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PRESENTADO POR:
ENTREGADO A
BOGOTA COLOMBIA
2019
CONCEPTOS DE LA NORMA ISO 9001:2015
Concepto 4: Acción correctiva es una acción tomada para eliminar la causa de una
no conformidad detectada, esta acción se toma para prevenir que algo vuelva a
repetirse, mientras que la preventiva se toma para prevenir algo.
Concepto 5: Esta norma también es conocida como ISO 9001 atribuidas a todas
aquellas empresas públicas o privadas que disponen todos los elementos
necesarios para contar con una gestión de calidad que satisfaga las necesidades
de sus clientes
Concepto 3: Las auditorias de calidad son aquellas en las que se evalúa la eficacia
del SGC de una empresa y se audita conforme a la norma ISO9001:2015