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UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS

BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO


TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

PLANO DE NEGÓCIOS:
um e-commerce baseado na modalidade
Dropshipping

Israel Gonçalves dos Santos


Orientadora: Prof.ª Dr.ª Renata Teles Moreira
Motivação
Conforme estudo global sobre a Confiança do Consumidor, realizado pela
Nielsen (2016), as mulheres quando saem às compras de produtos
supérfluos (itens de beleza, mercearia e bebidas alcoólicas), são mais fiéis às
marcas líderes do que os homens (19,3% vs. 16,3%).
Contudo, quanto maior for a maturidade, mais propensas para abandonar as
principais marcas e preferirem experimentar outras opções.
Segundo Juliana Brêtas, Fundadora & CEO do Superela, para conquistar o
público feminino, é necessário que as marcas tenham foco na comunicação,
evitando repercussões negativas da marca, principalmente nos meios de
comunicação digitais.
Motivação
Brêtas levanta questões que podem ajudar na comunicação com as
mulheres:
● Quebra de paradigmas e entendendimento das necessidades do diversos
perfis de mulheres;
● Oferecer maior abrangência de soluções que não reforcem os
estereótipos sociais, mas que promovam representatividade;
● Comunicar-se por meio de situações reais e oferecer soluções concretas;
● Ser genuíno na estratégia de comunicação evitando transparecer falsa
preocupação com esse público.
Objetivo geral
O trabalho tem como objetivo geral elaborar um plano de negócios para a
criação de um e-commerce, baseado no modelo de negócio de Dropshipping,
com venda de produtos voltado para o público feminino.
Objetivos específicos
Constituem como objetivos específicos desenvolver um plano de negócios
seguindo os seguintes passos:
● Análise do Negócio
● Análise de Tecnologias de Informação
● Análise de Produto
● Análise do Mercado
● Planejamento de Marketing
● Planejamento Financeiro
● Cronograma e Metas
Processo do Dropshipping
CANVAS: DesconstruindoAmelia.com.br
Tecnologias de Informação e-commerce
Tipos de Sistemas Ferramentas Status de Análise e Teste
E-commerce Shopify, Woocommerce Em andamento
Help Desk Freshdesk Em andamento
ERP Conta Azul Em andamento
Automatização Zapier, MS Flow Em andamento
Comunicação de Equipe Slack Em andamento
Gerenciamento de Projetos Asana, Trello Em andamento
Gestão de Processos Heflo Em andamento
Gestão de Produtos Oberlo Em andamento
E-mail Marketing Mailchimp Pendente
SEO Google Search Console Pendente
Análises de Marketing Google Analytics Pendente
Landing Pages à definir Pendente
Cronograma de Atividades

Plano de Negócio Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro


Pesquisa bibliográfica

Análise do Negócio

Análise TI

Análise de Produto

Análise do Mercado

Plano de Marketing

Plano Financeiro

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