UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

TITULO:

“SIMULACION DE SISTEMAS”

INTEGRANTES

LIZA CRUZALEGUI DIEGO

MUÑOZ SANCHEZ PABLO
PALOMINO GONZALES KATHERINE
ORTIZ CIENFUEGOS RONAL
VERASTEGUI CHACON KEVIN
DOCENTE:
ING. JUAN OBANDO

GUADALUPE – PERÚ
SIMULACION MEDIANTE ARENA PARA RESOLVER UN PROBLEMA DE COLA EN UNA ENTIDAD
BANCARIA

ANTECEDENTES DEL BANCO DE LA NACION

El 27 de enero de 1966, el Congreso de la República aprobó la Ley 16000 por la cual creaba el Banco
de la Nación. Días después el Poder Ejecutivo, bajo la firma del presidente de la República, Fernando
Belaúnde Terry la pone en vigencia, culminando así un largo proceso cuyos antecedentes históricos
datan del siglo XIX, pero que recién a partir de 1914, surge verdaderamente la preocupación de
crear un Banco que centralice las actividades operativas, económicas y financieras.

El Banco de la Nación encuentra sus antecedentes inmediatos en el año 1905, durante el gobierno
de don José Pardo, en el que se crea la Caja de Depósitos y Consignaciones, mediante la Ley N° 53
del 11.02.05. Esta Institución amplió sus actividades en 1927 cuando se le encargó a través de la Ley
5746 la administración del Estanco del Tabaco y Opio, así como la recaudación de las rentas del país,
derechos e impuestos del alcohol, defensa nacional y otros. Finalmente, en diciembre del mismo
año se le encarga la recaudación de la totalidad de las rentas de toda la República.

El Decreto Supremo N° 47, del 9 de agosto de 1963, estatiza la Caja de Depósitos y Consignaciones,
declarándola de necesidad y utilidad pública. Mediante este dispositivo se recupera para el Estado
las funciones de recaudación de las rentas fiscales y la custodia de los depósitos administrativos y
judiciales. Tal estatización se realizó cuando la Caja contaba entre sus accionistas con diez Bancos:
Crédito, Popular, Internacional, Wiese, Comercial, Continental, Gibson, De Lima, Unión y Progreso.

Las funciones que se le asignaron al Banco de la Nación fueron las siguientes:

 Recaudar las rentas del Gobierno Central y de las entidades del Sub-Sector Público
independiente y de los Gobiernos Locales cuando así se conviniera con éstos.
 Recibir en forma exclusiva y excluyente depósitos de fondos del Gobierno Central y del Sub-
Sector Público, con excepción de los Bancos Estatales y del Banco Central Hipotecario.
 Hacer efectivas las órdenes de pago contra sus propios fondos que expidan las entidades
del Sector Público Nacional.
 Recibir en consignación y custodia todos los depósitos administrativos y judiciales.
 Efectuar el servicio de la deuda pública.
El 12 de junio de 1981, en el segundo gobierno de Fernando Belaúnde Terry, se promulgó la Ley
Orgánica Decreto Legislativo N° 199 y se ampliaron las funciones del Banco:

 Recaudar los tributos del Sector Público Nacional.

 Efectuar en forma exclusiva por cuenta y en representación del estado, operaciones de
crédito activas y pasivas con Instituciones Financieras del país y del exterior.
 Recibir en forma exclusiva los depósitos de los fondos de todo el Sector Público Nacional y
Empresas del Estado, con excepción de las Empresas Bancarias y Financieras Estatales.

En 1994, durante el gobierno de Alberto Fujimori Fujimori, con el Decreto Supremo N° 07- 94-EF
Estatuto del Banco, se modificaron las funciones, las mismas que serán ejercidas sin exclusividad
respecto de las Empresas y Entidades del Sistema Financiero:

Brindar servicios de pagaduría de acuerdo a las instrucciones que dicte la Dirección General del
Tesoro Público.

 Brindar servicios de recaudación por encargo de los acreedores tributarios.

 Efectuar por delegación, operaciones propias de las subcuentas bancarias del Tesoro
Público.
 Actuar como Agente Financiero del Estado.
 Actuar por cuenta de otros Bancos o Financieras, en la canalización de recursos.
 Participar en las operaciones de comercio exterior del Estado.
 Otorgar facilidades financieras al Gobierno Central, y a los Gobiernos Regionales y Locales,
en los casos en que éstos no sean atendidos por el Sistema Financiero Nacional.
 Las facilidades financieras que otorga el Banco no están sujetas a los límites que establece
la Ley General de Instituciones Bancarias, Financieras y de Seguros.
 Brindar Servicios de Corresponsalía.
 Brindar Servicios de Cuentas Corrientes a las Entidades del Sector Público Nacional y a
Proveedores del Estado.
 Recibir depósitos de ahorros en lugares donde la banca privada no tiene oficinas.
ENTIDAD BANCARIA

Misión

 “Brindar servicios de calidad a la ciudadanía y al Estado, ampliando nuestra cobertura de

servicios y promoviendo la inclusión financiera, a través de una gestión moderna y auto-
sostenible”.

Visión

 “Ser reconocido por brindar soluciones financieras, innovadoras, inclusivas y de calidad al

Estado Peruano y la ciudadanía, dentro de un marco de gestión basado en la efectividad de
sus procesos y prácticas de Buen Gobierno Corporativo”.

Valores

 Honestidad
 Compromiso
 Respeto
 Vocación de servicio
 Responsabilidad social e inclusión financiera
FUNCIONES

1. El banco está facultado para realizar las funciones que a continuación veremos, ninguna de
las cuales será ejercida en exclusividad respecto de las empresas y entidades del sistema
financiero:
2. Brindar servicios bancarios para el Sistema Nacional de Tesorería, de acuerdo con las
instrucciones que dicta la Dirección Nacional del Tesoro Público. En concordancia con lo
establecido en el primer párrafo del presente artículo, dichos servicios serán ofrecidos en
competencia con las demás empresas y entidades del sistema financiero.
3. Brindar servicios de recaudación, por encargo del acreedor tributario, debiendo existir
aprobación del Banco y un convenio específico de recaudación.
4. Efectuar por delegación las operaciones propias de las subcuentas bancarias del Tesoro
Público.
5. Recibir los recursos y fondos que administran los organismos del Gobierno Central, los
Gobiernos Regionales y Locales, así como las demás Entidades del Sector Público Nacional.
6. Actuar como agente financiero del Estado, en concordancia con lo establecido por el
segundo párrafo del artículo 4.º de su Estatuto.
7. Actuar por cuenta de otros Bancos o Financieras, en la canalización de recursos internos o
externos a entidades receptoras de crédito.
8. Recibir en consignación y custodia todos los depósitos administrativos y judiciales.
9. Brindar servicios bancarios en calidad de corresponsal de entidades del sistema financiero,
en las localidades donde las entidades del sistema financiero se lo soliciten.
10. Recibir depósitos a la vista de las personas naturales y/o jurídicas por concepto de los pagos
que, en su condición de proveedores, pensionistas, así como trabajadores del Estado,
perciben en el marco del Sistema Nacional de Tesorería.
11. Recibir depósitos de ahorros, así como en custodia, de personas naturales y/o jurídicas en
los centros poblados del territorio de la República donde la banca privada no tenga oficinas,
incluyendo la emisión de giros y/o telegiros bancarios y efectuar transferencias de fondos
por encargo y/o a favor de dichas personas.
OTRAS FUNCIONES

1. El Banco centraliza la totalidad de los recursos y fondos que recauden las administraciones
tributarias por concepto de todo tributo, incluyendo las comisiones que a éstas
correspondan, en concordancia con lo establecido en el artículo 3.º del Decreto Ley
N.º 25907.
2.
Los recursos del Tesoro Público son depositados en el Banco Central en una Cuenta
Principal. Con cargo al depósito en la cuenta mencionada, el Banco, por delegación del
Tesoro Público y en coordinación con el Banco Central, opera las subcuentas que
corresponden al manejo del Sistema Nacional de Tesorería. Para efectos operativos el Banco
puede abrir en el Banco Central las Cuentas que sean necesarias. Asimismo, debe depositar
en la Cuenta Principal en el Banco Central el excedente neto de las subcuentas del Tesoro
Público.
3.
Las facilidades financieras que otorga el Banco, no están sujetas a los límites que establece
la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la
Superintendencia de Banca y Seguros. No obstante, lo establecido en este párrafo, no releva
a las partes del cumplimiento de las normas aplicables sobre endeudamiento.
4.
El Banco puede administrar o invertir los recursos en moneda extranjera o los que, por
delegación, reciba del Tesoro Público, conforme a los lineamientos de política que imparta
el Titular del Sector
ORGANIGRAMA
 DATOS PARA LA IMPLEMENTACION DE LA SIMULACION EN ARENA

HORARIO DE ATENCION: 8:00 AM -5:00 PM

RECOLECCION DE DATOS

TABLA DE TIEMPOS PROMEDIOS

1) ARRIBO DE CLIENTES

N° ARRIBO DE LLEGADA TIEMPO(MIN)

1 1.50
2 4.00
3 3.34
4 2.45
5 1.60
6 2.40
7 3.21
8 1.34
9 2.50
10 4.21

2) AFILIACION Y ANULACION DE TARJETA DE DEBITO

N° AFILIACION TIEMPO(MIN) ANULACION TIEMPO(MIN) TOTALES DE TIEMPOS(MIN)

1 14.12 11.20 25.32
2 14.36 8.50 22.86
3 15.56 11.56 27,12
4 14.15 14.15 28.30
5 15.13 10.13 25.26
6 20.10 13.40 33.50
7 15.50 12.10 27.6
8 19.36 13.33 32.69
9 18.90 12.90 31.80
10 17.50 14.50 32.00
 3) TRANSACCIONES (PROCESO DE DEPOSITO Y RETIRO)

N° DEPOSITO TIEMPO(MIN) RETIRO TIEMPO(MIN) TOTALES DE TIEMPOS(MIN)

1 6.25 4.52 10.77
2 7.12 7.50 14.62
3 8.37 8.20 16.57
4 9.36 10.40 19.76
5 7.29 11.30 18.59
6 10.20 10.20 20.40
7 9.32 8.11 17.43
8 9.54 7.22 16.76
9 8.32 6.33 14.65
10 9.20 5.44 14.64

4) AFILIACION DE TARJETA DE CREDITO

N° EVALUACION DE CLIENTE RECOJO DE TAREJETA TOTALES DE TIEMPOS(MIN)

TIEMPO(MIN) TIEMPO(MIN)
1 44.50 2.31 46.81
2 60.50 1.45 61.95
3 42.44 3.45 45.89
4 40.12 3.54 43.66
5 56.60 2.56 59.16
6 51.41 2.50 53.91
7 40.32 3.16 43.48
8 42.55 4.10 46.66
9 39.50 2.21 41.71
10 35.40 4.40 39.80
RECURSOS DEL MODELADO DE LA SIMULACION DEL BANCO DE LA NACION

 Operaria/o en la ventanilla de registro de cuentas bancarias

 Operaria/o en la ventanilla de anulación de cuentas bancarias
 Operaria/o en la ventanilla de evaluación de un préstamo bancario
 Operaria/o en la ventanilla de deposito
 Operaria/o en la ventanilla de retro

ENTIDAD DEL MODELOADO DE LA SIMULACION DEL BNACO DE LA NACION

 Clientes

PROCESOS DEL MODELADO DE LA SIMULACION DEL BANCO DE L A NACION

 Proceso de registro de una cuenta bancaria

 Proceso de anulación de una cuenta bancaria
 Proceso de evaluación de un préstamo bancario
 Proceso de recepción de tarjeta de crédito
 Proceso de deposito a cuenta bancaria
 Proceso de retiro de una cuenta bancaria
MODELADO DE SIMULACION DEL BANCO DE LA NACION
MODELADO DE LA SIMULACION DEL BANCO DE LA NACION CON RUTAS
ANIMACION DEL MODELADO DE LA SMULACION DEL BANCO DE LA NACION