UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Fecha: 10/05/2019
Estudiante: Suárez Suárez Glenda Anabell
Docente: Ing. Pico Gutiérrez Eduardo
Curso: 3/1 ADM

CONSULTA

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

La investigación comercial es el proceso en el cual se debe seguir para seleccionar, volar e

identificar el tratamiento de información de manera que se puedan tomar decisiones
correctas en la empresa. Este tipo de investigación es el resultado de largos procesos donde
se acumulan conceptos herramientas cualitativas y cuantitativas que se ha ido moldeando
para resolver los problemas, analizar situaciones que suceden en la empresa para que se
desarrolle de la mejor manera. (Grande Esteban & Abáscal Fernández, 2014)

Los procesos por el cual la investigación debe seguir son los siguientes:

 Sistemático  Tener en claro los objetivos, se debe analizar detenidamente la

situaciones en el que se va a realizar la investigación para identificar el problema de
manera que puedan definirse brevemente sus objetivos.

 Objetivo  Método a aplicar debe ser científico de manera que el investigador que
lo llegue a aplicar lleguen a los mismos resultados que demuestren los resultados y
sus conclusiones.

 Informativo  Desarrollar tareas de planificación que ayuden a la toma de

decisiones en el cual evalúen y comparen resultados de estudios ya realizados.
  Orientado a la toma de decisiones  Las investigaciones cuestan grandes esfuerzos
y dinero para que el desarrollo investigativo tenga validez y eficacia para obtener un
mejor futuro de las organizaciones.

 Básico o Aplicado  Construye elementos básicos que ayuden a la toma

decisiones, de tal forma que obtenga informaciones de primera mano o de que ya
hayan sido investigadas y que se evalúen los resultados. (Grande Esteban &
Abáscal Fernández, 2014)

Etapas de Investigación Comercial

(Ferrer, 2005) En su libro manifiesta que las etapas de investigación son las
siguientes:
1. Especificación de información necesaria.
2. Diseño de método de obtención de información.
3. Dirección y ejecución del proceso de obtención de datos.
4. Análisis de resultados.
5. Manifestar resultados

Finalmente, la función de la investigación comercial es el alza del consumidor, clientes y

publica entre estos tres tienen relación y son los responsables de marketing a través de la
información. Los tres son puntos fundamentales para realizar este tipo de investigación
debido a que se quiere conocer el punto de vista del consumidor o cliente y el comerciante.
Cabe recalcar que es de mucho interés saber el medio donde se realiza el comercio para
analizar su posicionamiento con el público.
Bibliografía

Ferrer, G. G. (2005). Investigación Comercial . Madrid: 2da. Edición .

Grande Esteban , I., & Abáscal Fernández, E. (2014). Fundamentos y técnicas de

investigación comercial. Madrid : 12° Edición .