exigências dos mercados consumidores, antigos desequilíbrios de demandas da sociedade, globalização, aumento da competitividade, evolução tecnológica e disputa por recursos escassos, têm exigido mudanças significativas no modo de gerir as organizações. As empresas são sistemas abertos, integrantes de ecossistemas complexos, que interagem e são dependentes. Para gerir estes sistemas é preciso planejar, organizar, controlar e dirigir os recursos de forma eficaz e eficiente, por meio de métodos e ferramentas adequadas.
Depois de uma venda dá-se início a um ciclo complexo de processos e
informações, um componente de grande importância para o sucesso da cadeia logística, o transporte. é o principal componente do sistema e da composição do custo logístico na maioria das empresas.
A importância do transporte ultrapassa o simples conceito de meio de
deslocamento de bens e pessoas. De acordo com Plano CNT de Logística (2010), o transporte é um agente indutor de riqueza e desenvolvimento, uma vez que gera emprego, transferência econômica e consome produtos e insumos de outros setores como combustíveis, veículos e peças, entre outros. Além disto, o transporte tem um papel preponderante na qualidade dos serviços logísticos, pois impacta diretamente o tempo de entrega, a confiabilidade e a segurança dos produtos/ serviços.
A partir da década de 80 começou a aumentar a contratação de empresas
especializadas para o desempenho de atividades consideradas de apoio. A prática do outsourcing é bastante comum nas organizações, cujo principal objetivo é a redução de custos, porém é importante saber utilizar esta técnica como estratégica competitiva para o alcance dos objetivos e metas traçadas. surge a necessidade das empresas estarem com o foco cada vez mais em seus negócios e processos principais, geralmente, dedicando esforço ao seu produto ou serviço, o "core business". A terceirização ou Prestadores de Serviços, ganharam papel importante na cadeia produtiva da sociedade como um todo, organizando-se em segmentos dos mais variados, sendo os mais conhecidos, os das áreas de conservação e limpeza, vigilância, armazenagem e transportes. Tal processo tem levado as empresas a transferir diferentes etapas do processo logístico ao longo do sistema. quando bem implantado, libera a empresa contratante para concentrar-se os esforços em seu negócio principal (core business), evoluindo em qualidade, melhoria dos processos, produtividade entre outros, o que gera redução de custos e ganho de competitividade. Desta forma ao contratar atividades terceirizadas, os gestores devem levar em consideração que o fornecedor seja especializado, experiente, detentor de tecnologia própria e atualizada, e que tenha esta atividade a ser fornecida como sua atividade-fim. Estes prestadores de serviços apresentam um baixo custo de aquisição e um baixo investimento de capital para a contratante. Neste sentido, com a crescente importância da logística nas organizações, têm surgido mais prestadores de serviços logísticos específicos no mercado, oferecendo serviços como: assessoria fiscal (estudo de viabilidade e prestação de contas), acompanhamento de pedidos a fornecedores (rastreamento de pedidos e veículos, recebimento e conferência), e distribuição física junto a produção (embalagem de produtos, armazenagem seca, expedição, documentação, cross-docking, distribuição direta e transferência para centros de distribuição), para agregar valor aos produtos e serviços oferecidos aos clientes.
No entanto, a decisão de contratar ou não um parceiro logístico é muito séria e
precisa ser precedida de muito estudo e pesquisa de mercado. Uma escolha errada pode representar sérios prejuízos à reputação e rentabilidade e, por isso, é preciso estar seguro e conhecer bem os prós e contras da terceirização:
- Redução de custos
- Foco total em sua atividade principal
- Melhor qualidade do serviço prestado
- Simplificação dos processos da empresa
- maior facilidade na gestão do pessoal e das tarefas; possibilidade de
rescisão do contrato conforme as condições preestabelecidas; controle da atividade terceirizada por conta da própria empresa contratada; menores despesas com aquisição e manutenção de máquinas, aparelhos.
Desvantagens:
- Dificuldade de encontrar parceiros qualificados
- Alta variação de preços entre as empresas
- Queda do ritmo de trabalho em razão da empresa terceirizada
- Diferenças de cultura entre as empresas
De acordo Rezende (2008), o processo de terceirização (outsourcing) das
atividades logísticas implica no aprofundamento dos relacionamentos entre as empresas e os terceiros que prestam serviços logísticos. O sucesso da terceirização está vinculado com a visão estratégica do negócio para manter a sustentabilidade e promover a competitividade da organização
