130% C.1.

1 Mejorar el nivel de desempeño de los jefes de Oficina Principal y Agencias

Resultados / Productos Finales: Revisión de los macroprocesos y evaluación de las agencia

Ejecutivo de Proyecto / Patrocinad Juan Manuel Flores Saona

Definiciones: Macroprocesos = Procesos, responsabilidades y participan

gestión efectiva en la prestación de servicios.

Formulación detallada F. Inicio: 1-Jan-18

4/
Lider de Proyecto

Hitos/Fases a corto plazo Resultados / productoResp.

Juan
Manuel
Simplificación de macro- Plan de macro- Flores
90%
procesos procesos simplificado Saona
Juan
Manuel
60% Concurso interno de jefatura Flores
Juan
de la red de agencias Personal seleccionado Saona
Manuel
Evaluación del desempeño y Reducción de agencias Flores
70%
número de agencias de 18 a 14 Saona

1/ Con esta iniciativa se busca mejorar el bienestar de los colaboradores de modo que se otorgue
2/ Todas las áreas están involucradas debido a que los macroprocesos comprenden todas las áreas
3/ Definición obtenida del Manual de Procesos del Banco de la Nación.Un macro-proceso se clasifi
4/ La fecha de inicio de evaluación comienza el primer día del 2018.
5/ Información obtenida de la Memoria anual 2018. Se encuentra en el Programa de Fortalecimien
6/ institucional. En el componente de simplificación de la estructura orgáica, evaluación y ratificac
7/ de puestos de jefatura de banco.
 Oficina Principal y Agencias 1/
cesos y evaluación de las agencias.

el Flores Saona Areas Todas las áreas

Involucradas: 2/
os, responsabilidades y participantes, con el propósito de implementar una
stación de servicios. 3/

Indice de
F. Control: 1-May-17 77%
plazos:

Valor Presup Valor Valor

Administradores de Fecha de
Involucrados Plan uesto Ganado ejecuta
gerencia Jefe de termino
(%) (S/.) (Avance) do (%)
Sección de Agencias
Supervisor de
30-Sep-18
Agencias 50% 3,500 ### 90% 45.0% 5/

30-Nov-18
Administradores de gerencia30% 2,000 ### 60% 18.0% 6/
Jefe de Sección de
31-Dec-18
Agencias 20% - ### 70% 14.0% 7/
100% 5,500 31-Dec-18 100% 77.00%

adores de modo que se otorgue un buen servicio a los ciudadanos.

esos comprenden todas las áreas, dado el enfoque en la planificación, operaciones y soporte.
ción.Un macro-proceso se clasifica en: estratégicos, operativos y de soporte.

en el Programa de Fortalecimiento
ura orgáica, evaluación y ratificación Participación de 674 postulantes a nivel nacional para 96 vacantes.
raciones y soporte.

nivel nacional para 96 vacantes.