LA IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA INVERSA

Lastra Ramirez, Evelin Yarine

Alumna del III ciclo de la escuela de Contabilidad, maricielo_11e@hotmail.com

 INTRODUCCION

El desarrollo de la logística en la empresa durante las últimas décadas ha sido significativo

debido a la posibilidad de lograr ventajas competitivas a través de ella. Hoy día existe la

posibilidad de recuperar y aprovechar económicamente

aquellos productos que dejan de satisfacer las necesidades del consumidor; esto genera un f

lujo demateriales y productos hacia el productor denominada Logística Inversa. La

necesidad de ofrecer un servicio postventa más competitivo están generando importantes

flujos de materiales y productos en dirección opuesta a la tradicionalmente asumida en la

distribución comercial, esto es, desde el consumidor al fabricante. A pesar de el

Lo, este fenómeno, denominado aquí “logística o distribución inversa”, ha recibido escasa

Atención de los investigadores. Este trabajo pretende reparar esta carencia presentando una

revisión conceptual y genérica de las principales cuestiones relacionadas con los cada vez

más abundantes flujos inversos que pone de manifiesto la necesidad de investigar sobre la

gestión eficiente de esta posible fuente de ventaja competitiva para las empresas.
 LA IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA

Viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de

mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de las actividades que puede

derivarse de la gerencia logística en una empresa son las siguientes:

 Aumento en líneas de producción.

 La eficiencia en producción, alcanzar niveles altos.

 La cadena de distribución debe mantener cada vez menos inventarios.

 Desarrollo de sistemas de información.

 Estas pequeñas mejoras en una organización traerán los siguientes beneficios.

 Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para

acometer el reto de la globalización.

 Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.

 Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de compra:

calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio.

 Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un

marco, un mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de la

empresa.
 OBJETIVOS DE LA LOGÍSTICA

- Es responder a la demanda, obteniendo un óptimo nivel de servicio al menor coste

posible. Dentro de este gran objetivo, podemos señalar los siguientes:

- Suministrar: los productos necesarios, en el momento oportuno, en las cantidades

requeridas, con la calidad demandada y al mínimo coste. Compras es un término utilizado

en la industria para identificar las actividades destinadas a obtener materiales, suministros y

servicios. En sentido estricto, las metas de compras implican definir la necesidad,

seleccionar el proveedor, acordar un precio aceptable, elaborar el contrato

- RAZONES PARA APLICAR LOGÍSTICA INVERSA

- Cumplimiento de la legislación ambiental. o Beneficios Económicos: disminución

en los costos de producción, ahorros en compra de materias primas, etc. o

Recuperación de materias primas difíciles de conseguir. o Servicio al cliente y

garantías. o Responsabilidad Social. o Ventaja competitiva

- ¿PARA QUÉ SE UTILIZA LA LOGÍSTICA INVERSA? Se utiliza para

gestionar el retorno de las mercancías en la cadena de suministro.

- ¿DE QUÉ SE ENCARGA LA LOGÍSTICA INVERSA? Se encarga de la

recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos, así como las

 actividades que se realizan para hacer inventarios incluso adelantando la

terminación del producto.

- LOGÍSTICA INVERSA

- a. APUESTA AL RECICLAJE.- En el caso de HP, esta empresa facilita al

cliente el reemplazo de productos y la disposición de los mismos por mecanismos

que minimizan el impacto al medio ambiente. En la presentación denominada:

Cadena de abastecimientos ‘verde' de HP, un modelo práctico de logística inversa,

la empresa da cuenta de que, desde hace más de 20 años, comenzó a reciclar en más

de 50 países. Para finales de 2010 tiene la meta de reciclar alrededor de un millón

de ton de productos electrónicos y cartuchos de impresora de la marca HP; en 2007,

alcanzó a reciclar 5,000 ton de estos productos.

VENTAJAS DE LA LOGÍSTICA INVERSA

 Reaprovechar ciertos materiales que integran el producto.

 Reducir costos.

 Ofrecer un mejor servicio al cliente.

 Abarcar otras áreas del mercado.

 Aumentar la confianza en el cliente al momento de tomar la decisión de compra.

 Mejorar la imagen de la empresa ante los consumidores.

  Obtener de información de retroalimentación acerca del producto.

DESVENTAJAS DE LA LOGÍSTICA INVERSA

 Las entradas a un proceso de Logística Inversa son “impredecibles”.

 Los reconocimientos deben ser realizados en cada producto de forma individual y

minuciosa.

 La nueva cadena (inversa) incluye un número de procesos inexistentes en logística.

 Es necesario decidir si la empresa debe realizar las distintas actividades con sus

propios recursos o si, requerirá los servicios de un operador especializado.

 Las devoluciones en pequeñas cantidades tienden a representan mayores costos.

 Falta de interés de algunas organizaciones.

 CONCLUSIONES

La logística inversa es una necesidad y una oportunidad para aumentar la cantidad y calidad
del material reciclado en España. Los casos mostrados representan una muestra de los
beneficios que se pueden alcanzar, no siendo estos únicamente medioambientales, si no
también cuantificables económicamente. A su vez la logística inversa permite a las
empresas mantener una relación más estrecha con los distribuidores y clientes, favorece la
imagen de marca al reducir el impacto medioambiental reduciendo los residuos, a la vez
que reduce los costes de embalajes industriales al permitir su reutilización. La logística
inversa es una importante base para otras actuaciones ambientales como el eco diseño,
donde ambas son sinérgicas; o bien como iniciativa para la minimización de los impactos
ambientales globales totales de un producto. La logística inversa hace que las actividades
de flujos de materiales fluyan en sentido contrario, realizando las actividades de recogida,
clasificación y redistribución. La logística inversa es importante porque minimiza costos,
cuida el medio ambiente, y es una preocupación de los gobiernos de turno. La logística
inversa es tema reciente, del cual se posee poco conocimiento o se desconoce del todo
sobre éste. Actualmente son muy pocas las empresas peruanas las que utilizan este sistema
de forma adecuada.
 BIBLIOGRAFIA

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