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Novembro - 2010 - Ano 04 - No 44

informativo da associação comercial e empresarial de tatuí

Comércio pronto para o Natal!


Tudo pronto para a campanha do Natal Mágico em Tatuí! A Asso- ceber o material e inicia-se o clima natalino. A Campanha irá sorte-
ciação Comercial e Empresarial, seguindo as ótimas expectativas ar um automóvel 0 km, uma motocicleta 0 km, um notebook, uma
do aumento de vendas e do “melhor Natal dos últimos tempos”, TV em LCD 32 polegadas e ainda R$ 5.000,00 em vales compras.
está inovando em todos os sentidos. A campanha deste ano foi lan- A campanha mantém as ações realizadas pela ACE Tatuí e
çada no Baile do Hawaii – que também premiou comerciantes que empolga os consumidores – além de evitar a “fuga” para os cen-
enfeitaram suas vitrines. tros comerciais, uma vez que brinda quem compra na cidade
Ainda neste mês todos os associados participantes começam a re- com prêmios exclusivos.

d i ca s

E o clima de euforia de Natal está em todos os indicativos comer- mais esperam vender estão os de brinquedos, calçados, roupas e
ciais. Desde julho, as fábricas estão recebendo encomendas extras eletrônicos. E para quem espera vender mais não custa seguir algu-
para as vendas de final de ano, o que se reflete no aumento da pro- mas dicas que podem ajudar a aumentar as vendas e, ainda, a me-
dução e da contratação de mão-de-obra. Entre os segmentos que lhorar sua imagem no mercado e a relação com os consumidores.

1. Variedade e boa exposição são de pagamento. haverá uma promoção na loja e o 10. Quanto ao troco, cabe ao em-
essenciais para despertar o desejo 4. Se você anunciar que o preço à cliente poderá participar. A artima- presário manter um valor compatível
de comprar. Tome cuidado para não vista é igual ao parcelado em três ve- nha, na maioria dos casos, funciona com o movimento diário. Afinal, por
entupir a loja com produtos seme- zes, cumpra o prometido. Portanto, não muito bem. Com os dados, o empre- falta de troco, vale a pena perder a
lhantes. dê um abatimento maior para quem sário faz a confirmação por telefone e venda e, talvez, o cliente?
2. Cheques de terceiros devem ser deseja pagar no ato. O consumidor não monta um banco de dados para facili- 11. Faça promoções já na sema-
evitados. Se o cliente é desconheci- voltará à loja caso se sinta ludibriado. tar futuras transações. na que antecede o Natal. “Deixar
do, mas insiste em fazer o pagamen- 5. Comprar demais projetando 7. Não busque dinheiro em ban- para depois pode provocar um preju-
to apresentando o cheque e o RG de uma futura queima de estoques sig- cos para reforçar o estoque natalino. ízo maior”.
outra pessoa, redobre os cuidados. nifica aceitar prejuízo antecipada- Use parte dos lucros ou recorra às fi- 12. Fazer um rodízio entre os pro-
Ninguém pode garantir que o cheque mente. Não deixe seu dinheiro para- nanças pessoais. dutos pode ser uma saída para atrair
e o RG não foram roubados juntos. do nas prateleiras! 8. Com base em anos anteriores, o consumidor com novidades. A idéia
3. Como o consumidor que paga à 6. É importante pedir que o clien- equilibre as compras. Trabalhe para não é arrumar a loja como um show-room
vista tem poder de barganha, pedidos te anote no verso do cheque um te- haver desabastecimento antes do Natal e os produtos virem do estoque. Mas
de descontos são inevitáveis. Para lefone para contato e, se possível, o ou excesso de produtos em janeiro. cuidado: se o vendedor tiver de ir ao
não perder tempo no momento da endereço. Algumas lojas, para evitar 9. Nenhum lojista é obrigado a aceitar estoque buscar tudo o que vender,
venda, uma boa saída é manter uma constrangimentos, aplicam um ca- cheques, mas deverá informar de forma pode perder negócios. Recorrer a um
tabela que contenha o preço sugerido rimbo padrão no verso do cheque e clara ao consumidor que não aceita pa- estoquista sai mais barato.
para cada produto e a porcentagem pedem que o emissor preencha os gamento em cheque ou cartão. A melhor
de desconto, de acordo com a forma dados. Elas alegam que, em breve, maneira é fixar um cartaz junto ao caixa. Continua na página 02

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2 Novembro 2010

13. “Evite gastos desnecessários, pois janeiro e


fevereiro são meses difíceis”. Nada de trocar de car-
vulgar as ofertas.
21. No dia-a-dia, os vendedores ouvem suges-
Feira do Empreendedor:
ro ou reformar a fachada da loja.
14. Todo empresário que aceita cheques deve
tões, comentários e reclamações que se perdem.
Acompanhe de perto as reclamações e estimule dia 17, em São Paulo
exigir a apresentação de documento com fotogra- seus vendedores a prestar mais atenção em tudo
fia para conferência com o emitente. Também é o que os clientes falam e crie um processo de re- Transporte gratuito para a
importante conferir a assinatura. Uma pode até gistro (pode ser um caderno embaixo do balcão). maior feira de negócios
estar diferente da outra, mas entre elas deve haver O importante é que não haja desculpas, do tipo
algumas características grafológicas em comum, “não deu tempo de anotar”. Repasse todas as in- do país
de fácil identificação. Segundo as estatísticas do formações colhidas em reuniões periódicas com
SCPC, se o empresário tomar todos esses cuidados, a equipe. O PAE-Sebrae de Tatuí está oferecendo
a probabilidade de um cheque à vista ser devolvido 22. Aproveite o Natal para vender mais e ainda transporte gratuito a todos os comercian-
pela segunda vez é de apenas 0,5%. Mesmo com a usar a proximidade com o público para cativar a tes associados interessados em conferir
utilização de serviços de proteção ao crédito, o risco clientela e torná-la fiel o ano todo, recomendando a Feira do Empreendedor. O evento será
zero não existe. a loja aos amigos. realizado no dia 17 de novembro, no Expo
15. A loja, obviamente, deve ser um lugar agra- Center Norte, em São Paulo. Quem estiver
23. A quantidade de coisas que as pessoas ad-
dável de ficar. O desconforto encurta a visita e dimi- interessado deve anotar na agenda: a saí-
quirem está relacionada ao prazer que sentem no
nui as vendas. Tenha cadeiras extras (dobráveis) e, da será às 12h, da praça Martinho Guedes
ato da compra. Conforto e bom atendimento são
se possível, alguns brinquedos ou revistinhas para
decisivos nessa hora. (Praça da Santa). O grupo deve retornar a
os pequenos. Uma criança agitada faz o cliente ter
24. Clientes conquistados vão comprar mais, Tatuí às 21h. Todo o transporte será custe-
pressa de ir embora.
comprar sempre e recomendar sua loja. Para aque- ado pelo PAE-Sebrae Tatuí.
16. A vitrine deve fazer menção ao Natal, mos-
les que estão entrando na loja pela primeira vez, A feira contará com 119 expositores
trar a magia dessa época. Os enfeites mexem com
peça, com o máximo de gentileza, para preencher que participarão gratuitamente da edi-
o estado de espírito das pessoas, e nessa época, é a
um cadastro (se não tiver isso, não poderá, por ção paulista da Feira do Empreende-
emoção que faz a compra.
exemplo, telefonar para convidá-los a visitar a loja dor, o principal evento voltado ao em-
17. A vitrine é o cartão de visitas da loja. Se não sem tumulto). Normalmente, clientes não gostam
encantar o consumidor, ele provavelmente não en- preendedorismo no Brasil e um dos de
de cadastro. Para retribuir o esforço, aqui entram
trará e o comerciante perde a oportunidade de ven- maior sucesso promovido pelo Sebrae
brindes, refrigerante e biscoito. As fichas devem ser
da, sobretudo na chamada compra por impulso. o mais simples possível: nome, telefone de contato, em âmbito nacional.
18. Em meados de novembro, a loja já deve e-mail, data (dia e mês) de nascimento. Em cada As empresas selecionadas têm ativi-
transpirar o clima de Natal. Mas vale guardar sur- ficha, o vendedor deve anotar que produto foi com- dades nas áreas de Tecnologia da Infor-
presas para a véspera, pois caso contrário, o cliente prado, o valor e a forma de pagamento. mação, franquias, maquinários, beleza e
pode se cansar da decoração. 25. Convide seu cliente, use mala direta por moda, entre outras. Desse total, 50% es-
19. Para uma boa vitrine: a área central é seu correio ou peça aos seus vendedores para telefo- tão sediadas na Grande São Paulo, ao re-
ponto mais nobre e deve ser reservada para a mer- nar, a visitar a loja em um dia ou horário especial dor de 20% estão localizadas na região de
cadoria que você vende mais. Fica a cerca de 1,60 para fazer suas compras sem tumulto. Sirva café e Campinas e cerca de 15% são da região de
m do chão, por meio da vitrine. Essa mercadoria água, biscoitos, refrigerante, o que for. O objetivo é Ribeirão Preto e São Carlos.
deve estar em primeiro plano. Coordene para que fazer o cliente se sentir valorizado pelo fato de já A Feira do Empreendedor acontece de 17
as cores fiquem harmônicas, obdecendo o espaço ser cliente.
a 20 de novembro. A feira será realizada du-
entre uma mercadoria e outra de no mínimo 10 cm. 26. Estes são alguns itens odiados pelo público: rante a Semana Global de Empreendedoris-
20. A propaganda continua sendo a “alma do música alta, balcão bagunçado, propaganda enga- mo, quando 90 países realizam atividades
negócio” no varejo. Portanto, convém separar uma nosa. Esses são obstáculos que podem ser supera-
simultâneas com objetivo de despertar a
verba para essa finalidade, principalmente para di- dos com planejamento e organização.
atitude empreendedora e marcar a impor-
tância do empreendedorismo no desenvol-
vimento econômico dos países.
Além de visitar o espaço para exposito-
res, quem passar pela feira poderá apro-
veitar diversas atrações com informações
sobre empreendedorismo e gestão empre-
A Associação Comercial e Empresarial dá as boas-vindas aos novos associados deste mês. sarial. Numa área de 500 m² será mon-
Eles passarão a utilizar todos os serviços e facilidades. Integram o quadro de associados da ACE: tada a Ilha de Atendimento Empresarial,
Alemão Veículos Exclusiva Trajes e Acessórios com estações de atendimento ao empre-
Rua Elias Mendes Leal, 21 - Tatuí-SP Praça Martinho Guedes, 145 - Tatuí-SP endedor, onde especialistas do Sebrae-SP
vão prestar consultoria sobre os temas
Ateliê Projeto 5 mais importantes da gestão empresarial
Rua Dr. Prudente de Moraes, 14 - Tatuí-SP Rua Prefeito Alberto dos Santos, 328 como finanças, marketing, legislação, ad-
Tatuí-SP ministração, produção, comércio exterior,
D.E.D. Miranda Comércio entre outros, além de apresentar os produ-
e Representações Roggia Motors tos e serviços do Sebrae-SP.
Rua Ruy Barbosa, 177 - Tatuí-SP Rua 11 de Agosto, 1969 - Tatuí-SP Reserve sua vaga pelo telefone (15)
3305-4832, com Renata ou Janaína.

O jornal Boas Vendas é uma publicação mensal da Associação Comercial e Empresarial de Tatuí, fundada em 2 de fevereiro de 1936.

EXPEDIENTE A ACE está localizada na Rua 15 de Novembro, 491 - 1o andar. Sugestões ao informativo podem ser enviadas ao email acetatui@terra.com.br.
Tiragem: 600 exemplares - Distribuição gratuita
Jornalista responsável: Deise Juliana de Oliveira (Mtb. 30.803) - Diagramação: Altair Vieira de Camargo - Fotos: ACE - Colaboração: diretoria e funcionários da ACE
Diretoria Executiva Diretoria Adjunta SUPLENTES
Presidente: Soraya Ap. Manna F. dos Santos Silvani Loiola Aquino, Heloisa Maria Menezes da Silva Fábio Eli de Miranda e Ana Paula Mancini
Vice-presidente: José Celso Fiuza Filho Sarubi e Élio Fantoni Júnior
1a Tesoureira: Rita Corradi de Azevedo Conselho DELIBERATIVO
2 Tesoureiro: João Augusto Vieira
o
Conselho Fiscal Carlos do Espírito Santo de Souza, Ana Cláudia Pavanelli, Alfredo
1a Secretária: Lúcia Bonini Favorito Jacques de Miranda, Milton Franco Filho e Gobbo Sarubbi, Sonia Domingues Machado, Maria Bernadete M. dos
2a Secretária: Marisa Teresa de Melo Vieira Grandino Elaine Maria Stefani Gaiotto Santos, Paul Arnold Achermann, Cláudio dos Santos e Eric Proost

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Novembro 2010
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ACE apóia Passeio Ciclístico A Associação Comercial e Empresarial de


Tatuí foi uma das principais apoiadoras do
3º Passeio Ciclístico, evento que reuniu mais
de 500 participantes no dia 24 de outubro. O
evento, também denominado “Pedalando e
Cooperando”, teve realização da Coop, Asso-
ciação Comercial e Empresarial e Prefeitura
de Tatuí por meio da Secretaria Municipal de
Cultura, Turismo, Esporte, Lazer e Juventude.
A saída e a chegada foram realizadas na
Praça Antonio Prado, que abriga a Concha
Acústica Municipal. O roteiro do passeio ciclís-
tico incluiu rua Nhô Nhô da Botica, rua José
Bonifácio, Avenida Cônego João Clímaco de
Camargo, rua Coronel Aureliano de Camargo
e Praça Antonio Prado, Concha Acústica Mu-
nicipal. Vários pontos turísticos foram percor-
ridos, com explicações sobre sua importância.
Premiações foram oferecidas para o ciclis-
ta mais idoso, o mais jovem, o mais criativo
e o equipamento mais seguro. Brindes foram

Fotos: Fábio Cabrera


distribuídos. Uma bike foi sorteada e o felizar-
do foi um morador do Jardim Santa Rita de
Cássia. Já a escola municipal “Accácio Vieira
de Camargo” ganhou uma impressora por ter
levado o maior número de alunos.

Vendas no Natal
Comerciantes antenados aproveitaram a
Novembro terá
2 novas oficinas
oportunidade para capacitar seus colaborado-
res. No último mês, a Associação Comercial O mês de novembro contará com duas
e Empresarial recebeu palestra sobre vendas. novas oficinas organizadas pelo PAE-Sebrae
Ela foi ministrada pelo consultor da Associa- de Tatuí.
ção Comercial de São Paulo, João Sergio Fer- No dia 9, das 18h às 22h, acontece a
reira, em dois dias diferentes. E a expectativa Oficina de Fluxo de Caixa, que oferece ao
pelas vendas de Natal é alta, tanto que inclusi- participante dicas de como manter um fluxo
ve associados de Iperó – da loja Ápice Trajes e de caixa na gestão financeira da empresa,
Acessórios – correram para aproveitar! conhecimento dos principais controles ne-
cessários para a organização financeira da
empresa e compreensão do conceito de ca-
pital de giro.
Já no dia 23, no mesmo horário, é a vez
da oficina “Ganhe Mercado”, foca o conheci-
mento do marketing e de sua estrutura bá-
sica de funcionamento e compreensão da
importância do marketing para o sucesso
de qualquer negócio. É um estímulo à visão
mercadológica e a uma atitude de busca da
comunidade com seus clientes.
Os interessados devem reservar anteci-
padamente sua vaga com Renata ou Janaí-
na pelo telefone 3305-4832, ou à rua 15 de
Novembro, 491, 1º andar, no PAE-Sebrae.

Gráfica

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Informação e envolvimento com a comunidade


A Associação Comercial e Empresarial de
Tatuí promoveu no último dia 26 de outubro
a palestra beneficente “Autoconhecimento,
criatividade e inovação”, ministrada pelos pro-
fessores Mauro Rinaldi e Alexandre Felício. O
evento teve parceria com o Instituto Amplo e
Rotary Club de Tatuí.
O objetivo da palestra foi mostrar a todos
os participantes o quanto poderosa é nossa
mente e como podemos mudar nossas vidas
através do autoconhecimento, revisão de va-
lores e conceitos de identidade, aprimorando Palestrantes e colaboradores da ACE Público presente na palestra
assim, nossos sentimentos e pensamentos.
A ação foi realizada no Teatro Procópio
Ferreira, e toda renda obtida foi destinada às
obras assistenciais do Rotary Club.

Homenagem aos palestrantes Palestrantes, diretores e colaboradores da ACE Rotaryanos e Mauro Rinaldi

Prêmios para as Crianças


A Associação Comercial e Empresarial encerrou no último mês de outubro mais uma O mês
campanha de vendas. Foi, novamente, um grande sucesso! de no-
vembro
O sorteio da campanha do Dia das Crianças, realizado no dia 15 de outubro, entregou represen-
um Play Station 2 e um Netbook. A ganhadora do Play Station 2 foi Débora Crescíulo, ta o início
consumidora da loja Kafifa 8. Já o sortudo que ganhou o Netbook foi Douglas Floriano dos de um
Santos, que preencheu seu cupom depois de comprar na loja Pouka Roupa. novo ano
de vida
para dois
importan-
tes mem-
bros da
diretoria
da ACE.
Dia 5
de novembro completa aniversário a pre-
sidente Soraya Ap. Manna F. dos Santos
(Pastel Mania).
Já no dia 16 de novembro, a festa é do
diretor-adjunto Élio Fantoni Junior (Revest
Materiais para Construção).
Feliz aniversário a ambos!
Débora, levou o Play Station 2 Douglas faturou um Netbook

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