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1 De que maneira a percepção irá infliênciar o gestor acontecendo.

Neste caso, precisamos fazer um plano


na sua relação com seus funcinários? de modelagem para atingirmos o comportamento
desejável. A modelagem do comportamento
É importante destacarmos a necessidade de o acontece reforçando sistematicamente cada passo
administrador considerar em sua análises e decisões sucessivo que move o indivíduo mais para perto da
o fato de como as pessoas (tanto os trabalhadores resposta desejada. Se um empregado chega
quanto os clientes) percebem e significam a seguidamente meia hora atrasado ao trabalho,
realidade, isto porque são fatores determinantes do quando ele chegar apenas vinte minutos, podemos
comportamento humano. O administrador precisa reforçar essa melhora. O reforço aumentaria à
estar ciente de que a forma de perceber, assim medida que as respostas se aproximassem mais do
também como a forma de pensar, de agir e sentir dos comportamento desejado. A modelagem envolve
trabalhadores são compartilhadas nas organizações, reforços graduais, até alcançarmos o comportamento
logo configuram, em seu conjunto, uma cultura da final desejado
organização
6 Importância da aprendizagem organizacional
2 Todo gestor é necessariamente um líder?
A contribuição de Peter Senge é um exemplo da
E a resposta é não, nem todo gestor é um líder aplicação dos estudos de aprendizagem do modelo
cognitivo para o campo da Administração.A
pois para ser líder é preciso ter capacidade de aprendizagem organizacional é importante pois
influenciar pessoas refere-se ao ato de absorver novos conhecimentos,
seja por meios tradicionais, como o treinamento e
3 Diferença de grupo e equipe: desenvolvimento dos funcionários

grupo é um conjunto de pessoas que compartilham 7 Zona de desenvolvimento proximal


crenças e valores. O grupo é um estágio anterior – e
talvez mesmo inferior – à equipe. A equipe é um O conceito de Zona de Desenvolvimento Proximal é
grupo que compreende seus objetivos e está caracterizado como a distância entre o nível do
engajado em alcançá-los de forma compartilhada. A desenvolvimento real da criança (aluno, aprendiz). É
comunicação entre os membros é verdadeira, determinado pela capacidade de resoluções de
opiniões divergentes são estimuladas. problemas de forma independente, e o nível de
desenvolvimento potencial, que representa aquilo
4 O que diz a teoria socio-hitorica sobre a inserção que o aprendiz consegue realizar com a ajuda de um
do sujeito nos grupos sociais? adulto ou com o auxílio de companheiros mais
experientes
Cada grupo, cada homem, a partir de um mínimo de
exigências para a conservação da vida, vai 8 Diferença entre liderança situacional e demais
elaborando sua estrutura de necessidades como teorias da liderança:
produto de sua atividade concreta em uma cultura
determinada. A Teoria Sócio-Histórica considera que Diferente dos outros modelos de liderança, na
o social está constituído pelo mundo de regras e situacional a liderança é compreendida como um
significações que as pessoas estruturam através das fenômeno que depende do líder, dos seguidores e da
relações com outras pessoas significativas do seu situação, ou seja, líder que adapta diante de certas
grupo. situações

5 Modelação por comportamento

Quando os gerentes utilizam os conhecimentos sobre


condicionamento para mudar o comportamento dos
empregados de maneira que beneficie a
produtividade e a organização, estão modelando o
comportamento. Por exemplo, vamos imaginar que o
comportamento de um empregado é incompatível, a
maior parte do tempo, com as normas estabelecidas
na organização. Se a gerência recompensasse essa
pessoa somente quando ela mostra respostas
desejáveis, haveria muito pouco reforço

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