O GUIA DA

GESTÃO DE
ESTOQUE DE
SUCESSO
Introdução 3
Os impactos do controle de estoque 5
Os 5 pilares da gestão de estoque 8
7 passos essenciais para uma gestão de estoque eficiente 12
A importância da tecnologia e da automatização 18
Os 6 erros que você não pode cometer 20
Conclusão 24
Sobre a Verup 26
INTRODUÇÃO
 INTRODUÇÃO

Muitos gestores já começaram a se

conscientizar da importância que a gestão
de estoques tem para a empresa e como ela
influencia seus resultados. Porém, conseguir
gerir essa área de forma eficiente e proveitosa
não é uma tarefa tão simples. Envolve estudos,
planejamento, análises e mudanças nos
processos de trabalho, por exemplo. Nesse
material, vamos abordar de forma mais
completa alguns aspectos essenciais para a
gestão de estoque. Continue acompanhando a
leitura e saiba mais agora mesmo!

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OS IMPACTOS
DO CONTROLE
DE ESTOQUE
 OS IMPACTOS DO CONTROLE DE ESTOQUE

O controle de estoque tem como funções

principais registrar e acompanhar as
movimentações das mercadorias, atuar na
correção de falhas, realizar inventários, fazer a
separação dos pedidos, entre outras atividades
operacionais.

Porém, muito além disso, a gestão de estoque

influencia diretamente algumas rotinas de
outros departamentos, como Compras, Vendas
e Financeiro. Para começo de conversa, todos
os itens que estão disponíveis no estoque
foram comprados utilizando o capital de giro da
empresa, e manter esses materiais e a operação
funcionando gera custos (mão de obra, energia,
espaço, embalagens, máquinas, etc).

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 OS IMPACTOS DO CONTROLE DE ESTOQUE

Para adquirir os produtos, o setor de Compras precisa de informações que forneçam uma estimativa da
necessidade de cada um deles, para que o estoque seja composto de acordo com as necessidades, ao
mesmo tempo em que Vendas precisa desses itens disponíveis em estoque para conseguir atender
seus clientes.

O que tudo isso tem em comum? A necessidade de um controle de estoque apropriado.

Quando ele é feito de forma inadequada, o setor de Compras não possui uma base sólida e
confiável para realizar as aquisições, comprando produtos e quantidades incoerentes com a
realidade da empresa. Isso gera excesso ou falta de mercadorias em estoque, causa desperdícios e
perdas, prejudica o desempenho de vendas, aumenta os custos e faz com que o capital de giro seja
mal empregado.

Ou seja, a falta de controle e a gestão inadequada não afetam apenas a logística. Os resultados
da empresa como um todo sofrem reflexos, principalmente os financeiros (faturamento, custos e
lucratividade, por exemplo).

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OS 5 PILARES
DA GESTÃO DE
ESTOQUE
 OS 5 PILARES DA GESTÃO DE ESTOQUE

Uma boa gestão de estoque é construída por meio da aplicação de

algumas premissas básicas, que são comuns a qualquer empresa,
independentemente do ramo de atuação. Confira esses pilares:

PLANEJAMENTO

É comum que nessa área as ações sejam elaboradas à medida que

novas questões vão surgindo, fazendo com que a equipe dedique muito
tempo “apagando incêndios” e atendendo às demandas. Para que esse
tipo de situação deixe de ser recorrente e o esforço seja direcionado
apenas para problemas pontuais, é fundamental fazer um planejamento.

Ele envolve identificar o giro dos produtos, fazer previsões de

demanda, mapear os processos em busca de falhas e criar ações que
sejam realmente eficazes em eliminar suas verdadeiras causas — em
vez de adotar medidas que apenas minimizem os sintomas.

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 OS 5 PILARES DA GESTÃO DE ESTOQUE

ORGANIZAÇÃO

A organização é o segundo passo de uma gestão eficiente. Ela tem início na sistematização do layout
do estoque, ou seja, no arranjo dos itens por categoria e por índice de saída. Sendo assim, os itens que
possuem um giro mais alto devem estar mais próximos da área da expedição e a uma altura acessível
(facilitando o processo de expedição e aumentando a produtividade). Por outro lado, os itens que possuem
baixa ou nenhuma saída podem ser mantidos em locais mais distantes e em alturas superiores, uma vez
que não possuem tanta circulação.

CADASTRO PADRONIZADO DOS ITENS

Todo item deve ter apenas um código, uma descrição e uma locação específica atribuída a ele (pode
ser mais de uma, mas somente no caso de haver uma quantidade muito grande). Isso auxilia na
identificação desses materiais no momento da separação, facilita o endereçamento e a realização
dos inventários. Além disso, reduz a possibilidade de “furos” no estoque, que causam ruptura e, por
consequência, perda de vendas.

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 OS 5 PILARES DA GESTÃO DE ESTOQUE

REALIZAÇÃO DE INVENTÁRIO

O inventário de materiais é uma atividade de realização da contagem e conferência dos itens disponíveis
e de acerto dessas informações com os dados que constam nos controles — o chamado estoque
contábil. O ideal é que ele seja realizado em ciclos, em curto espaço de tempo, considerando o grupo de
materiais, por exemplo. Entretanto, pelo menos uma vez por ano deve ser realizada uma contagem geral,
englobando todo o estoque.

INVESTIMENTO EM TECNOLOGIA

Devido ao fato de o controle, a organização e a exatidão das informações serem os pontos centrais da boa
gestão, podemos dizer que é praticamente impossível dispor de dados confiáveis e seguros por meio da
realização de trabalhos e registros manuais. Por mais que muitos gestores tenham certa resistência em
realizar novos investimentos, a adoção de um sistema de gestão é fundamental para obter um controle
de estoque eficaz. Um software proporciona maior agilidade aos processos, contribui com o aumento da
produtividade, confere confiabilidade e ainda auxilia na redução de custos.

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 7 PASSOS
ESSENCIAIS PARA
UMA GESTÃO
DE ESTOQUE
EFICIENTE
7 PASSOS ESSENCIAIS PARA UMA GESTÃO DE ESTOQUE EFICIENTE

Mesmo com a adoção dos pilares da gestão de estoque, é

possível encontrar, durante a rotina, questões que podem ser
aprimoradas, ou aplicar melhores práticas de mercado, visando
corrigir problemas, minimizar os custos e garantir processos
mais efetivos, que levam a resultados melhores. Veja a seguir
alguns passos essenciais para um controle de estoque ainda
mais eficiente:

CONTROLE RIGOROSO DAS MOVIMENTAÇÕES

Tudo que for realizado dentro do estoque deve ser devidamente

registrado. Além do recebimento, armazenagem, separação e
expedição, também é necessário dar atenção aos casos de trocas
e devoluções — que muitas vezes são negligenciados e causam
furos no estoque, geram divergências entre o estoque físico e o
estoque contábil e prejudicam a precisão dos inventários.

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 7 PASSOS ESSENCIAIS PARA UMA GESTÃO DE ESTOQUE EFICIENTE

ACOMPANHAMENTO DO GIRO DO ESTOQUE

O giro do estoque é o tempo médio que determinado produto permanece na empresa, desde o momento
em que o documento de entrada é registrado no recebimento até a hora em que é dada a baixa em
decorrência de uma venda.

Esse acompanhamento é importante para compreender melhor a quantidade e a frequência com que os
itens devem ser comprados (oferecendo suporte ao setor de compras), além de ajudar a prever os picos
de sazonalidade (aumento das vendas), que fazem com que o giro seja ainda maior.

ANÁLISE DA CURVA ABC

A análise da curva ABC é uma ferramenta de gestão que permite classificar os estoques de acordo com
a representatividade que cada item possui no faturamento, no giro e na lucratividade. Ela também é
chamada de análise do 80/20, devido ao fato de que cerca de 80% do seu faturamento é gerado através
das vendas de 20% dos seus itens.

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 7 PASSOS ESSENCIAIS PARA UMA GESTÃO DE ESTOQUE EFICIENTE

Sendo assim, podemos definir os itens da seguinte maneira:

• Classe A: são itens que possuem um giro satisfatório e

representam a maior fatia do faturamento e dos lucros da
empresa. Correspondem a cerca de 20% da variedade de itens
(responsáveis por 80% do faturamento);

• Classe B: é o grupo dos itens que possuem um giro alto, mas

que não têm tanto impacto no faturamento e na lucratividade
quanto os itens Classe A. Compõem cerca de 50% dos produtos;

• Classe C: itens que possuem um giro baixo e, por sua vez,

correspondem a uma pequena parcela do faturamento e dos
lucros. Correspondem a cerca de 30% das mercadorias. Apesar
desses dados, é necessário tê-los em estoque, para que a venda
possa ser realizada caso haja demanda por parte dos clientes.

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 7 PASSOS ESSENCIAIS PARA UMA GESTÃO DE ESTOQUE EFICIENTE

PREVISÃO DE DEMANDA

A previsão de demanda é feita com base no histórico de vendas e análise do comportamento do mercado.
O ideal é que ela seja feita em conjunto com o setor de Vendas, que pode fornecer informações mais
próximas dos dados reais. Ela é uma excelente aliada da análise da curva ABC para compor um estoque
mais coerente com a realidade da empresa. Além do fato de que ambas fornecem uma base bem sólida
para que o setor de Compras possa tomar melhores decisões a respeito das aquisições — evitando
comprar quantidades inadequadas, ou em momentos inoportunos.

TREINAMENTO DOS COLABORADORES

Por mais que processos aprimorados ajudem a alcançar melhores resultados, deve-se ter em mente
as pessoas que estão por trás da realização de cada atividade. Sendo assim, outra forma de alcançar a
eficiência é treinando e capacitando os colaboradores, salientando a importância do manuseio correto dos
materiais. Esse treinamento também é fundamental quando melhorias e padronizações de processos são
implementadas, garantindo a execução dos métodos planejados e os resultados esperados.

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 7 PASSOS ESSENCIAIS PARA UMA GESTÃO DE ESTOQUE EFICIENTE

CRIAÇÃO DE PROMOÇÕES PARA PRODUTOS PARADOS

Com a realização dos inventários, é muito comum encontrar produtos que não têm saída, ou que
possuem um giro baixíssimo. Manter esses itens parados é o mesmo que imobilizar o capital de giro,
além de elevar os custos operacionais e ocupar um espaço desnecessariamente.

Para resolver esse problema, vale a pena realizar campanhas promocionais, conceder descontos
especiais para funcionários, ou mesmo ceder os produtos para doação, dependendo da situação.

INTEGRAÇÃO COM OUTRAS ÁREAS

Ao longo desse material citamos muitas vezes a importância que os setores de Compras e Vendas têm
para a gestão de estoque e vice-versa.

Portanto, o ideal é fazer com que essas áreas estejam integradas por meio do compartilhamento de
informações, trocando dados importantes que ajudam a alcançar os objetivos.

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A IMPORTÂNCIA DA
TECNOLOGIA E DA
AUTOMATIZAÇÃO
 A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA E DA AUTOMATIZAÇÃO

Anteriormente falamos sobre a importância da utilização da

tecnologia como uma premissa da gestão de estoques eficiente. O
investimento em um sistema permite a automatização de muitas
atividades, melhorando ainda mais as rotinas.

Dessa forma, questões como recebimento, separação, expedição e

emissão de documentos, por exemplo, podem ser feitas de forma
automática, necessitando de apenas alguns comandos.

Isso reduz consideravelmente os riscos de erros ocasionados por

falhas no processo de digitação, por exemplo, ajuda a manter os
inventários mais acurados, facilita a localização dos itens e, na
grande maioria das soluções oferecidas no mercado, é possível
gerar relatórios que possuem informações importantes para que o
gestor possa identificar os gargalos e elaborar planos de ação para
corrigir as falhas.

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OS 6 ERROS QUE
VOCÊ NÃO PODE
COMETER
 OS 6 ERROS QUE VOCÊ NÃO PODE COMETER

Para garantir uma gestão de estoque eficiente, existem alguns erros que devem ser evitados a todo custo.
Confira alguns deles:

NÃO CONSIDERAR A SAZONALIDADE

A sazonalidade ocorre quando há um pico nas vendas da empresa (como no caso dos artigos de natal
no final de ano, ou outras datas comemorativas, por exemplo). Quando ela deixa de ser apontada nas
análises, principalmente na previsão de demanda, o resultado é um estoque aquém do que é necessário
para suprir a procura, ruptura de estoque e perda nas vendas — que afeta o faturamento.

NÃO CONTROLAR O ESTOQUE DE SEGURANÇA

O estoque de segurança é a quantidade mínima que determinado item pode atingir, até o momento em
que seja necessário fazer a reposição, para que ele não falte. Essa análise deve considerar a duração total
do processo, do momento em que a solicitação de compra é feita até o tempo que o fornecedor leva para
entregar a mercadoria.

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 OS 6 ERROS QUE VOCÊ NÃO PODE COMETER

NÃO REALIZAR INVENTÁRIOS PERIÓDICOS

Essa atividade ajuda a detectar mercadorias fora do lugar,

perdas, extravios, obsolescência e outras falhas que prejudicam
os resultados. Quando eles são realizados em curtos intervalos
de tempo, as causas dos problemas são identificadas com maior
facilidade e as ações elaboradas pelo gestor são mais eficazes.

NÃO IDENTIFICAR AS CAUSAS DOS PROBLEMAS

É muito comum situações em que ações são criadas para corrigir

os efeitos, enquanto as causas permanecem afetando os processos
e trazendo problemas. Assim que uma anomalia for identificada,
deve-se então investigar quais são os seus possíveis motivos,
chegando à raiz da questão. Dessa forma é possível elaborar uma
solução que visa corrigir o problema de uma vez por todas.

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 OS 6 ERROS QUE VOCÊ NÃO PODE COMETER

NÃO MONITORAR INDICADORES

A falta de controle de indicadores de desempenho dificulta o processo de análise dos resultados e, por
sua vez, dos gargalos que impedem que os objetivos sejam alcançados. Porém, ao elaborar as métricas
de medição, o ideal é levar em consideração as estratégias da área, para que a prática se torne coerente
com o planejamento.

NÃO VERIFICAR A QUANTIDADE CERTA PARA COMPRA

Se, por um lado, a compra em excesso aumenta os custos, os riscos de perdas, desperdícios e
obsolescências, por outro a falta de produtos em estoque ocasiona a perda de oportunidades de vendas,
afetando a satisfação dos clientes e prejudicando a imagem da empresa.

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CONCLUSÃO
 CONCLUSÃO

Como vimos, a gestão de estoques é uma área

que, apesar de operacional, possui alguns pontos
estratégicos para o alcance dos resultados da
empresa. Para que ela se torne mais eficiente é
necessário muito empenho, além de mudanças que
afetam a forma como a rotina é realizada.

Ainda assim, é um esforço que vale a pena, visto

que muitos dos benefícios já podem ser observados
em curto prazo, melhorando os métodos de
trabalho e dando suporte para que a gestão consiga
contribuir com o alcance dos objetivos.

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A VERUP desenvolveu um software de gestão completo em
confecção de moda, que engloba controle de materiais, ficha
técnica de produtos, produção, compras, financeiro, vendas no
atacado e varejo, a administração de recursos, etc. Ela vende
a assinatura por número de usuários simultâneos. O software
está hospedado na nuvem e não há instalações no cliente.