Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
ANGELINA ARANTES
20192 202373 - SEIS SIGMA 14/09 Seis Sigma QUESTIONÁRIO AVALIATIVO - PRAZO 02/12/19
Questão 1 A metodologia Seis Sigma apresenta um diferencial com relação à criação de uma
Resposta salva equipe de pessoas extremamente preparadas, que são mais aptas para desenvolver
e promover o aumento do desempenho organizacional a partir dos resultados da
Vale 1,00 ponto(s).
implementação de projetos direcionados estrategicamente. Esta equipe está dividida
Marcar questão em:
I. Champions;
II. Master Black belts [Mestre dos Cintos pretos];
III. Black belts [Cintos pretos]
IV. Red belts [cinto vermelho]
V. Green belts [Cintos verdes]
VI. Orange belts [cintos laranjas]
VII. Yellow belts [Cintos amarelos]
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Apenas a I, V e VII estão incorretas.
b. Apenas a II e IV estão incorretas
Questão 2 DFSS (Design for Six Sigma) é considerada uma abordagem e cada companhia ou
Resposta salva organização de treinamento definem o DFSS diferentemente, para o desenvolvimento
de produtos utiliza-se entre outras abordagens o DMADV que corresponde a:
Vale 1,00 ponto(s).
I. Definir as metas do projeto e os requisitos dos clientes (internos e
Marcar questão
externos);
II. Desenvolver medidas para melhoria dos procedimentos estratégicos
corporativos de gestão de pessoas.
III. Medir e determinar os requisitos e especificações dos clientes;
benchmarking dos competidores e indústria.
IV. Minimizar impactos financeiros e melhorar os investimentos em capital
financeiro.
V. Analisar as opções de processo para atender as necessidades dos clientes.
VI. Projetar (detalhado) o processo para atender os requisitos dos clientes. /
VII. Verificar o desempenho e a habilidade do projeto em atender os requisitos
dos clientes.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Apenas a II e IV estão incorretas.
Escolha uma:
a. Apenas a I e II estão incorretas.
Escolha uma:
a. I - C; II - B; III - D; IV –A.
/
b. I - B; II - C; III - D; IV –A.
c. I - D; II - A; III - B; IV –C.
d. I - A; II - B; III - C; IV –D.
e. I - A; II - D; III - C; IV -A
Questão 5 Para clientes, algumas ações devem ser estruturadas para que tenha proximidade
Resposta salva dos resultados esperados, pois os resultados não podem se basear em análises
superficiais: para que o consumidor crie uma imagem verdadeiramente positiva da
Vale 1,00 ponto(s).
empresa, ele precisa perceber que sua queixa foi levada em consideração com muito
Marcar questão cuidado e que a solução oferecida foi pensada especialmente para ele.
Este contexto está relacionado com:
Escolha uma:
a. Uma boa metodologia pode permanecer por muito tempo.
Escolha uma:
a. Todas estão incorretas
/
Questão 7 O método estruturado que tem como base a melhoria dos processos, produtos,
Resposta salva serviços e fábricas existentes têm como sigla as letras DMAIC. Esta sigla
corresponde:
Vale 1,00 ponto(s).
Próximo
Navegação do questionário
1 2 3 4 5 6 7
Finalizar tentativa ...