PROFª LANA REGO

AULA 4

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

• O que é argumentar?

• Conceitos

Aristóteles: "arte de falar de modo a convencer".

Ducrot : “a linguagem é um instrumento de argumentação”

Ingedore Villaça Koch: “o uso da linguagem é essencialmente

argumentativo”

A linguagem não é neutra, ela cumpre objetivos e realiza

intenções.

O intuito é convencer o leitor, persuadi-lo a concordar com a

ideia ou ponto de vista exposto. Isso se faz através de várias
maneiras de argumentação, utilizando-se de dados,
estatísticas, provas, opiniões relevantes etc.

• Argumentação

- Caracteriza-se pela presença de um argumentador que,

diante de um tema polêmico, apresenta uma tese, apoiada
em argumentos.

- Significa dar razões favoráveis ou desfavoráveis a

respeito de um tema.

- Na linguagem comum, equivale a apresentar razões a fim

de persuadir ou convencer alguém.

- Num texto argumentativo, distinguem-se três

componentes: a tese, os argumentos e as estratégias
argumentativas.

• Componentes
TESE ou proposição é a ideia que defendemos,
necessariamente polêmica, pois a argumentação implica
divergência de opinião.

ARGUMENTOS de um texto são facilmente localizados:

identificada a tese, faz-se a pergunta por quê? (Ex.: o autor é
contra a pena de morte (tese). Porque...(argumentos).

ESTRATÉGIAS argumentativas são todos os recursos (verbais

e não-verbais) utilizados para envolver o leitor/ouvinte, para
impressioná-lo, para gerar credibilidade etc.

• CARACTERÍSTICAS BÁSICAS da argumentação

• ARGUMENTADOR

• TEMA

• TESE

• ARGUMENTOS

• PÚBLICO-ALVO

• Tipos de Argumentos

PROBLEMA NA ARGUMENTAÇÃO
 • Falácia:

Argumento ou raciocínio falso, com alguma aparência de

verdade. (Michaelis)

Raciocínio ou afirmação falsa ou errônea com aparência

de verdadeira. (Aulete)

Raciocínio logicamente plausível, mas enganoso. (Aulete)

Você acha que trabalha demais?

Então, vejamos:

O ano tem ................................................................... 365 dias

Menos : 8 horas de sono por dia...........................................122

dias

Sobram 243
dias

Menos: 8 horas de descanso diário......................................122

dias

Sobram 121
dias

Menos: domingos. ...........................................................52

dias

Sobram 69 dias

Menos: ½ dia por sábado. ...............................................26

dias

Sobram 43 dias
Menos: feriados. .............................................................13 dias

Sobram 30 dias

Menos: férias. ................................................................20 dias

Sobram 10 dias

Menos: tempo gasto no cafezinho, lavatório, papinho etc. 10

dias

Sobra 000

• Fato X Opinião

Fato

– Aquilo que aconteceu.

– Único.

– Podem ser submetidos à prova, por números,

documentos, registros.

Opinião

– O que alguém pensa que ocorreu.

– Variável.

– Uma interpretação dos fatos.

– Refletem juízos, valores, interpretações.

Após levantamento feito no Almoxarifado, em 08.09.2009,

constatamos a falta de 300 alicates. As embalagens em que se
encontravam foram danificadas. No sistema, não consta a
venda dessa mercadoria. Provavelmente, essa mercadoria foi
roubada por funcionários de má índole que trabalham no setor,
pois não há indícios de arrombamento.

• Exemplo: esquema básico

(Entrevista com Waldez Luiz Ludwig ao Jô Soares)

Tema: O processo de “feminilização” da liderança.

Tese: As mulheres são melhores líderes que os homens.

Argumentos: As mulheres apresentam mais condições de

gerenciar um negócio porque...

1. têm visão de conjunto.

2. são mais detalhistas.

3. usam mais a intuição.