UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Quetzaltenango
Curso: Recursos Humanos
Horario: 4.00 a 5.00 pm
Tutor: Rosa Emilia Escobar.

TAREA 7 – ENTREGA EN SEMANA 8

INDUCCIÓN, UBICACIÓN Y SEPARACIÓN

Nombres. Yesli Nohemí Mejía Ramírez.

Carné: 15001277
Fecha de entrega: 14/11/19
 TAREA 8 – ENTREGA EN SEMANA 9
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
1. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar
para cualquier programa de capacitación?
Por qué nos permite mediante un diagnostico identificar los tipos de capacitación
que se requiere más urgente y en base a esto determinar las técnicas y
herramienta s correctas para su aplicación a través de una programación de
trabajo

2. ¿Qué se entiende por técnicas de capacitación? Son aquellas

formas o medios seleccionados de manera adecuada en base al tipo de
personal que se desea capacitar para alcanzar eficazmente el objetivo
principal programado.

3. ¿Qué quiere decir la expresión “obsolescencia de los conocimientos del

personal?
Son todos aquellos conocimientos del personal que en un determinado tiempo
fueron muy rentables en su aplicación y que actualmente ya no son suficientes
para obtener mayor de capacidad de respuesta para las nuevas problemáticas que
tienen las organizaciones.
4. ¿Qué técnica de capacitación recomienda para cada una de las
siguientes ocupaciones? Explique sus recomendaciones en cada uno
de los casos.

a. Cajera de supermercado. Cajera de un supermercado. Se

aplicaría la relación simulación de condiciones reales. De manera alterna
sin afectar las operaciones de la empresa capacitar con un sistema punto
de venta con información real con la finalidad de asentar correctamente
los conocimientos pertinentes en el personal.

Preparar personas con el propósito que aprendan las técnicas de manejo y

control de cajas, como también para desempeñarse en el área de las tesorerías, de
las casas comerciales. Conocer todas las herramientas para un adecuado manejo
de valores, evitando perdidas con perjuicio tanto para el trabajador como para la
b. Soldador de metales. Se aplicaría la instrucción directa en el
puesto. debido a que se requiere mayor precisión y precaución de los
cocimientos.

c. Supervisor de personal de ventas de mostrador, sin

experiencia previa. Se requiere aplicar la relación experto
aprendiz. Ya que en una sola sesión sería imposible proporcionarles
todos los conocimientos, debido a que las situaciones problemáticas de
las organizaciones son diferentes y que cada una necesita una
resolución ESPECIAL. SUPONGA QUE USTED ESTA EXPLICANDO SU PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN PARA UN GRUPO DE MECÁNICOS TORNEROS Y UN SUPERVISOR DE
OTRA ÁREA DE LA COMPAÑÍA LE DICE: ESTOS HOMBRES HAN LLEGADO AL MÁXIMO
DE SUS POSIBILIDADES. NO SON PROMOVIBLES, PORQUE NO TIENEN EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA. CONOCEN EL USO DE UN TORNO MEJOR QUE NADIE. NO HAY NADA
QUE ENSEÑARLES. “LO MEJOR QUE USTED PUEDE HACER ES EVITARSE EL TRABAJO DE
INTENTAR UN CURSO QUE NO FUNCIONARIA”