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Diagrama de Ishikawa

Causa del probrema baja la calidad de Graex

Método Mano de obra Maquinaria

Metodología Maquina inadecuada para


Personal sin capacitación. el producto.
inadecuada
Persona no adaptado a Enfoque correcitivos y no
Desconocimiento de la
la planta. preventivos.
metodología de calidad.
Enfoque en volumen y metas y Mantenimiento deficiente.
Falta de socializiación de
no en calidad del producto.
los procesos de calidad.

No hay control de PNC. Cultura de incumplimiento de Adaptaciones de equipo inacecuadas


procesos. que no cumplen los estándares.
Registro de PNC no tiene Falta de conciencia en el Dependencia de un sola persona
enfoque de valor. personal. (externa)
No hay retroalimentación de errores.
No se cumple la política de calidad. Manejo inadecuado de partes.
Deficiencia en la
calidad de Graex
Manejo de invetarios Calibrado deficiente. Enforque en cantidad y
deficiente. no calidad.
Falta de planeación. No hay un estandar Expectativas de producción y
de medición. ventas no estan alineadas.
No hay una programación clara de Espeficicaciones del producto no Atención inadecuada a la
pedidos. acorde a la realidad. demanda.
No realizaron pruebas de uso. Los indicadores de calidad en el Ventaja competitiva basada en
proceso no cumplen su función. rapidez de colocación.
No se aplica políticas de calidad a Deficiencia en la estrategia
proveedores. de venta.
Indicadores de proceso inadecuados. Falta de comunicación entre las aréas de
Dependencia de un proveedor.
la empresa.

Material Medición Medio ambiente