Objetivo 2: Estructuralismo y contingencia.

1er. guerra mundial (1914- 1918) 2da guerra mundial (1941- 1945) Comienzo de la gran depresión (1930)

Concepto de estructuralismo:
 Es un método analítico y comparativo que estudia los elementos o fenómenos en relación con su
totalidad.

1) EORÍA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN: El enfoque estructuralista es un movimiento que

provocó el surgimiento de la sociología de las organizaciones y que criticaría y reorientaría los caminos de la
teoría administrativa. La oposición entre la teoría clásica y la Teoría de las relaciones humanas creó una
situación sin salida en la Adm. que la teoría de la burocracia no pudo superar. La teoría estructuralista significa
un desdoblamiento de la de la Teoría de la burocracia y una ligera aproximación a la Teoría de las relaciones
humanas; representa una visión crítica de la organización formal.

2) ORÍGENES DE LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA: Los orígenes de la Teoría estructuralista en la

administración fueron los siguientes:

1.- La oposición que surgió entre la Teoría tradicional y la Teoría de las relaciones humanas La Teoría
estructuralista pretende ser una síntesis de la Teoría clásica (formal) y de la Teoría de las relaciones humanas
(informal), inspirándose en el enfoque de Max Weber, y los trabajos Kart Marx.

2.- La necesidad de visualizar “ la organización como una unidad social grande y compleja, en donde
interactúan los grupossociales “ El diálogo más importante de la Teoría estructuralista fue con la Teoría de las
relaciones humanas.
3.- La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y sus repercusiones en el estudio de las
organizaciones. Ciencias sociales (Filosofía, psicología, antropología). Nuevas concepciones respecto a al
estudio de las organizaciones sociales. .
 Levy Strauss (estructuralismo abstracto).
 Kart Marx (estructuralismo dialéctico)
 Max Weber (estructuralismo fenomenológico).

4.- Nuevo concepto de estructura: Es el conjunto de elementos relativamente estables que se relacionan con
el tiempo y en el espacio para formar una totalidad. En la administración, la estructura corresponde a la forma
como las organizaciones están organizadas.

3) UNA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES: Para los estructuralistas, la sociedad moderna e industrializada es

una sociedad de organizaciones de las cuales el hombre depende para nacer, vivir, y morir. Estas organizaciones
se diferencian y requieren de sus participantes determinadas características de personalidad.

Proceso de desarrollo de las organizaciones:

 1.- Etapa de la naturaleza

 2.- Etapa del Trabajo
 3.- Etapa del capital:
 4.- Etapa de la organización:

1- Las Organizaciones: La teoría estructuralista se concentra en el estudio de las organizaciones, en su

estructura interna y en la interacción con otras organizaciones.
2-Una organización social: es una entidad social conformada por un grupo de individuos que trabajan
conjuntamente para el logro de un fin común.
3.- El hombre organizacional: El hombre que desempeña diferentes papeles en varias organizaciones. El
hombre moderno, o sea, el hombre organizacional, para ser exitoso en todas las organizaciones necesita
tener las siguientes características de personalidad:
1.- Flexibilidad.
2.- Tolerancia a las frustraciones.
3.- Capacidad de posponer las recompensas.
4.- Permanente deseo de realización.
 4).- ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES desde el punto de vista estructuralista se hace a partir de un
enfoque múltiple que toma en cuenta en cuenta simultáneamente los fundamentos de la Teoría Clásica, de la
Teoría de las relaciones humanas y de la Teoría de la burocracia.
Este enfoque múltiple utilizado por la Teoría estructuralista involucra:
a) Tanto a la organización formal como la informal.
b) Tanto a las recompensas salariales y materiales como las recompensas sociales y simbólicas.
c) Todos los diferentes niveles jerárquicos de una organización
d) Todos los diferentes tipos de organizaciones.
e) El análisis intra-organizacional y el análisis inter-organizacional.

5).- OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: Un objetivo Organizacional es una situación deseada que la organización
intenta alcanzar. Cuando un objetivo se vuelve realidad, deja de ser el objetivo deseado. La eficiencia de una
organización se mide por el alcance de los objetivos propuestos. Las organizaciones pueden tener, simultánea y
legítimamente, dos o más objetivos

6).- AMBIENTE ORGANIZACIONAL: Las organizaciones dependen de otras organizaciones para seguir su camino
y alcanzar sus objetivos. Dos conceptos fundamentales para el análisis inter-organizacional:

 El concepto de interdependencia de las organizaciones.

 El concepto de conjunto organizacional.

7).- ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL: La estrategia se concibe como la forma por la cual una organización se
enfrenta con su ambiente para alcanzar sus objetivos. Sun Tzu General chino; cambiando ejército por empresa,
armamento por recursos. Todos los hombres pueden ver las tácticas que uso para conquistar, pero nadie puede ver
la estrategia a partir de la cual surge la victoria.

Sun Tzu. Para los estructuralistas existen estrategia de competencia y de cooperación.

Competencia: Es una forma de rivalidad entre dos o más organizaciones frente al mediación de un tercer
grupo.
Ajuste o negociación: Es una estrategia que busca negociaciones para un acuerdo en cuanto al cambio de
bienes o servicios entre dos o más organizaciones.
Cooptación:. La cooptación es la aceptación de representantes de otras organizaciones ( como bancos
acreedores o instituciones financieras) por el grupo dirigente de una organización.
Coalición: Se refiere a la combinación de dos o más organizaciones para alcanzar un objetivo común. Al
contrario de la competencia, las otras tres estrategias (ajuste,cooptación,y coalición: (Alianza) ) son subtipos de
la estrategia cooperativa.
8).- CONFLICTOS ORGANIZACIONALES:
Conflicto: Es una situación en que dos o más personas o grupos no están de acuerdo entre sí o experimentan
antagonismo reciproco.
Los estructuralistas no están de acuerdo con que haya armonía de intereses entre patrones y empleados (como
afirmaba la Teoría clásica) o en que la administración debe preservar esa armonía a través de una actitud
compresiva y terapéutica (como afirmaba la Teoría de relaciones humanas). Para los estructuralistas, los conflictos
son elementos generadores de los cambios y de la innovación en la organización. El propósito de la administración
debe ser el de obtener la cooperación y sanar conflictos. Existen tipos de situaciones dentro de las organizaciones
que provocan conflictos, y éstas son:
1.- Conflicto entre autoridad del especialista (conocimiento) y la autoridad administrativa (jerarquía):
Organizaciones especializadas, organizaciones no especializadas, organizaciones de servicio.
2.- Dilemas de la organización según Blau y Scout . Para Blau y Scout existe una relación de mutua
dependencia entre conflicto y cambio, pues los cambios precipitan conflictos y los conflictos generan
innovaciones
3.- Conflictos entre líneas y asesoría ( Staff): a) Ambición y conducta individualista de los altos funcionarios de
línea. b) oferta de servicios staff para poder justificar su existencia. c) Cuando la promoción para posiciones más
altas de la asesoría depende de la aprobación de funcionarios de línea o viceversa.
9).- CONFRONTACIÓN ENTRE LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA Y ESTRUCTURALISTA.

ASPECTOS TEORÍA DE LA BUROCRACIA TEORÍA ESTRUCTURALISTA

Énfasis En la estructura organizacional En la estructura organizacional,
solamente en las personas y en el ambiente
Enfoque de la Organización formal Organización formal e informal
organización
Enfoque Sistema mecánico (sistema Sistema natural u orgánico
cerrado) ( sistema abierto)
Concepto de la Sistema social como un conjunto de Sistema social intencionalmente
organización funciones oficiales construido y reconstruido para
alcanzar objetivos.
Carácter de la Sociología de la burocracia Sociología organizacional
administración
Conducta Ser aislado que reacciona como Ser social que desempeñe
humana ocupante de cargo o de posición papeles dentro de varias
jerárquica organizaciones.
Concepción del Hombre organizacional Hombre organizacional
hombre
Relación entre Prevalencia de los objetivos Balance entre objetivos
objetivos organizacionales. organizacionales e individuales.
No hay conflicto perceptible entre Conflictos inevitables y hasta
objetivos organizacionales e deseables, pues conducen a
individuales cambios y a la innovación
Preocupación Eficiencia máxima Eficiencia y eficacia

Objetivo 2: Estructuralismo y contingencia.

TEORÍA SITUACIONAL:
 Enfatiza que no existe nada de absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, todo es relativo,
todo depende.
 El enfoque contingencia explica que existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las
técnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la organización.

1.- ORÍGENES DE LA TEORÍA SITUACIONAL. La estructura de la organización y su funcionamiento son

dependientes de la interfaz con el ambiente externo.
A. Investigación de Chandler sobre estrategia y estructura organizacional: corresponde al diseño de la
organización. Para Chandler, las grandes organizaciones pasaron por un proceso histórico que involucró
cuatro etapas distintas.
I. Acumulación de recursos
II. Racionalización del uso de los recursos.
III. Continuación del crecimiento
IV. Racionalización de uso de recursos en expansión.
B. Investigación de Burns y Stalker sobre las organizaciones; Verificar la relación entre prácticas
administrativas y ambiente externo de esas industrias. Se encontraron con diferentes procedimientos
administrativos en las industrias y las clasificaron en dos tipos
I. organizaciones mecanicistas
II. organizaciones orgánicas.
C. Investigación de Lawrence y Lorsch sobre el ambiente: Ellos hicieron una investigación entre
organización y ambiente que provocó la aparición de la teoría situacional. De esta investigación los
investigadores concluyeron que los problemas organizacionales básicos son la diferenciación y la
integración.
D. Investigaciones de Joan Woodward sobre la tecnología: organizó una investigación para evaluar si la
práctica de los principios de administración propuestos por las teorías administrativas se correlacionaban
con el éxito del negocio.
 I. Producción unitaria (poca previsibilidad de los resultados)
II. Producción en masa (la forma burocrática de organización se presenta asociada al
éxito)
III. Producción automatizada. (Fuerte previsibilidad de los resultados)

2.- AMBIENTE: Es el contexto que involucra externamente a la organización (o el sistema). Como la organización
es un sistema abierto, ella mantiene intercambio con su ambiente. Eso hace que todo lo que ocurre en el ambiente
externo influya internamente en la organización.

1.- Mapeo ambiental; La organización necesita tantear, explorar y discernir el ambiente para reducir la
incertidumbre a su respecto.
2.- Selección ambiental: Las organizaciones interpretan su realidad externa por medio de la información que de
ella reciben.
3.-Percepción ambiental: Así la percepción está conectada a la captación y al tratamiento de la información
externa considerada útil para la organización.
4.-Consonancia y disonancia: las presunciones de la organización al respecto de su ambiente se confirman en la
práctica y en lo cotidiano. Disonancia: estado de ansiedad ocasionado por la dificultad de escoger entre varias
alternativas.
5.- Desdoblamiento del ambiente: el ambiente es extremadamente variado y complejo. Para comprender lo que
constituye el ambiente, se hace necesario analizarlo según su contenido, es decir, con las complejas variables
que lo componen. Por ese motivo, los separamos en dos estratos:
El ambiente general: Es el macro ambiente (condiciones tecnológicas, legales, políticas, económicas)
Ambiente de tarea: Es el ambiente más próximo de cada organización: proveedores, clientes o usuarios,
competidores, entidades reguladoras.
TOPOLOGÍA DE AMBIENTES:
En cuanto a su estructura:
 Homogéneos (Poca segmentación del mercado, características homogéneas de: proveedores, estructura
organizacional sencillas.
 Heterogéneo: mucha segmentación de mercado, características heterogéneas de proveedores, estructura
organizacional diferenciada.
En cuanto a su dinámica:
 Estable; poco cambio, problemas ambientales y rutinarios, previsibilidad y certeza, rutina, reacciones
estandarizadas, tendencia a la burocracia, lógica del sistema cerrado, preocupación con la organización,
énfasis en la eficiencia.
 Inestable: instabilidad y variación, mucho cambio y turbulencia, problemas ambientales nuevos,
imprevisible e incertidumbre, ruptura y transformación, innovación y creatividad, reacciones variadas e
innovadoras, tendencia a la adhocracia., lógica del sistema abierto, énfasis en la eficacia.

3.- TECNOLOGÍA: Es evidente que las organizaciones dependen de la tecnología para poder funcionar y alcanzar
sus objetivos. Por otra parte la tecnología puede considerarse bajo dos ángulos diferentes: como una variable
ambiental y externa y como una variable organizacional e interna.

Thompson y Bates:
o Tecnología fija y producto concreto. Típica de organizaciones en donde las posibilidades de cambios
tecnológicos son pequeños y difíciles.
o Tecnología fija y producto abstracto: La organización puede cambiar la tecnología fija o inflexible, pero
dentro de ciertos límites.
o Tecnología flexible y producto concreto: La organización puede hacer con relativa facilidad cambios para
un producto nuevo o diferente por medio de la adaptación de máquinas, equipos, técnicos, conocimientos.
o Tecnología flexible y producto abstracto: encontrada en organizaciones con gran adaptabilidad al
ambiente.

Impacto de la Tecnología: La tecnología hace que los administradores mejoren cada vez la eficacia dentro de los
límites del criterio normativo de producir eficiencia