Proceso Estrategico II 1er Entre

PROCESO ESTRATEGICO II
TRABAJO COLAVORATIVO: PRIMERA (1°) ENTREGA
Integrantes
Carlos Alfredo Cayón Sánchez COD 1811982866
Larrota Arias Eduardo Camilo COD 1820650175
Monroy Valbuena Liceth Geraldine COD 1721022369
Moreno Morales Jorge Andrés COD 1911026170
Ángel Rubiano Iván Darío COD 1811026502
Tutor(a):
Rubio Santana Mariluz
INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
2019
Segundo Bloque-GRUPO8
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION
ENTREGA No. 1
2. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN
2.1. RESEÑA HISTÓRICA
2.1.1. Razón social
2.1.2. Fecha de constitución
2.1.3. Número de empleados
2.1.4. Tipo de organización
3. OBJETIVO DE LA ORGANIZACIÓN
3.1.1. Misión
3.1.2. Visión
3.1.3. Objetivos corporativos
4. TIPO DE ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
4.1. Ventajas
4.2. Desventajas
5. DETERMINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
6. CONFIGURACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
7. CONSIDERACIONES
8. BIBLIOGRAFÍA (WEB)
9. ANEXOS
INTRODUCCION
La planeación estratégica y el desarrollo de los procesos estratégicos son ámbitos
fundamentales para el correcto: nacimiento, crecimiento, desempeño y estabilización de una
organización en el mercado. Son el ‘blindaje’ que necesitan para resistir la demanda, la
competencia y el tiempo. Han sido muy pocas las entidades a nivel nacional y/o mundial, que
han logrado establecerse como líderes absolutos debido a sus acertados productos y desarrollo de
estrategias para afianzarlos en el tiempo, y con ello lograr, no solo el tan anhelado crecimiento
económico de una organización, también el respeto, la aceptación por parte de la comunidad y
ser tomados como punto de referencia para las demás entidades.
Es importante para toda entidad conocer el proceso estratégico y promover su práctica, en
el ejercicio del desarrollo de las actividades, proyectos, objetivos y cumplimiento de la misión de
la misma. Los sectores del mercado son variados pero las estrategias, afortunadamente, se
encuentran estandarizadas y pueden ser estudiadas, interiorizadas y ejecutadas gracias a los
grandes investigadores y pensadores del mundo de la administración.
Por consiguiente se abre el paso al desarrollo de la actividad con el ejemplo de AR
CONTRUCCIONES SAS como referencia de empresa del sector de la construcción de
edificaciones residenciales para desarrollar alguno de los puntos de los procesos estratégicos
estudiados.
INFORMACION BASICA DE ORGANIZACIÓN
Razón social
A.R CONSTRUCCIONES S.A.S
Tipo legal de la organización: CONSTRUCCIÓN DE EDIFICIOS RESIDENCIALES
Fecha de constitución: Año 1978
Número de trabajadores: Doscientos (200) colaboradores
Sector industrial: Construcción de edificios residenciales
Figura 1. Información básica de la organización
Fuente: Elaboración Propia
RESEÑA HISTÓRICA
AR Construcciones S.A.S fue fundada en el año 1978 por una familia de emprendedores
Colombianos, luego de más de cuatro décadas se ha convertido en una compañía sólida.
Experimentada e interesada en el bienestar de los colombianos.
Afrontando retos de gran magnitud que mejoran la calidad de vida de las personas, logrando
excelentes urbanismos y diseños de buen gusto, todo eso con el propósito de generar impactos
positivos a la comunidad. Bienestar a la ciudad y contribución al desarrollo del país.
Los proyectos de AR Construcciones han abarcado todos los estratos sociales, ajustándose con
éxito a todas las demandas del mercado como: viviendas, oficinas, consultorios, inmuebles
comerciales y hoteles.
Hoy AR Construcciones ha elaborado proyectos de diversos tipos, entregando más de 15.000
unidades de viviendas y haciendo realidad los sueños de miles de familias Colombianas. Por
último, ha llegado a vender más de 1.000 viviendas anuales a nivel nacional, constituyéndose como
una empresa con respaldo y confiabilidad.
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
Diseñar, construir y comercializar proyectos tanto de vivienda, como de oficinas, comercio,
hoteles y consultorios, entre otros, cubriendo todos los estratos; todos localizados en los sectores
de mayor desarrollo y valorización, por lo que se ubica hoy como una de las constructoras más
grandes y reconocidas del país. Un proyecto con el sello AR se destaca por su arquitectura,
urbanismo e ingeniería, por conservar los lineamientos modernos, por su gran tamaño y por su
innovación.
Misión:
La misión que adopta AR es la de: Construir proyectos inmobiliarios integrales para
hacer realidad los sueños de sus clientes.
Visión:
La visión que la AR desea obtener es la de ganar una de Constructora con la mejor opción
inmobiliaria para sus clientes.
Objetivos corporativos:
1. La constante innovación de sus productos.
2. Enfoque en el cliente.
3. Desarrollar el trabajo colaborativo.
TIPO DE ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION
La estructura que A.R CONSTRUCCIONES S.A.S La organización Divisional: debido a
que la organización maneja múltiples departamentos para poder operar o llevar a cabo la
finalidad del producto. Las estructuras son autónomas respecto a qué modelo llevar y como
ejecutarlo, siguiendo siempre la dirección única general. Lo anterior comprende a los
departamentos de Ventas, quienes son los que realizan el contacto cliente, asesoría, información
general de la documentación, entre otros; el departamento Jurídico, los que están en constante
lineamiento con las políticas gubernamentales, las actualizaciones de leyes, decretos, reformas,
los que informan los parámetros a seguir teniendo en cuenta el cumplimiento de la ley en el
territorio laborado, parámetros fiscales, entre otros; el departamento de recursos humanos,
encargados de la nómina, seguridad social, contratación, ejecución de cursos o capacitaciones
posteriormente certificadas para SGSST, entre otros asuntos del personal; departamento de
finanzas, creando especialmente una fiduciaria para la administración de los recursos financieros;
el Departamento de Construcción en el cual se unifican las actividades de Planos, proyectos,
estudios del terreno, albañilería, conocimiento de materias y planeación estratégica de ejecución.
Ventajas
a. AR CONSTRUCCIONES, como una de sus mayores ventajas, es un recurso intangible.
El buen nombre que se ha ganado con el paso de los tiempos por la efectividad de la
entrega de sus obras y por la imagen que ha logrado mantener durante 40 años de
actividad en el Mercado.
b. Están en el constante descubrimiento o rediseño de nuevas obras, que sean innovadoras
en cuanto a los estilos de distribución, aprovechamiento del espacio, aprovechamiento en
costos del material de construcción; el plan de información, contacto y atención
especializada que realiza a sus clientes, entre otros. AR CONSTRUCCIONES se centra
en el constante desarrollo de la evolución o innovación de su producto y servicio.
c. Los planes de gobierno, las entidades financieras y muchas otras organizaciones
centradas en el desarrollo del sector de la vivienda lanzan cada vez más proyectos,
productos o planes de financiación para incentivar al futuro potencial cliente a adquirir su
inmueble. Ventaja que es aprovechada por AR CONTRUCCIONES
Desventajas
a. La competencia que existe en el mercado es cada vez más grande, debido a los incentivos
que se mencionan en el punto anterior (ventajas-c.) entidades has decidido emerger o
nacer para ser partícipes de este mercado y con ello aprovecharlo.
b. El desarrollo y el inicio de construcción del proyecto depende de los aportes que realicen
los clientes debido a que estos deben sumar un mínimo del 50% del valor del proyecto
para poder ejecutar el primer plan de acción o actividad INICIO (A). esto conlleva a que
la ejecución del proyecto dependa, en un % considerable, de la efectividad en la agilidad
de las ventas y el cumplimiento de los depósitos pactados con sus cliente.
c. AR CONSTRUCCIONES reconoce una de las grandes desventajas de la construcción es
la tierra, porque en la medida en que no se habiliten lotes para desarrollar proyectos, se
complica el crecimiento del sector.
DETERMINACION DE LAS ACTIVIDADES
Experiencia en el sector, autofinanciación.
Formcion continua, personal competente
Programas de diseño y maquinaria de trabajo eficiente..

Proveedores reconocidos, transporte estratégico
Experienci Producción a Almacena Posicionamie Aprovechamie
a en el miento y nto en redes nto de nuevas
escala, oportunidades
sector, distribució sociales, con
diseño,
autofinanci n optima, una buena
ación.
construcción reputación
y acabados
TIPO DE CONFIGURACION
Teniendo en cuenta el tipo de actividad y proceso que realiza AR CONSTRUCCIONES
se podría catalogar como un tipo de configuración Hibrida debido a que mezcla dos (2) tipo de
configuración: la Mecánica y la Profesional.
Se toman están configuraciones debido a lo siguiente:
Partes que la organizan: es de manejo de alta dirección debido a la magnitud del proyecto y las
partes que entran a participar para la planeación y ejecución del proyecto, coordinan la acción a
través de la supervisión directa. La entidad es dirigida por una clásica configuración de altos
mandos que gerencian la organización, los gerentes medios que dirigen la departamentalización
y los subalternos directos, en este punto entran los arquitectos, albañiles, asesores de venta,
auxiliares, etcétera. Si se analiza la estructura se puede establecer que la organización es Lineal y
el manejo o trato de los gerentes medios, con los trabajadores, es directo.
Además de lo anterior, se añade que es necesario un equipo de personas profesionales tanto en el
desarrollo como en la ejecución adecuada del proyecto y con ello la entrega del producto. AR
CONSTRUCCIONES depende del conocimiento y habilidades de sus colaboradores, las
decisiones que se toman respecto al producto es dependiente de la opinión de muchas áreas y el
sistema que combina el desarrollo de la producción de la actividad es estandarizado, con
procesos implementados pero que, a su vez, conllevan a que a veces el sistema no sea
automatizado.
BIBLIOGRAFIA
 [Para CTP Médica] http://www.ctpmedica.com/
 [Para Servientrega] https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/personas/inicio
 [Para Gómez Unidos SAS] https://www.emis.com/php/company-
profile/CO/Gomez_Unidos_S_A_S_es_4924571.html
 https://www.google.com/search?q=A.R+CONSTRUCCIONES+S.A.S&sxsrf=ACYBGNTs6g98Kjm6nMogc
ARqp4XOLCrDXQ:1573515775616&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiXk-qGq-
PlAhWhwVkKHcOwBEkQ_AUIEigB&biw=1517&bih=730#imgrc=aJ_iWKGF2q3w7M:
 https://www.arconstrucciones.com/proyectos-ar/
 https://www.larepublica.co/empresas/ar-construcciones-apuesta-por-la-vis-y-estudia-entrar-a-
las-obras-por-impuestos-2772518
 https://www.dinero.com/empresas/articulo/el-grupo-ar-crece-en-vivienda-de-interes-
social/262766
Anexos
TIPO LEGAL DE ORGANIZACION: CONSTRUCCIÓN DE EDIFICIOS RESIDENCIALES

FECHA DE CONSTITUCION: Año 1978
RAZON SOCIAL: A.R CONSTRUCCIONES S.A.S
OBJETIVO SOCIAL: Diseñar, construir y comercializar proyectos tanto de vivienda, como de
oficinas, comercio, hoteles y consultorios, entre otros, cubriendo todos
los estratos; todos localizados en los sectores de mayor desarrollo y
valorización, por lo que se ubica hoy como una de las constructoras más
grandes y reconocidas del país. Un proyecto con el sello AR se destaca
por su arquitectura, urbanismo e ingeniería, por conservar los
lineamientos modernos, por su gran tamaño y por su innovación.
NUMERO DE TRABAJADORES: 200
SECTOR INDUSTRIAL: Construcción de edificios residenciales
RESEÑA HISTORICA: AR Construcciones S.A.S fue fundada en el año 1978 por una familia de
emprendedores Colombianos, luego de más de cuatro décadas se ha
convertido en una compañía sólida. Experimentada e interesada en el
bienestar de los Colombianos.
Afrontando retos de gran magnitud que mejoran la calidad de vida de las
personas. Logrando excelentes urbanismos y diseños de buen gusto, todo
eso con el propósito de generar impactos positivos a la comunidad.
Bienestar a la ciudad y contribución al desarrollo del país. Los proyectos
de AR Construcciones han abarcado todos los estratos sociales.
Ajustándose con éxito a todas las demandas del mercado como:
viviendas, oficinas, consultorios, inmuebles comerciales y hoteles.
Hoy AR Construcciones ha elaborado proyectos de diversos tipos,
entregando más de 15.000 unidades de viviendas y haciendo realidad los
sueños de miles de familias Colombianas. Por último, ha llegado a vender
más de 1.000 viviendas anuales a nivel nacional, constituyéndose como
una empresa con respaldo y confiabilidad.
MISION: Construimos proyectas inmobiliarios integrales para hacer realidad los
sueños de nuestros clientes.
VISION: Construimos en la Constructora con la mejor opción inmobiliaria para
nuestros clientes.
OBJETIVOS CORPORATIVOS: 1. Innovar en nuestros productos.
2. Enfocarse en los clientes.
3. Trabajar en equipo.
TIPO ESTRUCTURA: Residenciales

DESVENTAJAS:
1. Esta clase de infraestructuras es la versión desarrollada de las infraestructuras tradicionales, se desarrollaron con
el fin de mejorar la calidad de vida de ciertos estratos económicos en un mundo donde la sobrepoblación es cada vez
más frecuente en diferentes zonas y donde los espacios para construir son cada vez menos, no obstante, el desarrollo
de esta infraestructura entrego soluciones a diferentes problemas que resaltaban en el área de la construcción.
2. Como todo proceso, producto o servicio tiene ventajas o puntos que resaltan que permite su elección y así mismo
posee desventajas en el mercado u otra clase de procesos, productos o servicios es por ello por lo que se debe
relacionar los puntos que más resaltan en esta área de a construcción con el fin de definir qué tan útil puedo ser este
producto.
CADENA DE VALOR: Una vez haya realizado el trámite de escrituración, se programará la

entrega de su inmueble, para esto nos contactaremos con usted, para
agendar la cita de la entrega. Esta información quedará registrada en la
paz y salvo entregado para autorizar la firma de la escritura de
compraventa.
Dependiendo los plazos y formas de financiación del proyecto en el cual
vas a comprar, se podría ajustar el plan de pagos de acuerdo con tus
necesidades; para esto te puedes contactar con el asesor de la sala de
ventas o con un asesor de servicio al cliente, para que te haga una
simulación de acuerdo con tus ingresos.
TIPO DE CONFIGURACION: LA ORGANIZACIÓN DIVISIONAL
En el caso de la organización divisional o diversificada se presenta una

estructura basada en divisiones autónomas, cada de ellas con una
estructura propia, débilmente acopladas bajo una dirección administrativa
única. Es típica de organizaciones grandes con varias sedes
administrativas. Sería una empresa u organización compuesta por
empresas u organizaciones de menor tamaño. Las multinacionales son un
claro ejemplo de forma divisional.
TIPO LEGAL DE ORGANIZACION:

Compra y venta de energía en el mercado de energía mayorista
FECHA DE CONSTITUCION:
22 de enero de 2010
RAZON SOCIAL:
IA ENERGÍA & GESTIÓN S.A.S. E.S.P
OBJETIVO SOCIAL:
Se enfocado al análisis financiero, evaluación de proyectos y gestión en el mercado de energía mayorista en
Colombia para el desarrollo de estrategias corporativas, con el fin de optimizar la rentabilidad de las compañías y
ejecutar políticas para la gestión de riesgo en la compra y venta de energía.
NUMERO DE TRABAJADORES: 22
SECTOR INDUSTRIAL:
Comercializadora de energía publica
RESEÑA HISTORICA:
Se constituyó mediante una sociedad por acciones simplificadas, constituida mediante documento privado del 22 de
enero de 2010, inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá el 3 de marzo de 2010, cuyo objeto social principal es la
generación y comercialización de energía eléctrica. Será la encargada de la gestión de los negocios y será el SOCIO
GESTOR para todos los efectos legales, comerciales y tributarios a que haya lugar.
MISION:
Responder a las expectativas y proyecciones de crecimiento empresarial mediante una gestión dinámica y sostenible
en la consultoría y la comercialización de energía eléctrica, con un equipo humano capacitado y comprometido con
la satisfacción de sus clientes.
VISION:
Ser una empresa reconocida por su compromiso en atender la demanda de energía en el país mediante iniciativas
confiables innovadoras, que permitan garantizar la confiabilidad de nuestra gestión a nivel nacional.
OBJETIVOS CORPORATIVOS:
La firma se ha desempeñado y enfocado al análisis financiero, evaluación de proyectos y gestión en el mercado de
energía mayorista en Colombia para el desarrollo de estrategias corporativas, con el fin de optimizar la rentabilidad
de las compañías y ejecutar políticas para la gestión de riesgo en la compra y venta de energía
TIPO ESTRUCTURA:
Creada en el año 2010, es una empresa de servicios públicos domiciliarios dedicada a la comercialización de energía
y consultoría en América Latina, enfocada al sector energético. Dentro de nuestro portafolio de servicios, ofrecemos
asesorías de proyectos de inversión, valoración y gestión de procesos comerciales a empresas del sector eléctrico,
hidrocarburos y mineras
En IA Energía y Gestión S.A.S E.S.P, dirigimos los esfuerzos en lograr la satisfacción de nuestros clientes y partes
interesadas en la prestación de los servicios de comercialización de energía y consultoría en el sector energético,
enfocando la gestión en la implementación, mantenimiento y mejora continua en los sistemas de calidad, seguridad
y salud en el trabajo
DESVENTAJAS:
IA Energía y Gestión SAS ESP ha trabajado en los últimos 5 años para diversas compañías del sector eléctrico
compitiendo con empresas muy grandes como Grupo Enel, Empresa de Energía de Boyacá, Empresa de Energía de
Casanare, Centrales Eléctricas del Cauca, entre otras lo cual hace que su capacidad para soportar la operación sea
cada vez más difícil.
CADENA DE VALOR:
La compra y venta de energía en el mercado de energía mayorista la cual dispone en esta asociación de sus contratos
de compra de energía como respaldo a sus transacciones en el mercado de energía mayorista,
Las operaciones de compra – venta de energía se ejecutarán de forma preferente en el territorio que comprende la
ciudad de Bogotá D. C., sin perjuicio de ser ampliado a cualquier otro municipio del territorio nacional, se éstos serán
los responsables de las obligaciones que contraiga en el desempeño y giro ordinario del mercado mayorista.
INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA
Tipo legal de la organización: Comerciantes al por Mayor de Maquinaria, Equipos y Suministros

Fecha de constitución: 1991
Razón social: Compañía de Representaciones Medicas S.A. C T P Medica S.A.
Número de trabajadores: 150
Sector industrial en que se encuentra: Sector medico
Reseña Histórica:
CTP Medica S.A. es una empresa de capital 100% colombiano, cuyas operaciones se iniciaron el 1 de Marzo de 1991.
Desde su fundación, la filosofía de CTP Medica S.A. ha sido la de importar y distribuir productos que se destaquen
en el ámbito internacional, por su innovación, su alta calidad y el avance en el tratamiento de los pacientes. Es así
como desde el inicio de su actividad, la compañía ha sido representante exclusivo de la prestigiosa firma
norteamericana ARROW INTERNATIONAL, compañía perteneciente al grupo TELEFLEX MEDICAL. En el año
2000, CTP Medica S.A. asume la representación para Colombia de la compañía inglesa BIOCOMPATIBLES. En
abril de 2001, Biocompatibles es adquirida por ABBOTT VASCULAR DEVICES, a quienes se representó hasta el
año de2006. En junio de 2002, CTP Medica S.A. firma contrato de representación exclusiva para Colombia con la
firma FERRIS MFG, fabricante del material de curación POLYMEM. A partir del año 2005, CTP Medica S.A.,
representa a KIMAL, una empresa que desarrolla, fabrica, comercializa y distribuye innovadores dispositivos médicos
de última tecnología, en portafolio de Guías Angiografías hidrofilicas y teflonadas, Válvulas hemostáticas y paquetes
de procedimiento médico quirúrgicos. Para el 2007 CTP MEDICA S.A. entra a ser distribuidor de DISA VASCULAR
una innovadora compañía de dispositivos médicos vasculares que se especializa en tecnología para el tratamiento de
la enfermedad arterial coronaria (CAD), en septiembre de 2008 se inicia con la representación exclusiva de
EUROCOR, una empresa especializada en la investigación, el desarrollo y la fabricación de productos de cardiología
intervencionista. En el año 2008 hacemos una importante alianza para fortalecer nuestro portafolio en el área de
intervencionismo con la firma EUROCOR de Alemania, fabricante del DIOR, primer balón coronario liberador de
Paclitaxel y del FREEWAY balón periférico liberador de Paclitaxel como alternativa revolucionaria para el
salvamento de extremidades inferiores. Durante el año 2009, la empresa recibe por parte de Bureau Veritas la
acreditación de su Sistema de Calidad ISO 9001-2008, ratificando su compromiso con la calidad. En el año 2010,
Teleflex confía en CTP MEDICA S.A., para la reinserción en el mercado colombiano del Pleur Evac, el sistema de
drenaje torácico original, con más de 40 años de experiencia en el mercado global. Gracias a los excelentes resultados
con dos de sus familias de productos (Arrow y Pleur Evac), Telelfex nos otorga en el 2012 la representación de la
línea urológica de RUSCH. A lo largo del 2013, se une a nuestro portafolio la linea PENUMBRA. Penumbra en una
compañía Estadounidense con base en California, especializada en productos de Neuro-intervencionismo para infarto
isquémico o hemorrágico. En el año 2014 son adicionadas al portafolio la línea NOVACATH (Tangent Medical,
USA) de catéteres periféricos de seguridad y ZIP LINE ( Zip Medical, USA) un novedoso sistema de cierre de piel
sin necesidad de suturas o grapas. Todas estas adiciones hicieron necesaria la creación en 2014 del
DEPARTAMENTO DE MERCADEO de la empresa que será el encargado de definir las estrategias a futuro de todas
las líneas y servicios de la empresa. En 2015 se incorpora al portafolio la línea de AGUJAS DE BIOPSIA de la
empresa alemana MOLLER MEDICAL. De esta manera, CTP Medica S.A. continua fiel a su filosofía, de ofrecer a
los profesionales de la salud y pacientes colombianos, los productos más novedosos y avanzados desarrollados por la
industria médica a nivel mundial, CTP Medica S.A. se enorgullece de contar en su equipo de ventas y mercadeo, con
personal altamente calificado y de amplia experiencia, para asesorar a las instituciones de salud del país, al personal
médico y de enfermería en la decisión de utilización de productos de altísima calidad para un mejor cuidado y atención
de los pacientes colombianos, al mismo nivel de los países más desarrollados.
El equipo administrativo altamente calificado en las áreas contables y financieras, logística, servicio al cliente y así
como el equipo operativo en las actividades de almacenamiento y despacho, tiene como filosofía primordial la
satisfacción de los clientes de la compañía a nivel nacional con oportuna atención de cualquier requerimiento. CTP
Medica S.A. goza de reconocimiento de sus clientes, por la atención cortes y eficiente que reciben en todo momento.
MISIÓN
Importar y comercializar de manera exclusiva dispositivos médicos de calidad, brindando un excelente nivel de
servicio a sus clientes, siendo un proveedor y un distribuidor confiable para todos sus aliados de negocio.
VISIÓN
Ser la mejor opción en el mercado de dispositivos y equipos médicos por la calidad e innovación de sus productos y
por la calidad de sus servicios, permitiéndoles ser reconocidos por su contribución a la salud y a la sociedad. CTP
MEDICA S.A se perpetuará para las futuras generaciones de accionistas y de empleados.
TIPO DE ESTRUCTURA
Es una empresa innovadora que quiere brindarle al país la posibilidad de crecer en la parte tecnológica, que le brinda
bastantes alternativas a los médicos para ayudar a sus pacientes.
VENTAJAS:
 La tecnología que brindan es muy buena
 Quiere ayudar al país a que avance poco a poco en la tecnología medica
Desventajas:
 Los altos costos de importar los equipos, ya que los impuestos son muy altos
 CADENA DE VALOR
 C.T.P MEDICA es una empresa estructurada, donde todos los colaboradores conservan una sinergia que
los lleva a cumplir un mismo objetivo, teniendo en cuenta y cumpliendo las reglamentaciones del
gobierno. En C.T.P Médica se evidencia la libre competencia, ya que aunque tiene la representación
exclusiva de sus marcas para Colombia, los productos que importa son distribuidos por otras empresas a
nivel nacional, las cuales representan otras marcas en el mercado
 Su filosofía, de ofrecer a los profesionales de la salud y pacientes colombianos, los productos más
novedosos y avanzados desarrollados por la industria médica a nivel mundial.
TIPO LEGAL DE ORGANIZACION: TRANSPORTE DE MERCANCIAS Y DOCUMENTOS

FECHA DE CONSTITUCION: Año 1982
RAZON SOCIAL: SERVIENTREGA S.A
OBJETIVO SOCIAL: Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral
de nuestros Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo
integral de nuestros Líderes de Acción y el sentido de compromiso con
nuestra familia y nuestro País.
NUMERO DE TRABAJADORES: 7.355
SECTOR INDUSTRIAL: MENSAJERIA
RESEÑA HISTORICA: Servientrega se crea el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos Luz Mary y Jesús
Guerrero, quienes visualizan la oportunidad de mejorar la prestación del servicio de transporte de sobres y paquetes.
Con 17.500 pesos que logran reunir de los beneficios percibidos como colaboradores en empresas de transporte,
constituyen el capital inicial de la empresa.
Operan los primeros Clientes representados en empresas de carga, autopartes y agencias aduaneras para los destinos
de Cali y Buenaventura expandiéndose rápidamente a Barranquilla, Bucaramanga, Medellín y Cartagena.
MISION: Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de nuestros Clientes, a través de
la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Líderes de Acción y el sentido de compromiso con
nuestra familia y nuestro País.
VISION: Queremos que Servientrega sea un modelo de empresa innovadora, líder en servicios de logística y
comunicación, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en América, con presencia competitiva a nivel mundial.
o OBJETIVOS CORPORATIVOS: El aumento de la satisfacción del cliente.
o El mejoramiento continuo y desempeño de los Sistemas de Gestión.
o El aseguramiento de la compañía para prevenir actividades ilícitas, corrupción y soborno, a través de la

implementación de controles en la cadena de suministro.
o La gestión integral de riesgos.
o La generación de confianza en el uso y tratamiento de la información a través de la definición e implementación de

controles que garanticen confidencialidad, integridad y disponibilidad.
o La conformación de un entorno de trabajo seguro y saludable, desarrollando métodos de trabajo confiables que
promuevan la consulta y participación de los colaboradores y sus representantes, basados en la adecuada identificación
de los peligros, valoración de los riesgos y establecimiento de medidas que permitan la apropiada intervención,
eliminación de peligros, control y reducción de riesgos para la prevención de lesiones y deterioro de la salud.
o La protección del medio ambiente, mediante la prevención de la contaminación y desarrollo de estrategias para la
mitigación de la huella de carbono en pro del desarrollo sostenible.
o El cumplimiento de la legislación la normatividad aplicable al objeto social, a las directrices institucionales y

demás requisitos que la empresa suscriba.
o La Implementación de buenas prácticas para la continuidad de negocio.
o Innovación permanente para generar ventajas competitivas y continuar consolidando el posicionamiento de la marca.
TIPO ESTRUCTURA: Transporte

DESVENTAJAS:
 Aprovechamiento de la red de distribución. Un sistema logístico eficiente se beneficia de una gran red de
distribución de los operadores logísticos, lo que les permite ser más potentes a nivel nacional e internacional.
 Reducción de costes. Gracias a los sistemas de distribución globalizados y a la puesta en marcha de diferentes
sistemas de distribución como el cross-docking (distribución directa al cliente), los costes del transporte se pueden ver
reducidos.
 Gestión logística eficiente. Una buena gestión logística y que se lleve a cabo de manera eficiente mejorará la calidad
del servicio y la satisfacción de los clientes finales.
 Posibilidad del transporte urgente. Una gran empresa dedicada al transporte logístico implanta sistemas avanzados,
como puede ser el transporte urgente. De esta forma, debido a la existencia de un mundo globalizado, los pedidos y
mercancías pueden llegar con gran celeridad de un país a otro.
 Tecnologías de la Información. Las nuevas tecnologías implantadas en el sector logístico son una respuesta eficiente
a las necesidades actuales en el ámbito del Supply Chain y la generación de servicios de valor añadido.
Inconvenientes del sector logístico
 Riesgos de coordinación. Cuando se trabaja en el sector de la logística a nivel internacional hay que tener en cuenta
que pueden existir riesgos de coordinación por diferentes factores como el idioma, los husos horarios, las diferencias
en las condiciones laborales o los cambios culturales.
 Difícil acceso para pymes. El sector logístico suele estar copado por las grandes empresas que cuentan con cadenas
más fuertes de distribución, por lo que el acceso de pequeñas y medianas empresas a este campo es bastante difícil.
 La distancia. El coste de transporte de unidad por producto se eleva cuanto mayor es la distancia. De esta manera, si
no se cuenta con sistemas de distribución fuertes es difícil ofrecer un precio competitivo para un producto que se
encuentra en el otro extremo del planeta.
 Marco legal. La legislación para el transporte o la importación y exportación de mercancías es de suma importancia,
puesto que la las leyes internas y la política de aduanas puede parar la entrada o salida de un producto.
CADENA DE VALOR: Nuestra responsabilidad se extiende a la cadena de suministro, a quienes

operan y realizan actividades por y en nombre de la Compañía, lo cual
permite dar cumplimiento a los compromisos pactados. Nuestros
proveedores son un pilar importante para el buen funcionamiento de la
Compañía. Establecemos relaciones de valor compartido, en las que el
crecimiento mutuo nos permite el logro de objetivos comunes asesor de
servicio al cliente, para que te haga una simulación de acuerdo con tus
ingresos.
TIPO DE CONFIGURACION: LA ORGANIZACIÓN DIVISIONAL
La estructura organizacional parte de la definición de las actividades y los

recursos humanos indispensables para cumplir los objetivos vitales y de
los procesos, organizando las arquitecturas de cargos y los portafolios de
gestión, definiendo las responsabilidades, funciones y competencias
necesarias para un óptimo desempeño. 26 El Macroproceso Estratégico
del Cliente Interno (MECI) asegura, por intermedio del proceso de
selección, que el talento humano cumpla con las competencias definidas;
garantiza que cada persona esté alineada con el círculo virtuoso de la
gente de sangre verde y se desarrolle integralmente, fortaleciendo las
dimensiones Ser, Saber, Hacer y Tener, y procurando el crecimiento
mutuo (colaborador-organización).

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TRABAJO COLAVORATIVO: PRIMERA (1°) ENTREGA

Carlos Alfredo Cayón Sánchez COD 1811982866

Larrota Arias Eduardo Camilo COD 1820650175

Monroy Valbuena Liceth Geraldine COD 1721022369

Moreno Morales Jorge Andrés COD 1911026170

Ángel Rubiano Iván Darío COD 1811026502

Rubio Santana Mariluz

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

2. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN

2.1. RESEÑA HISTÓRICA

2.1.1. Razón social

2.1.2. Fecha de constitución

2.1.3. Número de empleados

2.1.4. Tipo de organización

3.1.3. Objetivos corporativos

4. TIPO DE ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

5. DETERMINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES

La planeación estratégica y el desarrollo de los procesos estratégicos son ámbitos

fundamentales para el correcto: nacimiento, crecimiento, desempeño y estabilización de una

organización en el mercado. Son el ‘blindaje’ que necesitan para resistir la demanda, la

económico de una organización, también el respeto, la aceptación por parte de la comunidad y

ser tomados como punto de referencia para las demás entidades.

Es importante para toda entidad conocer el proceso estratégico y promover su práctica, en

el ejercicio del desarrollo de las actividades, proyectos, objetivos y cumplimiento de la misión de

encuentran estandarizadas y pueden ser estudiadas, interiorizadas y ejecutadas gracias a los

grandes investigadores y pensadores del mundo de la administración.

Por consiguiente se abre el paso al desarrollo de la actividad con el ejemplo de AR

CONTRUCCIONES SAS como referencia de empresa del sector de la construcción de

A.R CONSTRUCCIONES S.A.S

Tipo legal de la organización: CONSTRUCCIÓN DE EDIFICIOS RESIDENCIALES

Fecha de constitución: Año 1978

Número de trabajadores: Doscientos (200) colaboradores

Sector industrial: Construcción de edificios residenciales

Figura 1. Información básica de la organización

Fuente: Elaboración Propia

Colombianos, luego de más de cuatro décadas se ha convertido en una compañía sólida.

Experimentada e interesada en el bienestar de los colombianos.

positivos a la comunidad. Bienestar a la ciudad y contribución al desarrollo del país.

una empresa con respaldo y confiabilidad.

Diseñar, construir y comercializar proyectos tanto de vivienda, como de oficinas, comercio,

La misión que adopta AR es la de: Construir proyectos inmobiliarios integrales para

hacer realidad los sueños de sus clientes.

inmobiliaria para sus clientes.

1. La constante innovación de sus productos.

3. Desarrollar el trabajo colaborativo.

La estructura que A.R CONSTRUCCIONES S.A.S La organización Divisional: debido a

ejecutarlo, siguiendo siempre la dirección única general. Lo anterior comprende a los

territorio laborado, parámetros fiscales, entre otros; el departamento de recursos humanos,

encargados de la nómina, seguridad social, contratación, ejecución de cursos o capacitaciones

el Departamento de Construcción en el cual se unifican las actividades de Planos, proyectos,

estudios del terreno, albañilería, conocimiento de materias y planeación estratégica de ejecución.

a. AR CONSTRUCCIONES, como una de sus mayores ventajas, es un recurso intangible.

b. Están en el constante descubrimiento o rediseño de nuevas obras, que sean innovadoras

en cuanto a los estilos de distribución, aprovechamiento del espacio, aprovechamiento en

especializada que realiza a sus clientes, entre otros. AR CONSTRUCCIONES se centra

en el constante desarrollo de la evolución o innovación de su producto y servicio.

c. Los planes de gobierno, las entidades financieras y muchas otras organizaciones

productos o planes de financiación para incentivar al futuro potencial cliente a adquirir su

inmueble. Ventaja que es aprovechada por AR CONTRUCCIONES

que se mencionan en el punto anterior (ventajas-c.) entidades has decidido emerger o

nacer para ser partícipes de este mercado y con ello aprovecharlo.

la ejecución del proyecto dependa, en un % considerable, de la efectividad en la agilidad

de las ventas y el cumplimiento de los depósitos pactados con sus cliente.