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EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

UNIDAD 3

“PLAN DE ACCIÓN PARA LA PYME SERVICIOS INDUSTRIALES JARM, S.A.

DE C.V., CON LA FINALIDAD DE FOMENTAR LA CULTURA

ORGANIZACIONAL AL ATENDER DEFICIENCIAS EN LA RELACIÓN

OBRERO-PATRÓN MEDIANTE CAPACITACIÓN”

Irene Montecino Córdova

Matrícula: ES162004427

Licenciatura en Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas

Empresas

Cultura empresarial

Noviembre 2019.
 2

Tabla de Contenidos

I. Antecedentes ...............................................................................................................3
II. Actividades a proponer..............................................................................................4
Etapa I. Conferencia-taller de reconocimiento de valores corporativos – reafirmación
de cultura organizacional. (Corredor, 2012) ............................................................... 5
Etapa II. Talleres de Gerencia Humanista y como dar instrucciones. ........................ 6
Etapa III. Talleres de Disciplina en el trabajo y trabajo en equipo. ............................ 7
III. Plan de acción .........................................................................................................8
Referencias........................................................................................................................12
 3

I. Antecedentes

La empresa para la cual se genera la presente propuesta

“plan de acción” tiene como razón social “Servicios

industriales JARM, S.A. de C.V.”, es una empresa pequeña

del sector de servicios, que inició sus operaciones en el

2007, ubicada en Tabasco. Las actividades preponderantes de la empresa son: el desarrollo

de obras y servicios de mantenimiento asi como la reparación general de equipos.

A continuación se presenta una propuesta orientada a promover la cultura

organizacional de la empresa Servicios Industriales JARM S.A. de C.V., al atender los

problemas obrero-patrón, a traves del reconocimiento de valores corporativos, la

reafirmación de la cultura organizacional, una gerencia humanista, orientación para dar

instrucciones , el fomento a la disciplina en el trabajo, y la implementación del trabajo en

equipo en la organización.

- Fomento a la
disciplina en el
- Gerencia trabajo.
humanista. - Implementación
- Reconocimiento - Orientación para del trabajo en
de valores dar instrucciones. equipo.
corporativos
- Reafirmación de
cultura
organizacional

Figura 1. Propuestas para promover la cultura organizacional en Servicios Industriales

JARM S.A. de C.V.

 4

II. Actividades a proponer

Actualmente Servicios Industriales JARM S.A. de C.V. tiene pocos integrantes en su

plantilla de trabajo, lo que ayuda a la tarea de incentivar en ellos la cultura organizacional

y hacerlos partícipes de un cambio en beneficio de ellos mismos.

En general se proponen tres etapas, y dentro de cada una de ellas algunas actividades

específicas, de las cuales se describen los puntos a abordar.

Etapa I: Reconocimiento de valores corporativos – reafirmación de cultura

organizacional. (Corredor, 2012)

1. Conferencia – taller a Servicios Industriales JARM sobre reconocimiento de

valores corporativos – reafirmación de cultura organizacional.

Etapa II: Gerencia Humanista y como dar instrucciones.

1. Conferencia – Taller “Gerencia Humanista”.

2. Conferencia- Taller “Como dar instrucciones”

Etapa III: Disciplina y trabajo en equipo.

1. Conferencia – Taller “Disciplina en el trabajo”.

2. Conferencia – Taller “Trabajo en equipo”.

 5

Etapa I. Conferencia-taller de reconocimiento de valores corporativos –

reafirmación de cultura organizacional. (Corredor, 2012)

1. Conferencia – taller a Servicios Industriales JARM sobre reconocimiento de valores

corporativos – reafirmación de cultura organizacional ¿Por qué somos

importantes? ¿Quiénes somos? (Corredor, 2012)

• Concientizar sobre de la relevancia y beneficios de las empresas que se

desenvuelven en el sector industrial y de la construcción en México.

• Presentar las características de las PYME.

• Buscar estrategias para reconocer su cultura organizacional, formas de

comunicación, identidad e imagen corporativa para posicionar su marca

empresarial.

• Socializar los sistemas de comunicación para transmitir los valores corporativos

a los clientes internos y externos y su impacto.

• Explorar las competencias de cada integrante de Servicios Industriales JARM en

el ámbito organizacional.

• Concientizar que todos son Servicios Industriales JARM y, por consiguiente,

están invitados a realizar propuestas de mejoramiento corporativo.

 6

Etapa II. Talleres de Gerencia Humanista y como dar instrucciones.

1. Taller “Gerencia Humanista”.

Módulo 1:
• Valorar de las competencias de cada integrante de Servicios Industriales

JARM.

• Observar el liderazgo para determinadas tareas.

Módulo 2:

• Aprender a escuchar nuevas propuestas de ambiente laborar por cada

integrante.

• Proponer actividades para reuniones en pro de la gestión organizativa.

• Reflexionar acerca de la importancia de tener un espacio físico adecuado para

reunirse y compartir los proyectos empresariales y cómo cada uno de los

integrantes se identifica con éstos.

2. Taller “Como dar instrucciones”

Módulo 1:

• Pautas para dar instrucciones.

• Modulación de la voz, comunicación verbal y escrita.

Módulo 2:

• Escucha activa y reflexiva.

• Tipos de personalidades.

Módulo 3:

• Evaluación de la tarea que se debe realizar y cómo dar retroalimentación.

• Cómo resolver dudas y verificación del cumplimiento de las instrucciones.

 7

Etapa III. Talleres de Disciplina en el trabajo y trabajo en equipo.

1. Taller “Disciplina en el trabajo”.

Módulo 1:
• Importancia de la disciplina.

• Disciplina y productividad.

Módulo 2:

• Cómo ser una persona disciplinada.

• Resiliencia y adaptación a cambios.

2. Taller “Trabajo en equipo”.

Módulo 1:

• El trabajo en equipo.

• Diferencia entre un grupo y un equipo de trabajo.

Módulo 2:

• Etapas de formación del equipo.

• Elementos clave para trabajar en equipo.

Módulo 3:

• Liderazgo y comunicación.

• Solución de conflictos y motivación

 8

III. Plan de acción

 9

“PLAN DE ACCIÓN PARA LA PYME SERVICIOS INDUSTRIALES JARM, S.A. DE C.V. CON LA FINALIDAD DE FOMENTAR LA CULTURA
ORGANIZACIONAL AL ATENDER DEFICIENCIAS EN LA RELACIÓN OBRERO-PATRÓN MEDIANTE CAPACITACIÓN”
Promover la cultura organizacional de la empresa Servicios Industriales JARM S.A. de C.V. al atender deficiencias en la relación obrero-patrón, a través del reconocimiento de valores
Objetivo (s):
corporativos, la reafirmación de la cultura organizacional, una gerencia humanista, orientación para dar instrucciones, el fomento a la disciplina en el trabajo, y la implementación del
trabajo en equipo en la organización.
Estrategias Sujetos involucrados Recursos Indicadores
(recursos humanos)
¿Permite

(presupuestos)

Cuantitativos
Responsables

Beneficiarios

tecnológicos

Cualitativos
Financieros
Materiales

Técnicos y
valorar de

Espacios
externos

(Plazos)
Agentes

Tiempo
Líneas de

físicos
manera:
acción Acciones especificas
continua,
(Estrategia)
parcial y/o
final?
Primera conferencia – Taller

• Concientizar sobre de la relevancia y

beneficios de las empresas que se $30,000
desenvuelven en el sector industrial y de la
Pantalla para
construcción en México. Tablón grande
cañón,
• Presentar las características de las PYME. (2), Mantel (2), Se permite
Cañón, 2 horas
1. Conferencia Segunda conferencia – Taller Lona impresa valorar por
Reconocimie Laptop, por
– taller a 10 con misión, cada
nto de Extensión (2), conferenc Observaci
Servicios •Buscar estrategias para reconocer su cultura trabajado visión, ón de las conferencia y
valores Bocina, ia-taller,
Industriales organizacional, formas de comunicación, res y 1 objetivos, Sala de actitudes reforzar los
corporativos micrófono, sumando
JARM sobre identidad e imagen corporativa para posicionar Gerente valores, 3 Coffe juntas de $30,000 temas y en su
- Etapa Gestoría indicador un total antes,
reconocimiento su marca empresarial. de la N/A Break, Cafetera, la Puntaje de caso resolver
Reafirmació I IRMC laser, de 6 durante y
de valores •Socializar los sistemas de comunicación para empresa Desechables empresa evaluaciones
después dudas, a
n de cultura Rotafolio, horas.
corporativos – transmitir los valores corporativos a los Servicios (33), Manuales JARM por cada medida que se
organizacion Usb, Internet, de
reafirmación clientes internos y externos y su impacto. Industrial de taller (33), conferencia. va
al Cámara Tiempo terminar
de cultura Tercera conferencia – Taller es JARM Evaluaciones cada progresando y
fotográfica y estimado:
organizacional. (33), Bolígrafos también al
de video. 1 mes. conferenci
•Explorar las competencias de cada integrante (33), hojas a. final.
(Propios de la
de Servicios Industriales JARM en el ámbito blancas (66).
empresa)
organizacional. $30,000
•Concientizar que todos son Servicios
Industriales JARM y, por consiguiente, están
invitados a realizar propuestas de
mejoramiento corporativo.

Subtotal etapa 1 $90,000

 10
Estrategias Sujetos involucrados Recursos Indicadores
(recursos humanos)

¿Permite

(presupuestos)

Cuantitativos
Responsables

Beneficiarios

tecnológicos

Cualitativos
Financieros
Materiales

Técnicos y
valorar de

Espacios
externos

(Plazos)
Agentes

Tiempo
Líneas de

físicos
manera:
acción Acciones especificas
continua,
(Estrategia)
parcial y/o
final?
1. Taller “Gerencia Humanista”.
Módulo 1:
• Valorar de las competencias de cada
integrante de Servicios Industriales JARM.
• Observar el liderazgo para determinadas
tareas.
Módulo 2:
•Aprender a escuchar nuevas propuestas de $ 30,000.00
Pantalla para
ambiente laborar por cada integrante.
Tablón grande cañón, 6 horas Se permite
• Proponer actividades para reuniones en pro
(2), Mantel (2), Cañón, por - valorar por
de la gestión organizativa.
valores, Coffe Laptop, taller cada módulo
• Reflexionar acerca de la importancia de tener Observaci
1.Talleres de Gerente Break (2) Extensión (2), (apróx. 2 ón de las y reforzar los
un espacio físico adecuado para reunirse y Sala de
Gerencia Gerencia de la Desechables Bocina, horas por actitudes temas y en su
compartir los proyectos empresariales y cómo juntas de
Humanista y Etapa Humanista y Gestoría empresa (1), Manuales micrófono, módulo) Puntaje de antes, caso resolver
cada uno de los integrantes se identifica con N/A la
como dar 2 Como dar IRMC Servicios de taller (2), indicador sumando. evaluaciones durante y dudas, a
éstos. empresa
instrucciones instrucciones. Industrial Evaluaciones laser, medida que se
2. Taller “Como dar instrucciones” JARM por cada después
es JARM (5), Rotafolio, Tiempo conferencia. de va
Módulo 1:
Bolígrafos2(1), Usb, Internet, total progresando y
• Pautas para dar instrucciones. terminar
hojas blancas Cámara estimado: también al
• Modulación de la voz, comunicación verbal y cada
(10). fotográfica y 1 Mes módulo. final.
escrita.
de video.
Módulo 2:
$ 30,000.00
• Escucha activa y reflexiva.
• Tipos de personalidades.
Módulo 3:
• Evaluación de la tarea que se debe realizar y
cómo dar retroalimentación.
• Cómo resolver dudas y verificación del
cumplimiento de las instrucciones.

Subtotal Etapa 2: $60,000

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Estrategias Sujetos involucrados Recursos Indicadores

(recursos humanos)

Espacios físicos
¿Permite

(presupuestos)

Cuantitativos
Responsables

Beneficiarios

tecnológicos

Cualitativos
Financieros
Materiales

Técnicos y
valorar de

externos

(Plazos)
Agentes

Tiempo
Líneas de
manera:
acción Acciones especificas
continua,
(Estrategia)
parcial y/o
final?
1. Taller “Disciplina en el trabajo”.

Módulo 1:
• Importancia de la disciplina.
• Disciplina y productividad. Tablón grande $25,000
Pantalla para
(2), Mantel (2),
cañón, 6 horas Se permite
Módulo 2: Lona impresa
Cañón, por - Observaci valorar por
• Cómo ser una persona disciplinada. 10 con misión,
Laptop, taller ón de las cada módulo
• Resiliencia y adaptación a cambios. trabajado visión,
1. Talleres de Extensión (2), (apróx. 2 actitudes y reforzar los
2. Taller “Trabajo en equipo”. res y 1 objetivos, Sala de
Disciplina en el Bocina, horas por Puntaje de antes, temas y en su
Gerente valores, 5 Coffe juntas de
Disciplina y Etapa trabajo y Gestoría micrófono, módulo) evaluaciones durante y caso resolver
Módulo 1: de la N/A Break, Cafetera, la
trabajo en 3 trabajo en IRMC indicador sumando. por cada después dudas, a
•El trabajo en equipo. empresa Desechables empresa
equipo. equipo. laser, conferencia. de medida que se
• Diferencia entre un grupo y un equipo de Servicios (55), Manuales JARM
Rotafolio, Tiempo terminar va
trabajo. Industrial de taller (55),
Usb, Internet, total cada progresando y
es JARM Evaluaciones
Cámara estimado: $25,000 módulo. también al
Módulo 2: (55), Bolígrafos
fotográfica y 1 Mes final.
•Etapas de formación del equipo. (55), hojas
de video.
•Elementos clave para trabajar en equipo. blancas (55).

Módulo 3:
•Liderazgo y comunicación.
•Solución de conflictos y motivación
Subtotal Etapa 3: $50,000
NO INCLUYE EL IVA DE 16%, Y ESTE
TOTAL, DE LA INVERSIÓN $200,000 DEBERÁ SER AÑADIDO AL MOMENTO
DE FACURAR.
TIEMPO TOTAL DE EJECUCIÓN 3 MESES
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Referencias

• Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM), Evidencia de aprendizaje

Unidad 1. Cultura Empresarial. División de Ciencias Sociales y Administrativas |

Gestión y Administración de PyME, Cultura empresarial.

• Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM), Evidencia de aprendizaje

Unidad 2. Cultura Empresarial. División de Ciencias Sociales y Administrativas |

Gestión y Administración de PyME, Cultura empresarial.

• Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM), División de Ciencias

Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyME, Cultura

empresarial. Unidad 3. Generación de un plan de acción para entender la cultura

empresarial.

• Corredor, L. (2012). Propuesta de intervención, cultura organizacional para el

posicionamiento de marca empresarial National Software. Tesis para obtener el

grado de Profesional en Lenguas Modernas. Universidad Ean. Consultada el 15 de

noviembre de 2019 en:

http://repository.ean.edu.co/bitstream/10882/2983/1/CorredorLuz2012.pdf