de
Empreendedores
Sumário
1.1.2. Pesquisa de
Marketing ....................................................................08
Conceitos e
Objetivos .....................................................................08
Categorias.....................................................................................
...08
Planejamento do Projeto de
Pesquisa ............................................09
Exercício de
Revisão...................................................................................13
Bibliografia
Básica ...................................................................................................14
Unidade 1
Por outro lado, existem cenários alternativos que, por definição, não são previsões do
que deve ocorrer. Pelo contrario, por questionar premissas, devem explorar possibilidades
alternativas do futuro, possibilidades estas inconsistentes entre si em algumas dimensões,
mas compatíveis em outras.
devolvendo-os para o local de onde vieram: o lar. Os administradores que julgarem tais
questões tecnológicas importantes para o futuro sucesso de suas organizações já devem
estar ocupados planejando como enfrentar esse evento se e quando ele se materializar.
5. Surgimento de multinacionais;
6. Saturação de crescimento;
7. Rupturas tecnológicas;
8. Controles governamentais;
11. Nacionalismo;
1. Correlação de tendências;
2. Modelagem dinâmica;
5
4. Cenários múltiplos;
INTERNO
Predominância de Pontos Fracos Predominância de Pontos Fortes
Diagnóstico (-) (+)
Postura Estratégica de Postura Estratégica de
Sobrevivência Manutenção
(-, A) (+, A)
Redução de Custos Estabilidade
Desinvestimento Reação Competitiva
Enxugamento da Estrutura Nicho de Mercado
Organizacional
Predominância Especialização
de Ameaças Fusões Internas Terceirização
(A) Ações Reguladoras e Políticas
Programas de Qualidade
Finanças Corporativas
Contratação
E
Cisão
Pacificação Competitiva
X
Privatização
Reações Radicais
T
Saída do Negócio
Fusão
E
Concordata
R
Falência
N
Postura Estratégica de Postura Estratégica de
O Crescimento Desenvolvimento
(-, O) (+, O)
6
Inovação Desenvolvimento
Internacionalização Finanças Corporativas
Predominância Coalizão (Joint Venture) Franchising
de
Expansão Programa de Reengenharia
Oportunidades
Programas de Qualidade Compra/Venda Planejada de
(O)
Empresas
Voluntarismo
Relações Públicas
Participação Competitiva
Gerenciamento de Rede
Pontos fortes: são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição
favorável para a empresa, em relação a seu ambiente.
Pontos fracos: são as variáveis internas e controláveis que provocam uma situação
desfavorável para empresa, em relação a seu ambiente.
Ameaças: são as variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem
criar condições desfavoráveis para a mesma.
Estratégia da Sobrevivência
Este tipo de estratégia deve ser adotado pela empresa quando não existe outra
alternativa, ou seja, apenas quando o ambiente e a empresa estão em situação inadequada
ou apresentam perspectivas caóticas (alto índice de pontos fracos internos e ameaças
externas). Em qualquer outra situação, quando a empresa adota esta estratégia por medo,
as conseqüências podem ser desastrosas. Numa postura estratégica de sobrevivência, a
primeira decisão do executivo é parar os investimentos e reduzir, ao máximo possível, as
despesas. Naturalmente, uma empresa tem dificuldades de utilizar esta estratégia por um
período de tempo muito longo, pois poderá ser engolida pelo ambiente. A sobrevivência
pode ser uma situação adequada como condição mínima para atingir outros objetivos mais
tangíveis no futuro, como lucros maiores, vendas incrementadas, maior participação no
mercado etc., mas não como um objetivo único da empresa, ou seja, estar numa situação
de “sobreviver por sobreviver”.
Estratégia de Manutenção
Estratégia de Crescimento
Estratégia de Desenvolvimento
Conceito e Objetivos
Categorias
Apresenta
Definição Desenvolv Implemen-
Análise -ção dos
do i-mento da tação da
dos Dados Resultado
Problema coleta Pesquisa
s
Depois que a empresa decide sua estratégia de posicionamento, ela está apta a
planejar os detalhes do mix de marketing, ou composto de marketing. Definimos Mix de
Marketing como o grupo de variáveis controláveis de marketing que a empresa utiliza para
produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. O mix de marketing consiste em todas as
ações da empresa com a inteção de influenciar a demanda do seu produto. As várias
possibilidades podem ser reunidas em quatro grupo de variáveis, conhecidos como os “4P
´s”.
A atividade empresarial está fundamentada na oferta de produtos ou serviços que a
empresa ofereça ao mercado. O transcorrer das atividades da empresa é pautado por
diferentes variáveis que são responsáveis pela operacionalização do marketing.
Exercícios de Revisão
1ª) Apresente e conceitue os elementos que compõem o composto de marketing (Marketing Mix),
exemplificando cada uma das variáveis apresentadas.
2ª) De acordo com sua apostila, apresente principal instrumento de coleta e análise de dados em um
processo de administração mercadológica, destacando sua principal finalidade econômica para as
empresas.
3ª) Defina Pesquisa de Marketing e qual a sua importância para a Gestão Empresarial e o
Empreendedorismo?
4ª) Por que o empreendedor deve conhecer algumas tendências organizacionais? Em seguida, cite ao
menos 5 (cinco) tendências que você seguiria como empreendedor. Justifique suas escolhas.
5ª) Exemplifique alguma técnica de previsão ambiental utilizada para estudo de viabilidade de criação
e gestão de empresas.
7ª) Dentre as diversas estratégias adotadas pelas empresas, destaque as quatro estratégias competitivas
mais comumente utilizadas, caracterizando-as segundo seu ponto de vista.
Bibliografia Básica
PEREIRA, H.J. e SANTOS, A.S. (Org.) Criando seu Próprio Negócio: como desenvolver o
RUSSO, L.R.R. Como Abrir sua Empresa de Prestação de Serviços. Ed. Atlas, 2000.
GAUSE, D.C. e WEINBERG, G.M. Seus Olhos Estão Abertos? São Paulo: McGraw-Hill, 1989.
MORRIS, M. J. Iniciando uma Pequena Empresa com Sucesso. São Paulo: Makron Books,
1991.
“Lidere a si mesmo, lidere seus superiores, lidere seus iguais, empregue boas pessoas
e deixe-as livre para fazer o mesmo. O resto é trivialidade” (Dee Hock in
Nascimento da Era Caórdica)