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Visão Geral do Solution Manager

Visão Geral do
Solution Manager

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Evolução do ASAP para o Solution Manager

CD offline com ferramentas, CD offline com ferramentas, Plataforme On-line (baseada


conteúdo e metodologia para conteúdo e metodologia para em SAP WebAS) para
projetos de implementação projetos de Avaliação, suportar as atividades chave
baseados em componentes Implementação e Melhorias de implementação.
Contínuas.
Inclui os conceitos chave do
O ASAP é utilizado como ASAP e facilidades de
uma plataforma de ferramentas.
ferramentas. O conteúdo do
ASAP cobre toda a fase de Conceitos melhorados
implementação baseados em
implementações SAP

O Solution Manager é o sucessor Plataforma integrada para


dos pacotes de softwares do suportar implementações e
ASAP como plataforma Operações de Soluções SAP
para acompanhamento da vida da
solução SAP no cliente

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Solution Manager - Objetivos

„ Assegurar o sucesso da implementação (funcional e técnica) bem como a


operação dos principais processos de negócios.
„ Assegurar a instalação técnica e a operação das soluções SAP relacionadas.
„ Facilitar a comunicação entre o departamento de TI dos clientes e suas
unidades de negócios, as unidades técnicas operacionais, parceiros envolvidos
e a própria SAP para gerenciar a solução de negócios do cliente.
„ Assegurar as melhorias contínuas pela SAP das soluções de negócios dos seus
clientes.
„ Assegurar o melhor suporte pela SAP para seus clientes no caso de mensagem.

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Considerações Gerais
Operações Globais Soluções Heterogêneas Processos de Negócios

„ Localizades „ Aplicações „ Documentação dos


Diferentes Diferentes Principais Negócios

„ Países Diferentes „ Tecnologias „ Procedimentos para


Diferentes monitoramento
„ Línguas Diferentes orientados a
„ Fornecedores processos
„ Zonas de tempo Diferentes
Diferentes „ Gestão de Interfaces
„ Integração ponto-a-
„ Modelo Centralizado ponto „ Manutenção de
x Distribuído dados mestres
„ Soluções Caseiras
(home made)

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SAP Service Marketplace

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Visão da Metodologia de Implementação

Visão Geral da Metodologia


de Implementação

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Organizando o Projeto em Fases

A Metodologia da SAP sugere uma organização do Projeto em Fases,


que contém Pacotes de Trabalho, Atividades e Tarefas.

Esta metodologia está baseada na experiência da SAP em projetos de


sucesso de vários anos, evoluindo ao longo deste tempo com a
melhoria contínua baseada nessas experiências.

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Implementacao SAP – Metodologia e
Ferramentas

ASAP

Preparacao
do Projeto Preparacao
Business Producao e
Realizacao Final
Blueprint Suporte

Metodologia

Ferramenta

SOLUTION MANAGER
Documentacao

Implementacao e Operacao
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Documentação do Projeto Centralizada

Onde vamos guardar os documentos do projeto de forma organizada e


de fácil acesso ?

Como vamos ter acesso à documentação quando o projeto terminar ?

? ?

?
SOLUTION
MANAGER

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O Roadmap do ASAP
•Planejamento Inicial do Projeto
•Procedimentos do Projeto •Gerenciamento do Projeto
•Treinamento •Gestão de Mudanças Organizacionais
•Kickoff do Projeto •Treinamento
•Planejamento de •Configuração e Confirmação do Baseline
Requerimentos Técnicos •Gerenciamento dos Sistemas •Suporte Produtivo
•Quality Check •Configuração e Confirmação Final •Gestão de KPIs
•Desenvolvimento de Programas, Interfaces Indicadores
etc. •Final do Projeto
•Teste Final Integrado
•Quality Check
Preparação
do Projeto Preparação
Final Produção e Suporte
Business Realização
•Gerenciamento do Projeto
Blueprint •Treinamento de Usuários Finais
•Gerenciamento dos Sistemas
•Gerenciamento do Projeto
•Testes dos Sistemas
•Gestão de Mudanças Organizacionais
•Planejamento Detalhado do Projeto
•Desenvolvimento do Ambiente de Sistemas
•Plano de Corte (Cutover)
•Treinamento
•Quality Check
•Estrutura Organizacional do Negócio
•Definição dos Processos de Negócios
•Regras de Usuários e Autorizações
•Quality Check
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Documentos de um Projeto com Solution
Manager

1 2 3 4 5
Solution Manager
Relatórios de Status e outros System
Documentação Atachada: Performance
(Processos de Negócios, Estrutura Organizacional, Review
Desenvolvimentos, etc.)
Project Charter BCSets, Transportes, Plano de testes, Testes

Cutover Teste de
Planos do
Plan Stress
Projeto
Business BPPs Desenvolv. Teste de Manual de
Escopo Programas
Blueprint Volume Operações
Plano de
Documentos
Configuração
Técnicas
Organização do Atachados Material de
Time do Projeto (MS Office, Treinamento
Acrobrat, etc.) Plano
de Usuários
Padrões e de Testes
Finais
Procedimentos Condução do
Testes unitários
Testes Cenários
Treinamento
Teste Integrado de Usuários
Finais
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Navegando no Solution Manager

Navegando no Solution Manager


pelo Roadmap de Implementação

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Tela Inicial do Solution Manager

Opções do Menu:

Roadmap
Administração do Projeto
Business Blueprint
Configuração
Organização dos Testes
Testes
Relatórios
Manuseio de Mensagens
Ambiente de Sistemas
Distribuição da Customização
Comparação da Customização
Operação das Soluções
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Funcionalidade Roadmap

Acesso ao
Roadmap da
Metodologia
ASAP

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Navegando: Roadmap de Implementação

Fases

Pacotes*

Atividades

* Work Packages
Tarefas
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Roadmap – 1.1 – Initial Project Planning and
Kick-off

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Roadmap – 2.3.1 – Project Team Training

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Opção Roadmap -> Implementação

„ Escolher a opção Roadmap (duplo clique)


„ Escolher o Projeto ou Nenhum Projeto para
Novo Projeto
„ Escolher o Tipo de Roadmap
(Implementação neste primeiro exemplo)

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Roadmap de Implementação

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Navegando: Opção Roadmap (Novo Projeto)

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Navegando: Opção Roadmap (Novo Projeto)

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Navegando: Opção Roadmap (Novo Projeto)

„ Novo Menu

„ Menu Estruturado

Settings>User Settings>
Entry Via Structure > Copy

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Navegando: Roadmap de Implementação

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Os WorkPackages do Roadmap de
Implementação
1 Project Preparation Preparação do Projeto
1,1 Initial Project Planning and Kick-Off Planejamento Inicial do Projeto e Kick-Off
1,2 Project Procedures and Standards Padrões e Procedimentos do Projeto
1,3 Ongoing Project Management Gerenciamento Contínuo do Projeto
1,4 Training Plans Planos de Treinamento
1,5 Quality Management Project Preparation Gestão de Qualidade da Preparação do Projeto
1,6 Milestone: High Level Business Requirements Completed Milestone: Requerimentos de Negócio no Nível Macro Completos
2 Business Blueprint Business Blueprint (Desenho Conceitual)
2,1 General Project Management (Blueprint Phase) Gerenciamento Geral do Projeto (Fase do Blueprint)
2,2 Organizational Change Management (Blueprint Phase) Gestão de Mudanças Organizacionais (Fase do Blueprint)
2,3 Training and Documentation Plan (Blueprint Phase) Plano de Treinamento e Documentação (Fase do Blueprint)
2,4 Business Process Blueprint Blueprint dos Processos de Negócios
2,5 Development Procedures and Requirements Requerimentos e Procedimentos de Desenvolvimento
2,6 Milestone: Business Blueprint Completed Milestone: Blueprint do Negócio Completo
2,7 SAP Feasibility Check Verificação de Factibilidade da SAP
2,8 User Roles, Authorizations Requirements and Design Regras de Usuários, Requerimentos e Desenho de Autorizações
2,9 Quality Management Business Blueprint Gestão de Qualidade do Business Blueprint
3 Realization Realização Milestones
3,1 General Project Management (Realization Phase) Gerenciamento Geral do Projeto (Fase de Realização)
3,2 Organizational Change Management (Realization Phase) Gestão de Mudanças Organizacionais (Fase de Realização)
3,3 Training and Documentation Plan (Realization Phase) Plano de Treinamento e Documentação (Fase de Realização)
3,4 User Roles and Authorizations Implementation Implementação das Regras de Usuários e Autorizações Serviços
3,5 Development and Customization Desenvolvimento e Customização
3,6 Baseline Configuration and Confirmation Configuração do Baseline e Confirmação
3,7 Functional and Performance Test Planning Planejamento de Testes Funcionais e de Performance
3,8 Final Configuration and Confirmation Configuração Final e Confirmação
3,9 Final Integration Test Teste Final Integrado
3,10 Milestone: Core Business Processes Implemented Milestone: Núcleo dos Processos de Negócios Implementado
3,11 SAP Technical Integration Check Verificação de Integração Técnica da SAP
3,12 Quality Management Realization Gestão de Qualidade da Realização
4 Final Preparation Preparação Final
4,1 General Project Management (Final Preparation Phase) Gerenciamento Geral do Projeto (Fase de Preparação Final)
4,2 SAP GoingLive Check GoingLive Check da SAP
4,3 Functional and Performance Tests Execution Execução de Testes Funcionais e de Performance
4,4 Milestone: Project Implementation Completed Milestone: Implementação do Projeto Completa
4,5 Cutover and Production Support Plano de Corte (Cutover) e Suporte à Produção
4,6 Quality Management Final Preparation Gestão de Qualidade da Preparação Final
4,7 Milestone: Start of Production Milestone: Início da Produção
5 Go Live and Support Produção e Suporte
5,1 Project End Final do Projeto
5,2 Milestone: Handover Completed Milestone: Entrega Completa
5,3 SAP EarlyWatch Service Serviço SAP EarlyWatch
5,4 Continuous Improvement Melhorias Contínuas
5,5 SAP Solution Management Optimization Services Serviços de Otimização da Gestão da Solução SAP
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Navegando no Solution Manager

Navegando no Solution Manager pelo


Roadmap para Solution Management
e para Global Template

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Opção Roadmap -> Gestão da Solução

„ Escolher a opção Roadmap (duplo clique)


„ Escolher o Projeto ou Nenhum Projeto para
Novo Projeto
„ Escolher o Tipo de Roadmap (Solution
Management neste segundo exemplo)

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Roadmap de Gestão da Solução

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Navegando: Roadmap de Gestão da
Solução

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Navegando: Visão Novo Menu

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Navegando: Visão Novo Menu

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Navegando no Solution Manager

Navegando no Solution Manager


pelo Roadmap de Solution Management
e Global Template

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Opção Roadmap -> Global Template

„ Escolher a opção Roadmap (duplo clique)


„ Escolher o Projeto ou Nenhum Projeto para
Novo Projeto
„ Escolher o Tipo de Roadmap (Global
Template neste terceiro exemplo)

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Roadmap para Global Template

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Navegando: Global Template Roadmap

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Roadmap para Global Template

Este Roadmap deverá ser utilizado para Projetos onde exista uma
implementação Global baseada em um Template.

Projetos deste tipo disponibilizam padrões de uma matriz em um país


que devem se repetir em outras filiais em outros países.
Estratégia Global
Estratégia Local

Elementos
Globais
(Template)

Documen
- Country Local
tation versions develop
-
ments

Master data
IMGstructures documents Local
and settings processes

Global Global
and inte
-
customer Organiza-
developments tional structure grated processes

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Funcionalidade Project Administration

Acesso à
Administração
Geral do
Projeto

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Fase 1 – Preparação do Projeto - Objetivos

Preparação
Preparação
do Projeto Produção
Business Final
Realização
Blueprint e Suporte

Objetivos Gerais da Fase 1:


• Planejamento Geral do Projeto
• Divulgação do Projeto para a empresa
• Início Oficial do Projeto com o Kick-off

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Project Administration

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Project Administration – General Data

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Project Administration – Scope

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Project Administration – Scope

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Project Administration – Scope

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Project Administration – Team Members

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Project Administration – System Landscape

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Project Administration – System Landscape

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Project Administration – System Landscape

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Project Administration – Templates

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Project Administration – Project Standards

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Project Administration – Project Standards

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Project Administration – Project Standards

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Project Administration – Project Standards

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Project Administration – Transport
Requests

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Project Administration – Transport
Requests

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Project Administration – Transport
Requests

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Project Administration – Transport
Requests

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Funcionalidade Business Blueprint

Acesso ao
Desenho
Conceitual no
Business
Blueprint

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Fase 2 – Business Blueprint - Objetivos

Preparação
do Projeto Preparação
Produção
Business Realização Final
Blueprint e Suporte

Objetivos Gerais da Fase 2:


• Conhecer a Organização e os Processos de Negócios
• Desenhar Conceitualmente a Empresa e Levantar Gaps
• Emitir o Business Blueprint

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Blueprint – Escolhendo um Projeto

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Blueprint – Documentação (Geral)

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Blueprint – Documentação (Geral)

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Blueprint – Documentação (Geral) –
Visualizando

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Blueprint – Documentação do Projeto

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Blueprint – Estrutura (Scenarios – Process)

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Blueprint – Estrutura (Process – Process
Steps)

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Blueprint – Administração

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Blueprint – Transações

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Blueprint – Transações

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Blueprint – Mensagens

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Blueprint – Mensagens

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Blueprint – Mensagens

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Blueprint – Visualização Gráfica

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Funcionalidade Configuration

Acesso à
Configuração
da Solução
Desenhada no
Blueprint

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Fase 3 – Realização – Objetivos

Preparação
do Projeto Preparação
Business Final Produção
Realização
Blueprint e Suporte

Objetivos Gerais da Fase 3:


• Configurar, Testar e Documentar o Sistema
• Desenvolver todos os Programas Necessários
• Executar os Testes Integrados
• Encerrar o Material de Treinamento de Usuários Finais
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Configuration – Documentação (Geral)

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Configuration – Documentação do Projeto

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Configuration – Administração

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Configuration – Transações

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Configuration – Configuração

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Configuration – Configuração

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Configuration – Configuração – Acesso ao
IMG

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A divulgação ou distribuição deste documento fica estritamente proibido sem autorização por escrito da PAS.
Configuration – Configuração – Acesso ao
IMG

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Configuration – Configuração – Acesso ao
IMG

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Configuration – Casos de Teste

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Configuration – Casos de Teste

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Configuration – Casos de Teste – Descrição
de Teste Manual

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Configuration – Mensagens

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Configuration – Visualização Gráfica

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Configuration – Visualização Gráfica

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Funcionalidade Test Organization

Acesso ao
Planejamento
dos Testes

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Test Organization – Criação de Plano de
Testes

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Test Organization – Geração de Plano de
Testes

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Test Organization – Criação de Plano de
Testes

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Test Organization – Criação de Plano de
Testes

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Funcionalidade Testing

Acesso ao
Monitoramento
da Execução
dos Testes e
Resultados

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Testing – Monitoramento de Testes

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Fase 4 – Preparação Final - Objetivos

Preparação
Preparação
do Projeto Produção
Business Final
Realização e Suporte
Blueprint

Objetivos Gerais da Fase 4:


• Testes de Sistemas (stress, volume)
• Treinamento de Usuários Finais
• Corte (Transportes, Cargas de Dados, Fechamento dos
Sistemas Legados)
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Funcionalidade Reporting

Acesso aos
Relatórios de
Status
Diversos

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Reporting – Opções

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Funcionalidade Message Handling

Acesso Todas
as Mensagens
de Problemas
ao Longo do
Projeto

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Message Handling – Seleção de Mensagens

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Message Handling – Lista de Mensagens

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Message Handling – Seleção de Uma
Mensagem e Detalhes

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Message Handling – Detalhes de Uma
Mensagem

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Message Handling – Notificação para uma
Mensagem

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Message Handling – Notificação para uma
Mensagem

Este documento contém material que é propriedade da PAS. 109


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Message Handling – Notificação para uma
Mensagem

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Message Handling – Notificação para uma
Mensagem

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Message Handling – Notificação para uma
Mensagem

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Message Handling – Notificação para uma
Mensagem

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Funcionalidade System Landscape

Acesso ao
System
Landscape

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System Landscape

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System Landscape

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Funcionalidade Customizing Distribution

Acesso à
Distribuição da
Customização

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Customizing Distribution

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Customizing Distribution

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Funcionalidade Customizing Comparison

Acesso à
Comparação
das
Customizações

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Customizing Comparison

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Customizing Comparison

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Funcionalidade Solution Operations

Acesso ao
Monitoramento
da Solução /
Suporte à
Operação

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Fase 5 – Produção e Suporte - Objetivos

Preparação
Preparação
do Projeto
Business Final Produção
Realização
Blueprint e Suporte

Objetivos Gerais da Fase 5:


• Entrar em Produção
• manter o Suporte para o Sistema Produtivo
• Encerrar o Oficialmente o Projeto

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Solution Operations

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