Reporte Final.

Carrera: Psicología Clínica.

Materia: Trabajo en equipo, colaboración y solución de conflictos.
Fecha de entrega: 07 de octubre de 2019.
Clave de la materia SOC110.
Alumno: Cristian Fuentes Salgado.
 REPORTE FINAL.

1.- Introducción.

El objetivo del proyecto fue conocer teóricamente lo que se necesita para trabajar
en equipo y solucionar problemas. Lo anterior, con la finalidad de ponerlo en
práctica en nuestros lugares de trabajo, que en mi caso particular fue en mi
proyecto denominado MANNY CUERNAVACA.

Así las cosas, en el transcurso de estas cinco semanas desarrollamos diversas

actividades que se presentaran en el desarrollo del presente trabajo.

2.- Desarrollo.

El presente proyecto se realizó tomando en consideración la información que nos

proporcionaban cada semana y elaborando los trabajos que nos pedían
desarrollar para poder cumplir con nuestro objetivo:

Primera semana:
Se eligió la empresa, MANNY CUERNAVACA, la cual es un canal de youtube que
lleva trabajando desde el año 2015, cuenta con más de 500 seguidores y tiene 82
videos. Asimismo, mencionamos la misión, visión y cronograma de la empresa.

Segunda semana:

Se elaboró una lista de cotejo para analizar el liderazgo en el equipo. Se identificó

las principales técnicas de dirección, los distintos estilos de liderazgo, así como los
principios fundamentales de la gestión de talento.

Tercera semana:

Aspectos que favorecen la Aspectos que bloquean o entorpecen

colaboración en el equipo. la colaboración en equipo
Buen ambiente laboral Falta de comunicación
Respeto a las diferencias y saber Mala relación entre sus miembros
salvarlas
Buena comunicación. Dialogo Trabajo individualizado sin contar con
nadie
Actividades lúdicas en común Falta de entendimiento comunicación e
información entre los integrantes del
grupo.

Cuarta semana:

1. Identifica cuál es el principal conflicto que actualmente enfrenta el equipo, o

afrontado en el pasado

No asumir nuestros errores, la mayoría de los integrantes del equipo prefieren

echarle la culpa a los demás de sus errores que asumirlos. Frente a los malos
resultados, es necesario realizar una introspectiva crítica para identificar errores,
poner todo en orden y volver a comenzar con otra postura.

2. ¿A qué se deben los principales conflictos que se presentan en el equipo?

A la falta de madurez del personal para asumir sus responsabilidades.

3. ¿Cuál es la actitud de los integrantes del equipo ante el conflicto? (¿lo ven
como algo negativo? ¿inevitable? ¿positivo?)

No les agrada, porque se genera tensión en todo el grupo, pero no dejan de

hacerlo, porque prefiero eso a aceptar sus errores

4. ¿Cómo reacciona el equipo al detectar la presencia de un conflicto?

Chismean entre ellos y evitan inmiscuirse cuando no son parte directa del
conflicto.

5. ¿Qué técnicas o estrategias pone en marcha el equipo para enfrentar los

conflictos que se presentan?
Buscamos platicar entre todos para buscar alternativas de solución.

6. ¿Existen factores externos al equipo que tengan influencia en la forma en que

éste maneja el conflicto? ¿Cuáles? ¿Por qué?

No

7. ¿Cuál es el grado de satisfacción de los miembros del equipo respecto a la

forma en que manejan los conflictos?

De las entrevistas realizadas es un 8.

Quinta semana:

1.- Preguntas.

a) ¿Qué factores al interior del equipo fomentan la creatividad y la eficacia en la

solución de problemas?

Los factores que principalmente fomentan la creatividad es la comunicación, le

buen liderazgo de los jefes y permitir al trabajador desenvolverse y tomar
iniciativa.

b) ¿Qué factores al interior del equipo dificultan la creatividad y la eficacia en la

solución de problemas?

El bloqueo de los trabajadores para tomar decisiones, un mal liderazgo y falta de

comunicación.

c) ¿Qué factores en el entorno del equipo influyen en su forma de solucionar

problemas? ¿De qué forma lo hacen?

A nosotros nos ha ayudado el hablar los problemas en equipo y buscar soluciones

conjuntas.

2.- Diagnostico de fortalezas y debilidades respecto al fomento de la innovación y

la creatividad.

Considero que nuestras fortalezas en innovación es que al ser un canal de

Youtube siempre buscamos innovar, pero nuestra debilidad es que la tecnología
avanza muy rápido.
En relación a nuestras fortalezas en creatividad es que permitirnos la participación
de todo el equipo y trabajamos escuchando ideas, pero en ocasiones nuestra
debilidad es que nos casamos con una idea y ya no desarrollamos otra.

3.- Conclusiones.

3.1.- Conclusión General.

El proyecto me ayudo a comprender la materia, principalmente porque lo

aprendido tuve que aplicarlo a mi persona, y combinar la teoría con la práctica es
lo mejor que se puede hacer para estudiar y retener lo aprendido.

En este orden de ideas, y tomando en consideración las conclusiones que realice

en los trabajos de cada semana puedo resumir a forma de conclusión general que:

 Aprendí que es trabjar en equipo y como se solucionan los conflictos.

 Conocí y me di cuenta de las deficiencias y cualidades de mi
empresa
Así las cosas, aprendí en términos generales, que siempre será mejor el trabajo
en equipo, siempre y cuando podamos ser buenos lideres que ayuden al
crecimiento de todos.

3.2.- Reflexión.

Me gusto la realización del proyecto porque me ayudo a conocerme mejor a mí y

mi empresa, lo que provocó que mi autoestima mejorará, lo cual obviamente
ayuda en mi desarrollo profesional, ya que para mejorar en cualquier aspecto de
nuestra vida necesitamos tener una buena autoestima.

Por lo anterior, sólo puedo decir que me siento el 100% con mi desempeño,
gracias.
4.- Referencias.

Galpin, T. J. (2013). Los equipos. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.

UlaOnline (s.f.). Creatividad en la solución de problemas. Siete Estrategias para la

creatividad en equipo.