Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação

Expositivo/Ativo

Brinstorming e trabalho de grupo

Formativa

Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação

Expositivo/Ativo

Brinstorming e trabalho de grupo

Formativa

Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação

Expositivo/Ativo

Brinstorming e trabalho de grupo

Formativa

Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação

Expositivo/Ativo

Brinstorming e trabalho de grupo

Formativa

Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação

Expositivo/Ativo

Brinstorming e trabalho de grupo

Formativa

Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação

Expositivo/Ativo

Brinstorming e trabalho de grupo

Formativa

Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação

Expositivo/Ativo

Brinstorming e trabalho de grupo

Formativa

Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação

Expositivo/Ativo

Brinstorming e trabalho de grupo

Formativa