Clasificación de la Discapacidad: eliminando las Barreras

Orientación para la Inclusión 3.0

Recopilado por Enith Franco A.

Psicóloga
Diseñadora Curso Sexualidad y Discapacidad
Escuela de Ciencias, Artes y Humanidades ECSAH
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
Magister Salud Sexual y Salud Reproductiva - UNBOSQUE
Asesora en inclusión &
Orientadora en Sexualidad y Discapacidad

“Una sociedad inclusiva es aquella que reconoce, respeta y valora la

diversidad humana”
anónimo

A fin que las personas con discapacidad1 (PcD) puedan vivir en forma
independiente y participar plenamente en todos los aspectos de la vida,
Colombia acogió mediante la Ley 1346 de 2009, la Convención de las
Naciones Unidas para los derechos de la población con discapacidad,
comprometiendo al estado Colombiano mediante protocolo depositario el
10 de mayo de 2011 a cumplirlo en todas sus partes. Así la convención
alude a la necesidad de la toma de conciencia, y orienta hacia la necesidad
de adoptar medidas inmediatas, efectivas y pertinentes para sensibilizar
a la sociedad, promover la toma de conciencia respecto de las capacidades
y aportaciones de las personas con discapacidad, promoviendo programas
de formación sobre sensibilización que tengan en cuenta a las personas
con discapacidad. De otra parte sugiere que es necesario asegurar que
tanto las entidades privadas como las públicas que proporcionan
instalaciones y servicios abiertos al público o de uso público tengan en

1
Acorde con la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad, adoptada por la Asamblea General de
las Naciones Unidas el 13 de diciembre de 2006, se dice "Persona con Discapacidad" en lugar de persona discapacitada,
discapacitado o términos anticuados como "minusválidos" o "inválido". A muchas personas con discapacidad no les
gustan los términos de jerga, eufemística como "minusválidos" y "personas con capacidades diferentes." Al referirse a
una persona con discapacidad, hágalo por discapacidades específicas, diciendo por ejemplo: "persona con discapacidad
Auditiva" o "persona con parálisis cerebral", por lo general es una fórmula asertiva.
cuenta todos los aspectos de su accesibilidad para las personas con
discapacidad, no solo desde el aspecto físico, si no desde el actitudinal.

Dentro de este marco, ha de considerarse el hecho de que “los Estados

Partes brindarán a las personas con discapacidad la posibilidad de
aprender habilidades para la vida y desarrollo social, para propiciar su
participación plena y en igualdad de condiciones”… “y como miembros de
la comunidad. A este fin, se adoptarán las medidas pertinentes que
permitan hacer efectivo este derecho, formando a profesionales y

Para saber más…

Convención en Pictogramas
Recuperado de
http://www.imserso.es/InterPresent1/groups/imserso/documents/binario/convencion_accesible2.pdf

Audios: La Convención en Audio Formato

Recuperado de: http://www.convenciondiscapacidad.es/ConvencionEspana_new.html

personal que trabajen en todos los niveles”… y “esa formación incluirá la

toma de conciencia sobre la discapacidad y el uso de modos, medios y
formatos de comunicación aumentativos y alternativos
apropiados, y de técnicas y materiales educativos para apoyar a
las personas con discapacidad; y asegurarán que las personas con
discapacidad tengan acceso general”… “durante toda la vida sin
discriminación y en igualdad de condiciones con las demás, realizando
ajustes razonables para las personas con discapacidad.”

Ajustes Razonables: Son las modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas que no

impongan una carga desproporcionada o indebida, cuando se requieran en un caso particular,
para garantizar a las personas con discapacidad el goce o ejercicio, en igualdad de condiciones
con las demás, de todos los derechos humanos y libertades fundamentales.

Por tanto, es necesario ser conscientes de la importancia que tiene para

la adecuada inclusión de las personas con discapacidad en los diversos
espacios de la vida, el conocimiento de la diversidad de población, y que
estos puedan hacer uso y disfrutar libremente de todos los servicios y
productos que ofrece la sociedad en tanto incluyan las pautas de
accesibilidad en igualdad de oportunidades.
 I. Transformando hacia la Accesibilidad

Cuando se decide interactuar, trabajar, o educar a personas con

discapacidad, es necesaria la realización de una serie de elementos que
permitan transmitir la información de manera adecuada, por lo que un
recurso accesible debe utilizar el lenguaje adecuado e incluir algunas
acciones o tecnologías que faciliten la interacción con personas con
discapacidad, en especial aquellas con discapacidad Visual o Auditiva, con
el fin de que puedan acceder a los contenidos de manera eficaz; “No es
una herramienta que se agrega, es algo que debe estar incluido desde el
comienzo de la interacción”. Disponer de recursos accesibles permite
crear igualdad de condiciones para las personas con discapacidad en lo
que se refiere al acceso a la información para su interacción.

La accesibilidad con frecuencia coincide con las funciones utilizadas por la

sociedad en general. Ampliar la imagen de la pantalla, por ejemplo, es
una función especialmente útil para las personas con baja visión, pero
además ayuda a quien trabaja con un dispositivo manual, como un técnico
de mantenimiento de aviones. Lo más importante al interactuar con una
persona con discapacidad desde el ámbito en el que se encuentre, es
comprender que la gente accede a la información de modos muy
diferentes.

Dado que el grado de discapacidad no es igual en todos los seres

humanos, se debe considerar todas las posibles mejoras para las personas
con discapacidad y tener en cuenta que no todas las discapacidades
inhabilitan por igual el acceso a la información.

II. Comunicación asertiva: uso de lenguaje adecuado.

1. El término Discapacidad:

El documento Conpes Social 166 de discapacidad alude que el concepto

de discapacidad ha evolucionado a través del tiempo, trascendiendo en
diferentes modelos que han caracterizado y determinado visiones y
marcos de actuación frente a la población con discapacidad. Si bien define
los diferentes modelos y posturas desde donde se puede concebir el
término discapacidad, desde el médico hasta el modelo biopsicosocial
(biológico, personal y social), reconoce que, siendo coherente con lo
establecido por la OMS, la Convención sobre los Derechos de las PcD
(ONU, 2006), asume y define que “La discapacidad es un concepto que
evoluciona y que resulta de la interacción entre las personas con
deficiencias y las barreras debidas a la actitud y al entorno que evitan su
participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones
con las demás”2.

Para saber más…

Social, C. O. N. P. E. S. 166.(2013). Política Pública Nacional de Discapacidad e Inclusión Social. Bogotá pg
14. Tomado de: http://www. minsalud. gov. co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/INEC/IGUB/CONP
ES166. pdf.

2. Diferentes tipos de discapacidad

Discapacidades Intelectuales
Discapacidad Cognitiva o Intelectual
Discapacidad Mental o Psicosocial
Discapacidades Sensoriales
Discapacidad Visual
Discapacidad Auditiva
Sordoceguera
Discapacidad Física
Discapacidad Múltiple

Discapacidades Intelectuales

✓ Discapacidad Cognitiva o Intelectual: La discapacidad

2
Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad, adoptada por la Asamblea General de las Naciones
Unidas el 13 de diciembre de 2006.
 intelectual se caracteriza por limitaciones significativas tanto en
funcionamiento intelectual (razonamiento, planificación, solución de
problemas, pensamiento abstracto, comprensión de ideas
complejas, aprender con rapidez y aprender de la experiencia)
como en conducta adaptativa (conceptuales, sociales y prácticas),
que se han aprendido y se practican por las personas en su vida
cotidiana. Restringiendo la participación comunitaria y en estrecha
relación con las condiciones de los diferentes contextos en que se
desenvuelve la persona. Esta discapacidad aparece antes de los 18
años y su diagnóstico, pronóstico e intervención son diferentes a los
que se realizan para la discapacidad psicosocial.

La Clasificación

Se centra en el papel que pueden tener los apoyos individualizados y que

le van a permitir desarrollar actividades de interacción social y de mayor
autonomía a la persona Discapacidad Intelectual.

Las Personas con discapacidad intelectual se clasifican en relación a la

necesidad de apoyo:

→ Generalizado: Las Personas con discapacidad intelectual con

necesidad de apoyo Generalizado necesitan de un soporte
constante, de alta intensidad en distintos entornos y son,
potencialmente, para toda la vida.

✓ ¿Qué recursos se utilizan?

Sistemas aumentativos y alternativos de comunicación: Son

formas de expresión distintas al lenguaje hablado, que tienen como
objetivo aumentar (aumentativos) y/o compensar (alternativos) las
dificultades de comunicación y lenguaje de muchas personas con
discapacidad.

Sistemas de símbolos, tanto gráficos (fotografías, dibujos,

pictogramas, palabras o letras) como gestuales (mímica, gestos o
signos manuales)

Los productos de apoyo para la comunicación: recursos

tecnológicos: Comunicadores de habla artificial, computadores
portátiles, tablets con programas especiales, tableros y libros de
comunicación.

Pictogramas: Imagen más palabra que define lo que aparece en imagen, que puedan ser entendidos
por personas con discapacidad cognitiva o discapacidad intelectual.

→ Extenso: Las Personas con discapacidad intelectual con

necesidad de apoyo Extenso, son personas que requieren de un
apoyo regular y continuo en relación a algunos entornos y sin límite
de tiempo. Por ejemplo, un apoyo a largo plazo en el trabajo.
Pueden realizar algunas adquisiciones verbales, pero su lenguaje es
muy elemental. El vocabulario es muy restringido.

✓ ¿Qué recursos se utilizan?

Sistemas de símbolos, tanto gráficos (fotografías, dibujos,

pictogramas, palabras o letras) como gestuales (mímica, gestos o
signos manuales)

Los productos de apoyo para la comunicación: recursos

tecnológicos: Comunicadores de habla artificial, computadores
portátiles, tablets con programas especiales, tableros y libros de
comunicación.

→ Limitado: Las Personas con discapacidad intelectual con

necesidad de apoyo Limitado, son personas que necesitan
apoyos consistentes en el tiempo, por un tiempo limitado pero
no intermitente. Necesitan por un tiempo ser ayudados para
adquirir las habilidades necesarias en una determinada tarea.

✓ ¿Qué recursos se utilizan?

Juegos de palabras
Rompecabezas
Juegos de mesa
Muñecos
Juegos de roles
Talleres

→ Intermitente: las Personas con discapacidad intelectual con

necesidad de apoyo Intermitente, requieren de apoyos cuando
lo necesitan. Esto significa que no siempre son necesarios, o
que sólo son necesarios durante periodos cortos que
coinciden con las transiciones de la vida. Los apoyos
intermitentes pueden ser de intensidad alta o baja.

✓ ¿Qué recursos se utilizan?

Juegos de palabras
Rompecabezas
Juegos de mesa
Muñecos
Juegos de roles
Talleres
Películas
Videos
Lecturas con lenguaje Fácil:
Se llama lectura fácil aquellos contenidos que han sido resumidos y realizados con lenguaje
sencillo y claro, de forma que puedan ser entendidos por personas con discapacidad cognitiva,
discapacidad intelectual o discapacidad auditiva. Muchas organizaciones y entidades están
elaborando noticias, libros, documentos en lectura fácil a fin de que este amplio grupo de
personas con dificultad de comprensión puedan acceder a información que podría serles de
interés.

Existen varios niveles de lectura fácil, incluyendo en muchas ocasiones dibujos o

pictogramas que hacen una asociación de ideas más fácil de comprender. No se debe confundir
la utilización de lenguaje sencillo y claro, a la utilización de lenguaje infantil o demasiado
coloquial. El rasgo esencial es que la información no sea confusa y que esté bien estructurada.

Este tipo de textos en lectura fácil no solo irá dirigido a gente con discapacidad, sino
también a personas con baja formación cultural o problemas de tipo social.

Para realizar un texto en lectura fácil hay que seguir diversas pautas, las más importantes
son las siguientes:

Utilizar frases cortas.

Evitar frases en negativo.
Evitar uso de muchos números, y si se ponen mejor en número que en letra.
No utilizar metáforas o comparaciones que puedan ser confusas.
Utilizar un mensaje a transmitir en cada frase.
 Para saber más…
Schalock, R. L. (2009). La nueva definición de discapacidad intelectual, apoyos individuales y
resultados personales. Siglo Cero, 40(1), 22-39.
Verdugo, M. Á., Gómez, L. E., & Navas, P. (2016). Diagnóstico y clasificación en discapacidad
Intelectual. http://www.repositoriocdpd.net:8080/handle/123456789/1286

✓ Discapacidad Mental o Psicosocial: Del texto de la Convención

de Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con
Discapacidad de 2006 hay un aspecto muy novedoso y se trata de
recoger la existencia de la discapacidad mental o Psicosocial como
un tipo diferenciado dentro de la categoría jurídica de discapacidad.

Acorde con la ley 1616 de 2013, una “discapacidad Mental se presenta en

una persona que padece limitaciones psíquicas o de comportamiento; que
no le permiten en múltiples ocasiones comprender el alcance de sus actos,
presenta dificultad para ejecutar acciones o tareas, y para participar en
situaciones vitales. La discapacidad mental de un individuo, puede
presentarse de manera transitoria o permanente, la cual es definida bajo
criterios clínicos del equipo médico tratante”.

Para saber más…

De Fuentes, C. (2016): “La ‘nueva’ discapacidad mental”, Revista Española de Discapacidad, 4 (1): 249-
255.

La Clasificación

En la actualidad se ha consensuado que el nivel de gravedad de una

enfermedad o trastorno mental está asociada a tres variables: diagnóstico
clínico, duración y funcionamiento psicosocial (Blanco, 2010: 81).
a. Diagnóstico clínico:
Siguiendo la “Guía de Práctica Clínica de Intervenciones
Psicosociales en el Trastorno Mental Grave” y utilizando la
nomenclatura de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en su
Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE) que se encuentra
en su décima versión y, por ello se conoce por su acrónimo CIE-10,
(OMS, 2004)1, en el concepto de Enfermedad Mental Grave se
incluyen los siguientes diagnósticos clínicos:

Trastornos esquizofrénicos. Trastornos delirantes persistentes, Otros

trastornos psicóticos de origen no orgánico, Trastorno bipolar, Episodio
depresivo recurrente, Trastorno obsesivo compulsivo. Respecto a los
Trastornos graves de la personalidad se incluye el trastorno límite,
también denominado Borderline.

b. Duración:
Dentro del concepto de enfermedad mental grave se incluyen
aquellas personas que, además de padecer una patología con los
diagnósticos antedichos, lleven con la misma una duración
prolongada en el tiempo. Siguiendo a Blanco de la Calle “es aquel
que progresa o persiste durante un período de tiempo prolongado;
en general, toda la vida; o bien que presente un deterioro
importante y progresivo en el funcionamiento psicosocial en los
últimos seis meses, (González, 2011: 31).

c. Funcionamiento psicosocial:
El concepto de enfermedad mental, además de definirse desde los
criterios de diagnóstico y temporal, se formula desde el prisma del
funcionamiento. Este fue un avance apuntado desde los tratamientos de
rehabilitación que procuraban a la persona con discapacidad mental desde
equipos multiprofesionales sociales (compuesto por psicólogos,
trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, educadores sociales,
técnicos de empleo, etc.), complementariamente al tratamiento médico y
farmacológico prescrito por los equipos de los centros de salud mental
(Blanco, 2010: 79). En efecto, las personas que la padecen tienen graves
y duraderas limitaciones para afrontar las demandas de la vida diaria. Se
han utilizado diferentes pautas para concretar esta dimensión. Para
González, por ejemplo, se concretaría en “recibir prestaciones económicas
por la discapacidad, necesitar ayuda en el uso de servicios, dificultades
en las actividades de la vida diaria, dependencia de cuidadores o servicios,
dificultades en el funcionamiento social, dificultades en el funcionamiento
laboral, alta vulnerabilidad al estrés, etc.” (González, 2011: 31-32). No
obstante, existe consenso para determinar que las personas con trastorno
mental grave suelen presentar déficit, con mayor o menor grado de
afectación, en una o varias de las siguientes áreas de funcionamiento
psicosocial (Blanco, 2010: 89-90):
Autocuidados: problemas con la higiene personal, hábitos de vida
no saludables, etc.
Autonomía: deficiente manejo del dinero, dificultades en el manejo
de transportes, dependencia económica y mal desempeño laboral.
Autocontrol: apuros para manejar situaciones de estrés, falta de
competencia personal, etc.
Relaciones interpersonales: carencia de red social, inadecuado
manejo de situaciones sociales, déficit en habilidades sociales.
Ocio y tiempo libre: aislamiento, conflicto para manejar el ocio,
limitaciones para disfrutar, falta de motivación e interés.

Por tanto, resumiendo, la enfermedad mental “designa al conjunto de

personas que sufren entidades clínicas diferentes pero que además
evidencian una serie de problemas comunes que se expresan a través de
diferentes discapacidades” (Blanco, 2010: 81) que se aglutinan en el
macro concepto de discapacidad mental pues como afirman Els et al., la
discapacidad mental no se puede basar únicamente en el diagnóstico
clínico (Els et al., 2012: 344-345).

✓ ¿Qué recursos se utilizan?

Si bien, las personas con discapacidad mental o psicosocial, presentan

alteración en las funciones mentales y/o estructuras del sistema nervioso,
que turban al individuo, limitándolo principalmente en la ejecución y
participación en actividades de interacción y relaciones personales, de la
vida comunitaria, social y cívica; los recursos se utilizan para la
trasmisión de la información pueden ser los mismos que los
expuestos para las personas con discapacidad intelectual tales
como:

Juegos de palabras, Rompecabezas, Juegos de mesa, Muñecos, Juegos de

roles, Talleres, Películas, Videos, Lecturas con lenguaje Fácil, entre otros.

Discapacidades Sensoriales:

Discapacidad Visual: La vista es una de las facultades más importantes

que pueda tener el ser humano ya que le permite relacionarse con el
medio ambiente, reconocer objetos, forma, tamaño, color, luminosidad y
sus movimientos, así como tener acceso a la información de todo lo que
le rodea.

Pero cuando se carece de este sentido en forma total o parcial es entonces

cuando la persona se considera ciega o con deficiencia visual.

Hay que partir del hecho de cómo se puede considerar a una persona
ciega o no, o cuando se deja de valorar como vidente.

La OMS para definir el grado de ceguera está utilizando en la actualidad,

dos valores que son:

1.- La agudeza visual: Que es la capacidad de diferenciar claramente los

detalles en objetos que están ubicados a una distancia determinada. La
agudeza visual va a ser luego entonces el producto de dividir la distancia
a la que la persona ve un objeto por la distancia a la tendría que ver si su
visión fuera la adecuada. La OMS utiliza la Escala de Wecker para
determinar dicha distancia.

2.- Campo de Visión: Es la capacidad que tiene el ojo para captar la

información de luz que llega desde distintas aristas.

Para la OMS se considera ciego a aquel individuo que no logra tener en

Saucedo, A. C. G., Heredia, F. J. G., & Martínez, R. R. (2016). Discapacidad visual. CULCyT, (51).
Disponible en: http://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/culcyt/article/view/954

sus dos ojos, ni con aparatos ópticos para su corrección una agudeza
visual de 1/10 en la escala de Wecker.

¿Qué recursos se utilizan?

Sistema Braille: Es un sistema que consiste en la combinación de seis
puntos que logran representar las letras, los números y los signos de
puntuación, es un sistema de perfecto código lecto-escritura. El tamaño
y distribución de los 6 puntos forman el llamado Signo Generador. Las
terminaciones nerviosas de la yema del dedo captan este tamaño. Este
signo sólo permite 64 combinaciones de puntos.

Software Lector de Pantalla Jaws para Windows: Mediante este

programa, las personas con Discapacidad Visual pueden utilizar
profesionalmente el computador y convertirlo en su herramienta para
gozar de una educación igualitaria. JAWS le permite a la Persona escuchar
la información de la pantalla de cualquier computador, operar los mismos
programas que emplea toda persona vidente, navegar confortablemente
en Internet, vigilar la pantalla y ser guiado a través de ella y de la
aplicación que desee usar. Mediante la función ECO el sistema de voz
también puede ser utilizado como ayuda de escritura y corrección,
volviendo acústico el teclado. Así, la persona ciega al escribir, puede
escuchar y corregir cualquier error.

La tecnología permite que los contenidos de Internet sean accesibles para

una amplia cantidad de personas. Muchas personas mayores, o que
simplemente padecen problemas severos de miopía o astigmatismo se
encuentran con dificultades para leer en pantalla, por lo tanto no pueden
acceder a esta tecnología, además la letra en los monitores suele ser muy
pequeña y no siempre se diseña para conseguir el mayor contraste
posible. Por fortuna, un alto número de navegadores modernos permiten
alterar el tamaño y el color de la fuente para que ésta sea más visible. La
versión accesible, permite cambiar el color y aumentar el tamaño del
texto tanto como se necesite. Además, si estas ayudas no son suficientes,
existen programas que magnifican el área específica de la pantalla.

Algunas situaciones que pueden afectar el acceso:

✓ Los gráficos no descritos, resultan más difíciles de descifrar

para las personas con Discapacidades visuales o para usuarios
que utilizan lectores de pantallas
✓ Estar en un ambiente ruidoso.
 ✓ Los videos que no tienen subtítulos pueden resultar
indescifrables a personas con problemas auditivos y visuales.

Los recursos educativos para trasmitir la información o enseñar una

habilidad a una persona con discapacidad visual, deben ser diseñados
para cualquier usuario, sin necesidad de adaptación o diseño
especializado adicional. Las recomendaciones para el desarrollo de
recursos educativos accesibles, no incrementan la tarea en la creación de
este y no limitan las posibilidades artísticas o creativas de quien las
diseña. Uno de los objetivos más frecuentes de un recurso educativo es
el intercambio de información, por lo tanto se debe considerar:

✓ Presentar información descriptiva.

✓ Poder navegar hasta otras páginas de interés.
✓ Recoger información y entregar información.
✓ Aprender conceptos y habilidades.

Las personas ciegas pueden manejar el computador escribiendo a través

del teclado y con la utilización de un periférico que da la información en
braille o voz que aparece en pantalla. Además se necesita una
herramienta software que permita explorar la pantalla, para aquellas
personas con baja visión poder ampliar la letra o lograr el cambio de
colores para conseguir un buen contraste. Estas herramientas y
programas se han tenido que ir adaptando para poder usarse con
Windows, pero dado los recursos económicos necesarios para poder
acceder a estos programas y dispositivos, se puede decir que el uso del
computador para personas ciegas y con discapacidad aún es tiene sus
limitantes.

A continuación se exponen algunas de los aspectos a realizar

para permitir la accesibilidad a su recurso educativo o programa:

a. Los archivos en formato de imagen no pueden ser leídos por los

lectores de pantalla que utilizan las personas con discapacidad
visual.

→ Si incluye un afiche o Mapas de imagen, reproduzca su

contenido en el cuerpo del mensaje o debajo de este (texto
Alternativo – ALT).
 → Si se trata de una imagen o gráficos de datos, haga una
breve descripción de la misma (texto Alternativo – ALT).

→ Si se utilizan Tablas, en el caso que sea imposible eliminar

las tablas se debe entregar la información con un formato más
lineal.

b. Si va a utilizar material audiovisual como Videos y otros

objetos multimedia: Utilice la audiodescripción, que es la
descripción de la trama o contenido de un material audiovisual. Se
pueden realizar audiodescripciones de teatro, cine, películas, series,
etc., e incluya un texto alternativo ALT que proporcione una
descripción general de la animación.

Con la audiodescripción se consigue que el espectador con

discapacidad visual pueda conocer el ambiente y contexto del
audiovisual que está siguiendo, sin tener que preguntar a otras
personas o acompañantes. Este proceso captará el lenguaje no
verbal de los actores, movimientos que se desarrollen en la película
y no tengan sonido explícito, y así conseguirá no perderse en el
contenido del video que tiene presente.

Para realizar la audiodescripción, utilice las pautas de Lectura

Fácil.

c. Si va a adjuntar un documento, procure que este sea en formato

Word y no en PDF, pues este actúa como imagen, y las imágenes
no pueden ser leídas por los lectores de pantalla que utilizan las
personas con discapacidad visual. Algunas personas con
discapacidad Visual, tienen la habilidad para utilizar su lector de
pantalla en documentos Excel o Power Point, pero esto no es
generalizado para todas.

d. Si incluye direcciones a otros sitios web, preferiblemente utilice

la herramienta insertar Hipervínculo e incluya un Titulo sencillo o
texto alternativo describiendo el hipervínculo al cual está enlazado
o lugar hacia donde lo dirigirá este. Evite utilizar frases como
“pinche aquí” o “haga Clic aquí”, entre otras.

e. Colores: Se recomienda exista un buen contraste de colores. Esto

facilita el acceso a las personas con Baja Visión.
 f. Tiempo de reacción: Es necesario que los objetos o páginas que
se mueven, parpadean, se desplazan o se actualizan
automáticamente, puedan ser detenidos o parados.

g. Si va a incluir Formularios: Para la utilización de formularios se

recomienda crear un formulario alternativo, el cual, debe poder
permitir el envío por correo electrónico y la descarga.

h. Si va a utilizar Listas: Deben quedar bien organizados los

elementos de esta (por ejemplo en orden alfabético) y además se
debe incluir un título en ella.

✓ Discapacidad Auditiva: Alteración en las funciones sensoriales

visuales y/o estructuras del oído o del sistema nervioso, que limitan
al individuo principalmente en la ejecución y participación en
actividades de comunicación.

Para saber más de la clasificación de la Discapacidad Auditiva, ver la LEY 982 DE 2005, por la cual
se establecen normas tendientes a la equiparación de oportunidades para las personas sordas y
sordociegas y se dictan otras disposiciones. Art 1 numerales 1 a 14.

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=17283

¿Qué recursos se utilizan?

Lengua de Señas: Es el lenguaje por el que se comunican las personas

con discapacidad auditiva y/o dificultad en el habla, o sin dominio de la
lengua oral por la circunstancia que sea, asociada seguramente a esa
discapacidad auditiva. Se trata de un sistema de gestos y expresiones
visuales (que pueden ser táctiles, realizadas en la palma de la mano, en
el caso de personas sordociegas), que se transmite por símbolos y signos.
En el caso del lenguaje oral la comunicación se realiza por medio de la
voz y el oído. En el caso del lenguaje de signos esa comunicación se
realiza por gestos y por la vista.
Pautas de accesibilidad:

El ideal para la adecuada accesibilidad de las personas con discapacidad

Auditiva, a los contenidos auditivos, es la utilización de un Intérprete de
lengua de señas. Si se dispone de servicios de interpretación de lengua
de señas; el número de intérpretes deberá ser suficiente para la duración
del evento, previendo los necesarios descansos de los traductores; se
deberá facilitar a los intérpretes previamente copias del texto a interpretar

A continuación se exponen algunas alternativas para permitir la

accesibilidad de las personas ocn discapacidad auditiva.

a. Si va a incluir Material Audiovisual como Videos y otros

objetos multimedia que incluyen Audio, utilice Subtitulados
y/o Closed Caption.

Closed Caption: (Abreviado CC, subtitulado oculto o subtitulado

no incrustado) es el nombre en inglés del sistema de tipo subtítulo
de programas de televisión y video destinado a permitir que las
personas sordas o con dificultades para captar la señal de audio,
puedan comprender lo que se dice. Describen los diálogos en el
mismo idioma, incluyen incluso pequeños apuntes de risas,
aplausos, o forma en que se desarrolla el diálogo, la música de
fondo y efectos de sonido (gritos, susurros, silencios, explosiones,
etc.), mediante palabras y símbolos.

El Subtitulado: para personas sordas o con discapacidad auditiva

muestra en subtítulos al pie de la imagen, los diálogos del
audiovisual que se está viendo en otro idioma.

b. Información en Internet: las páginas que contengan información

sobre deben ser accesibles, con información clara. Utilice las pautas
de Lectura Fácil.

c. Presentaciones: se deberá asegurar que al utilizar diapositivas,

presentaciones informáticas o diapositivas, las mismas sean
fácilmente visible y de Lectura Fácil.
 d. El lenguaje: debe ser claro, sencillo y directo, debe estar adaptado
al nivel comprensivo del usuario, evitando anglicismos y jergas
informáticas. Se deben explicar las jergas y los acrónimos. Se
recomienda crear frases cortas, directas y claras. Evitar palabras
largas y complejas y largas sucesiones de ideas separadas por
puntos.

e. Si incluye mensajes de aviso deben ser sonoros y visuales y deben

permanecer hasta que el usuario confirme que los ha leído o los
desactive. Los mensajes sonoros importantes deben proporcionarse
también de forma visual. Los botones deben transmitir información
visual y sonora.

f. Si tiene la oportunidad, resulta conveniente preguntar a las

personas con discapacidad auditiva cuáles son sus necesidades
concretas, si se comunican en lengua oral, como si son usuarios de
lengua de señas, y personas con problemas de visión.

g. Si hay exposiciones verbales, deben ser claras y será necesario

reproducir toda la información a través de soporte escrito,
valiéndose de tableros, paneles, dibujos, etc. Es recomendable que
los dibujos y fotografías sean sencillos.

✓ Sordoceguera: Es una limitación única caracterizada por una

deficiencia auditiva y visual ya sea parcial o total; trae como
consecuencia dificultades en la comunicación, orientación,
movilidad y el acceso a la información. De acuerdo con la Ley 982
de 2005, el “Sordociego(a), es aquella persona que en cualquier
momento de la vida puede presentar una deficiencia auditiva y
visual, que le ocasiona serios problemas en la comunicación, acceso
a información, orientación y movilidad”. Requiere de servicios
especializados para su desarrollo e integración social.

Un gran porcentaje de toda la información disponible a las personas llega

a través de la visión y otro porcentaje se apoya en la Audición. Por esa
razón personas con ceguera, baja visión, baja audición o sordera se ven
afectadas y deben buscar medios y alternativas que les permitan tener
acceso a la información, tratando que la falta de visión o de audición, no
llegue a representar más limitaciones de las necesarias. Cuando se habla
de ceguera total, el oído y el tacto son los principales canales para la
recepción de la información, para las personas con baja visión la poca
visión que les queda es sólo un medio más a emplear. Cuando se habla
de Sordera Total, la Visión es el principal canal para la incorporación de
la información.

¿Qué recursos se utilizan?

Para comunicarse con una persona sordociega, se debe acudir a un Guía

intérprete. Que es una Persona que realiza una labor de transmisión de
información visual adaptada, auditiva o táctil, descripción visual del
ambiente en donde se encuentre y guía en la movilidad de la persona

Para saber más sobre la clasificación de la Discapacidad Auditiva, ver la LEY 982 DE 2005, por
la cual se establecen normas tendientes a la equiparación de oportunidades para las personas
sordas y sordociegas y se dictan otras disposiciones. Art 1 numerales 16 a 22.

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=17283

sordociega, con amplio conocimiento de los sistemas de comunicación que

requieren estas personas.

✓ Discapacidad Física: La CIF es la Clasificación Internacional del

Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud aprobada en 2001
y constituye el marco conceptual de la OMS. Para esta, existe una
clasificación universal que establece un lenguaje de manera
estandarizada para describir la salud y las dimensiones relacionadas
con la discapacidad. En su clasificación abarca tres componentes
primordiales: las funciones corporales/estructuras, las actividad y
la participación, los cuales son integrados bajo los términos
"funcionamiento" y "discapacidad", que dependen de la condición
de salud y de su interacción con factores contextuales.

La discapacidad física es aquella alteración en las funciones

neuromusculo-esqueléticas y/o estructuras del sistema nervioso y
relacionadas con el movimiento, que limitan al individuo
 principalmente en la ejecución y participación en actividades de
movilidad. Aquí por ejemplo se utiliza el término "en silla de ruedas",
en vez de "confinado a una silla de ruedas”." La silla de ruedas es lo
que permite a la persona moverse y participar en la sociedad, es
liberador, no limitante.

Para saber más sobre la clasificación de la Discapacidad Física, ver

http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/rehabilitacion-temprana/clasificacionesomsdscapacidad.pdf

\Discapacidad Múltiple: Es la alteración en dos o más áreas,

caracterizando una asociación entre diferentes discapacidades, con
posibilidades bastante amplias de combinaciones. Un ejemplo serían
las personas que tienen discapacidad mental y física, o discapacidad
cognitiva y Visual.

¿Qué recursos se utilizan?

Las Personas con Múltiple, se pueden equiparar con quienes presentan

discapacidad intelectual con necesidad de apoyo Generalizado puesto
que necesitan de un soporte constante, de alta intensidad en distintos
entornos y son, potencialmente, para toda la vida, por lo que este tipo de
personas cuentan con un cuidador (a) permanente. Al igual que con
quienes presentan discapacidad intelectual Generalizada los recursos
utilizados pueden ser:

Sistemas aumentativos y alternativos de comunicación

Sistemas de símbolos, tanto gráficos como gestuales

Productos de apoyo para la comunicación: recursos tecnológicos:

Comunicadores de habla artificial, computadores portátiles, tablets con
programas especiales, tableros y libros de comunicación.

Del cuidador (a)

Teniendo en cuenta que la necesidad de un soporte constante, de alta
intensidad en distintos entornos y, potencialmente, para toda la vida, se
ha definido como cuidadora o el cuidador, este se concibe como la persona
que haciendo uso de su habilidades, destrezas, tiempo y talento, facilita
el acceso de la persona cuidada a las capacidades humanas básicas (vida,
salud física, integridad física, sentidos, imaginación, juego, entre otras) y
promueve su participación en los diferentes entornos en los que se
desenvuelve, posibilitando la toma de decisiones y las elecciones según
sus habilidades3.

Así, las cuidadoras y cuidadores, cumplen un papel esencial en los

procesos de inclusión de las persona con discapacidad puesto que
impulsan y posibilitan el desarrollo de sus capacidades, físicas, cognitivas,
emocionales, mentales y sociales, necesarias para su desarrollo como
persona, miembro de una familia, ciudadana o ciudadano. De igual
manera, se observa como la Cuidadora o Cuidador se convierte en un
agente fundamental para la exigibilidad de los derechos de la persona
cuidada. Una cuidadora o cuidador en relación al planteamiento que hace
Nussbaum4, es parte fundamental del proceso del proyecto y estilo de
vida de la persona con discapacidad, así como en su inclusión social,
equiparación de oportunidades y garantía de derechos, entre ellos el
derecho a la “Salud”, permitiendo el acceso desde lo individual a lo
colectivo, a una vida digna y con participación activa.

3. Del Artículo 2 de la Convención.

a) Facilitar el aprendizaje del Braille, la escritura alternativa, otros

modos, medios y formatos de comunicación aumentativos o
alternativos y habilidades de orientación y de movilidad, así como la
tutoría y el apoyo entre pares;
b) Facilitar el aprendizaje de la lengua de señas y la promoción de la
identidad lingüística de las personas sordas;
c) Asegurar que la educación de las personas, y en particular los…
ciegos, sordos o sordociegos se imparta en los lenguajes y los modos

3
Documento Lineamientos Centros de respiro, Secretaria Distrital de Integración Social, Bogotá 2010

4
Nussbaum, Martha. Capacidades Humanas Básicas
y medios de comunicación más apropiados para cada persona y en
entornos que permitan alcanzar su máximo desarrollo académico y
social.”

✓ Comunicación: Incluirá los lenguajes, la visualización de textos, el

Braille, la comunicación táctil, los macrotipos, los dispositivos
multimedia de fácil acceso, así como el lenguaje escrito, los
sistemas auditivos, el lenguaje sencillo, los medios de voz
digitalizada y otros modos, medios y formatos aumentativos o
alternativos de comunicación, incluida la tecnología de la
información y las comunicaciones de fácil acceso.
✓ Lenguaje: se entenderá tanto el lenguaje oral como la lengua de
señas y otras formas de comunicación no verbal.
✓ Discriminación por Motivos de Discapacidad: cualquier
distinción, exclusión o restricción por motivos de discapacidad que
tenga el propósito o el efecto de obstaculizar o dejar sin efecto el
reconocimiento, goce o ejercicio, en igualdad de condiciones, de
todos los derechos humanos y libertades fundamentales en los
ámbitos político, económico, social, cultural, civil o de otro tipo.
Incluye todas las formas de discriminación, entre ellas, la
denegación de ajustes razonables.
✓ Diseño Universal: Es el diseño de productos, entornos, programas
y servicios que puedan utilizar todas las personas, en la mayor
medida posible, sin necesidad de adaptación ni diseño
especializado. El “diseño universal” no excluirá las ayudas técnicas
para grupos particulares de personas con discapacidad, cuando se
necesiten.
 4. Términos a utilizar en relación a las personas con
discapacidad5.

Expresión incorrecta Expresión correcta

Defecto de nacimiento Discapacidad congénita
Deforme Persona con discapacidad congénita
Ciego (el) Persona con discapacidad visual. Es apropiado el
uso de expresiones idiomáticas cuando se habla
con las personas con discapacidad. Por ejemplo,
decir: "Fue bueno verte" y "Nos vemos más
tarde", a una persona ciega, es totalmente
aceptable, porque ellos utilizan estas mismas
expresiones todo el tiempo.
Semividente Persona con baja visión
Confinado a una silla de Persona usuaria de silla de ruedas
ruedas Persona en silla de ruedas
Mutilado (el) Persona con amputación
Persona con Discapacidad Física
Lisiado (el), Minusválido Persona con lesión de médula espinal
(el), Disminuido (el) Persona con Discapacidad Física
Cuadripléjico Persona con Discapacidad Física
Persona con Cuadriplejia (Parálisis del cuerpo,
que supone la pérdida parcial o total de la
función de ambas piernas y ambos brazos).
Tullido (el), Parapléjico Persona con discapacidad de funcionalidad
Persona con Discapacidad Física
Persona con Paraplejia (Parálisis de la mitad
inferior del cuerpo, que supone la pérdida parcial
o total de la función de ambas piernas).
Inválido Persona con Discapacidad Física
Cojo (el) Persona con movilidad reducida
Persona con Discapacidad Física
Enano Persona de Talla Baja
Persona con Discapacidad Física

5
Tomado de Guía de Estilo Periodístico para Informar Sobre Discapacidad - Oscar Saúl Cortés Cristancho, Maria Stella
Zorro y ajustado a la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad - 2006
Sordo (el) Persona con discapacidad auditiva
Cuando se hace referencia a la población sorda
y a su cultura es aceptable usar "el sordo". Pocas
personas saben comunicarse con los sordos en
lenguaje de señas, estos se consideran
miembros de una minoría cultural y lingüística.
Sordo-mudo Persona sorda
Persona con discapacidad auditiva
Mudo Persona con discapacidad del habla
Hipoacúsico (el) Persona con Hipoacusia. Estas personas no son
sordas; pueden compensar su pérdida auditiva
con un sistema o mecanismo de amplificación.
Persona con discapacidad auditiva
Persona con baja audición
Epiléptico (el) Persona con epilepsia
Insano, demente, loco, Persona con Discapacidad Mental
lunático, maníaco (el),
Neurótico (el), Sicótico
(el), Esquizofrénico (el),
maniaco depresivo,
bipolar
Retardado mental, Persona con discapacidad cognitiva / intelectual
retrasado mental
Anormal En ningún caso se comparará entre normal y
anormal
Niño que padece Menor con discapacidad ( especificarla )
Paciente Persona con discapacidad (se especifica cuál) a
menos que la relación a que se refiera sea entre
un médico y su cliente.
Espástico Persona con Espasticidad (Condición de quien
tiene contracciones musculares repentinas,
anormales e involuntarios. Los músculos son los
espáticos, las personas, no. Hemiplejia: Parálisis
total o parcial de un lado del cuerpo, causada
por lesiones cerebrales derivadas de
enfermedad, trauma o golpe).
Sufre de, Afectado de, Persona con discapacidad (se especifica)
Afligido por, Golpeado
por…
Víctima de parálisis Persona con parálisis cerebral (Término amplio
cerebral para designar un grupo de condiciones
resultantes de una lesión del sistema nervioso
central. También se define como un número
considerable de síndromes neurológicos
caracterizados por un trastorno del movimiento
y la postura. Es impropio dar por hecho que una
persona con parálisis cerebral tiene también
retraso mental. Ambas discapacidades no tienen
por qué darse juntas necesariamente. La
parálisis cerebral afecta todos los niveles
funcionales: el sensorial, el motor y el
cognitivo.)
Víctima, Aquejado por… Persona que tiene... Persona que experimentó
(se especifica)
Animoso, valiente, Y otras palabras similares que se utilizan en
inspirado* forma rutinaria para describir a una persona con
discapacidad. La adaptación a una discapacidad
no incluye necesariamente estos tratamientos.
Mongólico Persona con Síndrome de Down

*La condición de discapacidad que involucra a una persona no debe ser

objeto de símiles que refuercen el rechazo u otros valores excluyentes.

✓ Otros Términos

Deficiencia: problemas en la función o estructura del cuerpo, tales como

una desviación o una pérdida significativa.

Limitación en la actividad: dificultad que un individuo puede tener en

el desempeño o realización de una actividad.

Restricción participativa: son problemas que un individuo puede tener

en involucrarse en situaciones vitales.
 5. Simbología

En las comunicaciones relacionadas con los temas y personas con

discapacidad se utilizan símbolos, convenciones, aceptados
mundialmente, que unifican criterios para identificar lugares,
instituciones, objetos, circunstancias.

Entre ellos:

Símbolo internacional de las personas con discapacidad auditiva

Símbolo internacional de las personas usuarias de sillas de ruedas y de la
accesibilidad física
Símbolo internacional de las personas con discapacidad Intelectual
Símbolo internacional de las personas con discapacidad visual
acompañada de perro-guía
Símbolo internacional de las personas con discapacidad visual
Referencias Bibliográficas

Dussan, C. P. (2010). Educación inclusiva: un modelo de educación para

todos. ISEES: Inclusión Social y Equidad en la Educación Superior, (8),
73-84.

Fernández Aquino, L. C. (2009). E-ACCESIBILIDAD Y USABILIDAD DE

CONTENIDOS DIGITALES. POR UNA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y
EL CONOCIMIENTO NO EXCLUYENTE (Doctoral dissertation).

Jiménez, M. E. L. El uso de las TIC (Tecnologías de la información y la

comunicación) para los jóvenes con discapacidad.

Mora, S., Román Sánchez, C., & Martínez Zamora, N. (2011). Apuntes de
Introducción a la accesibilidad web (DisWeb 11-12). Estándares Web.

Martínez Amador, E. (2015). La accesibilidad de las personas con

discapacidad auditiva en las salas de cine españolas.

Palacios, A. (2008). El modelo social de discapacidad: orígenes,

caracterización y plasmación en la Convención Internacional sobre los
Derechos de las Personas con Discapacidad. Cermi.