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Uma Nova Realidade de Atendimento Humanizado e Modelos de Hospitalidade. Commented [ZA1]: Título de acordo com artigos analisados e
objetivo
INTRODUÇÃO
Os hospitais deixaram seus paradigmas de lado ao adquirir uma imagem de Commented [ZA2]: Que paradigmas? Ambiente frio, associado
a morte, comida ruim, desconfortável.
ambiente promotor de saúde, qualidade de vida e conhecimento através da inserção da
hotelaria no segmento da saúde, trazendo grandes transformaçoes não só no ambiente
físico como também na postura de funcionários e colaboradores.
Em vista deste cenário o presente trabalho propoe uma análise dos modelos de
gestão que praticam a hospitalidade e o atendimento humanizado, destacando a
implantação, as qualidades e efeitos na sociedade consumidora de serviços de saúde. Commented [ZA5]: Objetivo do trabalho – verificar artigos para
saber oq analisar