Procesos Estratégicos

Evaluación, control y
Planificación estratégica Planificación de Finanzas
seguimiento

CLIENTE
Requerimien Procesos Claves CLIENTE
to Satisfecho
Muestra Recepción de muestras Ejecución de Ensayos o Emisión de Resultados e
ensayo/calibración calibraciones Informes o certificados

Requisitos
Informe de
Legales, ensayo

Procesos de Apoyo
reglamentari
os

Seguridad, Salud y Medio

Gestión Logística Gestión de Mantenimiento
Ambiente

Administración de Gestión de Tecnologías de

Gestión Comercial (ventas)
recursos humanos información y comunicaciones