EVALUACIÓN UNIDAD DE APRENDIZAJE 1

Comportamiento organizacional, motivación y desempeño

APRENDIZAJES ESPERADOS

Relaciona la teoría motivacional al perfil de cargo a partir de una realidad particular,

contribuyendo al desarrollo y beneficio del país desde su profesión. (Integrada Competencia
Genérica Compromiso)

Metodología:

1. Gestione una o varias visitas a una organización acorde a la especialidad/perfil de

egreso de la carrera.
2. Establezca un canal de comunicación confiable con la organización.

Instrucciones:

1. Formar grupos de trabajo con un máximo de 2 integrantes.

2. Elaborar un informe escrito (según Requerimientos Unidad 1), aplicando los
contenidos revisados en la Unidad 1.
3. Seleccionar una organización relacionada con su área de especialidad.
4. De acuerdo al contenido de la Unidad de Aprendizaje 1, desarrollar las preguntas
que se indican en el siguiente apartado denominado “Requerimientos”.

Requerimientos Unidad 1:

1.1. Realice un diagnóstico de la situación en la que se encuentra una organización

seleccionada por el grupo. Recuerde que en el diagnóstico es necesario indicar
el nombre de la organización, RUT, domicilio, giro (s), número de colaboradores
(empleados), historia de la organización, qué importancia tiene en el contexto
nacional/regional/local y aporte otros antecedentes relevantes.
1.2. Elabore un organigrama de la organización.
1.3. Elija uno de los cargos de la organización explicando cuál es la justificación del
grupo para esa elección y discuta cuál es la importancia de ese cargo para la
organización.
1.4. Establezca contacto con la persona que detenta el cargo y elabore un
cuestionario que incorpore preguntas guiadas a conocer aspectos clave del
 puesto en los que pueda destacar el concepto de liderazgo, comportamiento
organizacional, gestión de personas y gestión de conflictos.
1.5. Sistematice las respuestas y dé elementos de juicio (evaluación) acerca del
cargo.
1° Liderazgo….¿Que responsabilidades cree que conlleva su cargo y que funciones
cumple con los trabajadores durante la jornada?

Carolina comenta que presenta varias funciones dentro de la empresa, debido

al tiempo que lleva en el cargo, cumple funciones administrativas, de mando,
control de personal, horarios y de planificación durante la jornada, esto a nuestro
punto de vista es beneficioso desde cierto punto, ya que “hace notar” su
presencia e interacción continua con los trabajadores, pero a la vez es
perjudicial, ya que en momento que la empresa no tenga su presencia o llegue
a faltar algún día, se notará su ausencia en el no logro de los objetivos diarios,
también es negativo porque se infiere que no se presenta un liderazgo ideal, ya
que según nos comentó ha tenido problemas de comunicación porque no
domina un protocolo adecuado por ende los colaboradores desconocen de este.

Se detectó un liderazgo “Autoritario”. Esto lo pudimos inferir ya que durante la

entrevista señaló que su trato con los trabajadores es un poco alejado, ya que la
interacción es por medio de ordenes en un “papel escrito” evitando así la
interacción personal, contrario al liderazgo que presenta el dueño de la empresa,
que según nos comentó, muestra una interacción permanente y amigable con
los trabajadores, demostrando un liderazgo carismático.

¿Cómo logra la motivación ante sus trabajadores?

Según nos menciona, los trabajadores desde que ingresan a sus labores saben
los objetivos que deben cumplir en la jornada, ya que son personas que, como
ella, presentan años de experiencia en el rubro, pero también nos comunica que
ha tenido problemas con algunos jóvenes que han llegado a trabajar a la
empresa y que no se han logrado adecuar al sistema de la empresa, han traído
material dañado durante el trayecto, o se han equivocado en ir a dejar los
pedidos.

Para estos casos mencionados, carolina ha tenido que citar al dueño de la

empresa para reunirse con el trabajador y demostrarles su molestia y
descontento con el trabajo, normalmente les advierte la primera vez, pero si se
repite la falta, se llega a castigar monetariamente.

La motivación que ejerce con los trabajadores va por medio de actividades en

fiestas estivales, feriados, o cuando se cumplen metas. Se reúnen con el dueño
 y realizan parrilladas afuera o en la misma empresa, logrando de ese modo un
incentivo relacionado con el reconocimiento a su buena labor durante el año.

1.6. Proponga sugerencias o mejoras al cargo desde el punto de vista de las

funciones y de las competencias

- Desde el punto de vista del liderazgo, se logró observar la autoridad y lejanía que
presenta con los trabajadores, por lo cual se puede proponer una capacitación mediante
un coaching para ambas partes, de ese modo mejorar ciertas habilidades blandas para
poder interactuar y mejorar su disposición en la empresa

- Se logró apreciar la dependencia que posee la empresa en carolina, debido a las

funciones que cumple en esta, desde la adquisición y venta de los diferentes productos
que ofrecen, el horario de entrada y salida, la coordinación con los clientes y
proveedores, por lo cual se propone que se deleguen ciertas funciones a otro
administrativo de la empresa, para mitigar la dependencia que se tiene hacia una
persona.

1.7. Visualice posibles conflictos o reticencias que podría haber por las sugerencias
o mejoras.

- Se puede teorizar que el ánimo de carolina siempre es para el bien de la empresa, ya que
cumple funciones muy importantes para el correcto funcionamiento de esta, por lo que la
propuesta de un coaching como capacitación seria buen recibida.

RÚBRICA EVALUACIÓN UNIDAD DE APRENDIZAJE 1

Desarrollo organizacional, motivación y desempeño
 Nombre

Integrantes:

Carrera Semestre

Asignatura Sección

Docente Fecha

Puntaje Puntaje
100 Nota Firma
Total Obtenido

Rúbrica 1 perfil de
cargo evaluado.xlsx