¿Cómo fortalecer la relación de confianza para potenciar el rol Duración : 3 horas

SESIÓN:
del AT en el acompañamiento?
- Identificar el acompañamiento como estrategia de fortalecimiento de capacidades
OBJETIVO DE LA SESIÓN - Desarrollar habilidades para establecer una relación de confianza con las Madres Cuidadoras o Facilitadores

- Concepto de acompañamiento y flujo del proceso de Acompañamiento a, facilitadores o madres cuidadoras.

CONTENIDOS - Características del acompañamiento
- Habilidades para fortalecer la relación de confianza – comunicación no verbal y hacer preguntas abiertas
- El acompañamiento es una estrategia para el fortalecimiento de capacidades, cada uno de sus pasos aporta el
desarrollo de habilidades.
- La confianza es la base de la relación con los actores que acompañamos.
MENSAJES CLAVES - La comunicación no verbal para generar confianza se caracteriza por sentarse o pararse al mismo nivel que la
otra persona, hacer contacto visual, eliminar barreras, mostrar disponibilidad, tener contacto físico adecuado.
- Las preguntas abiertas permiten recoger información para fortalecer el buen desempeño de los facilitadores
o madres cuidadoras.

ETAPAS / FASES Técnica a

Desarrollo de la actividad Materiales Tiempo
DE APRENDIZAJE: utilizar
1) Presentación, - El Facilitador da la bienvenida a los participantes y pregunta:
motivación y ¿En relación al taller anterior han aplicado alguna de las habilidades trabajadas para el
recojo de acompañamiento (observación, hacer preguntas abiertas y elogiar)? ¿Cuáles y cómo?
saberes El facilitador solicitará 5 intervenciones
previos
El facilitador concluye con esta reflexión: Para el proceso de acompañamiento se ha de fortalecer
habilidades de observación, hacer preguntas abiertas y elogiar; así como tener en cuenta algunas
características para que el acompañamiento sea más productivo. Ninguno
Lluvia de Ppt 10 min
- El facilitador (presenta el tema) puede hacer uso de un PPT o un papelógrafo donde se detalla: Ideas en
- Objetivo de la sesión. parejas
- Los contenidos a tratar
- De ser necesario indica algunas normas de convivencia

El facilitador dividirá a los participantes en 4 grupos.

Gupo1: Deberá dibujar un gráfico del acompañamiento como parte del fortalecimiento de capacidades.
Grupo 2: Se entregará tarjetas del proceso de acompañamiento con los Facilitadores o Madres Cuidadoras
para que armen el flujo.
Grupo 3: Características del proceso de acompañamiento.

0
 Grupo 4: Principales dificultades que se presentan en el proceso de acompañamiento.
Tarjetas por 20 min
Se dará un tiempo para que armen lo solicitado grupo
Trabajo en
papelotes
grupos

Los grupos exponen su trabajo y el facilitador menciona:

El proceso de acompañamiento es una estrategia para el fortalecimiento de capacidades, cada uno de sus
pasos aporta el desarrollo de habilidades. El AT es clave para motivar a los facilitadores o madres
cuidadores en su propio reconocimiento de las habilidades que deben fortalecer e identificar al AT como su 30
aliado en ese proceso. Exposición minuto
2) Reflexión y
dialogada Ninguno s
Análisis
Posteriormente el facilitador realiza las siguientes preguntas:
- ¿Cómo vienen ejecutando el proceso de acompañamiento?
- ¿Cuál es el rol del acompañante técnico en el proceso de acompañamiento?

Se expone cada grupo y el grupo que sale retroalimenta al grupo anterior.

3) Construcción - El facilitador pregunta ¿Qué representa el proceso de acompañamiento al programa? ¿Cuáles son sus
del características?
conocimiento - Utilizando un PPT el facilitador, presenta el flujo del acompañamiento a facilitadores o Madre
Cuidadora.

a. Características proceso de acompañamiento

 Clima de confianza, el “acompañante” debe tener una actitud de escucha y empatía con el
“acompañado” Análisis de ppt 10
 Transparente, que el acompañado sabe que se espera de él. Conoce que habilidades debe videos Video minuto
reforzar o los indicadores que el acompañante va observar. s
 Participativo, porque el acompañado es quien propone en qué debe mejorar.

Se presentará el guion de la primera visita. (ppt)

b. Habilidades para generar una relación de confianza Exposición Tarjetas o

dialogada papelote 10 min

1
La comunicación no verbal y el arte de hacer preguntas abiertas
Pregunta: ¿Por qué es importante la comunicación no verbal y el arte de hacer preguntas abiertas en el Exposición Ninguno 10 min
proceso de acompañamiento? Solicite opiniones, escuche y profundice en: dialogada

 Para entender las necesidades y dificultades del actor acompañado.

 Para entender sus perspectivas y valores sobre la crianza del niño (por ejemplo, ¿qué piensan
sobre el juego? ¿les parece importante?)
 Para mostrar que tenemos interés en ellos como personas y padres
 Para identificar sus fortalezas y potenciarlas para el desarrollo saludable de sus niños

Comunicación No verbal

PREGUNTE: ¿Que debemos tener en cuenta en la comunicación no verbal con el actor a quien
acompaño? Anote las opiniones de los participantes en la pizarra, luego muestre el papelografo
Habilidad 1: Comunicación no verbal para generar confianza
Exposición Cartulinas

2
 Habilidad 1: Características de la comunicación no verbal para generar confianza
dialogada 10 min

Explique:
La comunicación no solo se da con palabras, los gestos también comunican.

 Postura, por ejemplo: siéntese al mismo nivel que la otra persona

 Contacto visual, por ejemplo, mire a la persona a los ojos
 Elimine barreras: por ejemplo, evite tomar nota cuando le hablan o ponerse detrás de una mesa,
ponga atención a lo que dice y escuche mostrando interés
 Muestre con su actitud que tiene tiempo disponible para la visita
 Muestre contacto físico apropiado, un saludo con la mano

Practicando la habilidad
 Se forman parejas y se entrega una tarjeta, cada pareja realizará la misma dramatización dos Juego de roles
veces cambian de rol. Guiones de la
 Se dará tiempo para un ensayo en simultáneo, luego del cual saldrán al frente a realizar la conversación 30 min
dramatización (recuerde que debe hacer cambio de roles).

Situación 1: Postura
Acompañante técnico dice: “Buenos días, Sra. Susana ¿cómo está usted?,
Facilitador /Madre Cuidadora: responde al saludo
Acompañante técnico dice: como le ha ido con su compromiso de registrar adecuadamente la visita o la
asistencia del niño.
Tenga en cuenta para el dialogo:
Acompañante técnico saluda sentada con la cabeza al mismo nivel que le de la madre o facilitador

3
Situación 2: Contacto visual
Acompañante técnico dice: Buenos días, Susana. ¿Cómo está usted?,
Facilitador /Madre Cuidadora: responde al saludo
Acompañante técnico dice: como le ha ido con su compromiso de registrar adecuadamente
la visita o la asistencia del niño.
Tenga en cuenta para el dialogo:
Acompañante técnico mira y presta atención al acompañado

Situación 3: Barreras
Acompañante técnico dice: Buenos días, Susana. ¿Cómo está usted?
Facilitador /Madre Cuidadora: responde al saludo
Acompañante técnico: ¿Qué actividad crees que has realizado adecuadamente?
Facilitador /Madre Cuidadora: La interacción con la familia o el niño.
Tenga en cuenta para el dialogo:
Acompañante técnico pide a la facilitadora y madre cuidadora permiso para acercarse o no
tome apuntes mientas la mamá le habla.

Situación 4: Dedicarle tiempo

Acompañante técnico dice: Buenos días, Susana. ¿Cómo está usted?
Facilitador /Madre Cuidadora: response al saludo
Acompañante técnico: como le ha ido realizando contando cuentos a su Luis
Tenga en cuenta para el dialogo:
Acompañante técnico muestra que tiene tiempo, siéntese y salúdela con calma, escuche con atención
las respuestas del acompañado, permanezca en silencio, interese por saber más de lo que el facilitador
o madre cuidadora está diciendo, muestre una sonrisa de aprobación.

Situación 5: Contacto físico

Acompañante técnico dice: Buenos días, Susana. ¿Cómo está usted?
Facilitador /Madre Cuidadora: contesta el saludo
Acompañante técnico: ¿Cómo le ha ido en la ejecución de la experiencia de aprendizaje? SAF: ¿Cómo
te has desempeñando fortaleciendo la habilidad de la familia en la actividad de juego?
Tenga en cuenta para el dialogo:
Acompañante Técnico: realiza un contacto físico apropiado (da la mano en el
saludo)

4
Habilidad 2: Hacer preguntas abiertas y cerradas Exposición
Pregunte: dialogada
a. ¿Saliendo del taller se irán de frente a casa?
b. ¿Cómo llegaron hoy al taller?

Explicar: en el caso de la primera pregunta la respuesta fue contestada con Si o NO, este tipo de preguntas
se les conoce como preguntas cerradas. En el caso de la segunda pregunta, la respuesta fue una
descripción que nos permitió conocer cómo llegaron al taller, a estas preguntas se les conoce como
preguntas abiertas. Veremos las diferencias de como plantear estas preguntas.

Muestre el papelógrafo: Preguntas abiertas y cerradas

Preguntas abiertas Preguntas cerradas

Papelote
¿Cómo? ¿Está usted?’
/cartulinas
¿Qué? ¿Hizo él?
¿Dónde? ¿Tiene él?’
¿Por qué?
¿Quién?
20 min
¿A qué juego suelen jugar más seguido? ¿Jugaron con los bloques?
¿Cómo está alimentando a los bebés y niños? ¿Dio de comer a su niño?

Explique:

 Las preguntas abiertas estimulan la conversación y permiten recoger información, generan

respuestas con información detallada se inician con ¿Cómo? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿Quién? Por
ejemplo: “¿Cómo está alimentando a su bebés o niño?”
 Las preguntas cerradas, Generan respuestas de SI o NO. Por ejemplo: “¿Dio de comer a su bebé? Si
la mamá responde ‘Sí’ a esta pregunta, no lograrán saber detalles, como la calidad de la
alimentación. Las preguntas cerradas son útiles si se quiere verificar si se realizó o no una actividad
con el niño.

Pida a 2 voluntarios, que representen la siguiente situación, una madre cuidadora /facilitadora y el
Acompañante Técnico

SITUACIÓN 1: PREGUNTAS CERRADAS QUE SON RESPONDIDAS POR LA MAMÁ CON UN ‘SÍ’ O
CON UN ‘NO’

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 Acompañante Técnico : “Buenos días, Sra. Sonia. Hoy he venido a
acompañarla.
Madre/facilitador : “Buenos días”.
Acompañante Técnico : ¿Está usted bien?
Madre/facilitador : Si.
Acompañante Técnico : ¿Ha cumplido con todas las actividades?
Madre/facilitador : “Sí, he hecho todo.”
Acompañante Técnico : “¿Ha realizado la actividad de cuidado?”, SCD: ¿Has realizado
adecuadamente las acciones cuidado?
Madre/facilitador : “Sí.”
Acompañante Técnico : “¿Tiene alguna dificultad en convencer a la familia en la práctica de
cuidado?” ¿Has tenido alguna dificultad?
Madre/facilitador : “No.”
Acompañante Técnico : SAF: “¿Siempre invitas al padre a que participe de la visita?”
SCD: ¿Has realizado la experiencia de aprendizaje usando los materiales?
Madre/facilitador : “Sí.”

 Pregunte: ¿Qué conoció la Acompañante Técnico de la madre cuidadora /facilitadora?

Explique:
 La Acompañante Técnico obtuvo respuestas del tipo ‘sí’ y ‘no’ y no conoció mucho sobre el
desempeño de la madre cuidadora /facilitadora.
 Si la secuencia de preguntas se responden con Si o NO, se continuarán haciendo más preguntas,
pero no se tendrá información detallada.
 A veces, puede ser necesario realizar alguna pregunta cerrada. Por ejemplo: “¿has registrado la
ficha?”

Pida a otros 2 voluntarios, que representen la siguiente situación; una madre cuidadora /facilitadora y el
Acompañante Técnico

SITUACIÓN 2: PREGUNTAS ABIERTAS

Acompañante Técnico : ““Buenos días, Sra. Sonia. Hoy he venido a acompañarla

Madre/facilitador : “Buenos días.”
Acompañante Técnico : “¿Cómo está?”
Madre/facilitador : “bien gracias.”
Acompañante Técnico : Cuéntame ¿Qué actividades has realizado durante la
jornada (MC)/ Visita (facilitadora)?”¿Cómo crees que los has
ejecutado?

6
 Madre/facilitador : SCD: He realizado la experiencia, el momento de cuéntame un cuento
y yo creo que lo he ejecutado de manera adecuada porque he respondido al niño.
SAF: He promovido la participación de otro integrante de la madre y he dejado que la familia sea la
protagonista de la visita, por ello yo creo que lo he hecho bien.
Acompañante Técnico : Dime, SAF: ¿cómo has hecho para lograr la participación del papá,
pues lo veo animoso?
SCD: ¿Cómo así has identificado que has podido responder al niño?
Madre/facilitador : SAF: Siempre pregunto si está y motivo a que el realice la actividad
con el niño y lo felicito mencionándole como lo hace.
SCD: Por ejemplo vi que Jaime quería seguir explorando y lo dejé para que manipule lo juguetes y de
ahí recién propuse el juego.
Acompañante Técnico : “Qué buena idea ¿Cómo lo aprendió?
Madre/facilitador : “….

Explique:
 ¿Qué conoció la Acompañante Técnico de la madre cuidadora y facilitadora?
 La Acompañante Técnico realizó preguntas abiertas. La madre/facilitado respondió con
información. La Acompañante Técnico aprendió mucho más.
 Permiten que el acompañado tenga la oportunidad para decir lo que es importante para ella,
así como que reflexione de su propio desempeño valorando sus aciertos.
Pida a los participantes que se reúnan en parejas y realicen la retroalimentación, usando todo lo
aprendido, de la siguiente situación:

SAF: La facilitadora fue la protagonista de la visita, sin darse cuenta ella jugaba con el niño, mientras la
familia realizaba otras actividades.
SCD: La Madre Cuidadora no miraba ni hablaba con los niños cuando realizaba el cambio de pañal, lo hacía
Trabajo en
de manera automática y un niño tras otro.
parejas Hoja de 20
4) Aplicación de
Dramatizació evaluación de minuto
lo aprendido El facilitador designa quien será el AT y Quien el acompañado. Dará 10 minutos y luego pedirá a al
n habilidades: s
acompañado que identifique si el AT usó las habilidades trabajadas en la sesión; para ello recibirá una ficha
en donde colocará del 1 al 5 si realizó la habilidad o no.

Se pide que entreguen la evaluación y que algunos voluntarios describan porqué calificaron de esa forma.

El facilitador refuerza lo trabajado mencionando la importancia de generar confianza para que el proceso
de acompañamiento sea más productivo.
5) Conclusiones, El facilitador pide a algunos voluntarios a responder la siguiente pregunta: ¿Qué es lo más importante de ninguno 10 min
compromiso lo aprendido hoy que practicaré en el proceso de acompañamiento?

7
y Evaluación

8
HABILIDAD CALIFICA DEL 1 AL 5
POSTURA
CONTACTO VISUAL
ELIMINO BARRERAS
MOSTRAR ATENCIÓN
MANTENER CONTACTO
FISICO
HACER PREGUNTAS
ABIERTAS