TALLER DE EL PROCESO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

DANIELA GUERRERO

ADMINISTRACION DE MERCADO

X SEMESTRE

MABEL LUGO

RELACIONES PÚBLICAS

POLITECNICO COSTA ATLÁNTICA

BARANQUILLA ABRIL DEL 2016

 TALLER

En la fase de investigación, explique y aplique los 3 elementos fundamentales.

1. El cliente o la organización, consiste en estar familiarizado con los productos o servicios

así como con los de la competencia, conocer a la empresa a la cual, se le elabora el
proyecto. Ejemplo, Indutronica, es una empresa de ingeniería, que lleva 20 años en el
mercado industrial, ofreciendo soluciones tecnológicas para mejorar la productividad del
cliente.

2. La oportunidad o el problema, es la determinación clara de porque el cliente debe llevar a

cabo determinado proyecto de relaciones públicas en un determinado periodo de tiempo.
momento. Ejemplo, una oportunidad seria la creación o llega de varias empresas a la
ciudad de barranquilla, que pueden implementar los productos que manejamos para
mejorar en su producción y aumentar la rentabilidad.

3. El último aspecto consta de identificar a los grupos a los que se deben dirigir los mensajes,
determinar la investigación de datos apropiados que serán de utilidad a la hora de
comunicarnos con estos públicos, recopilar, procesar los datos utilizando los métodos y
técnicas adecuadas. Ejemplo, nuestro público objetivo, son empresas del sector industrial,
que manejan sus plantas en las ciudades principales de Colombia y deseen automatizar
sus procesos de producción para mejorar.

¿Cuál sería la característica fundamental en la investigación de un cliente?

La característica fundamental seria conocer el historial del cliente u organización, estas son el
punto de partida en cualquier proyecto, está la situación financiera, sus fortalezas,
debilidades, amenazas, oportunidades, reputación.

¿Qué diferencia hay entre el manejo de las oportunidades y los problemas en las relaciones
públicas?

En el manejo de una oportunidad se pueden identificar y ofrecer varias estrategias de

comunicación a utilizar con el objetivo de mejorar las relaciones internas o externas que se
presenten; mientras que en el manejo de los problemas ya las dificultades de relación y
comunicación han sido identificadas por resultados de eventos presentados, impidiendo que
la organización alcance sus metas.

¿Qué diferencia hay entre meta y objetivo?

Las metas a comparación de los objetivos son más amplias, abstractas y no pueden ser
directamente evaluadas son circunstancias descritas como si ya se hubiesen logrado, se
distinguen por el uso del futuro. Mientras que los objetivos son claros, medibles, realistas y
 temporalizados, de tal manera que la consecución de un objetivo contribuye e indica que
acciones deben ser tomadas para conseguir las metas del proyecto.

De los objetivos, aplique sus características al evento que está realizando

.Deben ser específicos y

claros.

.Los objetivos deben

redactarse.

.Deben ser aceptables

.Deben ser medibles y

alterables.

.Deben ser realistas y

alcanzables.

.Deben ser creíbles.

.Ser temporalizados

Deben ser

presupuestables