INTRODUCCION

LA ORGANIZACION

Conceptos
Organización es un término que se utiliza en diferentes sentidos y
campos, por ejemplo, para referirnos a las actividades que va a realizar
un grupo de personas. Pero a nosotros nos interesa el significado de
esta palabra en términos administrativos. Así, organización, según la
mayoría de los estudiosos de la Administración, es una estructura
formalizada de funciones y puestos diseñados de antemano.

Según Agustín Reyes Ponce –en Munch Galindo- organización es la

estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones,
niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los
planes y objetivos señalados. Y para Munch Galindo es el
establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización
racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías,
disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones del grupo social.

 En otras palabras, la organización es el diseño de una

estructura formal, en donde se establecen las funciones a desempeñar
y sus relaciones, la jerarquía y los niveles de autoridad, de acuerdo con
las actividades y objetivos de la empresa (identificar y clasificar las
actividades requeridas, agrupar todas las acciones necesarias para el
cumplimiento de los objetivos, asignar a cada grupo, de acuerdo con sus
tareas, un administrador dotado de autoridad [delegación] necesaria
para supervisarlo, establecer las coordinaciones horizontal [en un nivel
organizacional igual o similar] y vertical [entre las oficinas generales de
una división y un departamento] en la estructura de la empresa).}

Estructura organizacional es la distribución de las personas en

diferentes líneas, entre las posiciones sociales que influencian el papel
de ellas en sus relaciones3. En este término, hay otros conceptos
implícitos: los de división del trabajo, rangos o jerarquías, autoridad,
reglas y normas, que especifican cómo deben comportarse los
individuos en cada posición.
 Según Joaquín Rodríguez y Valencia, las estructuras organizacionales
“son las diversas combinaciones de la división de funciones y la
autoridad, a través de las cuales se realiza la organización. Se expresan
en gráficas de relaciones de personal u organigramas,
complementándose con los análisis de puestos. Las estructuras
organizacionales son elementos de autoridad formal, pues se fijan en el
derecho que tiene un funcionario, por su nivel jerárquico, de exigir el
cumplimiento responsable de los deberes a un colaborador directo, o de
aceptar el colaborador las decisiones que por función o especialización
haya tomado su superior”.

ESTRUCTURA

Tipos de estructura organizacional

La estructura es la base fundamental de la empresa donde se realiza las

divisiones de las actividades para formar departamentos y posteriormente
definir la autoridad con la finalidad de alcanzar los objetivos pero también
todo lo que surge de manera espontánea de la interacción entre los
integrantes. Tomando en cuenta estas dos vertientes la estructura se
divide principalmente en estructura formas e informal.

Estructura formal

Esta estructura formal surge como una necesidad para realizar una
división de las actividades dentro de una organización que les permita
principalmente alcanzar los objetivos mediante organigramas, manuales
y la interacción de los principios de la organización como la división de
trabajo, autoridad y responsabilidad, delegación, unidad de mando,
jerarquía, tramo de control y equidad en la carga de trabajo, entre otras.
En la figura1 se muestra que la estructura formal esta integrada de las
partes que forman a una organización y su relación entre si a través de
los principios fundamentales de la organización que se establecen con
ayuda de las herramientas y se presentan en forma verbal o documentos
públicamente donde los algunos de los integrantes puedan consultar,
como está regida la estructura formal de la organización.
Estructura informal

Su origen esta en la estructura formal ya que de ahí parte la formación de

estructuras de la relaciones entre los miembros de conforme a una mezcla
de factores como se muestra en la Figura 2 donde se observan algunos
dan origen a este tipo de estructura.

La estructura informal obedece al orden social y estas suelen ser más

dinámicas que las formales .En la figura 2 que se muestra a continuación,
se observa que la estructura informal se integra a través de relaciones
entre personas de acuerdo a una mezcla de factores que llegan a formar
grupos informales que son representadas verbalmente de manera
pública.
El diagrama organizacional u organigrama

a) Organigramas lineofuncionales

Los organigramas son representaciones gráficas, se les llama

lineofuncionales debido a que la división de trabajo, las líneas de
autoridad y comunicación se representan de forma gráfica. Para la
realización de un organigrama existen significado y reglas en los gráficos,
se mencionan algunas, en el caso del staff estas se deben resaltar con
unas líneas punteada, líneas como de autoridad deben salir de la parte
inferior del rectángulo, deben encerrarse en un rectángulo el titulo del
cargo, de deben incluir los nombres de quien esta a cargo del puesto.

TIPOS DE ORGANIGRAMAS
a) Por el tipo de naturaleza se dividen en tres tipos:

 Microadministrativos: Este organigrama solo a una organización y

puede ser un organigrama de forma general del toda la empresa o solo
de una área.
 Macroadministrativas: En este organigrama se involucran más de
una empresa
 Mesoadministrativo : Involucra a una o mas organizaciones pero de
un mismo giro.

b) Por su finalidad

Están integrados por cuatro subcategorías:

 Informativo: Este tipo de organigrama esta pensado para ser
difundido de manera publica, para que cualquier persona los pueda
visualizar.
 Analítico: Este organigrama es de carácter analista del
comportamiento organizacional.
 Formal: Es desde el punto de vista legal cuando el representante o
socios determinan la estructura de la organización y este cuenta con un
instrumento.
 Informal: Este organigrama contrario al anterior no cuenta con tal
instrumento escrito.

c) Por su ámbito:

Esta clase se subdivide en tres tipos.

Generales: Resalta la información importante de una organización hasta

cierto nivel jerárquico a continuación, en la figura 1 se muestra una
ejemplo de este organigrama.

Específicos: Este organigrama detalla un área a detalle.

 d) Por su contenido

Esta clase se subdivide en tres tipos los integrales, funcionales y de

puestos, plazas y unidades. A continuación, se detalla cada uno:

Integrales: Este organigrama representa toda la estructura de la

organización, pero relacionan la jerarquía entre los departamentos, así
como también la dependencia que existen entre ellos.

Funcionales: Esta estructura gráfica resalta las principales funciones que

tienen a cargo los diferentes departamentos.

De puestos: Organigrama de gran importancia en el área de recursos

humanos debido a que aparecen los nombres de las personas que
integran cada área y el número de personas que ahí, es útil porque es
fácil determinar en qué nivel se encuentran las personas y a donde
pueden ascender o ser movidas de puesto da una visión más general de
los niveles y dependencias entre el personal.

e) Por su distribución gráfica

Este grupo se encuentra clasificado por cuatro diferentes organigramas.

Verticales: Son los organigramas más usados y comunes dentro de las

organizaciones, son de fácil construcción y se estructuran de arriba hacia
abajo, encabezando la persona de mayor jerarquía en la empresa.

Horizontales: Se forman de izquierda a derecha, la persona de mayor

jerarquía se encuentra en la parte de izquierda y los demás niveles hacia
la derecha.

Mixtos: Este organigrama mezcla tanto al organigrama horizontal y

vertical. Es mayormente utilizado para empresas que tiene un gran
número de divisiones en la base organizacional.

De bloque: son derivados de los verticales permite que los últimos niveles
jerárquicos aparezcan.

Circulares: La persona o unidad de mayor jerarquía se encuentra en el

centro y también está formado por círculos y cada circulo representa el
 nivel jerárquico equivale a mayor jerarquía los que se encuentran del
centro hacia afuera.

Departamentalización

Agustín Reyes Ponce dice: “Organizar es la estructuración técnica de las

relaciones que deben existir entre las funciones, los niveles y actividades
de los recursos de una empresa”.

La empresa pude organizarse por diferentes factores, factor producto, del

cliente, en razón geográfica, funcional y por proyectos.

 En razón del área funcional: Es cuando se organizan de acuerdo a los

perfiles profesionales de especialidad.
 En razón del cliente: La organizaciones de estructuran de acuerdo al tipo
de cliente un ejemplo muy claro son las tiendas departamentales.
 En razón de los productos: Generalmente es en empresas que tiene una
gran variedad de productos, estas empresas se organizan de acuerdo al
tipo de producto un ejemplo muy común de este tipo de
departamentalización son las tiendas de abarrotes, o las grandes cadenas
comerciales de supermercados
 En razón de la ubicación geográfica: Es de acuerdo a las zonas o
territorios donde estas empresas llevan a cabo sus operaciones.
 En razón del proyecto: Cuentan con una estructura matricial cada vez que
generan proyectos establecen nuevos modificaciones, une ejemplo de
estas son las constructoras que trabajan por proyectos.

Especialización del trabajo

La especialización del trabajo se lleva a cabo mediante la división de las

tareas, donde se busca alcanzar que un colaborador sea un experto en
su puesto para que sea más productivo ya que se pensaba que no era
posible que una persona dominara todas las áreas de una organización.
En la actualidad las empresas buscan a personas con una buena actitud
para adquirir más conocimientos de lo que su puesto necesita o que
cuenten con “multihabilidades”.

“Organizar significa establecer estructuras de los papeles que los

individuos deben desempeñar en la empresa. Asignar tareas necesarias
para el cumplimiento”.
Agrupamiento de tareas

Las tareas o actividades de la empresa deben ser clasificadas por las

distintas áreas y tener en cuenta el tipo de carga de trabajo que le
establecerán a un colaborador.

Estas se deben establecer como antes se mencionaba de acuerdo a

diferentes variables como el tipo de capacidad, conocimiento técnico y
que sea proporcional a la remuneración del trabajador.

Existen diferentes herramientas que ayudan a agrupar las tareas, como

los estudios de tiempos y movimientos, análisis de puestos entre otros.
Para realizar el agrupamiento es recomendable primero hacer una
división por grandes áreas, ejemplo: finanzas, recursos humanos,
producción, mercadotecnia, entre otras, y después realizar otra
subcategoría o división de estas áreas se acuerdo a la gira de la
organización los nombres pueden variar así como el número de
subdivisiones.

Jerarquía y cadena de mando

Este principio nos habla de la división de la de la organización que en todo

grupo y organización humana existen. Una vez agrupadas las tareas se
comienzan a clasificar en grandes áreas; esta actividad le corresponde al
administrador o quien esté realizado el plan organizacional,
principalmente tendrá que determinar que colaboradores dependen de
quien o que departamento depende de otro; de igual manera varían de
acuerdo al giro de empresa, tamaño, numero de personas, y las
relaciones que vinculan las áreas.

En la cadena de mando principalmente establece: la autoridad,

responsabilidades y unidad de mando.

Este proceso de jerarquía y cadena de mando va sufriendo cambios de

acuerdo con el crecimiento de la empresa generalmente todas las
empresas nacen sin una estructura definida, y conforme van creciendo
van sumando integrantes hasta que el dueño comienza a dividir las áreas
y que persona se encargara de que. Existe una clasificación para el tipo
de crecimiento de la organización, como horizontal y vertical a
continuación se describen:
 Crecimiento horizontal: sirven hasta cierto límite donde los
colaboradores requieren del apoyo de otros que a su vez dependen
también de ellos para cumplir los planes.
 Crecimiento vertical: Conforme va creciendo la empresa y se van
sumando colaboradores y se comienzan abrir más áreas o departamentos
a un punto donde no tiene una correcta división dentro de la organización.

Amplitud de control

Este es muy parecido al anterior solo que cuantifica las unidades,

departamentos o personas que se encuentran supervisadas por otra
persona, algunas teorías establecen el número de personas máximas que
pueden estar al mando de otra, pero es muy importante saber y más aun
en la actualidad con los sistemas computacionales que permiten tener
mayor control sobre algunas áreas, que entre menor sea el número de
personas que dependen de una, la comunicación y el control de ellas será
más fácil y eficiente , que contrario a más personas se puede llegar a
perder el control y generar el caos.

Trabajo futuro

Herramienta a través de una metodología para el establecimiento de

estructuras potenciales organizacionales a empresas de reciente creación
para su ingreso y crecimiento en el mercado global.

Objetivo:

Elaborar una metodología para la creación de una estructura potencial

que la empresa de reciente creación pueda utilizarla desde sus inicios al
mismo tiempo que establece las bases para encaminarla a su crecimiento
mediante una herramienta que facilite su elaboración.

ESTRUCTURA ORGÁNICA

Definición
Es organizar a una empresa o a una organización a nivel de jerarquías
es decir desde el empleado de mayor cargo hasta en empleado de menor
cargo para que así cada empleado o cada departamento tenga solo un
supervisor quien los dirija i los mande a hacer sus obligaciones las
empresas u organizaciones pueden estar organizadas de forma formal o
informal
Formal: es la que la empresa impone a sus empleadores
Informal: es la que cada empleado tiene como responsabilidad de
responder por su trabajo y así dar un buen resultado
Elementos claves para el diseño de una estructura organizacional
 Especialización del Trabajo.
 Departamentalización.
 Cadena de mando.
 Extensión del Tramo de Control.
 Centralización y Descentralización.
 Formalización.

Especialización del trabajo: divide cada una de las especializaciones

del trabajo en vez de colocar a un solo trabajador a hacer todo.

Departamentalización: es dar o asignar un sitio de trabajo adecuado

para mejor desempeño en el área laboral asignada aunque esta esto es
un riesgo porque es muy difícil que todos cumplan o coordinen la
funciones definidas.}
Se dividen en tres grupos:
1. Departamentalización por procesos: se agrupan las actividades
por procesos y actividades en un área determinada para la distribución
dinámica del trabajo
2. Departamentalización por objetivos: se divide cada sector en
subsectores que hacen por igual sus ocupaciones para optimización de
coordinación.
Existen varias variantes en las funciones en los sectores que se pueden
nombrar:
Departamentalización por productos: dentro la empresa se fabrican los
productos o se diseñan productos nuevos.
Departamentalización por zona geográfica: suele ser para marketing ya
que se hace en territorios o regiones.
Cadena de mando: es una línea contenía de autoridad donde se maneja
jerárquicamente de mayor a menor, donde se define quien informa a quien
de las dudas que tenga en el área de trabajo se manejan dos conceptos:
 Autoridad: es el derecho en una posición administrativa para dar
órdenes y que se cumplan.
 Unidad de mando: en cuando se sigue una línea ininterrumpida de
autoridad y si se rompe uno de menor jerarquía debe atender las
demandas de los superiores.

Tramo de Control: determina en gran parte el número de niveles y

administradores que tiene una organización
Centralización: es la toma de decisiones que toma una empresa sobre
un punto de vista.

Descentralización: se da cuando hay aporte de ideas de personas de

cuya jerarquía es inferior, se toma decisiones más rápidas frente a un
problema.
Formalización: son como están organizadas las empresas a nivel
jerárquico, si en un departamento hay demasiado personal hay la
posibilidad de que lo empleados tengan la libertad de hacer lo que ellos
los quieren.

CRITERIOS PARA EL DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL:
1. Para que una empresa sea eficaz debe tener sus objetivos claros y
concretos y que estén apoyados por un plan de trabajo
2. La empresa deberá tener unas reglas y requisitos que deberán
cumplir los empleados de dicha empresa
3. Toda empresa deberá tener un personal de seguridad lo cual evitara
robos hurtos a la empresa
4. La empresa deberá tener una lista con las funciones de sus
empleados para así no tener una confusión al asignar un área
5. La empresa deberá tener una persona que se haga cargo de todos
los bienes legales de la empresa en pocas palabras es la firma
autorizadora.
 Tipos De Estructuras Organizativas

Tenemos cuatro tipos de Estructuras Organizativas:

Estructura Lineal:
Esta basa en la unidad directa del jefe sobre los subordinados
Ventajas de la Estructura Lineal:
 Es sencilla y de fácil comprensión: debido a que la cantidad de
cargos es relativamente pequeña, la cúpula solo representa un cargo
centralizador y el subordinado únicamente se relaciona con su superior.
 Clara delimitación de las responsabilidades de los cargos
involucrados: esto proporciona una jurisdicción notablemente precisa.
 Estabilidad considerable: permite el funcionamiento tranquilo de la
organización gracias a la centralización del control y de las decisiones por
un lado y a la rígida disciplina garantizada por la unidad de mando por el
otro.
Desventajas de la Organización Lineal:
 Rígida e Inflexible: la estabilidad y la constancia de las relaciones
formales pueden conducir a la rigidez y a la inflexibilidad de la
organización lineal lo que dificulta la innovación y la adaptación de la
organización a nuevas situaciones o condiciones externas.
 Excesivo énfasis en la jefatura: la unidad de mando hace del jefe un
generalista que no puede especializarse en nada, la organización lineal
impide la especialización puesto que ocupa a todos los jefes en todos los
asuntos posibles en la organización.
Estructura Funcional:
Es la que da las funciones para cada tarea. El principio funcional separa,
distingue y especializa.
Ventajas de la Estructura Funcional:
 Proporciona el máximo de especialización a los diversos cargos de
la organización: permite que cada cargo se desempeñe en su área
asignada y no en otras áreas.
 Permite la mejor supervisión técnica posible: cada puesto de trabajo
reporta ante sus supervisores
  Separa las funciones de planeación y de control de las funciones de
ejecución: cada área de desempeño tiene una función, planeación, control
y una ejecución así facilita las actividades a desempeñar.
-Desventajas de la Estructura Funcional:
 Dispersión, en consecuencia perdida de la unidad de mando: la
sustitución de la autoridad lineal por la autoridad funcional, relativa y
dividida dificulta que los cargos superiores controlen el funcionamiento de
los cargos inferiores.
 Subordinación simple: si hay una mala comunicación u organización
de la autoridad se delimitaran las responsabilidades dentro del área de
trabajo.
 Tendencia a la competencia entre los especialistas: los cargos son
especializados en cada área dentro de la empresa para las actividades o
conflictos que se puedan generar dentro de la misma
Estructura Línea y Staff
Es una combinación entre las líneas de atención directa de consulta y del
asesoramiento con los departamentos esto es la única forma de cubrir con
lo requerimientos de una organización PYMES.
Ventajas de la estructura línea y Staff:
 Asegura asesoría especializada e innovadora y mantiene el principio
de autoridad.
 Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los
órganos de staff.
 La organización línea-Staff se caracteriza por la existencia de
órganos de línea y órganos de staff.
Desventajas de la estructura línea y staff:
 Conflictos entre la asesoría y los demás órganos y viceversa: existe
la posibilidad de pleitos entre los dos trabajadores por que una
tienen mejor formación académica pero poca experiencia en el
campo y los otros piensan que les quitaran oportunidades para
aumentar en los cargos.
 Dificultad en la obtención y mantenimiento del equilibrio dinámico
entre línea y staff: el tipo de organización de línea y staff puede llevar
a desequilibrios y distorsiones inevitables.

PRINCIPIOS GENERALES
Los principios generales de la organización, según Munch Galindo, son
nueve, los cuales a su vez más adelante vemos inmersos o resumidos en
la División del trabajo, en la departamentalización y en la jerarquización.

1. “Del objetivo. Todos y cada una de las actividades establecidas en

las organizaciones deben relacionarse con los objetivos y
propósitos de la empresa.”
2. “Especialización. El trabajo de una persona debe limitarse hasta
donde sea posible a la ejecución de una sola actividad.”

3. “Jerarquía. Es necesario establecer centros de autoridad de la que

emane la comunicación necesaria para lograr los planes en los
cuales la autoridad y responsabilidad fluyan en una línea clara
ininterrumpida.”

4. “Paridad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de

responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad
necesario para cumplir dicha responsabilidad.”
5. Unidad de mando. Al determinar un centro de autoridad y decisión
para cada función, debe asignarse un solo jefe, y que los
subordinados no deberán reportar a más de un supervisor.”
6. “Difusión. Para maximizar las ventajas de la organización, las
organizaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y
autoridad, deben publicarse y ponerse por escrito a disposición de
todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las
mismas.”
7. “Amplitud o tramo de control. Hay un límite en cuanto al número de
subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que
éste pueda realizar todas las funciones eficientemente.”
8. “Coordinación. Las unidades de una organización siempre deberán
mantenerse en equilibrio.”
9. Continuidad. Una vez que se ha establecido la estructura
organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las
condiciones del medio ambiente.
ADMINISTRACION DEL TIEMPO
La administración del tiempo; es uno de los recursos más apreciados. Sin
embargo, se trata de un bien que no se puede ahorrar, sino que pasa, no
retrocede y es imposible de recuperar. Si se malgasta, se derrocha algo muy
valioso. Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo,
tanto a corto como a medio y largo plazo, es imprescindible:
 Identificar metas, objetivos y prioridades.
 Conocer las prácticas habituales en cuanto a
la organización y planificación del tiempo.
 Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificación del tiempo.
 Seleccionar las estrategias más idóneas para alcanzar las metas, los
objetivos y las prioridades.
 Lograr habilidades suficientes en la administración del tiempo que sirvan
tanto en la vida académica como en la vida profesional.

COMUNICACION

Es el proceso a través del cual se trasmite y recibe información en un grupo

social, o bien es un proceso mediante el cual se introducen e intercambian ideas.
Abarca desde una simple conversación hasta sistemas de información más
complejos, la comunicación esta condicionada y definida por la autoridad. Y su
importancia radica en la vinculación que establece entre organizaciones y
personas.
BIBLIOGRAFIA
1. http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1231/docs/unidad4.pdf
2. https://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-
organizacion-organigramas/
3. http://vivianaotalora.blogspot.com/
4. https://www.gestiopolis.com/desarrollo-organizacional-y-administracion-
del-tiempo/