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Briefing para agências: o que é e como fazer

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O briefing é um dos instrumentos que tem o poder de impulsionar a produtividade do


time, garantindo entregas de qualidade. Mas, se não for bem elaborado, ele pode gerar
nós no processo de criação e comprometer os resultados. Por isso, construir um modelo
de briefing para agência é fundamental.

Quando bem elaborado, o documento garante que o fluxo de trabalho seja ágil e o
processo criativo seja eficiente. Já se ele tiver incompleto, o ritmo de execução e os
resultados serão prejudicados. Então, é hora de aprender como fazer o melhor modelo
de briefing para agência. Acompanhe nosso guia!

Você vai ler neste post


 1. O que é um briefing?
 2. Boas razões para ter um modelo de briefing para agência poderoso
 3. Elementos indispensáveis para a construção de um bom briefing
 4. Passo a passo para o briefing perfeito
 5. Afinal, qual a estrutura do modelo de briefing para agência?

1. O que é um briefing?
Da mesma forma que um roteiro é indispensável para a produção de um vídeo, o
briefing é o documento que norteia a criação de qualquer job que a agência irá produzir.
Somente com o registro de todas as informações estratégicas é possível que os
envolvidos estejam em sintonia para a produção do material.

Um bom briefing deve conter as seguintes informações:

 Detalhes sobre o produto ou serviço do cliente;


 Como está o contexto atual do setor que o cliente atua;
 O perfil do seu consumidor;
 Os objetivos da empresa e do cliente.

2. Boas razões para ter um modelo de briefing


para agência poderoso
Se você já explora o briefing, sabe bem a diferença que ele faz. Mas, se dedicar com
cuidado e exatidão a essa ferramenta não costuma ser muito fácil. Na prática, o ritmo da
agência é acelerado e não sobra muito tempo para priorizar o planejamento. Além disso,
o fato é que quando essa fase é cumprida à risca tudo flui melhor. A seguir, veja boas
razões para priorizar o preenchimento do briefing.
https://blog.operand.com.br/modelo-de-briefing-para-agencia/

2.1 Organização: as informações coletadas e sistematizadas no briefing são aquelas


mais relevantes para a execução dos jobs. Ter essas informações em um só documento
para consulta, facilita (e muito!) o trabalho dos profissionais envolvidos. Na prática,
isso otimiza o processo de criação e a entrega de resultados.

2.2 Planejamento: para garantir uma performance mais assertiva, o planejamento deve
se tornar prioridade número 1. E o briefing pode auxiliar você nesse desafio. A partir
dele, não só a sua equipe ganha as principais coordenadas para a execução dos jobs. Ou
seja, você também tem condições de ter uma visão detalhada do projeto. Com um
processo bem definido e o seu acompanhamento, as chances de o projeto não atender às
expectativas ou de gerar retrabalho diminuem muito.

2.3 Referências e inspiração: quanto mais detalhado o briefing, maior será o número
de informações e referências que irão pautar o desenvolvimento dos jobs e campanhas.
Esse conjunto de dados ajuda o pessoal da criação a ser mais assertivo em suas
escolhas, atendendo às demandas e expectativas dos clientes com mais precisão,
otimizando o processo de aprovação com o cliente.

2.4 Satisfação garantida: com tantos recursos e dados à disposição, as entregas do time
certamente terão qualidade superior. Certamente isso surpreenderá positivamente os
clientes. Ou seja, eles ficarão mais propensos a expressar contentamento com o trabalho
desenvolvido.

3. Elementos indispensáveis para a construção de


um bom briefing
Um bom roteiro é composto por vários elementos que indicam como a cena deve ser
composta. No dia a dia da agência não é muito diferente. Por isso, um briefing poderoso
deve conter todos os dados necessários para o desenvolvimento de um bom trabalho.
Caso contrário, a agência pode arcar com prejuízos financeiros e de imagem. Afinal,
nada pior do que a decepção de um cliente, não é mesmo?

Confira, a seguir, os elementos que fundamentam o modelo de briefing para agência.

3.1 Objetivos do projeto


Quando você fecha um contrato a tendência é querer executar os jobs logo para entregar
resultados. Mas, espera um pouco! Você já estudou seu cliente antes? Já sabe com
precisão os objetivos dele com o investimento na estratégia de comunicação? Descubra
precisamente o que o cliente pretende com os serviços contratados. Ou seja, só assim
torna-se mais fácil criar bons materiais para a marca dele e também para a sua persona.

3.2 Orçamento
Boa parte do projeto, pelo menos seu tamanho e seu alcance, são decididos pelo
orçamento que o cliente tem para investir no projeto de comunicação. É seu papel
questioná-lo sobre isso. Somente sabendo “o quanto seu cliente quer pagar” você terá
tem condições de indicar as melhores mídias e ações para a estratégia de comunicação
dele. Ou seja, ter a informação do budget da conta garante um alinhamento interessante
e rentável para vocês dois.

3.3 Prazos e construção de cronograma


Esse é mais um aspecto que deve ficar muito claro para o seu cliente. Na construção do
modelo de briefing para agência vale colocá-lo em destaque. Isso porque cada job ou
campanha requer um esforço diferente, mas a maioria dos clientes não tem noção das
particularidades para produção de cada peça. Seja paciente, sempre que preciso. Seja
flexível, sempre que for viável. Contudo, quando não puder negociar o prazo, explique
porque e oriente-o para a gestão dos prazos das próximas demandas.

3.4 Público-alvo
Por mais indispensável que esse elemento seja, não custa lembrar que somente
conhecendo o público-alvo do seu cliente será possível desenvolver uma comunicação
estratégica, focada em resultados. Nem sempre as empresas têm clareza sobre que é o
seu público-alvo. Se esse for o caso, essa é mais uma chance de você vender seu peixe e
auxiliar o cliente na identificação do público-alvo e na construção da persona. Lembre-
se sempre de perguntar a qual grupo o público-alvo pertence: classe A, B, C ou D; a
idade dos seus clientes e o perfil/comportamento no processo de compra.

3.5 Estilo, preferências e objeções


O desenvolvimento de um bom modelo de briefing para agência exige que você
conheça muito bem cada é fundamental ter informações claras sobre o perfil e o estilo
que o seu cliente pretende adotar em sua estratégia de comunicação. Aliás, mais do que
isso: é essencial conhecer a essência da marca dele. Ela é mais clean ou supercolorida?
Faz o estilo retrô ou é moderna?

Lembre-se também de conhecer as preferências e as objeções do seu cliente. Elas


pertencem a uma esfera muito pessoal. Ele pode usar a cor azul, mas vetar o amarelo,
porque o concorrente a usa ou simplesmente porque ele não gosta do amarelo e ponto.
Portanto, para acertar nos jobs é preciso, sim, conhecer os gostos do seu cliente. Isso
ajuda a sua equipe a ser mais assertiva e evita a refação.

Ao consultar o portfólio da empresa, você pode compreender melhor o modo como a


empresa vem se comunicando. Logo, panfletos, flyers e fotos de produtos são ótimas
referências a serem consultadas. Além disso, se o cliente não tiver um bom portfólio
com essas peças, aproveite e venda esses serviços também. Ou seja, torne-se seu
parceiro nas estratégias de comunicação.

4. Passo a passo para o briefing perfeito


4#1 Monte um time com quem entende do assunto
Pode parecer que não, mas as pessoas, aqui, fazem toda a diferença. Identifique, entre os
profissionais da equipe do seu cliente, quem está mais apto descrever as informações
sobre os produtos, mercado de atuação e sobre os parceiros. Aliás, a melhor fonte para
fonte é aquela que conhece bem a organização. Ela pode te apresentar, em detalhes, o
cenário do setor em que está inserida e o momento que a empresa vive.

Nessa conversa, busque extrair informações valiosas. Você pode solicitar acesso à
pesquisa de mercado; pedir o faturamento anual e o tiquete médio; e, ainda, avaliar as
métricas da empresa nas redes sociais. Ou seja, tudo isso diz muito sobre o
posicionamento atual da empresa. Além disso, indica possíveis caminhos que você pode
seguir para construir o plano de ação.

4#2 Compreenda o processo e participe


Durante a construção do modelo de briefing para agência, mantenha-se atento ao que os
profissionais compartilham com você, mas seja mais do que um bom ouvinte. Leia com
cuidado, analise as informações, dê ideias e sugestões e forneça alternativas.

Quando a construção é conjunta, o trabalho ganha muito mais corpo. Além disso, ao se
envolver de verdade, você imerge no processo, evita interpretações equivocadas, tira
todas as dúvidas e sabe exatamente o que o cliente deseja de transmitir.

4#3 Organize reuniões curtas e produtivas


Um modelo de briefing para agência perfeito depende da constante interação entre o seu
time e o profissional responsável pela empresa cliente. Por isso, prioriza a realização de
reuniões periódicas para alinhamento dos projetos e construção das pautas. Assim como
o briefing, elas também devem ser rápidas e altamente eficientes.
Portanto, ao conduzir uma reunião com este objetivo, controle o tempo e determine um
limite para o profissional responder cada uma das perguntas do briefing. Assim, você
garante a objetividade das informações e otimiza o tempo.

4#4 Quando menos é mais


Você não precisa de um conjunto exagerado de informações para ter um bom briefing.
Seja seletivo e busque reunir apenas dados relevantes, que sejam fáceis de localizar
sempre que você precisar. Portanto, elimine informações desnecessárias. Elas não
ajudarão em nada na hora da criação.

Além disso, seja simples. Buscar palavras rebuscadas ou usar termos técnicos em
excesso pode deixar o texto do briefing cansativo e confuso. Só o tempo que o
profissional irá perder para compreendê-lo depois já mina a criatividade. Se não
conseguir fugir dos termos técnicos, use-os com cuidado e inclua uma pequena
descrição indicando seu significado.

Para um bom modelo de briefing de agência, quanto mais simples e objetivo o seu texto,
melhor.

4#5 O roteiro do briefing é apenas um guia


Sabendo disso, lembre-se que ele não precisa ser seguido à risca. Se necessário, você
pode acrescentar perguntas, excluir ou modificar. Muitas vezes, a resposta de uma
pergunta já contempla outras. Ou da resposta de uma delas surge outra. Nesse momento,
deixe também a conversa fluir, sempre os dados e as novidades parecerem relevantes.
Além disso, no documento, reserve um espaço para essas alterações. Assim, você pode
adaptar o roteiro, sem dificuldade, quando for preciso.
5. Afinal, qual a estrutura do modelo de briefing
para agência?
Como vimos, construir um briefing poderoso é mais estratégico e simples do que
parece. Ele é capaz de nortear sua equipe de criação da melhor maneira, para que ela
seja altamente assertiva. Assim, você também evita a tão temida refação. Existem
muitos modelos de briefing disponíveis, mas você tem toda a liberdade para criar o seu.
Aliás, com esse guia que preparamos você também tem todas as condições de construir
o melhor modelo de briefing para agência. Para fechar esse material com mais uma hack
valiosa, elencamos, a seguir, 10 perguntas que você pode usar para desenvolver um
documento eficaz em parceria com os seus clientes.

Suponhamos que o briefing se refere a um serviço recém-lançado. Veja as perguntas


mais indicadas.

1. Quem é o responsável pelo desenvolvimento do serviço?


2. Como foi o processo de estruturação desse serviço?
3. Como o cliente pode contratar o serviço?
4. O quanto este tipo de serviço é requisitado pelo mercado?
5. Quais são as principais vantagens que o serviço oferece para os seus clientes?
6. Quais são os diferenciais do serviço em relação aos concorrentes?
7. Para qual público-alvo o serviço é ofertado ?
8. O serviço possui alguma propaganda? Em quais canais de comunicação ela será
vinculada?
9. Quando o serviço costuma ser mais procurado?

Enfim, agora, você tem a opção de criar o seu próprio briefing ou baixar um que
preparamos especialmente para compartilhar com você. Ou seja, você pode adaptá-lo à
realidade da sua agência. Descubra e explore as vantagens de um briefing poderoso.
Além disso, o fluxo de processo será mais ágil e assertivo e os resultados mais
positivos. Certamente, todos têm muito a ganhar.