y disposición
final de los residuos solidos
Controlar y velar porque los insumos,
materiales, piezas y repuestos estén en
óptimas condiciones con el fin de prestar un
servicio eficiente
V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES: Estudios técnicos en la prestación del servicio
público de aseo. Gestión ambiental
IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Escriba los nombres de los Elementos
de Competencia de cada Norma de
Competencia)
Establecer un cronograma de
actividades donde se establezcan
actividades y responsables con el fin
de darle cumplimiento a las directrices
establecidas
Asignar el personal para cumplir
oportunamente y eficientemente con
las actividades de barrio y recolección
de residuos
Al final de la jornada laboral realizar
una inspección para verificar el
cumplimiento
Dar aviso a los operarios cuando se
presente una emergencia y/o problema
en la operación del servicio de aseo,
recolección y transporte.
Capacitar al personal en el buen uso y
cuidado de las herramientas de trabajo
Informar al encargado de manera
oportuna para que este realice los
mantenimientos correspondientes de
manera oportuna
VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS. Técnico o Tecnólogo sanitario o ambiental, o haber cursado como

mínimo seis (6) semestres en administración ambiental o administración de empresas

DE DESEMPEÑO Conocimientos y experiencia en el área, responsabilidad, liderazgo,

autoridad, compromiso, eficiente en los procesos de la empresa.

 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el

cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO

Habilidades de autogestión, creatividad, manejo de personal, buenas relaciones

interpersonales y dirección de objetivos.

CIUDAD: Bogotá

FECHA DE APROBACIÓN: 23/09/2019

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

Consultor Externo Dirección de recursos humanos. Gerente

 MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: Coordinador de Logística

CÓDIGO: 7540

GRADO: 3

Marque con X el ESTRATÉGICO

TIPO DE
MISIONAL x
PROCESO
al cual se asocia DE APOYO

esta cargo

NOMBRE DEL PROCESO:

DEPENDENCIA: División de Aseo

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de Logística

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Garantizar el correcto, adecuado y oportuno despacho de

mercancía, así como la supervisión de todas las actividades inherentes a la logística,
gestión de inventarios, distribución, transporte a fines de lograr la optimización de las
operaciones de Almacén y Distribución, la calidad del servicio y una adecuada
administración del personal a su cargo y de los recursos materiales disponibles.

III. FUNCIONES CLAVES IV.CONTRIBUCIONES

(Escriba los nombres de las Normas de INDIVIDUALES
Competencia correspondientes a este cargo) (Escriba los nombres de los
Elementos de Competencia de
cada Norma de Competencia)

Supervisión y seguimiento de las rutas de Entregar informe semanal

Despacho diarias. sobre los envíos de registro al
cobro.
 Verificar el material que
ingresa para ser entregado a la
empresa Distribuidora LAP

Controlar la ejecución adecuada de todos los Realizar seguimiento al

procedimientos establecidos en el Manual de despacho y recepción de la
Procesos para la clasificación y despacho de mercancía.
todos los envíos, garantizando la entrega en los
Controlar y garantizar que el
tiempos establecidos para cada producto, los
inventario físico de la
estándares de calidad
mercancía este acorde con el
sistema

Reportar oportunamente situaciones (actos Supervisar y garantizar las

ilícitos, actos y condiciones inseguras) que condiciones óptimas de
puedan generar eventos o contingencias de almacenamiento de la
seguridad integral o ambientales que pongan mercancía.
en riesgo la operación

Llevar indicadores de gestión

del área

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES: Conocimientos de inventario, facturación y manejo

del sistema administrativo. Manejo de indicadores de Gestión

VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS. Técnico o Tecnólogo en logística o Tecnólogo en Administración de

Empresas, Economía, o carreras afines

DE DESEMPEÑO Capacidad de Liderazgo, Experiencia en el área de organización,

logística y distribución.
 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el
cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO

Habilidades de autogestión, creatividad, manejo de personal, buenas relaciones

interpersonales y dirección de objetivos.

CIUDAD: Bogotá

FECHA DE APROBACIÓN: 23/09/2019

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

Consultor Externo Dirección de recursos humanos. Gerente

 MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: Asesores comerciales junior y sénior

CÓDIGO: 6796

GRADO: 3

Marque con X ESTRATÉGICO

el MISIONAL
TIPO DE
DE APOYO x
PROCESO
al cual se
asocia
esta cargo

NOMBRE DEL PROCESO:

DEPENDENCIA: Comercial

CARGO DEL JEFE Coordinador de Alimentos y Coordinador de

INMEDIATO: Aseo.

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Orientar a los clientes de manera proactiva y

asertiva acerca de los productos que se comercializan en la Distribuidora,
poniendo en práctica las políticas de mercadeo propuestas por la Gerencia de la
Compañía.

III. FUNCIONES CLAVES IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS:

Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas

por la entidad, las funciones que le son asignadas.
Asume la responsabilidad por sus resultados.

Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las

medidas necesarias para minimizar los riesgos.

Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos
enfrentando los obstáculos que se presentan.

Fácil adaptación a las políticas de la

Asesorar a los clientes con respecto al Distribuidora.

portafolio de productos que maneja la Ser una persona proactiva para los
distribuidora. cambios que puedan llegar a surgir en
cualquier momento.

Elaborar y sustentar informes de Ser una persona activa en las

gestión a la gerencia comercial con relaciones interpersonales con sus
respecto a las ventas quincenales. compañeros de trabajo.

Mantenerse comprometido con los

diferentes procesos que se desarrollan
en la empresa.

Participar de manera activa en las Aportar ideas innovadoras y nuevas

capacitaciones para mejorar las
relaciones interpersonales dentro del
área y a nivel general.
estrategias en su área
Mantenerse al día con nueva
información que beneficie el área
comercial
V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES: Asesorar el proceso de planeación,
formulación y puesta en práctica de políticas de comercialización y mercadeo, el
diseño de programas y estrategias de la oferta y el portafolio de productos y
servicios en función integral al cliente, satisfaciendo las necesidades mercado-
cliente, creando un ambiente sólido de vínculos comerciales que proyecten en el
futuro un crecimiento sostenido y uniforme del instituto, a través de la captación
de recursos financieros, en cumplimiento del plan estratégico

VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería

Industrial, Tecnólogo en Gestión Financiera del Sena

DE DESEMPEÑO: 2 años de experiencia, Aplicar el conocimiento profesional

en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral.

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE

CARGO

Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas

organizacionales.
Conductas asociadas:

Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.

Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades.

Apoya a la organización en situaciones difíciles.

Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones

CIUDAD: Bogotá

FECHA DE 23/09/2019
APROBACIÓN:

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

Consultor Externo Dirección de recursos humanos. Gerente

MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: Auxiliar de Transportes

CÓDIGO: 2114

GRADO: 3

Marque con X el ESTRATÉGICO

TIPO DE PROCESO
MISIONAL
al cual se asocia
esta cargo DE APOYO x

NOMBRE DEL PROCESO:

DEPENDENCIA: Área comercial

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador Logístico

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Registrar en el aplicativo de la distribuidora el ingreso,

almacenamiento, clasificación y entrega de materiales y productos con respecto a la
normatividad vigente.
III. FUNCIONES CLAVES
(Escriba los nombres de las Normas de
Competencia correspondientes a este cargo)
Comunicarse constantemente de asertiva
con los proveedores para que mantener un
equilibro entre las entregas y el almacén.
Elaborar informes mensuales de los
productos manejados en el inventario.
Ubicar los productos en almacenamiento
seguro según las normas establecidas para
su manipulación
OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS:
Tener plan de contingencia en casos de retraso de suministros o desbalance en las
entregas.
V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES: Manejo intermedio de softwares y
direccionamiento logístico.
IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Escriba los nombres de los Elementos de
Competencia de cada Norma de
Competencia)
De manera semestral realizar la toma
física del inventario tanto de productos
Realizar seguimiento a los materiales
asignados a cada empleado según sean
las normas establecidas.
Cuidar de los bienes y productos
existentes en el almacén.
Presentar informes de gestión a la
gerencia siempre que se requiera.
Archivar la documentación de forma
correcta de acuerdo con normas
establecidas en la distribuidora.
Manejar los pedidos y productos para su
clasificación y distribución.
VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS Técnico o Tecnólogo en logística.

DE DESEMPEÑO Conocimientos y experiencia en el área, responsabilidad, liderazgo,

autoridad, compromiso, eficiente en los procesos de la empresa, crear y manejo

 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el

cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO

Habilidades de autogestión, ser una persona proactiva, fácil adaptación a las políticas
de la empresa.

CIUDAD: Bogotá

FECHA DE APROBACIÓN: 23/09/2019

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

Consultor Externo Dirección de recursos humanos. Gerente