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The Tea Collection Company, Empresa que

crece implementando Sistemas de Información
Sulma Oriana López Castellanos, MBA Administración de Empresas, Universidad EAN,

Resumen

El presente documento contiene la metodología desarrollada por el texto Sistemas de Información

Gerencial en la empresa The Tea Collection Company, que busca entender de manera específica

como una empresa usa los Sistemas de Información en los procesos de producción, diseño,

comercialización para enfocar su direccionamiento y planeación estratégica, en pro de la

consecución de sus objetivos y metas. El documento incluye el desarrollo de la metodología a

partir de preguntas y respuestas de interrogantes con base en el material de estudio suministrado

sobre Sistemas de Información en las Empresas, con el fin de fundamentar la formación académica

y la aplicabilidad de conceptos en un ejemplo práctico empresarial.

Palabras clave: Sistemas de Información, Software, Mapeo Geográfico, Sistema Empresarial,

Hardware, Integración de Sistemas.

Desarrollo del Escrito

The Tea Collection Company, Empresa que crece implementando Sistemas de Información,
Sulma Oriana López Castellanos. Estudiante de MBA Universidad EAN

¿Determine que aplicaciones de software utiliza The Tea Collection Company?

The Tea Collection es una empresa fundada por Emily Meyer y Leigh Rawdon en el año 2002

en San Francisco de ropa infantil, sus novedosos diseños de colecciones reflejan cultura de los

países de todo el mundo, registra el 50% de crecimiento anual, índice alcanzado con la
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implementación de varias aplicaciones: para los minoristas compradores de ropa existe una

aplicación en la Web back-end que registra sus pedidos, herramienta que facilita procesamiento

de información y permite mejora en la eficiencia empresarial e intimidad cliente/proveedor

(Laudon, 2012). Tea Collection cuenta adicionalmente con software de diseño herramienta que

permite a la empresa innovar en sus creaciones y reproducir industrialmente sus creaciones de ropa

infantil. La compañía con la implementación de tercer Software Mapeo de Datos Geográficos,

puede identificar zonas donde el mercado está saturado para ropa de niños, datos demográficos en

donde no hay tiendas de venta de ropa infantil indicando zonas con ventajas de ubicación para la

apertura de futuras tiendas o prospectos potenciales para el líder de ventas, se pueden determinar

eficientemente varias rutas de entrega de mercancía y traslados de agentes, realizan adicionalmente

seguimiento a los prospectos de ventas semaforiza de tal forma que se visualice el estado de las

ventas de la zona, herramienta importante para toma de decisiones.

¿Qué software le permite crecer a The Tea Collection Company y cómo lo logra?

El sistema de Mapeo de Datos Geográficos, le indica a la compañía especialmente a su fuerza

comercial los sitios exactos (códigos postales), correspondiente a la ubicación de clientes

minoristas en donde existe alta probabilidad de ventas por alta presencia demográfica de niños, lo

que permite mayor cierre de ventas, rutas de traslados eficientes, optimización de recursos

humanos de la labor comercial y rapidez en detección de clientes potenciales para el líder de

ventas, expansión de zonas comerciales potenciales.

¿Qué reto tecnológico se identifica en el video? ¿Cómo lo abordaría?

The Tea Collection Company, no ha integrado sus sistemas de información, los softwares que

tiene no comparten datos, la información debe ser tabulada en tablas de cálculo de manera manual,

lo cual genera demoras en el enlace de la información y toma de decisiones gerenciales

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dependientes de cada departamento responsable. El reto se debe abordar, realizando una estrategia

de vinculación entre organización y sistema de información con la adquisición de un sistema

empresarial unificado, que brinde a las dependencias módulos para que ellas alimenten la base de

datos, pero que éste unifique información y le brinde a la organización y gerencia datos de salida

que permitan tomar decisiones alineadas a estrategias y objetivos planteados de tal manera que

genere mayor rentabilidad y expansión.

¿The Tea Collection Company, continuará creciendo aceleradamente con el software y

hardware mencionados en el video? ¿Por qué?

En los últimos años la compañía ha crecido 50% anual posicionándose en el mercado

aceleradamente; no crecerá con los mismos índices anuales que ha tenido hace 5 años debe invertir

en la integración del software que tiene actualmente ya que cada vez sus bases de datos se amplían

y poderlos integrar manualmente volvería la herramienta obsoleta y demorada. Un Sistema de

Información Integrado hará que la gerencia pueda administrar y alinear los objetivos de manera

planificada y estratégica bajo un solo criterio de expansión y posicionamiento, se debe invertir más

del 1% de sus ingresos en Sistemas de Información Integrados.

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Referencias

- Case Study – IT and Geo-Mapping Help a Small Business Succeed.

- Hidalgo, N., León, S., y Pavón, M. (2013). La Gestión de la Innovación y la Tecnología

en las Organizaciones. España: Larousse - Ediciones Pirámide. Capítulos 1 y 2.

- Laudon, K. (2012). Sistemas de Información Gerencial. México: Pearson Education..

Capítulos 1 y 3.