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COREL DRAW​ tem filete, chanfro, texto espelhado, ConceptShare e suporte a arquivos de câmera.

Em “editar Forma” do CorelDRAW estão as ferramentas Pincel borrar, Pincel áspero e Transformação livre.

Para desenhar uma curva ​no CorelDRAW, deve-se utilizar a ferramenta mão livre.

São ferramentas exclusivamente para editar figuras no CorelDRAW Trim, Intersec, Front minus back, Back minus Front.

O símbolo, ​utilizado como parte integrante de uma identidade visual, é um desenho característico que pode ser abstrato ou
figurativo.

As gramaturas ​são divididas em três grupos: baixa até 60 gramas); média; e alta superior a 130 gramas.

No coreldraw, Preenchimento interativo aplica vários preenchimentos. E Preenchimento inteligente é Criar objetos a partir
de áreas contornadas para, então, aplicar um preenchimento a esses objetos.

Para importar páginas mestre no ​indesign​, é preciso clicar em: janelas - página.

Otto Groth foi um jornalista e pesquisador alemão. É um dos mais importantes nomes da chamada ciência dos jornais
(Zeitungswissenschaft), uma iniciativa pioneira que se propunha a estudar à imprensa de massa.

As ideologias da publicidade são garantidas por duas categorias: a função representativa, atribuída ao discurso, e a função
construtiva. A ​publicidade referencial​: se trata de uma publicidade verdadeira, concebida como adequação a realidade como
sua quase restituição. A ​publicidade oblíqua​: é a negação da publicidade referencial. O sentido tem que ser construído, não
é algo pré-existente.A ​publicidade substancial​: É voltada para o produto, os esforços da comunicação têm como ponto de
partida o produto, só ele é que é garantia de uma boa comunicação. A ​publicidade mítica​: Esse tipo de publicidade vem em
negativa à publicidade substancial, pois torna o consumo, a compra, um ato interessante e divertido, construindo um
imaginário em torno da compra. As quatro ideologias de Floch são complementares: referencial e substancial de um lado,
oblíqua e mítica do outro.

MATRIZ ESTRATÉGICA DE MARCA ​são quatro escolhas para decidir sobre a estratégia de marca. Ela pode decidir por:
extensões de linha de produtos que é quando as marcas existentes são estendidas para novos tamanhos, sabores ​etc. nas
categorias dos produtos existentes; ​extensões de marca que é quando marcas são estendidas a ​novas categorias de
produtos​; ​multimarcas que é quando ​novas marcas são lançadas na mesma categoria de produtos; ​marcas novas que é
quando uma ​nova marca é lançada para uma nova categoria ​de produtos.

As principais ferramentas de Marketing Direto​ são: ​Mala direta, Catálogos, Telemarketing e Internet.

O ​sistema de cores de Munsell é um sistema de ordenamento de cores perceptualmente uniforme que possibilita um
arranjo tridimensional das cores num espaço cilíndrico de três eixos e que permite especificar uma determinada cor através
de três dimensões. Matiz, saturação e brilho.

Tráfego qualificado ​- a pessoa que procura nas ferramentas de busca como Google o que você tem para vender.

São 4 as características do papel ​que influenciam na qualidade da impressão: ​Peso, formato, cor e textura.
Valor Bruto ou valor negociado: ​preço da mídia contratada, deduzidos os descontos comerciais concedidos ao anunciante.

Valor Líquido:​ preço da mídia contratada, deduzidos os descontos comerciais concedidos ao anunciante e os 20% do
“desconto padrão de agência”

Agenciador de Propaganda: ​é a pessoa física registrada e ​remunerada pelo Veículo​, sujeita à sua disciplina e hierarquia, com
a função de intermediar a venda de espaço/tempo publicitário.

Agenciador Autônomo: é profissional independente – ​sem vínculo empregatício com Anunciante, Agência ou Veículo – que
encaminha publicidade por ordem e conta do Anunciante.
Em 1940, época da terceira reeleição de Roosevelt, começa a Mass Communication Research na América do Norte. O
sociólogo Lazarsfeld (diretor de rádio) aparece como expoente.

Balcão de Anúncios: é a pessoa jurídica independente, ​equiparada ao Agenciador Autônomo​, que capta publicidade para
distribuição aos Veículos de Comunicação.

Valor Faturado: ​é a remuneração do Veículo de Comunicação, resultado da diferença entre o “Valor Negociado” e o
“Desconto-Padrão”.

Os valores de uso​ são utilizados quando se quer dar ênfase aos ​atributos reais do produto​.

Os valores de base ​estão mais associados aos ​valores percebidos​ pela aquisição do produto.

CMS ​é a sigla para ​Content Management System​ - Sistema de gerenciamento de conteúdo.

CRM​ é a sigla de ​Customer Relationship Management​, ou então, gestão do relacionamento com o cliente.

Flight,​ corresponde a​ 2 ou 3 semanas​ contínuas de veiculação.

Continuidade Linear​ é quando ocorre ​uns 9 flight em 12 meses.

Continuidade Onda é quando acontece de 4 a 6 flight em um ano, ou seja, são feitas apenas uma vez por mês e de tempos
em tempos.

Buyer Persona é uma ​representação semifictícia do seu cliente ideal​. Com detalhes a mais do que somente idade, sexo e
classe social.

Uma das primeiras distinções feitas por Saussure é a diferença entre língua ("langue) e fala ("parole). A linguagem existe na
fala. As regras de qualquer sistema linguístico se atualizam na sua aplicação concreta no ato da fala. Para entender como
pensava Saussure, é preciso lembrar que a língua tem um fator inerente de convencionalidade (instituído por convenção) em
sua estrutura normativa. Isso quer dizer que ela funciona como um contrato sem ação voluntária dos contratantes; a língua é
um ​produto comunicacional. Nasci no Brasil e adotarei essa ​estrutura convencionada de linguagens ​(Idioma) que chamamos
de "Língua Portuguesa". É correto dizer que essa ​estrutura normativa (gramática) da língua ​se concretiza no ato da fala,
contudo esta (​parole)​ se realiza ​APENAS através da estrutura normativa da língua. Por exemplo: a fala não é concretizada
por um bebê que está aprendendo determinado idioma. Diferentemente, a língua, embora seja concretizada mediante a
fala, não necessita dela para se concretizar, como num livro por exemplo.

Escola de Palo Alto ou Colégio Invisível- ​Bateson, Goffman e Watzlawicd propõem uma compreensão da comunicação como
processo social permanente, que deve ser estudado a partir de um ​modelo circular​.

Os estudiosos da teoria crítica ​percebem que o conteúdo das obras é obtido por mecanismos de repetição e produção em
massa, que tornam a arte adequada para produção e consumo em larga escala. Essa produção é orientada em função de sua
possibilidade de consumo no mercado. Sendo assim o​ modelo é linear​.

Blueprint: Um blueprint é usado na definição dos ​requisitos básicos para se entregar uma experiência​, proporcionando uma
clara missão às equipes responsáveis pela implementação e entrega do serviço.

A primeira transmissão radiofônica oficial brasileira foi registrada em 1922​, como parte das comemorações do Centenário
da Independência. No ano seguinte, Roquette Pinto e Henrique Morize fundam a primeira emissora brasileira: ​Rádio
Sociedade do Rio de Janeiro​. ​Poucas emissoras surgiram até a próxima década​, quando a atividade foi impulsionada pelo
governo Vargas. À época dessa primeira transmissão, o serviço de radiodifusão era visto como ​mero transmissor de
mensagens de repercussão instantânea​.

A Responsabilidade Social da Mídia (MARS) refere-se a prestação de contas, isso é, obrigação por parte das empresas de
Comunicação de dar satisfação à sociedade sobre suas ações e gastos. ​São formas de promover a ética e a qualidade na
atuação da mídia: ​a “livre” atuação da imprensa, a interferência estatal e a busca da construção de espaços compartilhados​.
Os efeitos da comunicação interna devem beneficiar simetricamente tanto os empregados como a organização,
sendo, assim, relevante para ambas as partes.

Estratégia de Informação: ​caracteriza-se pela prioridade que dá às informações de um produto ou empresa. É


utilizada em lançamentos ou reformulações do produto/serviço ou embalagem.

Estratégia de Testemunho ou Testemunhal: ​Usa o testemunho de alguém (famoso ou não) para dar credibilidade ao
produto.

Estratégia de Comparação: ​Compara os atributos de seu produto com o do concorrente. Ela não ataca o concorrente,
apenas faz comparações. Não é muito utilizada no Brasil.

Estratégia de Humor: ​utilização da piada ou sátira. Deve ser usada com cuidado. Depende do público alvo e do
problema a ser resolvido.

Estratégia Ofensiva: Ataca o concorrente, tentando atingir as suas vulnerabilidades. Normalmente é utilizada para
ganhar participação de mercado de um concorrente maior.

Estratégia de Defesa: ​Normalmente utilizada pelos líderes de mercado. Repele o ataque e mostra as forças
empresariais.

Estratégia Indiferenciada: ​Quando a empresa não conhece as diferenças entre o os segmentos de mercado e o
público alvo. Ela não prioriza a venda, apenas fixa a imagem de marcas de empresas ou linhas de produtos.

Estratégia de Posicionamento ou Reposicionamento: ​Destaca um lugar para o produto ou empresa na mente do


consumidor.

Super Bond – semelhante ao apergaminhado, produzido em azul, verde, rosa, canário e outro. Usado para escrita,
envelopes, segunda via de talão e encartes.

Couchê gessado​ – papel​ brilhante​ muito próprio para impressão de textos, apesar de ser muito lúcido e incomodar a visão.

Couchê mate​ – ou ​couchê fosco​, um pouco mais barato que o comum e com menos brilho, facilitando a leitura.

Ângulo de retículas​ para não gerar moiré - Amarelo 90º Ciano 75º Preto 45º Magenta 15º.

Vergé ​– textura fosca com uma trama formada por ​pequenos sulcos, branco ou cores pastéis. Causa sobriedade e
diferenciação ao projeto, mas é muito utilizado.

A comunicação de massa - basicamente dirigida a um público amplo, heterogêneo e anônimo - requer vínculos técnicos,
desde uma economia de mercado a fontes organizadas.

Ferramentas da Comunicação Dirigida​: correspondência, mala direta, publicações, relatório, discurso, reunião, eventos,
visitas, barra do hollerith, manual de integração, quadro de avisos, jornal mural, caixa de sugestões, newsletter, vídeo
empresarial, correio eletrônico ​e-​ mail, cartaz.

Existem diversos​ tipos de segmentação​, mas os 4 tipos mais comumente usados são os seguintes: ​demográfica,
comportamental, psicográfica e geográfica.
Formatos de títulos​: Afirmativo: promessa: Conselho: Noticioso: Dramatização: Comparação: Suspense: Interrogativo:
Negativo: e Testemunhal.

Há 5 ​tipos de estruturas de anúncio: anúncio com estrutura completa; anúncio com estrutura completa parcial; anúncio com
estrutura sucinta; anúncio com hegemonia da imagem; anúncio com hegemonia do verbal.

O formato de gráfico ​TARGA​(TGA) é usado para salvar bitmaps em ​alta resolução​.


Fundamentos do ​design aplicados ao videografismo​: ​simetria/assimetria, repetição, ritmo, escala, textura, cor, figura/cor,
hierarquia, modularidade e movimento.

O ​Photoshop oferece os seguintes ​métodos de pintura 3D​: Pintura 3D ao vivo: Pintura de projeção de camadas e Pintura de
projeção.

Photoshop: ​Auto Brightness - ​ajusta automaticamente os níveis ​preto e branco ​da imagem, ajustando proporcionalmente
todas as outras cores da imagem.

O Adobe Prelude ​é uma ferramenta de coleta e registro para​ marcar mídia com metadados​.

O Adobe XD ​é uma ferramenta baseada em vetores desenvolvida e publicada pela Adobe Inc. para projetar e criar ​protótipos
de experiência do usuário para aplicativos da Web e móveis.

Adobe Audition ​é um ​DAW(Digital Audio Workstation) da Adobe Systems, com multi-pistas, ambiente "não-destrutivo" de
edição e mistura, assim como edição waveform "destrutiva".

O Adobe Scout ​é um criador de ​perfis visuais para conteúdo do Adobe Flash em execução em plataformas de desktop ou
móveis e funciona em conjunto com o Adobe Flash Player e o Adobe AIR.

O Adobe Fuse CC é um software de computação gráfica 3D desenvolvido pela Mixamo que permite que os usuários criem
personagens em 3D.

O Adobe SpeedGrade ​é um software de​ correção e edição de cores.

Adobe Bridge ​é um software usado no​ gerenciamento de mídia,​ que está disponível nas seis edições de Adobe CS3.

Ao criarmos uma marca, devemos estar atentos a 4 pontos: ​Aceitabilidade: ​o nome deve estar na língua nativa ​de onde a
marca de originou. ​Significados existentes​: deve-se pesquisar se o nome escolhido em um país poderá ter alguma
repercussão negativa em outro​. ​Conotação negativa: evitar nomes que podem ​confundir a escrita ​ou a fala. Por exemplo a
marca americana GAF, que no Brasil pronuncia-se como “gafe”. ​Pronunciabilidade: ​o nome da marca deve ser de ​fácil
pronúncia.

Cross-merchandising ​é a técnica para exposição de produtos de ​associação de mercadorias ​e usos em pontos extras.

Índice de afinidade é um coeficiente, expresso em percentual, e que serve para ​comparar ​os dados de ​penetração de um
determinado meio de comunicação em determinado público-alvo analisado, com os ​dados de penetração deste mesmo meio
no total da população​. O coeficiente gerado desta divisão é o índice de afinidade.

TARP – TARGET RATING POINT - SÍNDICES DE AUDIÊNCIA BRUTA NO TARGET. O TARP utiliza a mesma premissa do cálculo de
GRP, mas o cálculo é feito com base em um target específico.

Em uma cadeia audiovisual, um ​ponto de sincronização é o encontro síncrono entre um momento sonoro e um momento
visual, o que cria o efeito de ​síncrese.

OS ​OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO ​-​ AFETIVA, COGNITIVA e COMPORTAMENTAL.

Mimese Crítica - Crítico à cultura de massas, Theodor Adorno, teórico da Escola de Frankfurt, desenvolveu o conceito de
mimese crítica como uma forma de r​ ecuperar a produção artística em uma sociedade em que tudo se transforma em
mercadoria.

A Escaleta (Step Outline) é um ​relato detalhado de uma história que se pretende transformar em um roteiro ​para um filme.
Detalha brevemente cada cena da história do roteiro, e freqüentemente tem indicações para interações de diálogo dos
personagens. As cenas são muitas vezes numeradas por conveniência. A Escaleta de um filme tem entre 50 e 100 elementos.
Gatewatching. termo foi criado em 2005 pelo pesquisador australiano Axel Bruns para descrever um novo modelo de
seleção noticiosa, onde as ​audiências têm papel ativo na escolha, consumo e construção das notícias por meio da atividade
de curadoria e avaliação das informações fornecidas.

O ​Modelo de Lasswell ​é uma evolução da Teoria Hipodérmica. Passou a entender a ​audiência como ativa, decidindo o que
quer ouvir ou não​. Segundo o Modelo, o ato da comunicação pode ser resumido em responder às seguintes ​perguntas:
Quem (emissor); Diz o que? (mensagem); Através de que canal (meio); Com que efeito? (efeitos/resposta).

Mídia (above the line) propaganda com ​compra de espaço publicitário​. Não mídia (below the line) ​marketing direto,
promoção de vendas, eventos, design, merchandising no PDV, meios próprios/específicos​.

Pescoção: ​Na gíria dos jornalistas,​ trabalho extra na redação ​para preparar mais de uma edição.

Tijolo: Cada uma das ​notas ou anúncios de pequeno formato, em jornais, publicadas geralmente em seções de serviço e de
lazer, noticiando a programação de cinemas, teatros etc.

A ​segmentação psicográfica refere-se à união entre dados psicológicos e demográficos das pessoas. Nos EUA foi
desenvolvido o ​sistema de VALS (​valores e estilos de vida (VALS) do Stanford Research Institute classifica o público
americano em nove grupos de valores e estilos de vida), muito famoso, que faz essa segmentação e classifica o perfil dos
indivíduos com base em algumas perguntas. Essa segmentação tem ​duas dimensões​: horizontal e vertical. A ​horizontal
refere-se às motivações dos consumidores e vertical, aos recursos que eles possuem​. Os nove grupos são: ​sobreviventes,
batalhadores, proprietários, imitadores, realizadores, egoístas, experimentadores, socialmente conscientes e íntegros.

O termo “​disrupção​” foi cunhado pelo professor de Harvard Clayton Christensen. Ele é usado para descrever ​inovações ​que
oferecem produtos acessíveis e criam um novo mercado de consumidores, desestabilizando as empresas que eram líderes
no setor. Segundo o professor Kip Garland, da Fundação Dom Cabral, as tecnologias disruptivas, quando surgem, têm
qualidade inferior aos produtos que dominam o mercado, mas eventualmente elas acabam ganhando terreno.

Teorias empíricas de campo ou Teoria de Paul Lazarsfeld​ - Lasswell usava "manipulação" como palavra-chave e Lazarsfeld
usava "influência". A teoria também compreende a "mediação social", ou seja, a presença de "líderes de opinião". Faz parte
da Teoria das Influências Seletivas, que surgiu após a Teoria Hipodérmica se tornar obsoleta. Concluiu-se que o receptor não
era passivo a mensagem e que haviam outros elementos que influenciavam a interpretação das mensagens: os Processos
psicológicos e Mediadores sociais.

PAPEL AA​ - 76 por 112 cm. ​PAPEL BB​ - 66 por 96 cm.

ESTRUTURA DO ANÚNCIO​ • Título • Texto • Imagem • Assinatura que é o logo com slogan. ​Estrutura sucinta​ é título,
imagem e assinatura.

A Teoria da Persuasão ​- Persuadir os destinatários é possível​ se a mensagem se adequa aos fatores pessoais ativados​ pelo
destinatário ao interpretá-la. Entre esses fatores, há o do interesse em se obter a informação; a exposição seletiva a
mensagens que coincidam com visão de mundo e opinião sobre o assunto; e a percepção seletiva, ou seja, o fato de que os
indivíduos interpretam as mensagens de acordo com suas referências sobre os temas e sua perspectiva.

Serviços ​são intangíveis, inseparáveis, variáveis e perecíveis.

O ​marketing digital ​tem ganhado cada vez mais espaço nas empresas por oferecer inúmeras vantagens, tais como: ​Maior
Segmentação, Grande Alcance, Rápido, Mensurável, Ajustável e Poder de Viralização.

No primeiro caso – a distribuição – assistiu-se à mudança de um sistema ​pull​, caracterizado por ser o consumidor a procurar
o conteúdo, para um sistema ​push​, em que são os conteúdos a procurar o consumidor.

Fatores de influência na decisão de compra​ - cultura, classe social, questões psicológicas, personalidade, idade e estágio da
vida, familiares e amigos, grupos de referência, família, amigos, papéis sociais e status exercem alto grau de influência.

Fotocomposição​ é a composição tipográfica feita por ​projecção de caracteres​ sobre papel (ou película de filme)
fotossensível.
Movimentos de cena: ​Movimento primário​ – movimento do sujeito ou do objeto. ​Movimento secundário​ – movimento da
câmara ou da lente (​zoom)​ . ​Movimento terciário​ – movimento aplicado na edição.

4 Aas do marketing ​- Modelo que compreende as funções básicas de uma ​Administração​ de Marketing: ​Análise, Adaptação,
Ativação e Avaliação.

4 CÊs do marketing ​- O composto do marketing, visto sob a​ ótica do cliente​, a saber, a definição do valor para o Cliente, do
menor Custo, da Conveniência e da Comunicação.

Filking​,​ composições musicais feitas por fãs​ a partir de melodias já existentes ou não.

Hipóteses de agendamento:​ ​Lippmann propôs a tese de que as pessoas não respondiam diretamente aos fatos do mundo
real, mas que viviam em um ​pseudo-ambiente​ composto pelas "imagens em nossas cabeças". A mídia teria papel importante
no fornecimento e geração destas imagens e na configuração deste pseudo-ambiente.

Manuel Castells:​ Consumo coletivo, ​sociedade em rede, virtualidade real,​ capitalismo informacional. Para ele, As alterações
estruturais da economia mundial são desencadeadas por essas articulações em rede, no qual a informação e o conhecimento
são pilares fundamentais nas dinâmicas laborais e empresariais. ​Castells não foca, como McLuhan, no condicionamento da
mensagem pelo canal, mas as possibilidades midiáticas trazidas pela rede. Para ele, a rede ocupa todas as dimensões da vida
social atualmente e que, esse novo espaço público se articula no cruzamento entre o virtual e o físico, sendo o mundo virtual
aquele que articula o sentido.

Para Umberto Eco​, a cultura de massa é transmissão de valores culturais, nem boa, nem má. Lembre-se de Apocalíticos da
escola de frankfurt x integrados, que são os funcionalistas.

Set meters: ​identifica o estado de sintonia dos televisores, permitindo que audiências domiciliares sejam estimadas sem
identificação da audiência individual.

People meters​: além da identificação do estado de sintonia do televisor, permite que as pessoas registrem sua presença
identificando a audiência individual. No Brasil, várias gerações de meters receberam os nomes de tevêmetro, tevetron,
teletron, dataibope e eurometer. V METER.

AFFICHE​: Cartaz.

Imanência ​é um conceito filosófico e metafísico que designa o caráter daquilo que tem em si o próprio princípio e fim. É,
portanto, antitético ao conceito de transcendência.

A Teoria Crítica​ buscava considerar as falhas e insuficiências do mundo como necessariamente vinculadas à estrutura inteira
da construção social. Representou uma contracorrente da Communication Research, fazendo um contraponto ao
funcionalismo americano, no qual havia a crença absoluta em uma base de dados empíricos e na administração como
explicação dos fenômenos sociais. A expressão Teoria Crítica é muito ampla em sua acepção: nomeia todas as teorias que se
pautam pela negação da ordem estabelecida, pelo anti-positivismo, pela busca de uma sociedade mais justa e humana. ​A
Teoria Crítica é uma teoria da sociedade que implica uma avaliação crítica da própria criação científica. Diz que a lógica
capitalista age contra o interesse público social.

A Teoria Empírico-Experimental, ou da Persuasão,​ estudava a intervenção de fatores individuais e subjetivos (psicológicos),


com fins persuasivos. Ela é uma evolução da Teoria Hipodérmica, adicionado o fator psicológico (Estímulo→Fatores
Psicológicos→Resposta).

Bertold Brecht​ escreveu uma série de textos que veio a ser conhecida como "Teoria do Rádio". Nela, ele especula sobre as
possibilidades políticas da tecnologia radiofônica, ainda em expansão. ​O sonho de ​Brecht​ era fazer do ​rádio​ um veículo
democrático. Ele vislumbrou, além dos fins estéticos e artísticos do ​rádio​, a possibilidade do fazer política através de um
sistema de comunicação participativo, o que forçaria transparência e interação nos atos e decisões da sociedade.

Racionalidade Instrumental:​ o modo de agir ligado a teleologia(estudo filosófico dos fins), ao princípio de meios-fins.

Racionalidade comunicativa: ​criada e defendida por Habermas, é a capacidade de os sujeitos interagirem em grupo,
mediando seus interesses como iguais, coordenando suas ações através do diálogo sincero, no qual todos são ouvidos.
Predomina o interesse objetivo do grupo. Na ​a​ção Comunicativa​, Habermas introduz o conceito de razão comunicativa,
contrapondo-se à ideia de que a razão instrumental constitua a própria racionalização da sociedade ou o único padrão de
racionalização possível. A Teoria do Agir Comunicativo se desenvolveu na social-democracia do chamado Estado do
bem-estar. ​Nessa teoria, Habermas explicita que idéias de verdade, liberdade e justiça estão inscritos na nossa fala cotidiana.
Toda comunicação é mediada por atos de fala entre dois ou mais sujeitos. Nesses atos, participam três mundos: o objetivo, o
social e o subjetivo. Mundo da vida: Composto de três elementos: cultura, sociedade e personalidade. A cultura figura como
armazém do saber e está implícito em cada diálogo, podendo variar de uma sociedade para outra – daí a teoria da ação
comunicativa não pretender ser universal, mas querendo adequar-se a particularidade de cada contexto.

Mikhail Bakhtin: ​Dialogismo, relação entre linguagem, sujeito e vida. Análise do discurso. Sujeito constituído socialmente.

Lyotard: ​Pós-modernidade, a mudança constante = status quo. A noção de progresso é obsoleta. ​Com isso, ele queria
dizer que a experiência da pós-modernidade decorreria da perda de nossas crenças em visões totalizantes da
história, que prescreviam regras de conduta política e ética para toda a humanidade.

Pierre Lévy: ​Cibercultura, inclusão social, usuários ativos, convergência dos meios, jornalistas são dispensáveis. ​Pierre levy
cita os fóruns na internet como um mapa semântico ou subjetivo dos centros de interesse, que facilitam a criação da
inteligência coletiva.

Jesús Martín-Barbero ​desenvolveu a ​Teoria das Mediações Culturais​, que procurou compreender o processo
comunicacional a partir dos dispositivos socioculturais que compreendem a emissão e recepção das mensagens. ​Ao julgar
inaceitáveis as análises dos meios de comunicação que ignoram os conflitos​, as contradições, as formas de dominação e de
transformação do meio social.

Newsletter ​= Boletim informativo para um ​público segmentado​.

Herbert Marshall McLuhan​ cunhou os conceitos de ​meios quentes​ (fotografia, rádio, cinema e livro)​ e ​meios frios​ (telefone,
TV analógica e caricatura). “Um ​meio quente​ é aquele que ​prolonga um único de nossos sentidos e em alta definição​,
permitindo menor participação que um meio frio.

Para​ Kanter​, quatro processos abrangentes estão associados à ​globalização​: ​mobilidade de capital, pessoas e ideias,
simultaneidade, desvio(várias rotas) e pluralismo(descentralização)​.

Herbert Marcuse:​ O ​homem unidimensional​, ideias e comportamentos iguais, sem pensamento crítico. Sociedades
altamente industrializadas criam falsas necessidades. Universo unidimensional de idéias e comportamento.

A ​Mediologia​ é antes de tudo um movimento intelectual voltado ao estudo dos ​fatos de transmissão simbólica​ que mais
marcaram a humanidade. ​Debray​ propõe um estudo pragmático do pensamento e suas relações com as técnicas de
transmissão. Abordagem que dará origem ao método e indexação mediológica, de forma a analisar, caso a caso, como atos e
sentidos são estabelecidos a partir de práticas que envolvem atividades simbólicas de um grupo humano. Em suma, como
determinadas formas simbólicas tornaram-se forças materiais. Mediologia é estudo das vias e dos meios da eficácia
simbólica, bem como das mediações materiais que permitem a um símbolo inscrever-se, transmitir-se, circular e perdurar na
sociedade dos homens.

O termo ​proxêmica​ foi criado pelo antropólogo ​Edward T​. ​Hall​ em 1963 para descrever o ​espaço pessoal de indivíduos num
meio social.

Stuart Hall ​-​ DIÁSPORAS E MIGRAÇÕES​ - É a partir da noção de identidade cultural dos migrantes caribenhos que Stuart Hall
introduz esse conceito. ​Ao pensar a identidade cultural, estabelece um entendimento em que os valores culturais são
mantidos como elementos permeáveis às mudanças empreendidas pelas migrações territoriais. O autor considera que as
culturas são abertas e compõem-se em meio às diásporas, expressando-se como um tributo que reinventa as tradições. Essa
constatação revela que as ​culturas não são puras​. Stuart ​Hall elenca três tipos de decodificação: Dominante – quando
aceita um ponto de vista hegemônico como sendo legítimo; Oposicional – quando interpreta a mensagem por outro
ponto de vista que diverge do que foi posto pelo meio de comunicação; Negociada – negocia interpretação de acordo
com o tema em questão, considerando as experiências e seus contatos sociais, podendo ser pontos de vista
hegemônicos ou opositores.

O conceito de ​cismogênese​ foi proposto pelo antropólogo anglo-americano Gregory Bateson em seu livro ​Naven,​ de 1936,
trata-se de um "processo de diferenciação nas normas do comportamento", aplicável tanto a indivíduos quanto a
coletividades. O processo é cumulativo, consistindo na interação entre partes que reagem mutuamente ao comportamento
umas das outras. Assim, se um indivíduo ​A​ se comporta de tal maneira a induzir uma reação em ​B​, essa reação afetará o
comportamento posterior de ​A​, que induzirá nova reação de ​B​, e assim sucessivamente, numa gradação que, em estado
avançado, pode gerar uma profunda ruptura quanto à forma original da interação.

A fenomenologia​ é o estudo da consciência e dos objetos da consciência. A redução fenomenológica, "epoche", é o processo
pelo qual tudo que é informado pelos sentidos é mudado em uma experiência de consciência, em um fenômeno que
consiste em se estar consciente de algo. Husserl propôs que no estudo das nossas vivências, dos nossos estados de
consciência, dos objetos ideais, desse fenômeno que é estar consciente de algo, não devemos nos preocupar se ele
corresponde ou não a objetos do mundo externo à nossa mente.

Thompson ​define aquilo que considera comunicação de massa enumerando cinco características: 1) envolver meios técnicos
de institucionais de produção e difusão de conteúdo; 2) mercantilização das formas simbólicas; 3) dissociação entre o
contexto de produção e os contextos de recepção da forma simbólica; 4) ampliação da disponibilidade das mensagens no
tempo e espaço e 5) publicização das formas simbólicas.

A comunicação organizacional​ atingiu seu auge na década de 80, principalmente a partir de 1985, com a abertura política do
país.

AUDI-MARKET: ​Painel domiciliar para o estudo do comportamento de compra de produtos de consumo.

Marcel Mauss ​é o principal sistematizador da ​teoria da dádiva​, que vem sendo resgatada como um modelo interpretativo de
grande actualidade para se pensar os fundamentos da solidariedade e da aliança nas sociedades contemporâneas. Um das
contribuições centrais de Mauss para a sociologia foi demonstrar que o valor das coisas não pode ser superior ao valor da
relação e que o simbolismo é fundamental para a vida social. Ele chegou a esta compreensão a partir da constatação de que
as modalidades de trocas nas sociedades arcaicas não são apenas coisas do passado.

Néstor García Canclini​ é um antropólogo argentino contemporâneo. Um dos conceitos principais de seus estudos é o de
Hibridação.​ Para ele, hibridação consiste em considerar as intersecções entre as culturas para estabelecer como objeto de
estudo ciências sociais esses cruzamentos, fusões, conflitos e contradições.

A ​desconstrução ​é um conceito elaborado por ​Jacques Derrida​, como uma crítica de pressupostos dos conceitos filosóficos,
onde ocorrem muitas dúvidas devido ao grau de dificuldade oferecido pela matéria.A desconstrução não significa destruição
completa, mas sim desmontagem, decomposição dos elementos da escrita.

Mikhail Bakhtin​ desenvolveu o conceito de carnavalização e o identificou intrinsecamente à cultura popular, pois esta, ao
valorizar a dimensão corporal da vida, tende a ridicularizar, parodiar e subverter a seriedade, os rituais fechados e as
transcendentais pompas legalistas dos poderes instituídos. Opõe-se à unidirecionalidade da retórica clássica e reivindica uma
interpretação participativa, integradora, social, diversa e múltipla na construção da obra literária.

ADVB​ - Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil - entidade que congrega profissionais da área de marketing e
propaganda.

ABORDAGEM DE CUSTO TOTAL:​ Sistema de análise que avalia cada sistema de distribuição física possível e identifica todos
os custos de cada alternativa.

ABORDAGEM DE MERCADO - ALVO MÚLTIPLO​: É a escolha de dois ou mais segmentos de mercado, tratando cada um deles
com um composto de marketing diferente.

Convergência midiática ​é conceito desenvolvido por Henry Jenkins, que define mudanças tecnológicas, industriais, culturais
e sociais no modo como as mídias circulam em nossa cultura. incluem o fluxo de conteúdo através de várias plataformas de
mídia, a cooperação entre as múltiplas indústrias midiáticas, a busca de novas estruturas de financiamento das mídias e o
comportamento migratório da audiência .

ADOTANTES INOVADORES​ - ​ADOTANTES INICIAIS​ - ​ADOTANTES MAIORIA INICIAL​ - ​ADOTANTES MAIORIA TARDIA​ -
ADOTANTES RETARDATÁRIOS​.

A ​classificação internacional do emissor televisivo​ é sistema híbrido aberto; sistema híbrido encoberto; sistema híbrido
fechado.
Os ​componentes visuais básicos de uma imagem,​ seja na televisão, no cinema ou no computador são espaço; linha; forma;
tonalidade; cor; movimento e ritmo.

Escola de Chicago ​é fundadora da reflexão teórica sobre a comunicação. A sociedade é uma estrutura simbólica
hierarquizada, em que se fixam relações de domínio e distribuição de poder. A comunicação cria e sustenta essas hierarquias
simbólicas, sendo, portanto, um processo que pode servir para promover ou reprimir o conhecimento e a autodeterminação.
Tem em seus estudos o foco voltado para as relações microssociológicas e sua marca é o pragmatismo. Tem a cidade como
“laboratório social” e lugar de “mobilidade social”

Heliográfica - ​Prova de estado e revisão, possui cor azulada (cianográfica). É obtida por processo fotossensível, a partir dos
fotolitos, e revelada por exposição a vapores de amônia.

AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação)​ é um ciclo pelo qual as pessoas passam antes da conversão.

AGREGAção DE MERCADO​: Estratégia de produzir um único produto e oferecê-lo a todos os consumidores com um só
programa mercadológico.

Sinal ​é um elemento designativo sem carga emocional. Já ​símbolo ​é uma representação acrescida de emoção.

AGREGADO​: Texto adicional, indicativo do nome varejista, atacadista ou distribuidor, que é adicionado a comerciais de
cinema ou televisão.

A teoria da mídia baseada na sociedade de massa:​ principais proposições: As mídias são centralizadas, com transmissão
unidirecional. O público torna-se atomizado. As mídias são usadas para manipulação e controle. As pessoas passaram a
depender da mídia para sua identidade. A sociedade é organizada de forma centralizada e em grande escala.

Hipermedia​ d​ enomina links para imagens, sons e filmes em outros documentos, permitindo que o usuário se desloque para
outro local nomeado.

Hiperlink ​é a conexão, ou seja, refere-se a endereços eletrônicos que levam o usuário aos assuntos desejados permitindo a
interligação entre computadores da rede.

Hipertexto ​é o texto eletrônico em um formato que fornece acesso instantâneo, por meio de links, a outro hipertexto dentro
de um documento ou em outro, o que permite ao usuário navegar por documentos interligados sem uma sequência natural
ou prévia.

APELO MORAL:​ Mensagem direcionada que utiliza o senso comum daquilo que é justo e correto.

APELO RACIONAL:​ Mensagem que apela para o auto-interesse do público, mostrando os benefícios do produto. Exemplo:
qualidade, economia, valor ou desempenho do produto.

Duas fases marcaram a​ evolução da comunicação organizacional:​ a década de 1950, que praticamente se concentrou na
ênfase ao produto​, deixando a imagem das organizações para segundo plano; e a década de 1960, considerada a ​era da
imagem​ pelo publicitário americano David Ogilvy. “Nas décadas de 1970 e 1980, a comunicação já assumia a escala de
posicionamento estratégico​ nas organizações”.

ARBITRAGEM:​ Tirar proveito da diferença entre dois preços distintos para uma mesma ação ou commodity.

Planejar e coordenar eventos institucionais é uma atividade relacionada ao profissional de ​Relações Públicas.

AVILTAR:​ Alteração ilógica do preço.

Imediatismo interacional ​é criar novas formas de registrar palavras ou expressões, a fim de gastar o mínimo de tempo
possível na digitação do texto.

BIOMBO​ - Elemento de três ou mais partes que cumpre função de display articulado no ponto de venda.

Prova de prelo - Prova​ de contrato análoga, que reproduz o processo de ​impressão Offset​, é uma ​prova​ de cor utilizada para
produção de ​provas​ com papéis e cores especiais.

Visão mecanicista - ​a comunicação organizacional é tida como uma engrenagem, um processo mecânico. Nessa perspectiva
é tida como uma atividade cujo comportamento pode ser medido, padronizado e classificado.
BIRÔ DE MÍDIA ​- Entidade que representa o anunciante ou a agência de propaganda nas negociações com os veículos
utilizados para comunicação. Prestadora de serviços de planejamento e/ou compra de espaços publicitários. Podem ser de
quatro espécies: 1. os independentes - não associados a agências ou anunciantes (brokers); 2. os vinculados à agência ou
anunciante - neste último caso, também chamados in house - media busying; 3. as centrais ou consórcios de agências; e 4. as
centrais de mais de um anunciante.

BREAK IN ​- Embutir nos clichês letras iniciais visando recompor o texto.

BCG:​ crescimento do setor e a participação relativa de mercado.

O conceito de campo ​é um dos conceitos centrais na obra de ​Pierre Bourdieu​ e é definido como um espaço estruturado de
posições onde dominantes e dominados lutam pela manutenção e pela obtenção de determinados postos. Como o campo da
moda, o da religião, o da política, o da literatura, o das artes e o da ciência. Todos eles se tornam microcosmos autônomos
no interior do mundo social.

BRANCH HOUSE:​ Filial.

BRANCH OFFICE:​ Escritório regional.

Ivy Lee​ deixou de lado a atividade jornalística para criar o próprio escritório em Nova Iorque, sendo considerado um dos
precursores entre assessores de imprensa​. A partir de 1914, Lee conseguiu reverter e melhorar a imagem das empresas da
família Rockefeller.

Público interno​: os empregados de todos os níveis da organização e seus familiares. ​Público externo​: consumidores,
concorrentes, imprensa, governo, comunidade e público em geral. ​Público misto​: acionistas, distribuidores, fornecedores,
revendedores.

Em uma organização ​SEM fins lucrativos, o​ marketing ​institucional ​não se destina à indução do consumo ou ao estímulo à
venda, mas à mudança da imagem da organização em face da sociedade.

Para ​Teoria Matemática​, a redundância se faz como ponto positivo.

Arpanet​ era uma rede limitada aos ​militares​ nos EUA, e em seguida a rede se difundiu nas universidades.

BUILD-UP​: Tarefa de informar, persuadir e influenciar os indivíduos na escolha de certo produto ou serviço.​ Promover.

BUSINESS PAPER​: Publicidade especializada e direcionada a determinada empresa.

MATTING​ - ferramenta de camadas do photoshop que permite melhorar recorte de imagens reduzindo pedaços de fundo.

Estilo de ilustração ​é o resultado das relações entre sete conceitos, são eles: consistência, gama, enquadramento,
posicionamento, proximidade, cinética e naturalismo.

Leading​ é o espaço entre as linhas do tipo.

Photomerge​ combina várias fotografias em uma imagem panorâmica no photoshop.

CIRCULAção CONTROLADA ou dirigida​ - Total da circulação gratuita dirigida a determinados segmentos da população ou
grupos profissionais.

Usabilidade​ é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos
com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.

Proximidade​ - Elementos similares devem estar próximos.

CUSTO BRUTO ​- Custo total de um veículo, espaço ou programação de mídia a ser pago pelo anunciante.

CUSTO LÍQUIDO​ - Custo total de um veículo, espaço ou programação de mídia menos a comissão de agência. .

CIF - Cost, lnsurance, Freight​ - Determinação especificada dentre um contrato de compra e venda e que inclui a entrega da
mercadoria no ponto de embarque, o respectivo frete e também o seguro, dentro de um valor pré-estipulado.
Dither ou dithering ​é uma forma de ruído digital aplicado intencionalmente, usada para randomizar o erro de quantização,
evitando padrões de grande escala como color banding em imagens.

CONCEITO DE PRODUção -​ Assume que os consumidores darão preferência aos produtos que estiverem amplamente
disponíveis e forem de preço baixo. Os gerentes de organizações orientadas para a produção concentram-se em atingir
eficiência de produção elevada e distribuição ampla.

CONCEITO DE PRODUTO -​ Assume que os consumidores favorecerão aqueles produtos que oferecerem mais qualidade,
desempenho ou características inovadoras.Os gerentes das organizações orientadas para produto focam sua energia em
fazer produtos superiores, melhorando-os ao longo do tempo.

CONCEITO DE VENDA ​- Assume que os consumidores, se deixados sozinhos, normalmente, não comprarão o suficiente dos
produtos das organizações. Assim a organização deve empregar um esforço agressivo de venda e de promoção.

CADEIAS VOLUNTÁRIAS ​- Associações voluntárias de varejistas organizadas para beneficiar de melhores condições de
compra (força negocial). Encontram-se habitualmente no ramo alimentar.

CANIBALIZAção ​- Diminuição das vendas de um determinado produto/marca em função das vendas de outro produto,
concorrente da mesma empresa, numa situação de mercado estagnado.

CAPACIDADE OCIOSA.​ É a diferença existente entre o volume efetivo da produção e o que seria possível produzir com a
capacidade instalada.

CAPITAL INTENSIVE​: Quantidade de capital investido em uma atividade na qual o peso do custo da mão-de-obra é inferior ao
de emprego de capital. Por exemplo: extração de petróleo, indústria automobilística etc.

CRM social​ é a atualização ou extensão do tradicional​ ​Customer Relationship Management​ ​que foca nas redes sociais.

CERCA DE PIQUETES​- Forma de descrever o tratamento especial que uma empresa dará a seus clientes mais valioso, juntos
aos quais praticará o marketing 1:1. A cerca de piquetes divide esses clientes e os protege das iniciativas de marketing
orientado para produto e programa, as quais caracterizam a concorrência tradicional de mercado agregado.

Quatro princípios do ​design:​ ​ contraste, repetição, alinhamento e proximidade.

CICLO DE SERVIÇO: ​Série de "momentos da verdade" atribuída a um cliente, ou segmento de Clientes, deflagrada a partir do
momento em que este entra em contato com a Organização de Serviços.

CINESTESIA: ​Segundo o estudioso Umberto Eco, as posições do corpo, os ​comportamentos gestuais​ e as expressões do rosto
são fenômenos que estão entre o comportamento e o comunicativo.

CLIENTE FLUX ​- Clientes de um ponto de venda que residem ou trabalham num raio de 3 a 5 minutos de caminhada.

DAT​ - Sigla em inglês de Gravador Digital de Sons. É um aparelho que permite gravações de alta qualidade em fitas digitais
inseridas em pequenas caixas de plástico, semelhante aos cassetes.

DAVE​ - Sigla em inglês do Editor Digital Visual de Sons. Um gravador e editor de sons digital e portátil.

Copyleft​ - É uma forma de usar a legislação de proteção dos direitos autorais com o objetivo de retirar barreiras à utilização,
difusão e modificação de uma obra criativa devido à aplicação clássica das normas de propriedade intelectual, exigindo que
as mesmas liberdades sejam preservadas em versões modificadas.

DAB​ - Sigla em inglês para Transmissões Sonoras Digitalizadas, uma nova tecnologia que permite o aumento do número de
emissoras transmitindo em determinada área, com alta qualidade de som, semelhante à dos CD's, e sem interferências.

O ​ciberespaço​, dispositivo de comunicação interativo e comunitário, apresenta se justamente como um dos ​instrumentos
privilegiados da inteligência coletiva. ​O termo foi cunhado por William Gibson, em seu romance fantástico Neuromancer. É
o espaço virtual para a comunicação que surge da interconexão das redes de dispositivos digitais interligados no planeta,
incluindo seus documentos, programas e dados, por tanto não se refere apenas à infraestrutura material da comunicação
digital, mas também ao universo de informações que ela abriga.
Folksonomia​ - Classificação colaborativa de conteúdo com ​tags livremente escolhidas.​ A liberdade na escolha de
marcadores da folksonomia permite que os internautas usem palavras de vocabulários próprios de cada comunidade,
fazendo com que outros usuários interessados no mesmo assunto encontrem o conteúdo mais facilmente.

Princípios de design:

Organizador prévio​ - técnica que usa infos conhecidas para introduzir novas.

Affordance​ - características físicas do objeto ou ambiente influenciam função.

Consistência ​- partes similares expressas de modo semelhante.

Constância ​- perceber objetos como imutáveis apesar de mudanças sensoriais.

Controle ​- experientes vão melhor com níveis menores de controle. Iniciantes vão melhor com mais controle.

Convergência​ - tendência a se aproximar das estratégias consolidadas.

Profundidade de processamento ​- análises profundas são mais lembradas.

Linhas de desejo ​- traços de uso e desgaste indicam os métodos preferidos.

Ciclo de desenvolvimento ​- requisitos, design, desenvolvimento e teste.

Características de demanda​ - pesquisados tendem a agir como acham que o entrevistador espera.

Mera exposição -​ exposição repetitiva de estímulos neutros aumenta chance de resposta positiva.

lei de fitts ​- tempo para o alvo depende da distância e tamanho.

Cinco cabides ​- contínuo é quando se agrupa por magnitude. Maior menor. Melhor pior.

Compensação entre flexibilidade e usabilidade​ - mais flexível é menos usável.

Lei de hick ​- mais alternativas geram maior demora para a decisão.

Lei da pregnância​ - tendência gestalt de perceber a unidade mais simples, com menos elementos.

Mapeamento​ - relação entre controles e efeitos.

Mais avançado, embora aceitável ​- equilíbrio entre novidade e familiaridade.

Navalha de occam​ - dentre designs com mesma função, escolha o mais simples.

Condicionamento operante​ - Reforçar comportamento desejado e ignorar ou punir indesejados.

Efeito oblíquo​ - facilidade de perceber melhor alinhados à horizontal ou vertical do que oblíquas.

Carga de desempenho​ - quanto maior esforço, menor probabilidade de tarefa ser executada com sucesso.

Densidade proposicional ​- quantidade de sentidos ao mesmo tempo em uma mensagem.

Redundância ​- Usa-se mais opções, prevendo que alguma falhe.

Modelagem​ - comportamentos complexos são divididos em subcomportamentos mais simples.

Princípio da incerteza ​- variáveis sensíveis variam só pelo fato de serem medidas.

Efeito velben ​- considerar produto desejável porque seu preço é alto.

Efeito von restorff​ - elementos diferentes têm maior probabilidade de serem lembrados.

wabi-sabi ​- naturalidade, simplicidade e pequenas imperfeições fazem o bonito.

Brand Book​ é uma ferramenta de gestão que apresenta a marca como um organismo vivo, com personalidade, linguagem e
atributos.
Na ​agenda setting existem 5 tipos de agendamento​: Individual (intrapessoal), Interpessoal, da Mídia, Pública e Institucional.

Obras audiovisuais que constituem espaço qualificado​ são aquelas, seriadas ou não, dos tipos ficção, documentário,
animação, reality show, videomusical e de variedades. Já os ​canais de espaço qualificado​ são aqueles que, no horário nobre,
veiculem obras audiovisuais de espaço qualificado em mais da metade da grade de programação. Espaço qualificado é
aquele ocupado por conteúdos que contribuem para estruturar a indústria e que continuam a gerar receitas após sua
primeira exibição.

No roteiro, a estrutura ​corresponde à ​disposição​ adotada para organizar os elementos da história, enquanto que o
paradigma​ consiste na ​forma ​que se emprega para manter a história coesa.

Apropriação​ - São os documentos submetidos previamente ao anunciante, para que este aprove o lançamento da
campanha. Contém orçamento detalhado de mídia, com dados sobre a distribuição da verba aos diversos veículos, indicando
o formato ou tempo de cada anúncio, os dias, os horários e o número de inserções, custo unitário, e custo bruto por veículo,
por áreas geográficas e por tipo de mídia, custo bruto total, valor dos impostos devidos e a comissão da agência.

Acento​ - Recurso que consiste em salientar certas partes do assunto para que ele atraia especial atenção. É obtido
geralmente por acentuada profundidade de tom ou por iluminação especial.

3CV ​- para manter a atenção do ouvinte o texto radiofônico deve conter: convicção, concisão, compreensão e vibração.

CLIENTE SEMIFLUX​ - Clientes de um ponto de venda que residem ou trabalham num raio de 10 a 15 minutos de caminhada.

O ​Centro Internacional para Estudos Superiores de Comunicação para a América Latina​ , CIESPAL, é uma organização
internacional criada pela UNESCO que promove o direito à comunicação para democratizar a sociedade em nível regional. O
CIESPAL dedica seus esforços a ser um centro de pensamento e reflexão para pesquisadores de comunicação da América
Latina , busca formar jornalistas e profissionais de comunicação e basear a pesquisa em comunicação na região.

CLIENTE TRAFFIC​ - Clientes de um ponto de venda que residem ou trabalham num raio de ​mais de 15 minutos de automóvel

Monopólio indireto: ​um mesmo grupo de comunicação é proprietário, no mesmo estado, de emissora de TV, jornal, várias
rádios AM e FM, provedor de internet, TV a cabo e telefone.

CLIMBERS: ​Indivíduos divididos entre seus laços tradicionais e a abertura para as últimas novidades culturais e técnicas,
buscam soluções de compromisso entre o risco e a segurança.

Pitching ​é a ​Defesa oral de uma determinada ideia. Apresentação ao cliente.

Em grade de programação e ​cinema​, ​tenda-pole​ é um evento que se espera que um programa ou filme gere muito dinheiro
e também ajude a persuadir as pessoas a gastar dinheiro em produtos relacionados a eles.

No ​block programming​ emite-se uma sequência de programas do mesmo género televisivo, o que significa que, se os
telespectadores gostam de um determinado género televisivo, talvez vejam outros programas do mesmo género.

CMP/MALA DIRETA​: Custo total de envio de mil malas diretas. É composto de quatro partes: custo de impressão, custo da
lista, custo de postagem e custo de manipulação/expedição. Ao contrário dos EUA, onde não é usual incluir o custo de
criação e produção, no Brasil ele é normalmente considerado, provavelmente pela constante instabilidade econômico -
mercadológica que reduz drasticamente a via útil de uma peça de mala direta.

Uma estratégia de seguimento rápido​ fundamenta-se em acompanhar as regras criadas pela marca pioneira, mas da forma
melhor e com mais recursos.

Uma estratégia de diferenciação​ reconhece o poder da pioneira e procura definir a entrante posterior de forma bem
diferente.

Uma estratégia inovadora ​procura definir o que os compradores conhecem ou como percebem a marca estabelecida e o
mercado.

COLABORAção​- O ato de o cliente investir no relacionamento com a empresa.

COMPRAS DE BAIXO ENVOLVIMENTO:​ Refere-se a compra de um produto que pelo valor monetário ou emocional envolvido
não apresenta grande preocupação para o cliente.
S-E-M​ envolve o desenvolvimento de todas as estratégias capazes de fazer com que um site apareça nos resultados de busca
do Google, por meio do tráfego orgânico ou do pago, enquanto que o​ S-E-O​ se preocupa apenas com o tráfego orgânico.

CTR​ - Click Through Rate : é o número de cliques recebidos pelo seu anúncio dividido pelo número de vezes que ele foi
exibido.

Monopólio puro: somente uma empresa oferece um produto ou serviço em um país ou região. Um monopolista pode
cobrar preços elevados, fazer pouca ou nenhuma propaganda e oferecer o mínimo em termos de atendimento. Um
monopolista sob regulação é obrigado a praticar um determinado nível de preço e nível de serviço.

Oligopólio puro: poucas empresas fabricam o mesmo produto (commodity) e tem dificuldade de cobrar preços mais
altos. A maneira de conseguir vantagem competitiva é reduzir os custos.

Oligopólio diferenciado: poucas empresas fabricam produtos parcialmente diferenciados, podendo cobrar um preço
mais alto devido à diferenciação.

Concorrência monopolista: muitos concorrentes são capazes de diferenciar suas ofertas no todo ou em parte, podendo
impor um preço mais alto.

Concorrência pura: muitas empresas oferecem o mesmo produto ou serviço praticando basicamente o mesmo preço.

CONCORRÊNCIA OLIGOPOLISTA​: Mercado em que existem poucos vendedores, que são altamente sensíveis aos preços e
estratégias de marketing uns dos outros.

CONCORRÊNCIA ORIENTADA PARA O CLIENTE ou 1 para 1 - ​Concorrência baseada em produtos e serviços personalizados
para cada cliente- seja ele um cliente individual ou outra empresa - , desenvolvidos a partir de feedback e interação com o
cliente. É o oposto da concorrência de mercado agregado.

CONCORRÊNCIA DE MERCADO AGREGADO- ​Modelo competitivo tradicional no qual as empresas definem a população de
clientes como "mercado" e tentam vender produtos ou serviços aos membros daquele mercado através da promoção dos
benefícios ou características que eles acreditam ser mais atraentes para o membro médio ou típico.

CONCORRÊNCIA PERFEITA:​ Situação de mercado que ocorre quando existem diversos concorrentes atuando com produtos
homogêneos, havendo também muitos compradores e facilidade de entrada de compradores e vendedores.

CONSIGNAção​: Ato de entregar mercadorias mediante a promessa de pagamento quando efetuada a venda.

CONSUMIDOR PRIMÁRIO ( OU PRINCIPAL)​: Segmento da população que independente da quantidade, consome a maior
parte de um produto / serviço, tornando-se, portanto, o target (grandes consumidores) a que são, em geral, dirigidas as
campanhas publicitárias.

CONSUMIDOR SECUNDÁRIO:​ Segmento do mercado de importância relativamente menor para o produtor / comerciante.
Conforme a estratégia do mercado, este consumidor secundário pode passar a ser público- alvo, e assim ter uma campanha
publicitária voltada especialmente para ele.

Jean Baudrillard​ afirmou que "o que caracteriza os meios de comunicação de massa é ser antimediadores, intransitivos,
fabricantes de não comunicação se aceitarmos definir a comunicação como troca, como espaço recíproco de uma fala ou
resposta, logo de uma responsabilidade"

Jean-François Lyotard​ utiliza o conceito de "jogos de linguagem" , originalmente desenvolvido por Ludwig Wittgenstein, e
refere-se a uma agonística entre esses jogos - característica da experiência da pós-modernidade, assim como a fragmentação
e multiplicação de centros e a complexidade das relações sociais dos sujeitos.

Umberto Eco​ Sua definição de cultura de massa – ​definida como a transmissão de valores culturais através dos meios de
comunicação de massa – encontra-se principalmente no livro Apocalípticos e integrados , publicado em 1964. Nessa obra,
Eco chama os teóricos da Escola de Frankfurt de “apocalípticos” porque, segundo ele, não veem nada de bom nos meios de
comunicação, que estariam a serviço somente da exploração, da dominação e da busca pelo lucro. Já os teóricos da escola
funcionalista, para Eco, são os “integrados”, aqueles que consideram não haver nada de ruim nos meios de comunicação e
julgam a livre circulação de informações na sociedade um fato intrinsecamente bom. Para o professor italiano, não se deve
julgá-la boa ou má.
O​ pensamento bakthiniano ​(crítica ao objetivismo abstrato identificado com Saussure) é invocado pelas teorias da
comunicação, pelas diferentes análises do texto e do discurso, pragmática, sociolinguística, linguística aplicada e outros. O
dialogismo, a relação eu/outro, constitui o ser humano, ou seja, nele, o sujeito é constituído socialmente, a partir da
interação verbal com o outro. Pelas relações dialógicas (valores ideológicos) estabelecem-se identidades e diferenças,
constantemente em tensão e conflito constituídas na e pela linguagem verbal, visual e verbo-visual.

Objetivo de mídia​ refere-se à quantidade de pessoas que se quer atingir com a campanha, com determinada intensidade de
veiculação e durante determinado período.

Estratégia de mídia ​é a parte do Plano que traça o caminho para atingir os objetivos delineados, utilizando os meios
escolhidos e seguindo um cronograma de veiculação.

Tática de mídia​ corresponde ao detalhamento de onde as peças serão veiculadas, do número de inserções, de pessoas
atingidas e dos valores que serão investidos.

CONTEXTO ESPECÍFICO DE MARKETING MICRO ​- Conjunto formado pelos clientes finais, clientes intermediários/canais de
distribuição, fornecedores, concorrentes, grupos de pressão internos e externos (também designados de públicos) e que
duma forma mais direta e sistemática influenciam a ação marketing das empresas

CONTEXTO GLOBAL DE MARKETING MACRO ​- Conjunto de elementos e condições demográficas, econômicas,


político-legais, sócio-culturais, ambientais e tecnológicas, influenciadores das atividades marketing.

CROSS SECTION:​ Veja Estratificação. Divisão do público em camadas sociais. Segmentação por hábitos, sexo, idade,renda etc.

CSN-​ Cliente do segundo nível.

O ​EDIUS​ é o software de edição em tempo real mais rápido e versátil - 4K, 3D, HD, SD, e praticamente qualquer formato
desde 24x24 até 4Kx2K, ​tudo na mesma timeline​, mesmo em sequências colapsadas, tudo em tempo real .Não existe limite
para o número de pistas de áudio, de vídeo, gráficos e ​títulos​.

O​ PSB (Formato de Documento Grande) ​oferece suporte para documentos de até 300.000 pixels em qualquer dimensão,
além de ser compatível com todos os recursos do Photoshop, como camadas, efeitos e filtros. (Com documentos maiores do
que 30.000 pixels de largura ou altura, alguns filtros de plug-in estão indisponíveis).

P.T. ​- Sigla com o mesmo significado de intervalo comercial, ou break.

Bracketing​ - Ajusta o controle de exposição. É utilizado para se obter imagem com exposição ideal. Para isso se fotografa a
mesma cena com exposições maiores e menores.

Ação comunicativa ​seria uma comunicação livre, racional e crítica, que faz contra-ponto à razão instrumental e à superação
da razão iluminista que escondem a dominação.

O Delta E​ é o valor que define a diferença total da cor da amostra em relação ao padrão. Este é um dos métodos existentes
para aprovação/reprovação.

Semiose​ - A semiose define a ação e a atividade dos signos. Termo foi introduzido por Charles Sanders Peirce para delimitar
seu o objeto de estudo dentro da semiótica. Nesse contexto, o estudo da semiose serve para designar o processo de
significação, a produção de significados. A semiose é qualquer ação ou influência para sentido comunicante pelo
estabelecimento de relações entre signos que podem ser interpretados por alguma audiência

Vazado ​- Texto claro colocado sobre fundo escuro.

Autocomunicação de massa ​é a capacidade de cada pessoa ter seu próprio espaço dentro do ciberespaço, e ter a autoridade
de criar: suas próprias redes, controle no fluxo de mensagens.

O Relatório MacBride​, também conhecido como "Um Mundo e Muitas Vozes", foi um documento da UNESCO publicado em
1980. Seu objetivo era analisar problemas da comunicação no mundo em sociedades modernas. Deixou usa e england putas
ao diagnosticar concentração de mídia.

Narrowcasting ou difusão selectiva​ (por oposição a broadcasting , "divulgação") é a possibilidade de difusão selectiva de
publicidade ou informação para segmentos diferenciados por valores, preferências ou atributos demográficos.
A ​teoria do newsmaking​ pressupõe que as notícias são como são porque a rotina industrial de produção assim as determina.
Há superabundância de fatos no cotidiano. Sem organização do trabalho jornalístico é impossível produzir notícias. O
processo de produção da notícia é planejado como uma rotina industrial.

Pastel ​- É a mistura de textos ou legendas em uma página. Esse tipo de erro pode ser facilmente evitado com a atuação
eficiente do secretário gráfico em uma redação.

Acorde​ - Som usado no rádio para separar mensagens.

O SMO (Social Media Optimization)​ é originado do SEO. Tal ferramenta é utilizada para gerar maior quantidade de visitantes
únicos (navegador) através de canais nas mídias sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc).

O SMM (Social Media Marketing) ​é voltado para as estratégias de marketing relacionadas às mídias sociais. Esta, auxilia a
criação do conteúdo de qualidade para desenvolver compartilhamento.

CUSTO PERMISSÍVEL​: Investimento admissível para gerar uma venda em marketing direto, por qualquer um de seus
métodos. O valor do custo permissível é diretamente influenciado pelo volume de respostas. É um dos principais parâmetros
de marketing direto, tão significativo como o conceito de verba em propaganda.

CVP: Corte no preço. ​Técnica promocional para o consumo que oferece ao comprador a percepção imediata da vantagem
oferecida.

DENSITÔMETRO -​ Aparelho com célula fotoelétrica que mede a densidade da tonalidade das cores, utilizando no controle de
fotolito e provas.

DIA DA PROPAGANDA​ - O dia 4 de dezembro é comemorado mundialmente.

DURATRANS KODAK R​ - Filme de poliéster translúcido produzido por processo fotográfico, utilizado para impressão de
mensagem e/ou imagem em black lights.

Multidão: ​É um grupo espontâneo, temporário e desorganizado, formado por indivíduos que dividem um sentimento
comum. Seus componentes estão próximos fisicamente, mas possuem fracos laços sociais. Sua interação ocorre, em geral,
por comunicação não-verbal: gestos, expressões faciais.

Público: ​“um público passa a existir quando há um assunto social relevante que canaliza a atenção”. Público é um conjunto
de pessoas, em geral dispersas geograficamente, que tem um interesse em comum. O público nem sempre atua em
conjunto, mas, individualmente, podem tomar decisões homogêneas.

Massa: ​ Os indivíduos, nessa coletividade, estão isolados, mas não são considerados isoladamente. Barbero afirma que na
massa os indivíduos “estão dotados de uma alma coletiva que lhes faz comportarem-se de maneira completamente distinta
de como o faria cada indivíduo isoladamente” .

Grupo:​ Uma coletividade interativa, com normas, valores e objetivos comuns, de natureza contínua, com estrutura social
mais ou menos consolidada, de identidade perceptível pelos de fora.

Comunidade: ​Numa Comunidade, ao contrário do que acontece nas Massas, há laços de fraternidade quase inexoráveis
(similares aos clãs familiares e às aldeias...).

DISTRIBUIção NUMÉRICA​ - Relação entre o número de lojas onde a marca está presente X o número de lojas do Universo em
que atua.

DISTRIBUIção PONDERADA​ - Volumes de vendas em espécie (dinheiro) das lojas onde a marca está presente X o número de
vendas negociado pela categoria de produtos.

DIVERSIFICAção HORIZONTAL​ - Quando os novos produtos são introduzidos numa linha já existente.

DRAWBACK ​- Devolução ou isenção de impostos quando da importação de matérias-primas que servirão exclusivamente
para serem transformadas em produtos visando a exportação.

DRY TEST ​- Teste feito com uma pequena quantidade de produto o qual foi produzido especificamente para pesquisar sua
demanda junto ao público-alvo.

Os ​estudos culturais​ são um campo de investigação de caráter interdisciplinar que explora as formas de produção ou ​criação
de significados e de difusão​ dos mesmos nas sociedades atuais. Nessa perspectiva, a criação de significado e dos discursos
reguladores das práticas significantes da sociedade revelam o papel apresentado pelo poder na regulação das atividades
cotidianas das formações sociais.

Mídia extensiva ​corresponde a formas de veiculação de mensagem publicitária em meios de comunicação que não
pertencem aos meios de comunicação tradicionais.

O rádio tem como tipos clássicos de recepção​: ​Ambiental ​– serve de pano de fundo. ​Companhia​ – a audição acontece com
atividade paralela. ​Atenção concentrada ​– o ouvinte concentra sua atenção à mensagem. ​Seleção intencional​ – o ouvinte se
prepara e escolhe um programa.

Indústria da Consciência​ - Teoria de Hans Magnus Enzensberger, importante teórico na área da Comunicação Ligado à Escola
de Frankfurt. Em sua obra “Elementos para uma teoria dos meios de comunicação” ele denomina os meios de comunicação
como indústria da consciência.

Teoria da Enunciação​ - A enunciação é o operador que faz funcionar o axioma bakhtiniano. Ela é um organismo constituído
simplesmente como algo que articula a intenção da pessoa que a profere. A noção de enunciação em Bakhtin é formulada a
partir do questionamento da dicotomia língua e fala. A significação não está na palavra nem no falante ou em seu
interlocutor: “Ela é o efeito da interação do locutor e do receptor produzido através do material de um determinado
complexo sonoro”. Anuncia uma linguística cujo objeto não é nem a língua nem a fala, mas a enunciação, evento de
passagem do sinal ao signo.

DIAGRAMA DE IMPACTO: ​É representado pelos meios que compõem uma campanha de propaganda: jornais, TV, rádios,
folhetos, cartazes, cinemas, outdoors, displays, seminários, exposições e mala direta.

DISCRIMINAção NO PREÇO:​ Concorrência danosa que se origina ao vender os mesmos produtos a compradores diferentes
com preços diferentes.

DISPLAY COUNTER:​ Display de balção.

DISPOSIção DE NÃO-CONFORMIDADE​ - Ação a ser implementada na entidade em situação irregular de modo a resolver a
não-conformidade.

DISTRIBUIção DUAL​: Diz- se quando um fabricante usa vários canais correntes para atingir o mesmo mercado-alvo.

DISTRIBUIção INTENSIVA:​ Estocagem de produtos em tantos estabelecimentos quantos possíveis.

DISTRIBUIção SELETIVA​: Utilização e mais de um intermediário, que esteja disposto a trabalhar os produtos da empresa.

DIVERSIFICAção DAS REDES:​ Modalidade onde se utiliza tecnologia de algumas redes na criação e no desenvolvimento de
outras, destinados a públicos distintos.

Vivemos na ​Pós-Modernidade ​e, cada vez mais, rejeitamos, deixamos de lado as totalidades, valores universais e grandes
narrativas históricas.

Família tipográfica​ inclui fontes com o mesmo desenho e variações de peso, largura e inclinação.

O modelo semiótico-textual,​ conforme proposto por Umberto Eco e Paolo Fabbri representa um novo delineamento teórico
e uma nova reorganização metodológica da pesquisa em comunicação, pois já não mais situa a mensagem no centro do
processo comunicativo, mas sim o texto, entendido como um grande tecido intertextual de significação.

A escala Likert ​é um tipo de escala de resposta psicométrica usada habitualmente em questionários, e é a escala mais usada
em pesquisas de opinião. ​Não concordo totalmente, Não concordo parcialmente, Indiferente, Concordo parcialmente e
Concordo totalmente.

Martín-Barbero​ explica que o esquema move-se nos eixos diacrônico e sincrônico. O diacrônico é aquele que mantém o
deslocamento entre as matrizes culturais (MC) e formatos industriais (FI). Já o sincrônico é o movimento entre as lógicas de
produção (LP) e as competências de recepção, ou consumo (CR).

Sociabilidade:​ mediação que relaciona as Matrizes Culturais e as Competências de Recepção e Consumo. São as relações que
temos no dia a dia, formadas nos diferentes tipos de contatos que temos, que formam o que somos.
Ritualidade: ​entre as Competências de Recepção e Consumo e os Formatos Industriais. É o modo como a mídia é consumida
e das funções sociais dela para com os destinatários.

Tecnicidade:​ medeia os Formatos Industriais e as Lógicas de Produção. As novas práticas que são criadas a partir de novas
linguagens dos meios de comunicação. Como a tecnologia molda a cultura.

Institucionalidade:​ entre as Lógicas de Produção e as Matrizes Culturais. Analisar os meios de comunicação para entender a
comunicação.

O​ Tie In ​se caracteriza por estar presente na parte editorial do programa, ou seja, suas inserções são feitas de forma que não
seja necessária a paralisação da programação. Por ter um caráter implícito e por exigir desenvoltura da parte do anunciante,
este tipo de merchandising se torna mais caro que os demais.

Agregado social​ é uma aglomeração de pessoas com pouco contato primário, ou seja, pouco contato social umas com as
outras, com um sentimento grupal. Diferentemente dos grupos sociais, os agregados sociais não são organizados, não
possuem hierarquia definida e são desconhecidas entre si. Existem três tipos de agregados sociais: multidão, público e
massa.

Multidão​ é a aglomeração de pessoas ​bastante próximas fisicamente​, sem normas ou uma organização pré-estabelecida,
anônimas, iguais e com um ​objetivo em comum​.
O público​ é bastante diferente da multidão. As principais características que fazem essa distinção é que o público é uma
associação intermediária entre o grupo social e a multidão, visto que o esse tipo de agregado social possui certo contato
primário entre seus participantes e há uma organização estabelecida. Na multidão, a integração das pessoas é ocasional, no
público é intencional.

Outro tipo de agregado social é ​a massa​. Diferentemente do público, que pode criticar, esse tipo é marcado principalmente
pela ​passividade​ em relação ao que é imposto.

EXPOSIção ​- Sinônimo de cobertura alcançada por um meio, veículo, campanha ou peça publicitária.

Softwares de diagramação​: PageStream, RagTime, Microsoft Publisher.

ESPELHO​ - Em produção gráfica, o mesmo que Boneco. Representação gráfica para indicar o conteúdo das páginas de uma
publicação. Em pesquisa, é o resumo do perfil dos participantes de uma Discussão em Grupo.
ESTOURAR​ - Quando o texto composto excede o lugar para ele diagramado.

Família Romana Antiga​ • Inspirada na escrita monumental romana, produz um contraste entre as hastes e as suas ​serifas
TRIANGULARES. ​Utilização • área editorial com grandes volumes de texto, alcançando o maior grau de legibilidade entre as
famílias. Exemplos: Times, Garamond.
Família Romana Moderna​ • Inspirada na evolução dos romanos clássicos, em que os desenhistas acentuavam o contraste
entre as hastes e substituíram as serifas de forma triangulares por ​aparas RETILÍNEAS ​nas extremidades, trazendo uma
sensível melhora na legibilidade das letras, tornando-as mais belas e leves. Utilização • esteticamente agradáveis, mas
frágeis pelas hastes muito finas.
Família Egípcia​ • Criada na evolução industrial, tem como característica principal, a uniformidade nas hastes e serifas
retangulares. Utilização • Pela força causada por suas hastes, esta família pode ser usada onde é necessário transmite
vitalidade, principalmente em títulos. Desaconselhada para textos longos por torná-los pesados demais.

Família Cursiva​ • Caracteres que não se encaixam em nenhuma das estruturas anteriores, em letras sem parâmetros de
classificação, com hastes e serifas livres, como caracteres góticos, manuscritos e com ornamentos em geral. Utilização • a
interferência usada na construção das letras dificultam a sua legibilidade, deixando-as mais utilizadas em destaques e
pontuações do material gráfico.

Família Lapidária ​• Proporciona caracteres com poucas variações em suas hastes e não possui serifas, tornando textos mais
visuais e mais legíveis. Utilização • recomendada para confecção da maioria dos textos publicitários e de embalagens. Não
recomendada para textos longos, pois a falta de contraste entre suas hastes a torna cansativa.

A auditoria de comunicação interna​, que compreende a análise de fluxos e canais de informação – formais e informais,
voltados para os públicos internos e ou que relacionam os públicos internos entre si.

A auditoria da comunicação organizacional ​tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, solucionar
em melhorar o sistema de comunicação de uma empresa, visando, neste contexto, melhorar o desempenho das
práticas comunicacionais vigentes. (...) processo de diagnóstico, que tem como propósito examinar e melhorar os
sistemas de ​comunicação interna e externa de uma organização​ em todos os níveis.

Auditoria ou pesquisa de imagem, t​ écnica que objetiva, exclusivamente, a identificação da imagem mediante o
conceito que tem o entrevistado em relação à organização.

EDI- Eletronic Data Interchange​. Intercâmbio eletrônico de dados entre o cliente e o agente vendedor, geralmente incluindo
informações relativas a colocação e atendimento de pedidos, contas em aberto e especificações do produto ou serviço.

Entrelaçamento operacional ​- Interligar as operações da empresa com as do cliente. Fornecer ferramentas ao cliente para
que ele possa desempenhar algumas das funções que de outra forma caberiam à empresa e tornar usual tal fornecimento
para que o cliente possa adquirir maior controle sobre o atendimento que lhe está sendo dado.

O novaiorquino The Ad Age Group lança uma série de iniciativas, sob o título guarda-chuva​ "Madison & Vine"​, que vai de
encontro à intersecção crescente entre propaganda e entretenimento.

ANÚNCIO COOPERADO​ é feito por mais de uma empresa, ​em conjunto​, com os ​custos divididos entre elas​.

Antonio Gramsci ​ensina que a decodificação de uma mensagem é hegemônica no contexto da ideologia. A história dos
aparelhos ideológicos do estado.

Stuart Hall​ não trabalha com a decodificação hegemônica. Pelo contrário, para ele, a decodificação é pautada por intensa
subjetividade, podendo ter 3 posições (dominante, negocial ou oposicional).

ERRATIC DEMAND:​ Veja sazonalidade. Relativo a sazão ou estação; próprio de, ou que se verifica em uma sazão ou estação.

Hibridização:​ O filme possui as características de uma obra cinematográfica de curta-metragem de viés artístico, mas que
hibridiza em seu discurso uma mensagem publicitária, sutilmente agregada à narrativa.

Revisão de provas​ em produção editorial e é feita após a diagramação e antes da aprovação final do editor.

A Tecla W ​proporciona nos softwares Adobe Photoshop e Adobe Indesign, respectivamente: Acesso à ferramenta 'Varinha
Mágica' / Alternar entre 'Exibição normal' e 'Modo de visualização'.

FILMETE​ - Filme de propaganda com duração de 15, 30 ou 60 segundos.

FOLHETIM​ - Publicação periódica de partes de um texto como parte integrante de um jornal e com o objetivo de prender a
atenção do leitor.

FORA A FORA - Ou sangrado​. Anúncio, foto, ilustração ou qualquer impressão que cubra todo o espaço do papel, sem deixar
margens.

FAIXA DE VALOR​- Inserir maior valor no relacionamento com um cliente através da procura de oportunidades que estão
além da venda do produto em si. Por exemplo, um revendedor de carpetes pode gerar receita adicional e manter o
relacionamento e manter o relacionamento ativo ao limpar regularmente o carpete do cliente.

Dados primários​ são aqueles que não estão disponíveis e que serão coletados através de pesquisas. Já os ​dados secundário​s
são aqueles existentes em bancos de dados ou outras fontes. Sendo assim, os secundários são muito mais acessíveis e
baratos que os primários.

Pesquisa descritiva ​é aquela na qual os problemas a serem investigados estão bem definidos e, em geral, procura-se obter
resultados quantitativos a respeito dos aspectos do comportamento humano ou do perfil dos consumidores.

Concessionária​ é a empresa que presta serviços de telecomunicações em determinada região, enquanto ​operadora ​é a
pessoa jurídica de direito privado que atua no processamento e na geração de programação, bem como na sua distribuição a
assinantes.

Os três pilares básicos do RWD (Responsive Web Design) ​são Fundação Flexível (Fluid grids), Imagens adaptáveis (Adaptive
images) E Consulta de mídia (Media queries).

Quatro Oos -​ Conceito de marketing que considera:​ objetos​ de compra, ​objetivos​ de compras, ​organização​ para compra,
operações da organização ​de compra.
FULFILLMENT​: Todas as atividades desenvolvidas em marketing direto, após a impressão das malas diretas/emissão das
etiquetas ou veiculação de anúncio/comerciais. Da resposta direta: refere-se também a todo o processo deflagrado ao
receber um pedido de compra do consumidor. Pode ser também um pedido de visita ou solicitação de informação.

FUNDO DE COMÉRCIO:​ Negócio que incorpora bens tangíveis e intangíveis como estoques, prédios, imagem, patentes etc.

Os comprimentos das linhas de texto ​que, comumente, são considerados eficientes em páginas compostas por uma única
coluna variam entre 45 e 75 caracteres. Contando-se as letras, os outros símbolos e os espaços, a linha com 66 caracteres é
considerada ideal. Para diagramas com mais de uma coluna, o comprimento da linha de texto deve variar entre 40 e 50
caracteres.

Mais notável dos ​caracteres aldinos​ é o itálico.

GIMMICH​: Efeito visual ou auditivo quase sempre comum a todas as peças de uma campanha de propaganda, é o elemento
promocional que não se confunde com o logotipo.

O primeiro blog da internet ​foi criado por um brasileiro. Em 1994, o cientista do MIT Media Lab, Claudio Pinhanez, criou um
site chamado “​Open Diary”​ . ​No mesmo ano surgiu o Links.net​, criado por um estudante americano chamado Justin Hall, que
tinha basicamente o mesmo papel: falar sobre coisas do seu interesse, dos mais diversos temas.

Teoria funcionalista​ - Esta teoria procura estudar as funções das mídias dentro de uma sociedade, procurando assim
compreender os conflitos que podem ser gerados pela mídia, ao tentar suprir as necessidades dentro de uma sociedade.
Estuda a mídia em situações cotidianas.

Escola de Montreal ​é uma teoria comunicacional das organizações, e tem como principais características: estudar as
organizações através da comunicação, é uma abordagem interpretativa da comunicação organizacional, envolve processos
de interação e organização social e tem como grande importância as conversações.

GRID DE VENDAS​: Cruzamento de dois interesses do vendedor. O primeiro é objetivar uma venda e o segundo a maneira
pela qual ele se interessa por seus clientes.

Convergência Multimídia -​ Termo que designa a utilização de um único meio de transmissão de um conteúdo por diferentes
mídias. ​Justaposição ​- se estende a presença simultânea de diversos conteúdos midiáticos em uma publicação, sem que haja
uma relação comunicacional entre eles. ​Integração​ - apresenta uma narrativa que, além de reunir conteúdos em dois ou
mais suportes midiáticos, estabelece uma relação comunicativa entre eles.

Noção de Comunicação​ - Proposta teórica de G. Mead, da Escola de Chicago, na qual a noção de comunicação seria
configurada pela dinâmica de mútua afetação e de reflexividade. A partir de gestos dotados de significados, o indivíduo afeta
o outro quando interagem, e simultâneamente se vê afetado no processo, colocando-se no lugar do outro para tentar
antecipar sua conduto e poder transformar a própria atuação.

Mass Communication Research​, um grande campo de estudos que dura até 1960. Ela utiliza uma orientação empirística que
privilegia a dimensão quantitativa. Paul Lazarsfeld, Kurt Lewin e Carl Hovland junto com Lasswell são considerados os pais
dessa corrente teórica. As pesquisas eram encomendadas por governos, forças armadas ou grandes empresas no conturbado
período entre guerras.

Prismagem​ - Jargão que significa quando o diagramador seleciona um elemento ou um detalhe na imagem. Essa seleção
deve obedecer às regras de redução e ampliação.

Texto-Foguete ​- Tipo de inserção radiofônica semelhante ao jingle, porém de curta duração: entre 5 a 7 segundos.

Walter Benedix Schönflies Benjamin: ​Associado à Escola de Frankfurt e à Teoria Crítica, foi fortemente inspirado tanto por
autores marxistas, como Bertolt Brecht, como pelo místico judaico Gershom Scholem. Benjamin tinha seu ensaio “A Obra de
Arte na Época de sua Reprodutibilidade Técnica” na conta de primeira grande teoria materialista da arte.

Processo tipográfico - ​Sistema que se caracteriza por um processo direto de impressão, também chamado “a quente”, em
que a forma de metal ou material rígido em alto relevo entra em contato direto com o suporte.

Proxêmica ​é o estudo das relações de proximidade e distância entre pessoas e objetos durante as interações.
Na FONTE Didot​, as serifas apresentam traços finos em contraste com a fonte.

ÍNDICE DE leitura​ - indica a penetração de um jornal OU revista em um mercado definido.

Teoria da Recepção​ é uma teoria de análise do fato artístico ou cultural que enfoca sua análise no receptor. Dentro dos
estudos literários se origina no trabalho de Hans Robert Jauss nos anos 1960 e Stuart Hall foi também um dos
desenvolvedores destes estudos dirigindo-se aos estudos da comunicação humana. Um de seus postulados afirma que "um
texto" não é aceitado passivamente pela platéia ou pelos leitores, mas que estes interpretam e fundamentam outros
significados a partir da experiência individual e cultural. Assim o texto literário ou artístico é criado não pelo artista, mas na
relação estabelecida entre o objeto e o receptor ou leitor.

Os ​Estudos Culturais são caracterizados especificamente por sua natureza interdisciplinar e por sua transitoriedade. Esta
disciplina procura investigar a multiplicidade vigente no interior de cada cultura e nas relações interculturais, ricas e
diversificadas. Suas pesquisas revelam também o quanto estes elos entre diferentes culturas estão permeados por vínculos
de poder e hierarquização. A corrente foi iniciada nos anos 50, se solidifica em 1964 com a fundação do Centre of
Contemporary Cultural Studies (CCCS) por parte de ​Richard Hoggart ​em Birmingham, Inglaterra. Com objetivo de contrapor
as teorias funcionalistas norte-americanas (optam por análise da classe social, e não da massa). Se propõem a analisar e
relacionar produção / distribuição / recepção culturais a práticas econômicas associadas à constituição do sentido cultural.

A linguística só foi reconhecida como uma ciência acadêmica depois de Saussure. Este deixou inúmeras contribuições, entre
elas as famosas ​dicotomias​: língua e fala, sintagma e paradigma, sincronia e diacronia, significante e significado.

ÍNDICE DE AFINIDADE:​ Coeficiente entre o percentual de participação de um target no total de consumidores de


determinado veículo e o percentual de participação desse mesmo segmento na população.

O ​Elipsoidal ​é um equipamento muito usado para foco fixo, seja em peças teatrais ou shows. Mas este tipo de equipamento
se usado com criatividade pode criar efeitos que vão além do foco, o brilho e as sombras criadas por este tipo de iluminação
criam um clima perfeito para momentos de solos artísticos. Sem contar que os fotógrafos amam a tonalidade quente da luz.

Manuel Castells​, na obra Sociedade em Rede, diz que Uma nova economia surgiu em escala global no último quartel do
século XX. Chamo-a de informacional, global e em rede para identificar suas características fundamentais e diferenciadas e
enfatizar sua interligação. É informacional porque a produtividade e a competitividade de unidades ou agentes nessa
economia (sejam empresas, regiões ou nações) dependem basicamente de sua capacidade de gerar, processar e aplicar de
forma eficiente a informação baseada em conhecimentos. ​O espaço de fluxos e o tempo intemporal são as bases principais
de uma nova cultura, que transcende e inclui a diversidade dos sistemas de representação historicamente transmitidos: a
cultura da virtualidade real, onde o faz-de-conta vai se tornando realidade.

INTERSCIENCE​: Estudos de segmentação de mercado.

Quanto maior for a ​altura-x​, maiores serão as letras minúsculas relativamente às maiúsculas — e ​menos legíveis ​serão os
caracteres.

Isocromia ​- É a harmonia obtida em uma composição usando-se cores diferentes, mas que implicam uma na outra. Por
exemplo: uma pintura que tem o azul como cor predominante e o uso de uma de suas matrizes (gradações de intensidade).

Marketing Diferenciado​ - Significa adequar o produto de maneira a vender para dois ou mais segmentos de mercado
previamente estabelecidos. Com um mesmo produto, atender-se-ia a vários segmentos de uma maneira diferenciada.

Tumblelog​ é uma variação de blog que favorece pequenos posts de diversos tipos de mídia. Formatos comuns de posts em
tumblelogs​ são links, fotos, citações, diálogos e vídeo.
TAMANHO de fonte​ indicado para a Leitura é Fonte 12, Fonte a partir de 14 para idosos e Fonte 24 para crianças em
aprendizado.

LEI DA ACELERAção​ : Os programas bem-sucedidos não se baseiam em "coqueluches". Baseiam-se em tendências.

LEI DA ESCADA​ : A estratégia a adotar depende do degrau ocupado na escada.


Teoria dos ​EFEITOS LIMITADOS - ​consiste em uma abordagem global da mídia que leva em consideração a diversidade entre
os meios, e discute que a mídia seja apenas mais um instrumento de persuasão na vida social, limitado, uma vez que é
apenas parte desta.
LEI DA EXCLUSIVIDADE​ : Duas empresas não podem representar a mesma palavra na mente.

PRIMEIRO PLANO (PP) ​– A figura humana é enquadrada do peito para cima. Também chamado de “CLOSE-UP, ou “CLOSE”.

A ​tonalidade​ ​(tom, valor) da cor varia de acordo com a quantidade de preto contido na cor.

A saturação da cor​ é um fenômeno que acontece quando a cor tem sua força máxima, sem a necessidade de adição de
branco ou preto.

Lineatura -​ Responsável pela qualidade final do trabalho, a lineatura está ligada diretamente ao tamanho do ponto (retícula)
que temos no material impresso. A lineatura estabelece as distâncias e os tamanhos dos pontos, nos softwares é indicada
em Lpi (Lines per inch ou Linhas por polegadas).

LEI DA IMPREVISIBILIDADE​ : Sem prever os planos do concorrente, é impossível prever o futuro.

LEI DA PERSPECTIVA ​: Os efeitos do marketing ocorrem por um período prolongado.

LEI DA SINGULARIDADE​ : Em cada situação, apenas um único movimento produz resultados substanciais.

LEI DO FOCO ​: Em marketing, o mais poderoso conceito é representar uma palavra na mente.

LEI DO FRACASSO​ : O fracasso deve ser esperado e aceito.

LEI DO OPOSTO​ : A estratégia de quem está almejando o segundo lugar é determinada pelo líder.

LEI DO SUCESSO​ : Com freqüência, o sucesso leva à arrogância e a arrogância ao fracasso.

Fontes Humanistas: ​Mesmo que não possuam mais serifas, são tipografias baseadas em características humanistas como o
fato da terminação das letras nem sempre terem linhas com ângulos de 90º, costumam ter o eixo vertical. Suas curvas são
leves, e em alguns casos o remate da letra “a” lembra o final de um texto escrito em pena.

LEITOR PRIMÁRIO​: Leitor cujo o interesse pela leitura de um anúncio é suficiente para motivar sua compra.

LEITOR SECUNDÁRIO​: Leitor cujo o interesse pela leitura de um anúncio não é suficientemente grande para motivar sua
compra.

LEITORES ADICIONAIS: ​O conjunto de leitores de um meio que não são compradores nem assinantes do mesmo.

MATCH-PRINT -​ Prova rápida obtida por processo fotográfico.

MULTIPACK ​- Embalagem que agrupa uma certa quantidade do mesmo produto com finalidade promocional.

MÓDULO​ - Em um plano de mídia, conjunto de meios. Veículos, formatos e posições com características semelhantes, que
possam ser repetidos, combinados ou comparados com outros módulos nas tarefas de avaliação e simulação.

ADF Control ​- Dispositivo capaz de converter o som de dois para quatro canais.

São ​elementos básicos da comunicação visual ​e constituem a substância básica daquilo que vemos, e seu número é
reduzido: o ponto, a linha, a forma, a direção, o tom, a cor, a textura, a dimensão, a escala e o movimento.

Ao contrário da ​Teoria Semiótico-informacional​, que tratava do mecanismo de comunicação tanto interpessoal quanto de
massa, na​ Teoria Semiótico-Textual​ não é a mensagem o principal objeto de estudo e sim a relação comunicativa que é
construída em torno de "conjuntos de práticas textuais".

B-Y​ - Sistema de diferença de cor que compõe o sinal de croma. Existe também o sistema ​R-Y​.
Breakway ​- Tipo de edição na qual áudio e vídeo não são cortados simultaneamente.

Acavalar​ - Na produção gráfica designa quando uma linha tipográfica, um tipo, um fio, uma entrelinha ou um bloco de
composição sai do alinhamento.

Afinidade ​- Índice qualitativo que analisa o desempenho de conteúdo dentro de um target com relação ao universo. Que é
igual ao Desempenho no Target sobre Desempenho do Universo.

Hermenêutica​ - ​ técnica que tem por objeto a interpretação de textos religiosos ou filosóficos, esp. das Sagradas Escrituras,
ensina que a recepção das formas simbólicas - incluindo os produtos da mídia - implica em um processo de contextualização
e criativo de interpretação, na qual os indivíduos buscam dar sentido às mensagens que recebem. Ao enfatizar o caráter
criativo, construtivo e socialmente vinculado da interpretação, a hermenêutica converge com alguns estudos etnográficos
sobre a recepção dos produtos da mídia.

MARKETING INTEGRADO​ - Quando todos os departamentos da empresa trabalham em conjunto para atender aos interesses
dos consumidores, o resultado é marketing integrado.

MEGAMARKETING ​- É a coordenação estratégica de habilidades econômicas, psicológicas, políticas e de relações públicas


para a obtenção da cooperação das várias partes envolvidas, possibilitando a entrada e/ou operação em determinado
mercado.

MERCHANDISING EDITORIAL ou TIE IN ​- Quando um produto, serviço, marca ou empresa aparece, é citado, consumido ou
utilizado num filme, novela, programa, revista, jogo, etc., numa ação integrada ao desenvolvimento da cena e pertinente ao
seu contexto.

MACROAMBIENTE ​- Os ambientes sociais considerados na elaboração do plano de marketing, a saber: demográfico,


econômico, natural, tecnológico, político e cultural.

McLuhan​ introduziu as expressões o​ impacto sensorial​, ​o meio é a mensagem​ e ​aldeia global ​como metáforas para a
sociedade contemporânea, ao ponto de se tornarem parte da nossa linguagem do dia a dia. Seu foco de interesse não são os
efeitos ideológicos dos meios de comunicação sobre as pessoas, mas a interferência deles nas sensações humanas, daí o
conceito de "​meios de comunicação como extensões do homem"​ (o título de uma de suas obras), ou "​prótese técnica​".

MARGEM BRUTA​: Diferença entre a venda líquida e o custo dos produtos.

MARGEM DE CONTRIBUIção​: Diferença entre o preço de venda e o custo variável por unidade de produto. Recebe este
nome porque constitui a contribuição que cada unidade vendida dá cobertura dos custos fixos de produção.

MARK- UP​: Quantia adicionada ou custo que determina o preço da venda.

MARKET-IN​ - Orientação pelas necessidades dos clientes. Corresponde ao controle da qualidade ofensivo.

MARKETING POR BANCO DE CONHECIMENTO​- Uso de informações individuais de cada cliente para para maximizar a
vantagem mútua do relacionamento que o cliente tem com a empresa.

MARKETING REVERSO: ​Busca por parte de uma empresa de fornecedores.

MATRIZ DE ANSOFF​ - Matriz que ajuda a posicionar ou lançar produtos novos e atuais em mercados novos ou atuais. Vender
mais dos produtos que já tem no mercado em que atua: estratégia de penetração de mercado. Criar novos produtos, como
um creme rince, e continuar vendendo no mesmo mercado: estratégia de desenvolvimento de produtos. Levar seus
produtos atuais, o shampoo e os sabonetes, para novos mercados, conquistando um outro estado, por exemplo: estratégia
de desenvolvimento de mercado. Levar novos produtos para novos mercados: estratégia de diversificação.

MATRIZ DE CAPACIDADES DA EMPRESA​- Matriz que descreve a flexibilidade da empresa em termos de produção, logística e
serviço, e comunicação. Ver também Matriz de diferenciação de clientes. É organizada em grau de diferenciação dos clientes
pelo seu valor para a empresa e grau de diferenciação dos clientes pelas suas necessidades específicas.

MICROAMBIENTE:​ Forças próximas à empresa, que afetam sua habilidade de servir a seus consumidores, a empresa, os
canais de marketing, os mercados consumidores, os concorrentes e os públicos. Conjunto de todos os operadores do
mercado, fornecedores, intermediários comerciais, clientela, concorrência e a própria firma, em termos de organização
interna, que afetam diretamente a empresa e que, em graus diferentes, podem ser controlados pela função de marketing
empresarial.

MIGRAção DO VALOR​ - Conceito instituído por Adrian J. Slywotzky, em seu livro homônimo, mostrando como o valor para os
clientes migra ao longo do tempo, e como isso afeta os concorrentes, que surgem de lugares não imaginados.

Redes neurais:​ Ferramenta de apoio ao marketing que permite simular situações, como vendas futuras, após ser analisado o
resultado de um período anterior.

OVERHEAD ​- Diferença apresentada entre o preço de um bem e o seu custo efetivo.

OFERTA EXPLÍCITA​- O volume cada vez maior de mensagens enviadas dificulta cada vez mais atingir determinado cliente
atual ou em potencial. Ao usar a mídia 1 para 1 (endereçável e interativa), a empresa pode oferecer "bons negócios"
individuais para garantir para si o tempo, a atenção e o feedback do cliente.

OFERTA IMPLÍCITA​- Anunciantes de mídia de massa contam com leitores e telespectadores que consomem material
televisivo e editorial para absorver a mensagem de propaganda que patrocina o programa ou a publicação. Todavia, como a
mídia de massa não é interativa, é impossível saber se qualquer cliente específico efetivamente recebe a mensagem.

OGIVA​- Representação gráfica de uma tabela de frequências acumuladas.

Consumidor em compras complexas ​- Compras feitas com pouca frequência, de produtos caros e com alto envolvimento.

Consumidor em compra com dissonância cognitiva reduzida​ - Neste caso, os produtos tem um preço razoavelmente
elevado e pouca diferenciação, mas os consumidores têm um alto envolvimento com eles.

Consumidor em busca de variedade ​- Neste caso os produtos ainda têm um preço bastante baixo e o envolvimento
emocional é um pouquinho maior, mas as marcas apresentam um grau diferenciação em termos de atributos e de qualidade
entre si bem mais elevado.

Consumidor na compra habitual​ - Produtos do dia a dia, de preço bastante acessível, que não apresentam grande
diversificação em função da marca, são produtos de compra habitual.

OMNIBUS:​ Pesquisa conjunta realizada para um grupo de diferentes clientes, que permite a cada um a inclusão de
determinado número de questões e divide, de forma partilhada, o custo total. Alguns institutos de pesquisa oferecem tais
pesquisas em intervalos regulares.

OPORTUNIDADE DE BREAKTHROUGH:​ Oportunidade que ajuda os inovadores a desenvolverem estratégias de marketing


consistentes e muito rentáveis a ​curto prazo​.

PÚBLICO INTERMEDIÁRIO -​ Grupo de pessoas de fora da empresa que se relacionam com o consumidor final de seus
produtos e serviços.

Na classificação elaborada por ​Roman Jakobson, a comunicação apresenta seis elementos constitutivos ​que correspondem
às seguintes funções: emissor, destinatário, mensagem, contexto, contato e código.

PROCESSO CRIATIVO​: identificação, preparação, incubação, esquentamento, iluminação, elaboração e verificação.

O modelo de ​Newcomb ​é triangular e o seu principal interesse reside no facto de ser o primeiro modelo a introduzir o papel
da comunicação numa sociedade ou numa relação social. Para Newcomb, o papel da comunicação numa sociedade consiste
em manter o equilíbrio no interior do sistema social. ​O modelo funciona da forma seguinte: A e B são o comunicador e o
receptor; podem ser indivíduos, ou o patronato e o sindicato, ou o governo e o povo. X faz parte do seu ambiente social.

PNC - ​Participação nos negócios do cliente.

PRODUCT-OUT​ - Corresponde ao controle da qualidade defensivo, ou seja, consiste em fazer com que os produtos apenas
atendam às especificações, sem se preocupar com as expectativas e necessidades dos clientes.

PROSPECTO​: Pequeno impresso ilustrado, com ou sem dobra.

PULL ​- Estratégia de marketing que privilegia o contacto com o cliente final/consumidor através de forte apoio de
comunicação, em particular publicidade e promoção de vendas e com o objetivo de provocar uma maior procura e compra.

PUSH​ - Estratégia de marketing que privilegia o contacto com os clientes intermediários e com o objetivo de “pressionar” o
aumento da procura e da compra pelo cliente final.

QUATRO Cês ​- Cross Cultural Consumer Characterístics (Características culturais comparadas de consumidores). Método
para dividir os mercados globais, desenvolvido pela Young e Rubicam, usando um algoritmo que combina o perfil
socioeconômico do consumidor com respostas a 22 tipos de estilos de vida. Considera: cliente, conveniência, custo e
comunicação.

QUATRO EMEs​ - Termômetro para um orçamento por objetivo de um planejamento de marketing industrial: market,
message, media, medide.

QUATRO ESSEs​ - Júlio César Tavares Moreira, tendo em vista a satisfação do cliente desenvolveu uma classificação do
composto de marketing chamada teoria quatro esses: Soluções, Serviço, Seriedade e Sinceridade.

REPARTE ​- Número de exemplares enviados para uma banca ou destinados a uma região.

STRIP ​- Emenda feita em fotolito ou rotofilme.

Inteligência coletiva​ é um conceito surgido a partir dos debates promovidos por ​Pierre Lévy​ sobre as tecnologias da
int​eligência, caracterizado por um novo tipo pensamento sustentado por conexões sociais que são viáveis através da
utilização das redes abertas de computação da Internet. A disseminação de conteúdos enciclopédicos sobre plataformas
Wiki, é um exemplo da manifestação desse tipo de inteligência, na medida em que permite a edição coletiva de verbetes e
sua hipervinculação.

Líder de Opinião LOCAL:​ uma vida constantemente vivida na comunidade;conhece o maior número de pessoas possível;
exerce um tipo de influência que se baseia mais no conhecimento dos outros do que em competências específicas; Esse líder
é POLIMORFO, pois exerce sua influência em diferentes áreas temáticas.

Líder de Opinião COSMOPOLITA:​ qualitativo e seletivo na rede das suas relações pessoais;viveu grande parte da sua vida
fora da comunidade onde chegou quase como um estrangeiro; é, no entanto, dotado de competências específicas e, por
conseguinte,de autoridade que exerce, de preferência, em áreas temáticas particulares. É um líder MONOMÓRFICO.

A ​Teoria do Agendamento​ é uma teoria de ​Comunicação​ formulada por ​Maxwell McCombs​ e ​Donald Shaw​ na ​década de
1970​. De acordo com este pensamento, ​a ​mídia​ determina a ​pauta​ (em inglês, ​agenda)​ para a ​opinião pública​ ao destacar
determinados temas e preterir, ofuscar ou ignorar outros tantos.

SERVIÇOS EVOCATIVOS​: Inspiram sentimentos favoráveis à Transação, baseados na boa imagem da empresa fornecedora,
ou na impressão de que o que esta oferece é difícil de ser superado tecnologicamente a curto prazo.

SERVIÇOS UTILITÁRIOS​: Satisfazem necessidades do Cliente que são relativamente específicas (ex.: transporte de um local a
outro, lazer, processamento de dados etc.).

Posicionamento por atributo​: A empresa se posiciona com certo atributo ou aspecto. Um fabricante de cerveja afirma que é
o mais antigo do mercado.

Posicionamento por benefício​: O produto promove o benefício. O sabão em pó Tide afirma levar melhor.

Posicionamento por uso/aplicação​: O produto é posicionado como o melhor para um fim específico. A Nike descreve um
dos seus tênis como o melhor para corrida.

Posicionamento por usuário​: O produto é posicionado em termos de grupo-alvo de usuários. A Apple Computer expõe seus
computadores/softwares como os melhores para designers gráficos.
Posicionamento por concorrentes​: O produto sugere ser diferente, ou melhor, que o produto concorrente. A 7-UP
denomina-se Uncola.

Posicionamento por categoria:​ A empresa pode descrever-se como a líder da categoria. A Kodak significa filme.

Posicionamento por preço/qualidade​: O produto é posicionado em determinado nível de preço. O Chanel nº 5 é o perfume
de alta qualidade e preço elevado."

SUSPECTS​: Pessoas ou empresas que se enquadram no perfil ideal do cliente potencial que se quer conquistar.

Marketing​ = lida com consumidores, basicamente; ​Relações Públicas​ = lida com todos os públicos, geralmente.

TAG LINE​ - Expressão ou frase de efeito que se coloca ao final de um anúncio, campanha ou mesmo de um programa de
rádio ou TV, com a intenção de marcá-lo, identificá-lo.

TRADING-UP​ - Artifício que procura valorizar um produto já no mercado, através do lançamento de um outro semelhante,
mas com preço e qualidade mais altos.

Mix da comunicação organizacional ​é formado pela institucional, mercadológica, interna e administrativa.

SKIMMING​ estimula a entrada de um novo produto (ou serviço) num determinado mercado, utilizando-se de​ preços altos​.

JORNAL ​- Flexível e oportuno, possui boa cobertura local de mercado com ampla aceitação e alta credibilidade, mas possui
vida curta, baixa qualidade de reprodução e público reduzido.

TV ​- custo é muito elevado, com grande concorrência, menor seletividade e exposição transitória.

RADIO ​- Próprio para comunicação de massa com custo baixo e alta seletividade demográfica e geográfica, mas não oferece
padronização em tabelas de preços, prendendo pouco a atenção do público e a exposição é transitória.

Modelo HSB ​- Hue (matiz), Saturation (saturação) e Brightness (brilho).

YIELD​ - Taxa de retorno anual de um determinado investimento em valor. Sempre expressa em %.

Escola Estadunidense - ​A Pesquisa de Comunicação de Massa (“​A Mass Communication Research”​ ) teve início nos Estados
Unidos na década de 20, a qual esteve centrada nos estudos sobre a relação e interação entre os meios de comunicação de
massa bem como os comportamentos dos indivíduos na sociedade. ​Escola de Chicago: ​Destaca-se o sociólogo estadunidense
Charles Horton Cooley e o filósofo Georg Herbert Mead com estudos sobre interação social e comportamento coletivo.
Escola de Palo Alto:​ Com a apresentação do modelo circular de informação, do qual se destaca o biólogo e antropólogo
Gregory Bateson.
Corrente Funcionalista: ​Com foco nos estudos sobre os media e a função da comunicação na sociedade, os principais
teóricos da corrente funcionalista são: sociólogo austríaco Paul Lazarsfeld; o cientista político estadunidense Harold Lasswell;
o sociólogo estadunidense Robert King Merton.

Os teóricos mais relevantes da ​Teoria Hipodérmica​ foram: o psicólogo estadunidense John Broadus Watson e o psicólogo e
sociólogo francês Gustave Le Bom.

Por sua vez, a ​Teoria da Influência Seletiva​ é classificada em “​Teoria da Persuasão​” que leva em conta os fatores
psicológicos, e a “​Teoria de Efeitos Limitados​” (Teoria Empírica de Campo), fundamentada nos contextos sociais (aspectos
sociológicos). Os principais articuladores foram: o psicólogo estadunidense Carl Hovland e o psicólogo alemão-americano
Kurt Lewin.

Escola Canadense -​ Os estudos sobre a comunicação de massa no Canadá surgem no início dos anos 50 a partir dos estudos
do teórico, filósofo e educador Herbert Marshall McLuhan (1911-1980).

Escola Francesa - ​Na Escola Francesa, a “Teoria Culturológica” teve início nos anos 60 com a publicação da obra “​Cultura de
Massas no século XX”​ do antropólogo, sociólogo e filósofo francês Edgar Morin. Os estudos de​ Morin​ dizem que a cultura
reflete os desejos das massas. Espelho.
Roland Barthes​, sociólogo, semiólogo e filósofo francês, contribuiu na “Teoria Culturológica” por meio de estudos semióticos
e estruturalistas. Ele realizou análises semióticas das propagandas e revistas, focado nas mensagens e no sistema de signos
linguísticos envolvidos.

Georges Friedmann​ foi um sociólogo francês marxista, um dos fundadores da “Sociologia do Trabalho”, abordou sobre os
aspectos dos fenômenos de massa desde sua produção e consumo, apresentando assim, as relações do homem e das
máquinas nas sociedades industriais.

O sociólogo e filósofo francês​ Jean Baudrillard​ contribuiu com seus estudos na “Escola Culturológica”, abordando aspectos
da sociedade de consumo, desde o impacto da comunicação de massa na sociedade, onde os indivíduos estão inseridos
numa realidade construída, denominada de “realidade virtual” (hiper-realidade).

Louis Althusser​, filósofo francês de origem argelina, contribuiu para a “Escola Culturológica” com o desenvolvimento de
estudos sobre os aparelhos ideológicos de Estado (mídia, escola, igreja, família), os quais são formados através da ideologia
da classe dominante relacionados com a coerção direta dos instrumentos repressivos do Estado (polícia e o exército).

Pierre Bourdieu​ foi um sociólogo francês, importante nos estudos dos fenômenos midiáticos sobretudo em sua obra “​Sobre
a Televisão​”. Nela, ele critica a manipulação da mídia, nesse caso, no campo jornalístico, o qual veicula as mensagens do
discurso televisivo em busca de audiência. Segundo ele: “​A tela de televisão se transformou hoje numa espécie de espelho de
Narciso, num lugar de exibição narcísica.​ ”

Michel Foucault​, filósofo, historiador e filólogo francês desenvolveu o conceito de "panóptipo", ou seja, um dispositivo de
vigilância ou mecanismo disciplinar de controle social, onde a tevê é considerada um “panóptipo invertido”, ou seja, ela
inverte o sentido da visão, ao mesmo tempo que organiza o espaço e controla o tempo.

Escola Alemã - ​A Escola de Frankfurt, inaugurada no início da década de 20 na Alemanha, desenvolve a “Teoria Crítica” de
teor marxista. Decorrente do nazismo ela fecha e reabre em Nova York na década de 50. Assim, da primeira geração da
escola de Frankfurt destacam-se os filósofos e sociólogos alemães Theodor Adorno e ​Max Horkheimer​, criadores do conceito
de “Indústria Cultural”, donde apresentam características da cultura transformada em mercadoria, desde a manipulação e as
mensagens ocultas envolvidas.
Do mesmo período o filósofo e sociólogo alemão ​Walter Benjamim ​apresenta uma linha de pensamento mais positiva, no
artigo “​A obra de arte na época de sua reprodutibilidade técnica​” , cujo estudo aborda a democratização da cultura no
sistema capitalista ao tornar os bens culturais objetos da reprodução industrial. Para tanto, a reprodução em série torna a
arte um objeto de consumo cotidiano das massas, mesmo com a perda de sua “​áurea”​ , a qual por sua vez, pode contribuir
no desenvolvimento da intelectualidade da sociedade.

Outros teóricos que fizeram parte da primeira geração da Escola de Frankfurt foram: o filósofo, sociólogo e psicólogo alemão
Erich Fromm​, que aborda aspectos da alienação do ser humano na sociedade industrial e capitalista; e o sociólogo e filósofo
alemão ​Herbert Marcuse​ e seus estudos sobre o desenvolvimento da tecnologia, em que​ o progresso técnico e científico
tornou-se possível a eliminação gradual do trabalho alienado, da repressão e da infelicidade humana.

Já na segunda geração da escola alemã destaca-se o filósofo e sociólogo ​Jürgen Habermas ​e seus estudos acerca da esfera
pública. Para ele a esfera pública, que antes era composta por uma burguesia com consciência crítica, foi transformada e
dominada pelo consumismo, levando a perda de seu caráter e conteúdo crítico.

Escola Inglesa -​ Os “Estudos Culturais” foram desenvolvidos na Inglaterra em meados dos anos 60, através do “Centro de
Estudos da Cultura Contemporânea da Escola de Birmingham”, fundado por Richard Hoggart em 1964. Os estudos culturais
ingleses estavam voltados para a análise da teoria política, posto que seus pesquisadores focaram sobretudo, na diversidade
cultural gerada pelas práticas sociais, culturais e históricas de cada grupo. De tal modo, os teóricos dessa corrente balizaram
seus estudos na heterogeneidade e identidade cultural, na legitimação das culturas populares e no papel social de cada
indivíduo dentro da estrutura social, expandindo assim, o conceito de cultura. No tocante aos meios de comunicação de
massa, mercantilização e massificação da cultura, muitos teóricos do período criticaram a imposição da cultura de massa por
meio da Indústria Cultural, observando o papel dos meios de comunicação de massa na construção da identidade. Os
principais teóricos que fizeram parte dos estudos culturais ingleses foram: Richard Hoggart , Raymond Williams , Edward
Palmer Thompson e Stuart Hall.

Escola Brasileira - ​A corrente de estudos denominada “FolkComunicação” foi introduzida no Brasil nos anos 60 pelo teórico
Luiz Beltrão de Andrade Lima. A principal característica desse movimento foi os estudos sobre o folclore e a comunicação
popular através dos meios de comunicação de massa. Segundo ele: “A Folkcomunicação é, assim, o processo de intercâmbio
de informações, e manifestações de opiniões, ideias e atitudes de massa através de agentes e meios ligados direta ou
indiretamente ao folclore”.

8P's do Marketing Digital,​ criada por Vaz (2008) e que aborda todas a​s etapas fundamentais para a realização do marketing
digita​l, sendo eles:

Pesquisa.

Projeto. Nesta etapa, serão usadas as informações levantadas na etapa de pesquisa.

Produção. É posto em prática o planejamento com a execução de um projeto de marketing digital envolvendo a construção
de websites mediante a arquitetura da informação prevista.

Publicação. Nesta etapa, é colocado no ar todo o material produzido.

Promoção. Envolve a criação de hotsites promocionais, campanhas de links patrocinados, envio de e-mail com publicidades,
entre outros.

Propagação. Envolve o trabalho em redes sociais, fóruns, blogs e afins.

Personificação. Trabalha com os clientes que o empreendimento já tem, utilizando os recursos de e-mail e das redes sociais
para a fidelização e divulgação de promoções e inovações no empreendimento.

Precisão, é a etapa de mensuração de resultados, que faz uso de diversas ferramentas disponíveis no próprio site e na
própria internet, capazes de mostrar o que foi atingido na campanha de marketing digital e fornecer dados importantes para
as próximas ações do empreendimento.

Cartão Bristol ​- Fabricado normalmente pela colagem de duas folhas de papel monolúcido. É chamado também
genericamente de cartão branco, ou cartolina branca. Fabricado em menor escala com uma folha só super-calandrada,
sendo neste caso, menos rígido. Ideal para cartão de visitas.

Chateaubriand ​foi um magnata das comunicações no Brasil entre o final dos anos 1930 e início dos anos 1960, dono dos
Diários Associados, que foi o maior conglomerado de mídia da América Latina, que em seu auge contou com mais de cem
jornais, emissoras de rádio e TV, revistas e agência telegráfica. Também é conhecido como o responsável pela chegada da
televisão ao Brasil, inaugurando em 1950 a primeira emissora de TV do país, a TV Tupi.

A primeira transmissão radiofônica oficial ​no Brasil, foi o discurso do Presidente Epitácio Pessoa, no Rio de Janeiro, em
plena comemoração do centenário da Independência do Brasil, no dia 7 de setembro de ​1922​. O discurso aconteceu numa
exposição, na Praia Vermelha - Rio de Janeiro e o transmissor foi instalado no alto do Corcovado, pela Westinghouse Electric
Co.

Tanto o​ atendimento quanto à mídia​ atuam antes e depois das campanhas.

G. Bateson, E. Hall e E. Goffman​ propuseram um ​modelo 'circular'​ para a comunicação. Surgiu assim a teoria da nova
comunicação, com as noções de base de feedback ou de retroação e realimentação.

O fresnel ​leva esse nome devido a sua lente, inventada pelo físico francês Augustin Fresnel. Como o plano-convexo, o fresnel
é um equipamento cuja luz pode ser considerada "dura", porém, devido às características difusoras de sua lente, o
equipamento fornece um detalhamento focal menos acentuado, diluindo a iluminação do centro à periferia.

Campanha de Incentivo: ​Não se destina ao consumidor final. Incentiva a equipe interna visando aumento de vendas.

Ar direcional​: e​ spaço entre a ponta do nariz e o lado do quadro para o qual o sujeito da cena está olhando. Dá sentido e
direção à ação.

Formatos de captação de vídeo​: ​BETA DIGITAL, DVCPRO, DVCAM,XDCAM.


A ​radiodifusão brasileira​ está composta, quanto à natureza dos serviços prestados, por sistemas privado, público, estatal e
comunitário.
Denomina-se Serviço de ​Radiodifusão Comunitária​ a radiodifusão sonora, em ​freqüência modulada​, ​operada em baixa
potência ​e cobertura restrita, ​outorgada a fundações e associações comunitárias​, ​sem fins lucrativos​, com sede na
localidade de prestação do serviço.
O ​primeiro house-organ​ foi o The Globe, que surgiu nos EUA, e servia para divulgar o governo de Andrew Jackson, em 1829.
O ​primeiro jornal empresarial no Brasil ​foi da revista "General Motors".
Conjunto de elemento de tipos​: bojo, haste, barra, perna, serifa, oco, cauda, terminal, ombro, vértice, ligação, orelha,
gancho, junção, espora, incisão, abertura, espinha e braço.
Segundo a ​Teoria Hipodermica​: " Cada indivíduo é um átomo isolado que reage isoladamente às ordens e às sugestões dos
meios de comunicação de massa".
Assessoria de imprensa​ é o serviço de administração das informações e do seu fluxo das fontes para os veículos de
comunicação e vice-versa.
Corrente dos “Usos e gratificações”​, trabalhada por Katz, Blumler e Elliott nos anos 70. O objeto de investigação se desloca
do ​“que os meios fazem com as pessoas” para “o uso que as pessoas fazem dos meios​”. O receptor passa a ser visto como
sujeito agente, capaz de praticar processos de interpretação e satisfação de necessidades. ​A Teoria dos Usos e Necessidades
ou gratificações, criada por Blumler e Katz, nos mostra que a atividade seletiva e interpretativa do receptor está baseada em
necessidades e que os meios de comunicação existem para suprir tais necessidades. Uma das funções dos mass media passa
a ser a satisfação do receptor telespectador, ouvinte. Logo, o receptor ganha contornos de sujeito e deixa de ser mero
repositório de mensagens. O emissor existiria apenas para satisfazer o receptor em suas necessidades informativas e
comunicativas.
Vilém Flusser​, em Filosofia da Caixa Preta, investiga o significado histórico e cultural de compormos uma sociedade que crê
mais do que tudo nas imagens. Um conjunto de considerações agudas sobre os atos de fotografar e de disseminar
fotografias.
O CIESPAL (Centro Internacional de Estudios Superiores de Periodismo para América Latina), criado em 1959 pela UNESCO,
OEA e o governo do Equador, se instala em Quito, oferecendo cursos para o aperfeiçoamento de profissionais que atuam em
comunicação de massa na região. A partir daí foram realizados pesquisas e seminários com pesquisadores reconhecidos,
marcando os temas escolhidos (comunicação e modernização, rádio e teleducação, liderança de opinião) e as metodologias
(pesquisa quantitativa e análise de conteúdo), além da formação da primeira geração de pesquisadores. A descrição
predominou sobre a análise e foi desenvolvido o ​modelo difusionista (difusora), instrumental adotado para a comunicação
rural em toda a América Latina​, que originou a dicotomia comunicação ou extensão, problematizada, posteriormente, por
Paulo Freire no Chile.
Identidade visual, conceito de hierarquia dos elementos: Primários​: estão inclusos o símbolo (sinal que representa o nome
da empresa), logotipo (forma única com que o nome é registrado) e a marca (símbolo e logotipo).​Secundários​: esse grupo
contém as cores e tipografia que estarão nas nas peças de comunicação da organização. ​Terciários​: aqui, estão acessórios e
elementos complementares, como grafismos e mascotes.

O primeiro contato da publicidade com o rádio no Brasil, depois do fim da proibição de anúncios comerciais, foi ​em 1932,
com a veiculação do jingle do Pão Bragança.

Continuous central caracter - uma ideia, personagem ou tema por um longo período, com pequenas nuances de mudanças,
mas manutenção do núcleo central.

O ​filósofo sul-coreano Byung-chul Ha​n se debruçou sobre o tema da exaustão e produziu o ensaio “​Sociedade do cansaço​”,
publicado no Brasil em formato de livro pela editora Vozes. No texto, Han argumenta que cada época possui epidemias
próprias Para ele, as patologias neurais definem o século 21 – e todas elas surgem a partir de um denominador comum: o
excesso de positividade. O multitasking, a habilidade de realizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo, é uma das formas do
excesso de estímulos. A principal consequência disso para o autor é a perda do aprofundamento contemplativo do ser
humano, com os indivíduos desenvolvendo “uma atenção ampla, mas rasa, que se assemelha à atenção de um animal
selvagem”. A inquietação decorrente do excesso de estímulos gera uma aversão ao tédio na sociedade, criando um cenário
em que as atividades são buscadas constantemente. Para Han, o ócio criativo é fundamental para a evolução intelectual da
humanidade, nos mais diversos campos.
Durante a etapa de produção​, devem ser captados áudio e vídeo, além de se iniciar a edição, com os tratamentos sonoros e
visuais necessários.

InShot​ - editor de video e foto.

O Canva é um site simplificado de ferramenta de design gráfico, fundado em 2012. Ele usa um formato de arrastar e soltar e
fornece acesso a fotografias, imagens vetoriais, gráficos e fontes.

O​ Over​ é um ótimo app para adicionar textos e objetos artísticos sobre imagens.

Typic​ is a professional app that allows you to add text on photo.

Unfold​ é um kit de ferramentas para criadores de stories.

Videoshop​ é um aplicativo, disponível para iOS e Windows Phone, que permite gravar e editar vídeos em vertical.

Infogram é uma ferramenta web gratuita Visualização de dados que permite aos utilizadores criar gráficos, mapas e
infográficos.

O Visme ​faz apresentações profissionais e gráficos Online.

Mlabs ​é uma Plataforma de Gestão de Redes Sociais e Agendamento de Posts.

Etus pode programar posts para Instagram, Facebook, Pinterest e todas as suas redes sociais, além de poder também emitir
relatórios.

Reportei​ - Gera relatórios de Marketing Digital em apenas 3 segundos.

HootSuite é um sistema norte-americano especializado em gestão de marcas na mídia social, fundado em 28 de novembro
de 2008 por Ryan Holmes na cidade de Vancouver no Canadá.

D.A.G.M.A.R é uma ​sigla em inglês. Trata-se de um conceito formulado por Russell H. Colley no seu livro Defining Advertising
Goals for Measured Advertising Results, publicado em 1961. É a definição de metas para ​campanhas publicitárias​, com
estratégias que permitam verificar se os resultados podem ser alcançados através dos meios de comunicação.

No letramento digital, desenvolve-se a habilidade de construir sentidos de textos que se conectam a outros textos, por meio
de hipertextos, links e elementos imagéticos e sonoros.

A anomia é um estado de falta de objetivos e regras e de perda de identidade, provocado pelas intensas transformações
ocorrentes no mundo social moderno.

Baudrillard diz que Internet apenas simula um espaço de liberdade e de descoberta. Não oferece, em verdade, mais do que
um espaço fragmentado, mas convencional, onde o operador interage com elementos conhecidos, sites estabelecidos,
códigos instituídos.

No primeiro estágio​, chamado de Early Stage, as marcas publicam textos e imagens simples e possuem relatórios embasados
no número de seguidores ou alcance dos posts. Já no ​segundo estágio​, denominado de Socially Devoted, as empresas já
implementam uma uma espécie de relacionamento social com seus clientes, investindo na produção de conteúdo diferente
para cada rede e engajando clientes, que se tornam fãs, com anúncios pagos. A partir desse estágio, as marcas vão mais a
fundo nas análises, interpretando, inclusive, os movimentos dos concorrentes. No ​terceiro estágio​, chamado pela
socialbakers de socially native, estão as companhias mais maduras na utilização das redes sociais. Nele, as plataformas
digitais nas quais a marca está presente são integradas à estratégia de negócios, com o envolvimento de todas as áreas de
companhia na utilização dos canais.

Posicionamento​ é aquilo que as pessoas retêm em suas mentes, a respeito de determinada empresa, produto ou pessoa.

No consumerismo fundamentos são a compra consciente e a seletividade, ao contrário do consumismo, que está
diretamente relacionado ao impulso e à satisfação do desejo de possuir algo, sem que se considere a real necessidade da
compra e os impactos que isso pode acarretar ao indivíduo e àqueles que o cercam.

Henry Jenkins define o termo "convergência" como a possibilidade de extensão das histórias e conteúdos por diferentes
plataformas, porém não de forma repetida, mas ampliando-se conteúdos e elementos, para que o consumidor possa acessar
diferentes informações acerca de um mesmo tema, em filmes, músicas etc.

Cross-cutting é uma técnica de ​edição mais frequentemente usada em ​filmes para estabelecer ações ocorrendo ao mesmo
tempo em dois locais diferentes. Em um corte, a câmera vai de uma ação para outra, o que pode sugerir a simultaneidade
das duas cenas — mas este não é sempre o caso.

In film and video, a ​cutaway​ shot is the interruption of a continuously filmed action by inserting a view of something else.

Rafe (rough)​ também pode ser um esboço ilustrado da fotografia que será usada na campanha.

Joseph T. Klapper ​- ex-aluno de Lazarsfeld e sociólogo, Klapper propõe modelo teórico no qual os MCM não podem ser
tomados como causa única e suficiente dos efeitos junto ao público. Visão fenomênica de Klapper vê “os meios de
comunicação como uma influência que opera entre outras influências dentro de uma situação total”.

Mcluham ​propõe uma linha evolutiva para a Humanidade: tribalização (oral) -> destribalização (escrita) -> retribalização
(eletrônica).

Benjamin e Kracauer percebem a tecnologia como algo que pode (não necessariamente deve) revolucionar a arte; ou seja,
percebem um potencial revolucionário nela. ​Kracauer: via cinema, por exemplo, como esfera na qual sonhos/desejos/
devaneios reprimidos em outras esferas eram expressos “livremente”.

Diferente de Adorno, ​Morin não crê na morte da criação artística, mesmo com as esferas de planejamento, divisão de
trabalho e mediação existentes dentro da indústria cultural (criação tende a se tornar produção).. Ela se acrescenta à
cultura nacional, à cultura humanista, à cultura religiosa, e entra em concorrência com estas culturas”. A cultura de massas
se torna a “primeira cultura universal da história do homem”. Análise leva a Morin a dizer que indústria cultural se apóia
numa dualidade: burocracia-invenção x padrão-individualidade. Ou seja, ao mesmo tempo em que se produz/oferta
sempre o mesmo produto, ele deve também ter algo de novo, de diferente, a fim de produzir um mínimo de originalidade.

ECONOMIA POLÍTICA DA COMUNICAÇÃO - Desdobramento também da visão de MCM como aparato imperialista
norte-americano (num primeiro momento), depois como aparato mantenedor do capitalismo (pois ajuda a enfrentar as
crises cíclicas do capitalismo) e, por fim, analisando o impacto da cultura e da visão de mundo dos EUA nos diferentes
países.

Roland barthes​ diz que não há uma escrita politicamente neutra. A escrita não-ideológica é uma ilusão.

Algirdas Julien Greimas​: faz análise actancial das estruturas (sintaxe) narrativas, ou seja, da estruturação dos personagens
numa dada narrativa. Distingue em seis (6) o número de actantes: - sujeito - realiza ação (herói) - objeto - instrumento da
ação (princesa raptada, por exemplo) - destinador - quem “dá” o objeto / propicia a ação (rei, por exemplo) - destinatário -
quem “recebe” o objeto / desfecho da ação (rei) - oponente - quem tenta atrapalhar a ação do herói (vilão) - adjuvante -
quem é o assistente do sujeito (ajudante).

Claude Lévi-Strauss​: cultura e mito são sistemas estruturáveis, ainda que “invisíveis”, portanto inconscientes (exemplos:
tabus, mitos etc.).
Se para Saussure ​a Lingüística fazia parte da Semiologia (as linguagens, ou sistemas de signos, eram analisáveis segundo
critérios distintos, não apenas lingüísticos), para ​Barthes ocorria o inverso: a Semiologia estava dentro da Lingüística: todo
sistema de signos é uma linguagem ou um sistema de significação.

A televisão educativa ​não tem caráter comercial, sendo vedada a transmissão de qualquer propaganda, direta ou
indiretamente, bem como o patrocínio dos programas transmitidos, mesmo que nenhuma propaganda seja feita através
dos mesmos. Mas as entidades que absorverem atividades de rádio e televisão educativa poderão receber recursos e
veicular publicidade institucional de entidades de direito público ou privado, a título de apoio cultural, admitindo-se o
patrocínio de programas, eventos e projetos, vedada a veiculação remunerada de anúncios e outras práticas que
configurem comercialização de intervalos.

Plataforma de front office líder do mercado para empresas, a ​Sprinklr foi classificada como líder — a maior designação
possível — em quatro Forrester Waves recentes.

Uma ​Forrester Wave compara diversos fornecedores de um determinado tipo de solução e os posiciona em um gráfico. O
eixo X representa quão boa é a estratégia do fornecedor com relação a esta solução, o eixo Y expressa a força que esta
oferta tem para os clientes, o diâmetro do círculo diz qual o tamanho de sua presença no mercado e a cor do círculo
(branco ou cinza, caso existam duas cores) diz se ele participa deste mercado de maneira completa ou incompleta.

Para George Herbert Mead​, ao longo de seu processo de socialização, o indivíduo aprende a interagir socialmente a partir
de três etapas básicas: • na primeira, jogo, a espontaneidade é dominante e não se tem regras fixas. • na segunda,
brincadeira, as regras da interação definem claramente quem é quem e que papéis se devem cumprir. • na terceira, outro
generalizado, o indivíduo tem acesso a todos os papéis de sua comunidade, sendo capaz de ver-se neles, compreendendo o
comportamento dos outros e a eles respondendo, adequadamente, durante o curso da interação à vida social. O ​self
emerge da interação social. Mead encarou os seres humanos como atores sociais em que o ​"eu" como eu sou está em
contínua interação com o ​"eu" como os outros me veem de tal modo que, segundo este autor, a vida social é um processo
de adaptação e ajustamento aos padrões sociais existentes.

Blumer fundamentou o interacionismo simbólico com base em três premissas: 1) o modo como um indivíduo interpreta os
fatos e age perante outros indivíduos ou coisas depende do significado (ou significados) que ele atribui a esses outros
indivíduos e coisas; 2) o significado, porém, é resultado dos (ou é construído a partir dos) processos de interação social; e 3)
os significados podem sofrer mudanças ao longo do tempo.

O interacionismo simbólico ​foi um recurso metodológico muito empregado nas décadas de 1930 e 1940 pelos cientistas
sociais da Escola Sociológica de Chicago nos estudos sobre os variados grupos sociais urbanos, principalmente aqueles que
tinham tendências a se constituírem como subculturas (gangues de rua, bandos de delinquentes juvenis, grupos étnicos e
até mesmo movimentos sociais). Esses agrupamentos ou coletividades têm padrões de sociabilidade característicos que,
por sua vez, influenciavam o comportamento dos seus integrantes através de normas de conduta validadas dentro do
grupo em questão.

A entonação e o contexto possuem um papel fundamental na determinação do significado, como: Conceder à enunciação
a sua conotação valorativa. Expandir a capacidade das mesmas velhas palavras de atender as novaa e irrepetíveis situações.
Refletir a força e o contexto da enunciação. Criar significações situacionalmente particulares.

De acordo com Jurgen Habermas​, que, retrabalhando as contribuições Parsonianas, elaborou, no ano de 1981, uma
sociologia do agir comunicativo​, a sociologia crítica deve estudar as redes de interação em uma sociedade constituída por
relações comunicativas, a união na comunicação de sujeitos opostos. Ao agir estratégico, isto é, à razão e à ação numa
perspectiva estritamente utilitária e instrumental (cujos meios de comunicação de massa são seu dispositivo privilegiado),
que ameaçam colonizar o mundo social vivido. Habermas contrapõe outros modos de ação ou de relações com o mundo a
seus próprios critérios de validade.
Palo Alto princípios fundamentais: A comunicação é um fenómenos de interacção; Todo o comportamento social tem um
valor comunicativo; A comunicação é determinada pelo contexto em que se inscreve; Toda a mensagem comporta dois
níveis de significação; A relação entre interlocutores estrutura-se segundo dois grandes modelos relacionais

Teoria da comunicação em Goffman: estrutura dos encontros sociais que podem ser investigados construindo “os quadros
(os pontos de referência) usados pelas pessoas para interpretar e “organizar” as interacções. A ​abordagem é
“dramatúrgica: modo de apresentação usado pelo actor e sua significação no contexto social mais vasto. A interacção é
estudada como “um desempenho dramático”, formado pelo ambiente e pelo “público”, construída para fornecer aos
outros “impressões”.

AXIOMAS DA COMUNICAÇÃO​: 1º Axioma : não se pode não comunicar. 2º Axioma : a comunicação tem um conteúdo e
uma relação, sendo esta uma metacomunicação. 3º Axioma : a natureza de uma relação depende da pontuação das
sequências comunicacionais. 4º Axioma : os seres humanos comunicam digital e analogicamente. 5º Axioma : as permutas
comunicacionais são simétricas ou complementares, conforme se baseiam na igualdade ou na diferença.

Reputação corporativa ​é "a reação afetiva ou emocional liquida (boa ou má, fraca ou forte) de clientes, investidores,
fornecedores, empregados e público em geral diante do nome da empresa.

Antítese - Opor dois signos ou grupos de signos entre si, de modo a realçar ou fortalecer um deles .

Universo da pesquisa: ​o conjunto de pessoas que possuem características comuns e detêm algum grau de informação
sobre o tema a ser explorado.

No contexto do paradigma positivista, o objecto geral da investigação é definido em termos de comportamento; o


investigador que utiliza categorias de classificação predeterminadas para a observação destes comportamentos,
“pressupõe uma uniformidade de relações entre a forma do comportamento e o seu significado, de modo que o
observador pode reconhecer o significado de um comportamento sempre que este se produz”

O paradigma interpretativo se encontra situado entre uma posição subjetiva e a sociologia da regulação, buscando
oferecer explanações sobre a realidade como ela é, mas compreendo a natureza da realidade social no nível da experiência
intersubjetiva do indivíduo.

Concorrentes indiretos são aqueles que atendem à mesma necessidade, mas não fazem parte necessariamente do mesmo
tipo de indústria.

Etapas da atividade de mídia: Estratégia, tática, aprovação, negociação/compra, repetir aprovação, autorização do
material, veiculação.

Promessa básica - ​Proposta básica ou diferencial. É o que o produto tem de diferente, o que ele pode prometer ao
consumidor.

Relações concordantes: ​Quando você utiliza a mesma família de fontes para construir seu layout.

Relações contrastantes​: utilizar opostos, ou seja fontes totalmente diferentes para compor as informações.

Relações conflitantes: ao usar fontes diferentes mas que são muito parecidas, porque nem cria-se uma relação concordante
e muito menos uma relação contrastante.

Sabe-se que ​o ciclo de vida de um produto é comparável ao ciclo de vida humano. Desse modo, pode-se falar em cinco
etapas fundamentais: desenvolvimento, introdução (ou lançamento), crescimento, maturidade e declínio.
DART – Day After Recall Test ​– fornece o grau de memorização atingido pelo consumidor exposto à comunicação; Pesquisa
com grupo de controle de consumidores (expostos e não-expostos à campanha).

Esquema de Reves​: método que utiliza diversas campanhas, objetivando detectar qual a melhor.

Circulação são as praças cujo os exemplares das revistas alcançam por sua distribuição. O número de exemplares que
chegaram às mãos dos leitores, seja por meio de assinaturas, venda avulsa ou distribuição direcionada.

NIELSEN​ – Instituto de Pesquisa de Comportamento.

Freqüência: Número de vezes em que uma pessoa é exposta à mídia dentro de um determinado período de tempo, ou tem
oportunidade de ser atingida pela mensagem publicitária.

Alcance (Cobertura / Audiência Líquida) - Número de pessoas ou domicílios diferentes expostos ao menos uma vez a um
veículo ou uma combinação de veículos em um determinado período.

Colotipia’ ou ‘fototipia​’, um processo de impressão fotomecânica planográfica – na verdade, uma variante da fotolitografia –
também baseado na descoberta feita por Poitevin, em 1855, da propriedade que a gelatina bicromatada tem, quando úmida,
de absorver mais ou menos tinta de impressão.

A driografia é a precursora dos processos de impressão sem água modernos. Também conhecida como offset seco (sem
água), foi lançada oficialmente pela empresa 3M no ano de 1960.

Onírico é um adjetivo masculino da língua portuguesa e está ​relacionado ou faz referência aos sonhos, às fantasias e ao que
não pertence ao chamado "mundo real".

Meios que proporcionam ​maior memorização da mensagem publicitária​: Jornais e revistas.

Pesquisa horizontal mapeia o universo do consumidor, tratando-se de uma pesquisa quantitativa e ​Pesquisa vertical se
aprofunda mais, tenta entender as preferências do consumidor.

Broadside​: Peça publicitária destinada aos públicos internos e intermediários de uma empresa, contendo informações sobre
os esforços de comunicação e explicações de como será uma campanha de propaganda e/ou promoção. O broadside serve
para motivar e influenciar toda a cadeia de funcionários envolvida na ação e auxilia na argumentação e apresentação do
trabalho da equipe de vendas.

Branding é o conjunto de ações alinhadas ao posicionamento, propósito e valores da marca. O objetivo do ​branding é
despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, que serão cruciais para que o cliente escolha a sua marca
no momento de decisão de compra do produto ou serviço.

Celso Figueiredo define três tipos de relação entre título e imagem, as quais devem construir a afirmação básica, a coesão e
a unidade argumentativa da mensagem publicitária. 2) Primeira relação: 1+1=1. Quando o título afirma uma idéia, e essa
idéia é a mesma afirmada pela imagem da peça publicitária. Típica de anúncios de hard sell (varejo). Relação de redundância.
3) Segunda relação: 1+1=2. Quando o título afirma uma idéia parcial e a imagem afirma outra idéia parcial, a qual deve
completar a primeira. Típica de anúncios soft sell (institucionais). Relação de complementaridade. 4) Terceira relação: 1+1=3.

Roland Barthes ​estabelece os três elementos de um anúncio:

1. Mensagem lingüística. Trata-se da série de significantes verbais expressos no anúncio, formando a primeira metade da
denotação (mensagem sem código). Esses significantes verbais se relacionam de dois (2) modos com a imagem: pelo relais
(verbal e não-verbal em mútua complementaridade) e pela fixação (o verbal direcionando a interpretação, por causa da
típica da polissemia do não-verbal).

2. Imagem denotada. Trata-se da série de significantes visuais expressos no anúncio, formando a segunda metade da
denotação (mensagem ainda sem código). Esses significantes visuais presentificam a relação entre o anunciante e seu target,
através da produção de uma analogia com o real (referente).

3. Retórica da imagem. Trata-se do sentido conotado, produzido pela leitura e interpretação do anúncio por parte do leitor.
As conotações (sentido figurado, com código) produzem a primazia do sentido pretendido pelo anunciante (sua afirmação
básica). A retórica da imagem requer referência ao sistema cultural, o qual deve aparecer naturalizado no anúncio.

O Facebook Pixel ​é uma ferramenta analítica que o Facebook disponibiliza para ajudar a mensurar o sucesso de uma
campanha patrocinada a partir de um código inserido em cada página de seu site.
PHONECAST - Gravação de áudio ou vídeo que se baixa no computador e a seguir se leva ao Ipod ou outro tocador
multimídia.

O funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa
até o fechamento do negócio. É formado por um conjunto de etapas e gatilhos cujo objetivo é dar suporte à ​jornada de
compra das personas de uma determinada organização. ToFu (​top of the funnel​), os visitantes descobrem que têm uma
necessidade ou problema a ser resolvido, até então desconhecido. MoFu (​middle of the funnel​), estamos lidando com os
Leads. Eles estão em busca de resolver suas necessidades, ainda que não saibam bem como fazer isso. BoFu (​bottom of the
funnel)​ , os Leads qualificados tornam-se oportunidades: estão praticamente prontos para serem abordados pelo time de
vendas.

O ticket médio representa o valor médio gasto nos pedidos: quanto maior for o valor, mais os clientes estão gastando nos
pedidos.

O Facebook Canvas ​é um formato de anúncios que permite a você dar vida à sua marca e aos seus produtos em dispositivos
móveis. Com ele, é possível criar uma página de destino onde o usuário pode ter acesso a mais informações sobre um
produto ou serviço sem precisar sair do Facebook.

A MÍDIA suplantou poderes, como o Parlamento, e superou instituições, como a Igreja e a Escola, na produção e
disseminação de ideologias, condicionando tudo à sua lógica.

As três funções relevantes do plano de comunicação são avaliar as atividades de comunicação na teia midiática, nos seus
aspectos técnico, mercadológico, organizacional, financeiro e jurídico; avaliar a evolução das atividades ao longo de sua
implantação, possibilitando alternativas de correção; e programar as ações comunicacionais a serem desenvolvidas pela
empresa ou instituição.

Propaganda política:​ comunicação persuasiva com finalidade ideológica.

Yoast SEO ​- é o plugin ideal para tornar o ​blog amigável para os motores de busca.

Texto aristotélico - ​exórdio: título+imagem. Narração: imagem+início do texto. Provas: argumentos. Peroração: Assinatura
da peça.

Kotler apresenta sete tipos de públicos: público financeiro; público da mídia; público do governo; público de defesa do
consumidor; público local e público geral.

Segundo Kotler a empresa pode ter cinco tipos de clientes​: O mercado consumidor (indivíduos e famílias), o mercado
industrial (compra bens e serviços para processamento ou para usá-los em seus processos de produção), o mercado
revendedor (compra para revender com lucro), o mercado governamental (órgãos do governo que compram bens e serviços
para outros que deles necessitem), o mercado internacional (compradores estrangeiros, incluindo consumidores,
produtores, revendedores e governos).

Modelo lasswelliano, 3 funções para comunicação ​- informacional: vigilância sobre meio ambiente. Persuasiva: correlação
das partes da sociedade em resposta ao meio. Educacional: transmissão da herança social de uma geração para a outra.
Charles Wright adicionou a função de lazer em 1959.

Diagramador ​apenas executa o projeto gráfico já definido pelo designer.

Dominique Wolton: A comunicação é indissociável do movimento de emancipação dos indivíduos, da liberdade de


consciência, da liberdade de expressão: não existe democracia sem liberdade de informação e de comunicação.

Pesquisa institucional ​- levantar dados de processos administrativos, financeiros etc.

Habermas via como dever da sociologia crítica estudar as redes de interação em uma sociedade constituída por relações
comunicativas, a união na comunicação de sujeitos opostos.

Pierre Lévy defende que a sociedade passou por três etapas. São elas: As sociedades fechadas, voltadas à cultura oral;
Sociedades civilizadas, imperialistas, com o uso da escrita e; Cibercultura, relativa à globalização econômica que tende a uma
comunidade mundial desigual e conflitante.

A propaganda tem que atender a alguns princípios básicos: CRIATIVIDADE, EMOÇÃO e INTERESSE, PERTINÊNCIA e
COMPREENSÃO.

O discurso publicitário​ cumpre finalidade nos planos psicológico, antropológico e sociológico.

Entrevistas em profundidade​ é igual a grupos focais, mas individualmente.

O ruído branco leva esse nome - e essa fama - porque contém todas as frequências sonoras na mesma intensidade, e
portanto consegue "mascarar" sons indesejados em todas as frequências. O nome é uma referência à luz branca, que
contém todas as cores (frequências de luz). ​Já rosa tem menos frequências altas e, portanto, um tom médio. O marrom​, por
sua vez, soa mais grave por conter uma quantidade menor de frequências altas e médias.

Brand equity ​- patrimônio da marca. Força que tem no mercado.

Share of mind​ - nível de lembrança da marca.

Brand awareness ​- capacidade de identificar uma marca como associada a uma categoria de produtos.

Imagem de produto ​é uma construção sistêmica, podendo ser configurada a partir de um sortimento de elementos
funcionais, simbólicos, cognitivos e emocionais.

Os conceitos principais de mídia​ - continuidade, cobertura geográfica, alcance, frequência e impacto.

O fenômeno da cauda longa é observado em determinadas empresas com vendas pela internet em que o faturamento com
produtos de nicho é tão alto e pode até superar o faturamento dos considerados de ponta pelo mercado.

Quando a qualidade da imagem é inferior ao texto, tem-se uma redundância; quando a qualidade da imagem é superior ao
texto, tem-se uma Informatividade e quando ambos (imagem e texto) têm a mesma importância diz-se que há
complementaridade.

Grande Plano Geral (GPG): ​O ambiente é o elemento primordial. O sujeito é um elemento dominado pela situação
geográfica.

Plano Geral (PG): ​Nesse enquadramento, o ambiente ocupa uma menor parte do quadro: divide, assim, o espaço com o
sujeito. Existe aqui uma integração entre eles. Ele é usado para localizar o espaço da ação.

Geralmente os ​Links Patrocinados ​são muito mais baratos em relação aos banners devido à grande quantidade de
palavras-chave disponíveis. Porém a grande vantagem é que, através de uma estratégia bem definida, possa separar os
anúncios que tenham relação com o seu produto e cujo custo seja compatível com o retorno esperado. Lembrando que, os
custos dos ​Links Patrocinados ​tendem a aumentar à medida que o número de concorrentes, usando as mesmas
palavras-chave​, aumente também.

Os termos cultura de massa e meios de comunicação de massa t​êm origem no século XIX, em meio à mudanças sociais
provenientes da Revolução Industrial.

A perspectiva pragmática e positivista norte-americana acredita numa visão onde existe uma comunicação com a intenção
de compreender o mundo e o indivíduo, e não corrobora com as concepções da teoria crítica que já "ESCULACHA" a forma
de comunicação.

O ponto, a linha e o plano​ são os elementos fundamentais do design.

Ligadura (ou ligatura) ​une apenas letras e não números como afirma o item. Exemplo de uma ligadura muito comum: Æ, æ
(lê-se aésc), letra latina utilizada em palavras como enciclopædia. Não existe sua forma no português.

Saturação ou Croma​, este conceito representa a pureza ou intensidade de uma cor particular, a vivacidade ou palidez da
mesma, e pode se relacionar.

Para um material ter resistência, a aplicação de ​verniz base d'água​ é no caso o mais recomendado.

House organ ​é a denominação dada ao veículo (jornal ou revista) de uma empresa ou entidade . Ele geralmente é
concebido para divulgar os fatos e as realizações da empresa ou entidade e pode assumir diferentes configurações,
dependendo do público a que se destina.

A comunicação institucional ​deve tratar o público interno tal qual o público externo. Desta forma, o que é relevante
para a comunidade externa será notícia para a comunidade interna.

Adequação com o produto/ anúncio mostra a eficiência de um meio de comunicação em relação aos demais e que
deve ser levado em conta em uma estratégia de mídia.

O product placement ​é a inclusão de marcas comerciais (de todo o gênero) dentro de conteúdos de entretenimento e
ficção. O produto ou serviço é mostrado de maneira sutil, está envolvido no contexto da cena ou aparece como parte do
cenário.

Merchandising ​em linhas gerais é quando a aparição do produto é focada diretamente nele, ou se fazem ações no
ponto de venda para criar interesse pelo produto/serviço mostrados. Existem algumas variações de merchandising,
assim como marketing: merchandising de ideias e o merchandising editorial ou “Tie-in” que se parece com o que se
denomina agora de product placement.

Clientes com baixo envolvimento geralmente são ​MENOS sensíveis a argumentos técnicos E MAIS SENSÍVEIS AO
PREÇO. ​Clientes envolvidos profundamente têm intenso foco nos atributos originais E AGREGADOS da oferta,
por isso é ​FÁCIL​ atraí-los como experimentadores de novas versões relacionadas à oferta principal.

Na faculdade sempre ouvimos: "quem efetiva venda é vendedor". Guardem isso.

Astroturfing é um termo utilizado para designar ações políticas ou publicitárias que tentam criar a impressão de que
são movimentos espontâneos e populares.

Newsletter é um tipo de comunicação dirigida utilizada por organizações que desejam alcançar resultados a médio e
longo prazo. É destinado a públicos específicos com objetivo de estabelecer vínculos.

Augusto de Franco aponta que as topologias são essenciais para a compreensão das redes sociais. Para ele, assim
como para outros autores, a metáfora da rede é essencial justamente por possibilitar a percepção de topologias mais
ou menos eficientes para a ação dos grupos sociais. Franco parte de um memorando de Paul Baran (1964) para
discutir que as redes sociais possuem três topologias básicas possíveis: distribuída, centralizada e descentralizada.

Fontes​ ​regulares​ de notícias para publicações internas = colaboradores internos.

Expressões do tipo "produto inigualável"​, ​"melhor produto do mundo"​, são chamados pela doutrina de ​Puffing​,
que são certos exageros praticados em anúncios de publicidade, práticas estas aceitáveis. Cristiano Chaves e Nelson
Rosenvald trazem em sua obra, como sendo resultante de um ​dolus bonus.​

Entende-se o ​conceito de imagem-marca como um processo planejado intencionalmente na construção do perfil de


um personagem posto a exposição na esfera pública.

Televisão -> Além de ser um meio de grande impacto e prestígio para o anunciante, permite o alcance de uma
audiência em amplas áreas com penetração em todas as camadas sociais, porém com maior investimento do
anunciante.

Jornal ​-> Tem forte atuação como formador de opinião pela alta credibilidade que passa nas informações divulgadas,
além de possuir um público seleto.

​Rádio -> É um meio ágil que permite rapidez na inserção de anúncios, além de atingir amplas camadas da população
com uma mensagem de impacto.

​Internet -> Caracteriza-se pela velocidade de disseminação de mensagens de forma integrada e difusa, destacando a
recepção ativa do usuário.

Outdoor ​-> É uma mídia muito flexível que permite o uso localizado e de grande impacto visual, muito utilizado para
anúncios de lançamentos. Pode ser via serigrafia, gigantografia e offset.

Há três fases para um evento além da concepção​: pré-evento para o ​briefing com a área interessada; per evento ou
transevento, o evento em si e o pós-evento em que é aplicada pesquisa de avaliação tanto com organizador como com
os usuários.

A linguagem, a cultura e a tecnologia ​são indissociáveis do processo de comunicação.

Mandamentos do webwriting ​- objetividade, visibilidade e navegabilidade.


Escalas primária de medição em pesquisa de marketing ​- Proporção: É especificado um ponto zero absoluto. A
origem da escala é fixa e pode-se identificar ou classificar objetos, graduá-los e comparar as diferenças. Ordinal: É uma
escala típica de classificação. Os números são atribuídos aos objetos, o que permite que o pesquisador determine se
um objeto tem mais ou menos as características do outro. Intervalar: As distâncias, numericamente iguais na escala,
representam valores iguais na característica que está sendo medida. Entretanto, a localização do ponto zero não é fixa.
Na pesquisa de marketing, os dados sobre atitudes, por exemplo, são geralmente tratados com essa escala.

Repertório secante e afim ​é quando o recetor e o emissor possuem signos em comum, ideal para comunicação.
Como duas pessoas conversando em suas línguas nativas.

​Livebuzz​, o programa de monitoramento de redes sociais da Dinamize.

Branded Content significa conteúdo de marca, ou seja, a criação de conteúdo que está diretamente relacionado ao
universo de uma marca. Esse conteúdo precisa ter qualidade, relevância para o público-alvo e fortalecer a marca.

Culturas da internet: tecnomeritocrática, hacker, empresarial e comunitária virtual.

NetRatings​ - mede a audiência na internet, pelo software insight.

Padre Landell de Moura ​é considerado um dos vários "pais" do rádio, no caso o pai brasileiro do Rádio. Foi pioneiro
na transmissão da voz humana sem fio (radioemissão e telefonia por radio) antes mesmo que outros inventores, como
o canadense Reginald Fessenden (dezembro de 1900). Marconi se notabilizou por transmitir sinais de telegrafia por
rádio; e só transmitiu a voz humana em 1914. Pelo seu pioneirismo, o ​Padre Landell é o patrono dos radioamadores
do Brasil​.

Marketing cultural é o conjunto de ações de marketing (estratégias) em que se utiliza a Cultura (conjunto de padrões
de comportamento, crenças, conhecimentos, costumes etc. que distinguem um grupo social) para divulgar, projetar
e/ou fixar a imagem, nome ou produto de uma organização, projeto ou marca. É aplicado por meio de estratégias de
comunicação empresarial e governamental a um povo ou população por se associar a expressões e manifestações
artísticas. Fomentar projetos culturais permite a troca de interesses: de um lado, o reconhecimento e do outro, a
satisfação pessoal, de um grupo, de uma classe etc.

Conselho de Comunicação Social é constituído de 13 conselheiros, sendo: três representantes de empresas (rádio,
televisão e imprensa escrita); quatro representantes de categorias profissionais (rádio, televisão, imprensa escrita e
cinema e vídeo); cinco membros representantes da sociedade civil e um engenheiro com notórios conhecimentos na
área de comunicação social.

Dimensões da comunicação pública: política, midiática, estatal, organizacional e da vida social.

PCM é audio LOSSLESS, isto é, o audio não sofreu compactação nenhuma.

Uma mensagem pode ter conteudo informativo e idealizado.

Descobrir novos conceitos = PESQUISA QUALITATIVA.

As autoridades são convidadas a falar da menor hierarquia para a maior hierarquia. Já a chamada das autoridades
para compor a mesa é feita em ordem decrescente, ou seja, chama-se da autoridade de maior hierarquia para a menor.

Comunicação aproximativa - permite estabelecer relações pessoais diretas entre empresa e um público. Visitas,
eventos e feiras.

Comunicação auxiliar​ - recursos ou auxilios audiovisuais.

Na sua Retórica, Aristóteles define o ​discurso epidíctico como aquele que tem por objeto o elogio e a censura, a virtude
e o vício. O seu tempo é essencialmente o presente (e nisso difere do discurso deliberativo, virado para o futuro, e do
discurso judicial, virado para o passado), mas não deixa de ter relação com o passado e com o futuro: «para o género
epidíctico o tempo principal é o presente, visto que todos louvam ou censuram eventos atuais, embora muitas vezes
também argumentem evocando o passado e conjecturando sobre o futuro.

Slack: uma plataforma de comunicação interna para sua empresa, abrangente e com funcionalidades
que lembram um chat que também faz chamadas em vídeo, só que com muito mais capacidade de
customização e interação entre os participantes, além de comandos ágeis e facilidade para compartilhar
os mais diversos tipos de arquivos.

User Generated Content, UGC.

De acordo com a regra do 1% , 1% dos internautas criam conteúdo, 9% comentam e o enriquecem, e 90% consomem
sem participar.

Facebook lançou o Watch Party, que permite aos usuários assistir a vídeos em conjunto com amigos, testou uma
função “coisas em comum” para expandir os campos de comunicação dos usuários além do círculo de amigos e lançou
“listas de interesses”.

Tribe ​- Este sistema de mensagens francês, que é poderosamente intuitivo, já se distinguiu de seus concorrentes. Sua
proposta exclusiva de vendas? Transformar vídeos curtos em mensagens de texto fáceis de criar e compartilhar.

Estratégias usadas pelos anunciantes ​- 1. genérica : É utilizada quando a marca domina o mercado ou é
reconhecida pelo benefício do produto. 2. afetiva: Baseia-se na emoção para influenciar o consumidor, além de fazer,
com frequência, uso do humor. 3. de ressonância: Busca utilizar as experiências dos consumidores na tentativa de
estabelecer o produto como o melhor a se comprar. 4. proposição exclusiva de venda: Indicada para situações em que
se usa um só argumento de venda, pois o produto apresenta uma vantagem competitiva duradoura, que pode ser
comprovada. 5. imagem da marca: Ancora-se em fatores psicológicos para evocar a superioridade do produto ou
serviço com base em fatores externos a ele.

Tecnologias Molares: meios de comunicação de massa podem ser vistos como tecnologias molares, já que estas
teriam como características "considera[r] as coisas no atacado, em massa, às cegas, de maneira entrópica",

Tecnologias Moleculares: a comunicação mediada por computador pode ser considerada uma tecnologia molecular
por permitir abordar "de maneira bem precisa os objetos e os processos que elas controlam", por afastar-se da
massificação ao valorizar "de modo mais sutil, mais justo [...] a substância do social" pois "aproveita todo o ato humano,
valoriza cada qualidade"

A Pesquisa ​ad hoc ​é uma pesquisa feita sob encomenda.

Trello é um aplicativo de gerenciamento de projeto baseado na web.

A comunicação é elemento constituinte e instituinte das organizações, não devendo, portanto, ser considerada
apenas uma técnica.

O discurso organizacional desempenha o papel de suporte do comunicação organizacional.

A comunicação administrativa é a modalidade que envolve os fluxos descendentes, ascendentes, horizontais,


circulares e transversais.