MANUAL GENERACION RETENCION ELECTRONICA SISCAJA

Para poder generar las retenciones electrónicas desde el aplicativo SISCAJA debemos considerar los siguientes puntos

1) Debe de estar mapeados los siguientes volúmenes en cada terminal server:

Aplica (\\192.32.126.110\) ( Y: )
Bananera_sys (\\192.32.126.110\) ( R: )
Siempre (\\192.32.126.110\) ( S: )
2) Solo el usuario que tenga acceso a la generación de retenciones electrónicas podrá ver la opción en el menú principal
Eventuales ( opción Genera Retenciones Electrónicas )
3) Las retenciones electrónicas en el aplicativo SISCAJA utiliza 3 directorio dentro del volumen
siempre(\\192.32.126.110\XML\) ( S: ) estos directorios son los siguientes:
IN, OUT, TEST
Cada uno de estos directorios anteriormente mencionados contiene el directorio de la compañía que genera la
retención electrónica:
CIA. DIRECTORIO
AGRIMONT AGRIMONT
ANGELA MARIA CAAMSA
ALAMOS ALAMOS
BANANERA DEL ECUADOR CABE
LA JULIA CALAJUSA
LOMA LARGA CALOLASA
RIO VENTANAS CARIVESA
HONORASA HONORASA
MERCEDES MERCEDES

En el Directorio IN encontraremos la respuesta de cada retención electrónica, en el Directorio OUT es un directorio

de paso que utiliza la compañía EIKON ( Genera la clave de Retención) , para llevarse la retención y generar la clave y
el Directorio TEST es donde el aplicativo SISCAJA genera el XML de cada Retención Electrónica
PARA VISUALIZAR LAS RETENCIONES QUE HAY QUE GENERAR ELECTRONICAMENTE SE PROCEDE A DAR CLICK CON EL MOUSE
EN EL SIGUIENTE ICONO

APARECERAN LAS RETENCIONES PENDIENTES POR GENERAR

PARA ESCOJER UNA O VARIAS RETENCIONES SE DEBE DE DAR CLICK EN EL CUADRO DE SELECCIÓN QUE SE SEÑALA EN LA
IMAGEN IMPRESA A CONTINUACION

SE PUEDE MARCAR O DESMARCAR UNA O VARIAS RETENCIONES A GENERAR.

ADEMAS SE PUEDE BUSCAR UNA PROVISION ESPECIFICA ORDENADAS POR: PROVISION, FECHA, RUC, PROVEEDOR O U.ADM
Y USUARIO.

CADA VEZ QUE ESCOJAMOS UN ORDENAMIENTO EN LA PARTE SUPERIOR DEL FORMULARIO SALDRA LA SIGUIENTE IMAGEN,
EN CASO DE ORDENAR POR PROVISION

EN CASO DE ORDENAR POR EL RESTO DE OPCIONES SALDRA LA IMAGEN SIGUIENTE

DESPUES DE SELECCIONAR LAS PROVISIONES QUE DESEA GENERAR LA RETENCION SE DA CLICK EN EL SIGUIENTE BOTOM
Envía Retención Electrónica (Se escoge esta opción en caso que sea por primera vez o en caso del que el estado
sea 0, 1 o 2)

AL ENVIAR A GENRAR LAS RETENCIONES ELECTRONICAS ESTAS SE PUEDE GENERAR CON DOS NUMEROS DE
ESTABLECIMIENTOS QUE PUEDEN SER LOS SIGUIENTES Y EN LOS CASOS SIGUIENTE:

001-901-0000000000 EN CASO DE QUE LA COMPAÑÍA SEA IGUAL A LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

ELEMPLO (ORIGEN AGAM ) (U.ADM AGAM)

002-901-0000000000 EN CASO DE QUE LA COMPAÑÍA SEA IGUAL A LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

ELEMPLO (ORIGEN AGAM ) (U.ADM AMCO)
SI AL ENVIAR LA RETENCION PARA QUE ESTA SEA AUTORIZADA SE QUEDA EN ESTATUS 0,1 O 2 ESTA DEVERE ENVIARSE
VARIAS VECES POR EL LAPSO DE UNA HORA HASTA QUE SALGA EN ESTADO 4 ESTE PROCESO SE LO HACE HACIENDO CLICK EN
EL ICONO SIGUIENTE

SI DESPUES DE ENVIAR VARIAS VECES LA INFORMACIÓN Y NO SE AUTORIZA FAVOR LLAMAR A MESA DE AYUDA PARA
VERIFICAR EL PORQUE DEL ERROR.
ESTO SUCEDE CUANDO EL PROCESO DE INTERNET ESTA LENTO O LA PARTE QUE RECEPTA LA INFORMACION TIENE ALGUN
PROBLEMA
EN CASO DE QUE EL ESTATUS ES EN 9 Y EL MENSAJE DE ERROR DE LA PARTE SUPERIOR DIGA LO SIGUIENTE:

EN ESTOS CASOS DEBEMOS DE IR AL SISTEMA DE EIKON Y BAJAR LA RETENCIÓN YA AUTORIZADA Y COPIAR LA

AUTORIZACION PARA AGREGARLA AL SISTEMA SIGUIENDO LOS SIGUIENTES PASOS:

1) IR AL MENU PRINCIPAL Y ESCOGER EL MENU EVENTUALES

2) ESCOGER LA OPCION Cambia Autorización del SRI
3) SE PRESENTARA UNA PANTALLA Y DAREMOS CLIK EN OPCION BUSCAR
4) SE PRESENTARAN TODOS LOS REGISTROS
5) ESCOJEMOS EL REGISTRO QUE ESTA CON ESTATUS 9
6) COPIAMOS EN LA COLUMNA AUTORIZACIÓN EL NUMERO QUE BAJAMOS DE EIKON
7) CAMBIAMOS EL ESTATU DE 9 POR 4
SI EL ESTADO DE LA RETENCION ES 3 O DE 5 EN ADENALE INCLUIDO EL 9 PERO CUANDO EL MENSAJE DE ERROR SEA POR
FECHA SE DEBE MODIFICAR LA RETENCIÓN Y VOLVER A GENERAR EL XML DE ESA RETENCION YA QUE A LA PROVISION YA SE
LE DIO UN NUMERO DE RETENCION SECUENCIAL

NOTA : ANTES DE ENVIAR CUALQUIER CORREO CON ALGUN

ERROR FAVOR VERIFICAR EN EIKON EN QUE ESTADO ESTA
EL NUMERO DE RETENCION ELECTRONICA