Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
ESTUDIO DE CASO
GUIA PARA
EL TALLER LA SIMULACIÓN EL JUEGO DE ROLES ESTUDIO DE CASO
x
1. DATOS GENERALES x
x
Programa de Formación:X Asistencia en Organización de Archivos
Prestación de servicios técnicos en la preparación de documentos en
los archivos de gestión, de acuerdo a las necesidades de las empresas
Proyecto de la Formación Profesional: públicas y privadas de Santander y la legislación vigente.
Competencia: Trámite de documentos
Actividad de Aprendizaje: Gestionar y tramitar documentos, aplicando las normas técnicas de
calidad y de redacción, las técnicas de servicio al cliente y los recursos
técnicos y tecnológicos que permitan su adecuada trazabilidad en la
Organización.
Evidencia de Producto:
Desarrolla el taller y socializa en mesa redonda.
Criterios de Evaluación:
Aplica normas ortográficas, la gramática, la sintaxis, puntuación y normas técnicas, en la producción
documentos, de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la organización.
Duración de la evaluación: 6 horas
Estimado Aprendiz, este taller se debe desarrollar de forma individual y socializar a través de la mesa redonda. Lea
cuidadosamente cada una de las preguntas y/o requerimientos y responda de manera clara, concisa y precisa usando
hojas tamaño oficio cuadriculadas con lapicero negro y rojo, en manuscrito.
A. En un cuadro descriptivo relacione todos los contenidos que aborda la GTC 185.
B. ¿Cuáles son los elementos esenciales de la documentación organizacional?
C. Defina: acta, carta, circular, certificado, memorando, hoja de vida corporativa, informe, mensajes
electrónicos.
D. ¿Cuáles son las clases de cartas u oficios?
E. ¿Qué características de redacción y presentación se recomienda tener en cuenta para una carta?
F. . La síntesis del contenido de la comunicación se denomina:
a. Líneas especiales
b. Saludo
c. Despedida
d. Asunto.
GUIA PARA EL TALLER/LA SIMULACION/ EL JUEGO DE ROLES/
ESTUDIO DE CASO
Asimismo, estos artículos son comercializados por nuestra empresa. Contamos con un almacén central de
9.000 metros cuadrados donde encontrará todo lo que necesite.
Sus pedidos son esperados y nos sentiremos muy felices de atenderle con la atención que usted merece.
Atentamente, “
Q. Escribe los sinónimos para las siguientes palabras: Prestigio, exclusividad, solvencia, prosperidad,
adquirir, almacenar, proveedor, eficacia, comunicar, ejercer, mesura, procedencia, utopía, estímulo,
eficiencia, innovación, presupuesto, participación, sencillez.
R. Adjunte al taller, los dictados realizados por el instructor, donde se evidencie la corrección en ortografía.
4. EVALUACIÓN:
Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
________________________________________________________________________________________
Ciudad y Fecha:
Instructor (a): ______________________________________
Aprendiz(a):_______________________________________