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MANUAL DO CORRETOR
Versão 29/10/2019
Manual do Corretor 2
Sumário
Após salvar o cadastro e inserir os documentos, o corretor deverá finalizar a solicitação para que
seja analisada pela Susep.
Será enviada uma mensagem para confirmação ao e-mail cadastrado pelo corretor. O pedido
somente será analisado pela Susep após esta confirmação.
Um pedido que permanecer na situação “NÃO FINALIZADO” por mais de 60 dias será
INDEFERIDO pelo sistema.
Manual do Corretor 5
Após finalizar a solicitação, o corretor deverá acompanhar o andamento através do link abaixo
informando o número do pedido:
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/CadastroCorretores/inicioPesFis.asp
A situação “AGUARDANDO ANÁLISE” significa que a solicitação ainda não foi distribuída para
análise. O prazo de análise varia conforme o número de servidores disponíveis.
A situação “EM EXIGÊNCIA”, significa que o corretor deverá cumprir alguma pendência
informada pela Susep, finalizando novamente a solicitação.
A situação “DEFERIDO”, significa que o registro como corretor de seguros foi aprovado pela
Susep.
Após a solicitação ser aprovada pela Susep, o corretor poderá comprovar a sua habilitação,
fazendo a pesquisa pelo primeiro nome ou sobrenome no link
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/certidoes/certidao_consultacorretores.asp
O responsável técnico deverá solicitar o registro da Corretora de Seguros Pessoa Jurídica perante
a Susep através do link
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/CadastroCorretoresjuridica/iniciopesjur.asp,
preenchendo o formulário eletrônico com todas as informações (veja a seção “Informações
Cadastrais Pessoa Jurídica”) e apresentando cópia dos seguintes documentos em formato PDF
(Veja as telas de cadastro aqui):
Após preencher o cadastro e inserir os documentos, o corretor deverá finalizar o pedido para
que o mesmo seja enviado para análise da Susep. Um pedido que permanecer na situação
“NÃO FINALIZADO” por mais de 60 dias será INDEFERIDO pelo sistema.
A situação “AGUARDANDO ANÁLISE” significa que o pedido ainda não foi distribuído para
análise. O prazo de análise varia conforme o número de servidores disponíveis.
A situação “EM EXIGÊNCIA”, significa que o corretor deverá cumprir alguma pendência
informada pela Susep, finalizando novamente a solicitação.
Após o registro ser aprovado pela Susep, o corretor poderá comprovar a habilitação da Corretora
Pessoa Jurídica, fazendo a pesquisa pelo núcleo da Razão Social no link
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/certidoes/certidao_consultacorretores.asp
Tipo jurídico
A SUSEP concede registro como Corretora de Seguros às pessoas jurídicas constituídas na forma
das leis civil e empresarial. Para cada tipo jurídico deverão ser apresentados os respectivos atos
constitutivos já registrados na Junta Comercial ou RCPJ. Exemplos:
Razão Social
É vedado o registro de corretor pessoa jurídica com nome empresarial idêntico a outro já
existente em um mesmo Estado.
É vedado o registro de corretor pessoa jurídica que inclua ou reproduza em sua composição
siglas ou denominações de órgãos públicos, da administração direta ou indireta, bem como de
organismos internacionais.
Objeto
As empresas corretoras de seguros podem ter outras atividades no seu objeto social, não
havendo a obrigatoriedade de vincular a corretagem de seguros como a atividade principal de
Sociedades Corretoras de Seguros.
O objeto social de uma corretora de seguros que pretenda atuar na corretagem de seguros de
“Todos os Ramos” é “Corretagem de seguros referente aos ramos de DANOS, PESSOAS,
CAPITALIZAÇÃO E DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR ABERTA”.
O objeto social de uma corretora de seguros que pretende atuar em na corretagem de seguros
de “vida, previdência e capitalização” é “Corretagem de seguros referente aos ramos de
PESSOAS, CAPITALIZAÇÃO E PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR ABERTA”.
Manual do Corretor 9
Responsável Técnico
No Ato Constitutivo da Corretora de Seguros Pessoa Jurídica deverá constar uma cláusula de
Responsabilidade Técnica na qual é nomeado um corretor de seguros que atuará como
Responsável Técnico nos atos de corretagem de seguros, de acordo com o artigo 7°, §2° da
Circular SUSEP nº 510/2015.
Um corretor de seguros poderá ser responsável técnico em mais de uma empresa corretora de
seguros.
Razão Social, Endereço, telefones, e-mail, Dados da última alteração Contratual, etc.
Cadastrar neste campo os sócios que possuam registro na Susep ou/e o corretor que atuará
como Responsável Técnico.
Ao menos uma pessoa deverá ser indicada no campo “Tipo de Vínculo” como
“Responsável/Administrador técnico”, do contrário o pedido não poderá ser finalizado.
Não é necessário que o corretor indicado como responsável técnico seja sócio.
Cadastrar neste campo os demais sócios que não sejam registrados na Susep como corretores
de seguros.
Incluir Filiais
Caso não possua nenhuma filial não é necessário acessar este campo.
Observação: não existe concessão de registro para filiais. Estas devem ser cadastradas dentro do
registro da matriz.
Prepostos
Caso não possua nenhum preposto, não é necessário acessar esse campo.
O corretor de seguros, Pessoa Física e Jurídica, deverá manter atualizada suas informações
cadastrais perante a Susep, preenchendo o formulário e enviando a documentação pertinente,
observando-se os seguintes prazos, contados a partir da data de sua ocorrência:
No caso do Corretor de Seguros Pessoa Física, deve ser anexado cópia do Certificado de
Habilitação em todos os ramos de seguros.
No caso de Corretor de Seguros Pessoa Jurídica, deve ser indicado um Responsável Técnico
que seja Corretor de Seguros com registro em Todos os Ramos, além de anexado a alteração
do ato constitutivo na qual conste a indicação do novo corretor de seguros e a mudança de
objeto.
Uma vez que o pedido de troca de atividade seja deferido (aprovado), o registro anterior será
CANCELADO e será gerado um novo registro; Somente permanecerá ATIVO o novo registro
concedido.
Suspensão:
Cancelamento:
Certidão de Corretor
A Certidão pode ser utilizada tanto pelo Corretor de Seguros, para comprovar o seu registro
perante o mercado.
Após a solicitação ser aprovada pela Susep, o corretor poderá comprovar a sua habilitação,
fazendo a pesquisa pelo primeiro nome ou sobrenome no link
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/certidoes/certidao_consultacorretores.asp
Na certidão de corretores com habilitação em Todos os Ramos constará que o corretor possui
registro para atuar na atividade de corretagem de seguros referente aos ramos de DANOS,
PESSOAS, CAPITALIZAÇÃO E DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR ABERTA, e encontra-se com
cadastro ATIVO.
Após o registro ser aprovado pela Susep, o corretor poderá comprovar a habilitação da Corretora
Pessoa Jurídica, fazendo a pesquisa pelo núcleo da Razão Social no link
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/certidoes/certidao_consultacorretores.asp
Exemplo: Na Razão Social Susep Corretora de Seguros Ltda. (nome fictício), fazer a busca por
Susep com acentuação, quando for o caso.
Na certidão de corretores com habilitação em Todos os Ramos constará que a corretora possui
registro para atuar na atividade de corretagem de seguros referente aos ramos de DANOS,
PESSOAS, CAPITALIZAÇÃO E DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR ABERTA, e encontra-se com
cadastro ATIVO.
Caso não tenha efetuado o recadastramento até 15/12/2017 ou seu pedido tenha sido
indeferido, o registro de corretor de seguros ficará na situação SUSPENSO
Nesse caso é necessário gerar um pedido de recadastramento através do site da SUSEP no link
abaixo
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/CadastroCorretores/inicioPesFis.asp?modulo
=RF
A SUSEP informa que através da CIRCULAR SUSEP 588/2019 FOI SUSPENSO o recadastramento
das sociedades corretoras de seguros, de que trata o artigo 5º da Circular Susep nº 552, de 17
de maio de 2017, com a redação dada pela Circular Susep nº 584, de 15 de janeiro de 2019.
Além disso, não há nenhuma previsão de quando ocorrerá esse recadastramento. Favor
acompanhar demais informações através do site da SUSEP.
Manual do Corretor 18
Prazo de Análise
Não é possível estimar quando seu pedido será analisado. O prazo de análise varia conforme a
quantidade de pedidos e o número de servidores disponíveis.
Além disso, informamos que os pedidos são analisados conforme a data em que foram
finalizados pelo corretor, não sendo possível dar prioridade para um caso particular.
Os corretores de plano de saúde NÃO são regulados pela Susep pois estão vinculados às
operadoras de Planos de saúde, reguladas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.
https://www.ans.gov.br/
Carteiras Profissionais
A SUSEP informa que a partir do dia 19/06/2019 o sistema deixou de aceitar novas solicitações
de carteiras profissionais devido ao término do contrato de licitação, não havendo previsão de
nova licitação.
No que se refere às carteiras já solicitadas, estas serão entregues de acordo com o disposto no
Art. 7º da CIRCULAR SUSEP 551/2017:
Para maiores informações favor consultar a CIRCULAR SUSEP 551/2017 através do link:
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&codigo=40505
Contribuição Sindical
Para efetuar o recadastramento dos corretores de seguros pessoa física, a Susep exige
somente a comprovação da quitação das contribuições sindicais anteriores a 13 de novembro
de 2017 (Vigência da Lei n. 13.467/2017).
Além disso, não é exigida tal comprovação para pedidos de concessão de registro ou de
alteração cadastral.
A Lei nº 4.594/64, que regula a profissão de corretor de seguros, estabelece nos termos da
alínea “b” do art. 5º da Lei 4.594/64 que o corretor, seja pessoa física ou jurídica, antes de
entrar no exercício da profissão deverá estar quite com o imposto sindical.
Por sua vez, a Resolução CNSP n. 249/2012, que dispõe sobre a atividade dos corretores de
seguros, estabelece em seu art. 9º que a SUSEP poderá exigir o recadastramento dos
corretores e sociedades corretoras de seguros, como condição necessária à revalidação do
registro.
Com fins em atender a Lei 4.594/64, a Circular Susep n. 552/2017 determinou em seu Art. 3º,
inciso III, que um dos requisitos, dentre outros, para efetuar o recadastramento é apresentar
“comprovante de recolhimento da contribuição sindical”.
Ademais, após a entrada em vigor da chamada "Reforma Trabalhista" (Lei n. 13.467/2017) foi
realizada nova consulta jurídica perante a Procuradoria Federal-SUSEP a respeito da
obrigatoriedade de pagamento ou não de contribuição sindical, Processo SUSEP
15414.631375/2017-88, no qual através do PARECER n. 00147/2017/SCQNSULT/PFE-SUSEP-
SEDE/PGF/AGU informa que eventuais débitos anteriores ao advento da lei, com relação à
contribuição sindical, é fator impeditivo do recadastramento, o mesmo não sucedendo, como
visto, após a vigência da Lei n. 13.467/2017.
A partir deste parecer, a Susep passou a exigir somente a quitação das contribuições sindicais
anteriores a vigência da Lei n. 13.467/2017.
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Denúncias
Denúncias contra Corretores de Seguros (pessoa física ou jurídica) deverão ser encaminhadas
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&codigo=18620
SÃO PAULO: Rua Formosa, 367 - 26º andar - Edificio CBI – Cep: 01049-000
BRASÍLIA: Setor Bancário Sul, Quadra 1 - BL.K - 13º andar - Ed. Seguradora – Cep: 70093-900
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Corretores Pessoa Física que não efetuaram o recadastramento tiverem o registro suspenso.
Corretores Pessoa Jurídica cujo corretor responsável técnico tenha sido suspenso também terão
o registro suspenso até se regularizarem
Para mais informações, consultar a seção recadastramento pessoa física.
Outra alternativa é que o corretor foi suspenso pela Susep devido a algum processo
administrativo transitado em julgado. Estes casos são raros e o corretor é previamente
comunicado para apresentar defesa. Caso este seja seu caso, encaminhe um novo e-mail para
corretores@susep.gov.br informando que foi suspenso por penalidade administrativa e solicite
o número do processo Susep.
No caso de corretor pessoa física, verifique se foram anexados todos os documentos e dado o
aceite nas declarações ao final. Além disso, não se esqueça de confirmar o cadastro através da
mensagem enviada pelo sistema ao seu e-mail.
No caso de corretor pessoa jurídica, verifique se foram anexados todos os documentos. Além
disso, no cadastro do corretor, verifique se o campo “Tipo de Vínculo” foi marcada a opção
“Administrador Técnico”.
Não é possível estimar quando seu pedido será analisado. O prazo de análise varia conforme a
quantidade de pedidos e o número de servidores disponíveis.
Além disso, informamos que os pedidos são analisados conforme a data em que foram
finalizados pelo corretor, não sendo possível dar prioridade para um caso particular.
Caso o nome possua acento ou ç, faça a busca com acento e sem o acento. Nunca faça a busca
pelo CPF ou CNPJ e também não insira todo o nome ou razão social, somente parte dele.
Para mais informações, siga as instruções na seção para Pessoa Física e para Pessoa Jurídica.
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Caso tenha havido erro no nome ou razão social, deve ser gerado um pedido de alteração de
cadastro.
6. Fiz o pedido para TODOS OS RAMOS, mas minha certidão saiu errado
Caso não possua nenhum preposto, não é necessário acessar esse campo.
O Prazo para solicitar a carteira foi até 19/06/2019. Mais informações na seção sobre a carteira.
Atualmente o registro é comprovado através da emissão da certidão no site da Susep.
Não é necessário. De acordo com o art. 15, combinado com o art. 3º da Circular SUSEP nº
445/2012, o(a) corretor(a) de seguros, Pessoa Física e Jurídica, está dispensado de apresentar a
declaração negativa de ocorrências sobre operações enquadradas como crimes de “lavagem”
ou ocultação de bens, direitos e valores.
Para efetuar o recadastramento dos corretores de seguros pessoa física, a Susep exige
somente a comprovação da quitação das contribuições sindicais anteriores a 13 de novembro
de 2017 (Vigência da Lei n. 13.467/2017). Mais informações na seção sobre a Contribuição
Sindical
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Para solicitar senha de pedidos de alteração cadastral de corretores de seguros (pessoa física),
favor acessar o link
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/CorretoresComum/Acesso/l
ogin.asp?modulo=AF
Em seguida, preencha os campos apresentados e clique no link apresentado na página onde está
escrito: Esqueceu a senha?
Se ainda assim não for possível recuperar a senha, favor encaminhar um novo e-mail para
corretores@susep.gov.br para que seu e-mail seja encaminhado ao Setor de Tecnologia da
Informação da SUSEP.
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/CorretoresComum/Acesso/l
ogin.asp?modulo=PF
Em seguida, preencha os campos apresentados e clique no link apresentado na página onde está
escrito: Esqueceu a senha?
Se ainda assim não for possível recuperar a senha, favor encaminhar um novo e-mail para
corretores@susep.gov.br para que seu e-mail seja encaminhado ao Setor de Tecnologia da
Informação da SUSEP.
https://www2.susep.gov.br/safe/menumercado/Carteiras/login.asp?modulo
=PJ
Em seguida, preencha os campos apresentados e clique no link apresentado na página onde está
escrito: Esqueceu a senha?
Se ainda assim não for possível recuperar a senha, favor encaminhar um novo e-mail para
corretores@susep.gov.br para que seu e-mail seja encaminhado ao Setor de Tecnologia da
Informação da SUSEP.
Manual do Corretor 27
Legislação
Decreto Lei 73/66 (Capítulo XI) - Dispõe sôbre o Sistema Nacional de Seguros Privados, regula
as operações de seguros e resseguros e dá outras providências.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Decreto-Lei/Del0073.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L4594.htm
Resolução CNSP nº 249/2012 - Dispõe sobre a atividade dos corretores de seguros de ramos
elementares e dos corretores de seguros de vida, capitalização e previdência, bem como seus
prepostos.
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=2&codigo=29107
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=2&codigo=34358
Circular Susep nº 552 - Dispõe sobre o recadastramento dos corretores de seguros, capitalização
e previdência complementar aberta, pessoas físicas ou jurídicas e suas dependências
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=2&codigo=40506
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=2&codigo=31577
Manual do Corretor 28
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