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DE INNOVACIÓN CULTURAL
GUÍA PRÁCTICA
DE ACCESIBILIDAD
CULTURAL
PRESENTACIÓN
INTRODUCCIÓN
El objetivo de esta guía es plantear un abordaje sobre la accesibilidad desde una perspectiva
cultural: producir los contenidos de las industrias culturales de manera que sean accesibles para
todas las personas bajo el concepto de diversidad funcional.
Es por esto que proponemos ampliar la mirada brindando una instancia de reflexión para acercamos
y naturalizar lo diverso, un recorrido por lo conocido con la posibilidad de ser leído en otros lenguajes.
Brindaremos conceptos y herramientas sobre cada una de las industrias culturales que permitirán
desarrollar estrategias para abordar un proceso que nos incluya a todos:
hacedores
gestores culturales
productores
artistas
emprendedores
población en general
enriquecernos en la diferencia
reconocer nuevas formas de resolver situaciones
contemplar desde otro lugar y actuar en consecuencia
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1 Introducción
Entendemos:
IDENTIDAD como el conjunto de características centrales,
perdurables y distintivas de una organización en la que los
integrantes de la misma se autoidentifican y se autodiferencian.
Desde la perspectiva cultural, la identidad está formada por pautas de
conducta, creencias y valores compartidos. Desde una perspectiva
filosófica comprende, además de los valores, una misión.
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2
¿Qué entendemos
por Accesibilidad
Cultural?
2 ¿Qué entendemos por
accesibilidad cultural?
ACCESIBILIDAD CULTURAL
Accesibilidad cultural implica brindar iguales condiciones de participación a todas las personas
que forman parte de una sociedad determinada, que por alguna razón física o cognitiva se ven
imposibilitadas para el pleno disfrute de sus derechos, teniendo en cuenta las barreras provocadas por
las actitudes y por el ambiente que los rodea.
1 Los Estados Partes reconocen el derecho de las personas con discapacidad a participar, en
igualdad de condiciones con las demás, en la vida cultural y adoptarán todas las medidas
pertinentes para asegurar que las personas con discapacidad:
LA ACCESIBILIDAD CULTURAL:
COMPRENDE:
Sensibilización social
Normas de protección para las personas con discapacidad
Adaptación para el pleno uso del espacio entendiéndolo
como el lugar donde sucede el hecho cultural en todas sus
dimensiones
HABILITA:
INVOLUCRA:
Organismos gubernamentales
Instituciones, asociaciones, organizaciones vinculadas a las
personas con discapacidad
Profesionales vinculados a la cultura, educación, ciencia,
tecnología, salud y comunicación social, entre otros
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2
3
¿Qué entendemos
3. Ejes fundamentales
por Accesibilidad
de Accesibilidad
Cultural?
Cultural para un
alcance Apto para
Todo Público
3 Ejes fundamentales
EJES
Generalmente vinculado a grupos etáreos, el concepto “Apto para Todo Público” deja fuera de su
concepción la diversidad de lenguajes y los diferentes modos de recepción de la información. Desde
accesibilidad cultural proponemos resignificar este concepto, de modo tal que, al incorporar nuevos
recursos, las personas con discapacidad visual, auditiva e intelectual tengan más oportunidades para
disfrutar las propuestas culturales. La utilización y beneficio de estos recursos impacta, además, en
otros públicos como niños, adultos mayores y personas que hablan otros idiomas.
Son cuatro los ejes fundamentales con los que se deben trabajar de manera simultánea y transversal
los proyectos o productos culturales para alcanzar diferentes niveles de accesibilidad, es decir, para
que tengan un alcance Apto para Todo Público:
INFRAESTRUCTURA COMUNICACIÓN
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3 Ejes fundamentales
Eje 1
INFRAESTRUCTURA
Remite al espacio físico en toda su dimensión y entorno. En sus vidas cotidianas, las personas
realizan una secuencia de acciones en la que cada eslabón se conecta con el anterior. La interacción
con el medio resulta negativa si existen barreras en el espacio físico que dependen exclusivamente
de las características, concepción y construcción y no de las posibles condiciones físicas de quienes
lo transitan.
La cadena resulta exitosa si la persona puede aproximarse, acceder, usar, salir de cualquier espacio
con independencia, facilidad y sin interrupciones.
Funcionalidad Comprensible
Circulación Estético
Debemos
tener en Saludable Debe
Seguridad
cuenta: ser:
Utilización
Seguro
Orientación Funcional
Eje 2
COMUNICACIÓN
Definida como la acción de informar, crear un entendimiento o transmitir cierta idea, la comunicación
implica el contacto con otros y, en muchas oportunidades, el uso de dispositivos de comunicación.
Para una comunicación accesible es imprescindible identificar al público destinatario y seleccionar
las herramientas y recursos apropiados que contemplen los diversos lenguajes. Es necesario,
además, que quienes estén a cargo o formen parte del proceso de creación del producto o acción
cultural a comunicar manejen conceptos generales, estrategias comunes y vocabulario acorde
porque de esta manera se puede organizar y realizar un campaña efectiva para convocar al público de
manera adecuada.
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Previo: Durante: Posterior:
a través de la promoción implica un registro in situ es recomendable
en medios masivos o seg- del hecho en sí que se realizar una evaluación a
mentados: marketing digital, está comunicando. Se través de una encuesta
anuncios en la vía pública, sugiere el uso de registros cualitativa y cuantitativa
folletería de mano universal, tecnológicos para el de la participación real,
web adaptada, etc. alcance de públicos a la visibilización y la
distancia. concientización de las
políticas de comunicación
accesibles implementadas.
Los resultados de la
evaluación son los que
permitirán elaborar la
construcción del diferencial
de marca del producto o
evento.
3 Ejes fundamentales
Eje 3 CONTENIDO
Eje 4
RECURSOS HUMANOS
Nos referimos las personas en trato directo con el público convocado. Este grupo debe ser capaz de
generar una comunicación fluida y acorde a las necesidades de la concurrencia.
Ofrecer ayuda y no
imponerla. No todas las Evitar actitudes de
personas necesitan la sobreprotección, indiferencia
misma asistencia. y discriminación.
3 Ejes fundamentales
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2
4
Industrias
¿Qué entendemos
por Accesibilidad
Culturales
Cultural?
4 Industrias culturales
INDUSTRIAS CULTURALES
El sector de la economía que se caracteriza por generar bienes y servicios de contenido simbólico es
el de las Industrias Culturales.
ARTES VISUALES
ARTES AUDIOVISUAL DISEÑO
ESCÉNICAS Consideramos oportuno y
conveniente contemplar las
artes visuales en esta Guía de
Accesibilidad Cultural porque
se trata de un sector que
ganó en las últimas décadas
un nuevo público asistente (y
espectador) en los múltiples
y diversos espacios donde se
desarrollan: museos, galerías
EDITORIAL VIDEOJUEGOS MÚSICA de arte, centros y espacios
culturales, mercados,
festivales, ferias, entre otros.
ARTES ESCÉNICAS
Para que los productos de las artes escénicas sean accesibles se deben tener
en cuenta los ejes antes desarrollados:
AUDIOVISUAL
El sector audiovisual es el de mayor impacto en las industrias
culturales: representa casi un 30% del total del valor agregado de
las mismas. Produce contenidos que combinan imagen y sonido.
Las plataformas de distribución son la televisión, el cine, el cable,
V.O.D (video bajo demanda) y las de exhibición son las redes
sociales, webs, móviles y videojuegos. Esta industria, además de la
producción, distribución y exhibición de esos contenidos, promueve
el desarrollo y la participación de otras industrias que completan
la cadena de producción: proveedores de servicios, productoras de
contenidos, agencias de publicidad, VJS (video jockeys), artistas
visuales, realizadores de videos y piezas, programadores, exhibidores
de televisión, cine y multiplataforma, entre otros.
4 Industrias culturales
Para que los productos audiovisuales sean accesibles se deben tener en cuenta
los ejes antes desarrollados:
DISEÑO
El diseño es fruto de la fusión constante entre procesos
industriales y artesanales. Involucra materiales y haceres con
lógicas diversas -y por momentos antagónicas- que convergen
en soluciones proyectuales y productivas aplicadas a todo
tipo de productos y servicios. El diseño, desde una mirada
integral en todas sus variables, expresa el aporte del arte,
las consideraciones estéticas de una época determinada y la
capacidad de crear formas, imágenes, conceptos y objetos con
finalidades específicas. Implica la planificación y realización
de piezas, ambientes para uso y estadía de las personas como
así también procesos y programas centrados en las actividades
humanas.
El diseño accesible, el diseño sin barreras y la tecnología asistiva
de apoyo son procesos y herramientas de diseño en los que las
necesidades de las personas con discapacidad se consideran
específicamente.
4 Industrias culturales
7 PRINCIPIOS
DEL DISEÑO UNIVERSAL
Para que los productos de diseño sean accesibles se deben tener en cuenta los
ejes antes desarrollados:
Transcripción a braille.
Lectura fácil o lenguaje
sencillo: es la adaptación
lingüística de un texto que
INFRAESTRUCTURA hace más fácil su lectura y
su comprensión.
Justificado de texto a la
Es importante que todo izquierda para facilitar una
evento contemple que el lectura fluida.
espacio donde se realice Contraste colores: amarillo
sea accesible y garantice sobre negro, blanco sobre
Estas pautas pueden
confiabilidad y seguridad para azul, blanco sobre rojo, aplicarse en las diferentes
facilitar la mayor autonomía amarillo sobre verde, blanco ramas del diseño, en cuanto
posible para el público sobre negro, azul sobre a estrategias de etiquetado,
asistente. Para eso se tendrá blanco, rojo sobre blanco, embalaje o presentación de
que realizar un relevamiento, negro sobre blanco. los productos para su uso y
evaluación, análisis e Presencia de código QR: es comercialización.
implementación de las una matriz de puntos que a
condiciones de accesibilidad través de un lector permite
del espacio físico. acceder a la información en
formato de audio de manera
inmediata. La aplicación
puede ser instalada en
cualquier dispositivo móvil.
COMUNICACIÓN
Diseño Web
La convivencia de las
siguientes pautas le da Usar texto alternativo para
carácter universal: las imágenes.
Maximizar el uso del teclado.
Fuente: del tipo palo seco Crear subtítulos para el
(arial, verdana, etc.). contenido de audio.
Tamaño: a partir del 12, 14. Proporcionar información
Tipografía adaptada: del contexto.
macrotipo (letra aumentada Contar con mecanismos de
para personas con baja visión), navegación de fácil manejo.
tamaño entre 16 y 20. Utilizar documentos Word
para lectores de pantalla.
4 Industrias culturales
EDITORIAL
Para que los productos de la industria editorial sean accesibles se deben tener
en cuenta los ejes antes desarrollados:
MÚSICA
Artistas, compositores, letristas, cantautores, crean canciones,
letras y arreglos que luego se interpretan en directo sobre
el escenario, se graban en estudio y se distribuyen a los
consumidores o se licencian para cualquier otro tipo de uso.
Participan dentro de la industria de la música representantes,
productores, programadores, editores, periodistas, curadores,
sellos discográficos, distribuidoras, entre otros.
4 Industrias culturales
VIDEOJUEGOS
Es una de las principales industrias del arte y el entretenimiento.
Involucra el desarrollo, la distribución, la venta y el hardware
asociado. Este sector está ligado a las industrias de la informática,
las comunicaciones y la tecnología avanzada. El desarrollo de
videojuegos es multidisciplinario y se compone de programadores,
artistas de 2D y 3D, ilustradores, diseñadores lúdicos y de sonidos,
músicos, animadores, testers y guionistas, entre otros. Un videojuego
es una aplicación interactiva: los usuarios deben involucrarse
activamente con el contenido porque que a través de ciertos
mandos o controles, permite simular experiencias en la pantalla de
un televisor, una computadora u otro dispositivo electrónico. Con
respecto al equipamiento, existen desarrollos tecnológicos dedicados
especialmente a diferentes tipos de discapacidades, como el caso de
los periféricos (unidades o dispositivos de hardware a través de los
cuales la computadora se comunica con el exterior, como el teclado,
mouse, etc.) con diseño específicamente adaptados para definir
diferentes acciones en distintas plataformas.
4 Industrias culturales
Existe una sostenida tendencia a la incorporación del diseño universal en los dispositivos
tecnológicos de uso diario (tabletas, dispositivos móviles, computadoras personales, consolas,
etc.). Un punto de inflexión es el uso de sensores en las distintas plataformas como periféricos de
entrada que utilizan el cuerpo como sistema de control interactivo.
ARTES VISUALES
Las artes visuales son una manifestación artística en la que se
trabaja con diversos materiales y técnicas. A las disciplinas más
tradicionales, como el dibujo, la pintura, el grabado y la escultura,
se sumaron durante el siglo XX otras manifestaciones como el arte
ambiental, cinético, efímero, postal, público, urbano, instalación,
intervención y land art. En las últimas décadas surgieron
expresiones ligadas a los nuevos medios (arte digital, net art,
videoarte, etc.). Participan del campo de las artes visuales artistas,
museos, centros y espacios culturales, salas de exposiciones,
curadores, investigadores, galerías de arte, entre otros.
4 Industrias culturales
Para que las artes visuales sean accesibles se deben tener en cuenta los ejes
antes desarrollados:
La intención es trabajar para la inclusión y naturalizar las diferencias para que los
lenguajes de la diversidad de las personas con o sin discapacidad nos permitan conocer
y disfrutar nuevos mundos artísticos.
GLOSARIO
A
ACCESIBILIDAD UNIVERSAL: de discriminación. Para que el ARO MAGNÉTICO:
acceso a la información sea
Es la cualidad que tienen o se posible existen determinadas Sistema de transmisión de
confieren a los entornos en los normas y requisitos que las sonido que complementa a las
que se puede disfrutar de bienes páginas web deben cumplir, prótesis auditivas, haciendo que
o servicios con el fin de hacerlos tal como indica la Ley de el sonido de la fuente emisora
adecuados a las capacidades, Accesibilidad de la Información prevalezca sobre el ruido
necesidades y expectativas de en las Páginas Web (Ley N° ambiental.
todos sus potenciales usuarios, 26.653) y la normativa que de
independientemente de su edad, ella se deriva. En el ámbito de la AYUDAS TÉCNICAS:
sexo, origen cultural o grado de accesibilidad web estas normas
capacidad. Y ello de tal modo y requisitos se denominan También conocidas como
que éstos puedan realizar, sin “pautas” y están orientadas a “Tecnologías de Apoyo”,
dificultad o sobreesfuerzos, la eliminación o reducción de son productos fabricados
todas las acciones de las barreras que dificultan el específicamente para permitir
deambulación, aprehensión, acceso. El cumplimiento de o facilitar la realización de
localización y comunicación que las pautas contribuye a que el determinadas acciones. Si
están ligadas a los procesos contenido sea más accesible no existieran, esas tareas
que se espera que realicen para todas las personas, con o serían imposibles o muy
o en relación con dichos sin discapacidad, incluyendo difíciles de realizar. La Norma
entornos, especialmente las por supuesto a personas que ISO 9999:2007 sustituyó el
que se deriven de situaciones para acceder a la web utilizan término “Ayudas Técnicas”
de emergencia (Norma UNE diversos productos de apoyo por la expresión “Producto
170001, España). (visuales, auditivos, motrices u de Apoyo”. Fue elaborada por
otros). la Asociación Española de
ACCESIBILIDAD WEB: Normalización y Certificación
ADAPTADO: (AENOR) y su clasificación
Es la posibilidad de que la y su terminología son
información de la web pueda Un espacio, instalación, oficialmente aceptadas por los
ser comprendida y consultada edificación o servicio se organismos internacionales
por personas con discapacidad, considerará adaptado si (ISO).
con el objeto de garantizarles la se ajusta a los requisitos
igualdad real de oportunidades funcionales y dimensionales
y trato, evitando así todo tipo que garanticen su utilización
autónoma y cómoda por las
personas con discapacidad.
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5 Glosario
A B
AJUSTES RAZONABLES: BARRERAS ARQUITECTÓNICAS: del 2001 la clasificación de la
discapacidad CIF fue aprobada
Ajustes razonables: son las Son aquellos obstáculos físicos por los 191 países que integran
modificaciones y adaptaciones que impiden que las personas la OMS. La clasificación de la
necesarias y adecuadas puedan llegar, acceder o discapacidad CIF fue una gran
que no imponen una carga moverse por un espacio urbano, iniciativa para poder manejar
desproporcionada o indebida, un edificio o una parte de él. las políticas públicas a nivel
cuando se requieren en un caso Se trata del tipo más conocido individual y grupal y así poder
particular. Garantizan a las de barrera de accesibilidad ya tener los datos más certeros en
personas con discapacidad el que está presente en el medio lo que se refiere a discapacidad.
goce o ejercicio, en igualdad de físico y es la que resulta más
condiciones con las demás, de evidente a la sociedad porque COMUNICACIÓN ALTERNATIVA:
todos los derechos humanos y no solo dificultan o impiden la
libertades fundamentales. movilidad a las personas con Término que hace referencia a
discapacidad, sino también a los métodos de comunicación
AUDIODESCRIPCIÓN: las personas mayores, personas utilizados para reemplazar
convalecientes o a las mujeres completamente el lenguaje oral.
Es un sistema de apoyo a la embarazadas.
comunicación. Consiste en un
conjunto de técnicas y habilida-
C
COMUNICACIÓN AUMENTATIVA:
des aplicadas, con el objetivo
de compensar la carencia de Término que hace referencia a
captación del contenido visual. las formas que complementan
Brinda una adecuada informa- CADENA DE ACCESIBILIDAD: el lenguaje oral cuando las
ción sonora que la traduce o personas no pueden entablar
explica, de manera que el posi- Se denomina así al conjunto de una comunicación efectiva con el
ble receptor con discapacidad elementos que en el proceso de
visual perciba dicho mensaje interacción del usuario con el CRITERIOS DALCO:
como un todo armónico y de la entorno permiten la realización
forma más parecida a como lo de las actividades previstas en él. Conjunto de requisitos
percibe una persona que ve. Su relativos a las acciones de
CLASIFICACIÓN INTERNACIONAL
finalidad es proporcionar infor- deambulación, aprehensión,
DELFUNCIONAMIENTODELADIS-
mación sobre la situación espa- localización y comunicación
CAPACIDADYDELASALUD-CIF::
cial, gestos, actitudes, paisajes, que garantizan la accesibilidad
vestuario, etc. universal (UNE 170001-1).
Es considerada referencial
al igual que la CIE
(Clasificación Internacional
de Enfermedades) y ambas
son importantes para la FCI
(Familia de Clasificaciones
Internacionales). El 22 de Mayo
36
5 Glosario
D
DISCAPACIDAD FÍSICA DISCAPACIDAD INTELECTUAL: DISEÑO UNIVERSAL:
O MOTORA:
Es aquella que presenta una Este concepto fue definido
Es una alteración transitoria o serie de limitaciones en las por Ronald Mace (North
permanente del aparato motor habilidades diarias que una Columbia State University,
como consecuencia de una persona aprende y le sirven Estados Unidos) y ratificado en
deficiencia del sistema muscular, para responder a distintas la Declaración de Estocolmo.
óseo articular o nervioso. Se situaciones en la vida. Tiene como objetivo hacer
manifiesta de forma variable y posible que todas las personas
puede generar trastornos en la DISCAPACIDAD PSÍQUICA dispongan de igualdad de
movilidad, en el desplazamiento, O MENTAL: oportunidades para participar
en la postura o en la en cada aspecto de la sociedad.
manipulación o coordinación de La discapacidad psíquica Para conseguirlo, el entorno
algunos movimientos. es aquella que está construido, los objetos
directamente relacionada con el cotidianos, los servicios, la
comportamiento del individuo. cultura y la información, es
DISCAPACIDAD SENSORIAL: decir, todo lo que está diseñado
DISCAPACITADO/A: o hecho por personas para las
Corresponde al tipo de personas deberá ser accesible
personas que han perdido su Expresión incorrecta que suele y útil para todos los miembros
capacidad visual o auditiva y asociarse a las personas de la sociedad y consecuente
quienes presentan problemas con alguna condición de con la continua evolución
al momento de comunicarse discapacidad física, sensorial de la diversidad humana. Su
o utilizar el lenguaje. Tipos de o intelectual. La denominación implementación implica el
discapacidad sensorial: auditiva correcta es persona con análisis de las necesidades y
y visual. diversidad funcional. (Ver las expectativas humanas y
Persona con discapacidad). requiere la participación de los
DISCAPACIDAD AUDITIVA: DISCRIMINACIÓN POR usuarios en todas las fases del
MOTIVOS DE DISCAPACIDAD: diseño.
Es el déficit total o parcial de la
percepción que se evalúa de la Implica cualquier distinción,
pérdida del audio en cada oído. exclusión o restricción por
motivos de discapacidad que
tenga el propósito o el efecto de
DISCAPACIDAD VISUAL: obstaculizar o dejar sin efecto el
reconocimiento, goce o ejercicio,
Es la disminución parcial o total en igualdad de condiciones, de
de la vista. Se debe tomar en todos los derechos humanos
cuenta el campo visual que es y libertades fundamentales en
el espacio visible con la mirada el ámbito político, económico,
fija en un punto y la agudeza social, cultural, civil o de otro
visual que es la capacidad del tipo. Incluye todas las formas
ojo para percibir objetos. de discriminación, entre ellas,
la denegación de ajustes
razonables.
5 Glosario
I L
IGUALDAD
DE OPORTUNIDADES: LECTURA FÁCIL: PICTOGRAMA:
U V
USABILIDAD: VIDA INDEPENDIENTE:
39
L
6
Legislación
y datos estadísticos
2
Legislación
¿Qué entendemos
xos/175000-179999/175694/norma.htm
Datos estadísticos
2
Agencia Nacional de Discapacidad
http://www.conadis.gob.ar
¿Qué entendemos
Accesibilidad e inclusión de personas con discapacidad. Guía
temática.
http://www.inadi.gob.ar/contenidos-digitales/wp-content/
por Accesibilidad
uploads/2017/11/guia-discapacidad.pdf
Cultural?
ONTI Oficina Nacional de Tecnologías de Información
Ministerio de Modernización
https://www.argentina.gob.ar/onti/accesibilidad-web
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Pictogramas
¿Qué entendemos
por Accesibilidad
Cultural?
9 Pictogramas
PICTOGRAMAS
Pictogramas de tipo de discapacidad.
Pictogramas de cada servicio.
Braille