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MANUAL DE HOMOLOGAÇÃO DE PINPAD

Manual de Homologação de Pinpad

ÍNDICE

Introdução .......................................................................................................................... 02
Porque homologar .............................................................................................................. 03
Informações importantes .................................................................................................... 04
Homologação de Pinpad:
IPP320 (Microsoft Windows) .................................................................................. 05
IPP320 (Linux) ....................................................................................................... 12

VX 820 (Microsoft Windows) .................................................................................. 13

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Manual de Homologação de Pinpad
Introdução

Este documento tem por objetivo, comunicar a descontinuidade de modelos de pinpad e


auxiliar nos procedimentos básicos para homologação dos pinpads IPP320 (Ingenico) e
VX820 (Verifone).

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Manual de Homologação de Pinpad
Porque homologar

Os modelo de Pinpad PPC900 e PPC910 serão descontinuados pela Cielo e as


manutenções serão atendidas com os modelos IPP320 (Ingenico) e/ou o VX820
(Verifone). Para evitar erros ou indisponibilidade ao utilizar esses modelos, é importante
que faça a homologação.

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Manual de Homologação de Pinpad
Informações importantes

Para efetuar o processo de homologação do pinpad, seguir os passos:

1 – Definir o tipo de conectividade do pinpad (USB ou Serial) que será solicitado;


2 – Identificar quais as bandeiras ou produtos serão utilizadas. Allgumas bandeiras ou
produtos não são transacionados pela Cielo e o suporte transacional será realizado pela
Adquirente responsável pelo produto;
3 – Identificar qual a versão do CLIENT do TEF com a Software House e validar se os
modelos IPP320 e VX820 são compatíveis com a versão instalada. Dependendo da
versão, será necessária a atualização do CLIENT para o funcionamento.
4 – Efetuar o processo de instalação dos drivers dos dois modelos hoje fornecidos pela
Cielo, conforme o manual técnico disponibilizado.
5 – Após a instalação do driver do pinpad, efetuar as alterações necessárias na
automação do PDV, informando a porta de comunicação que foi gerada após a conexão
com Pinpad;
6 – Efetuar os testes de venda/comunicação comprovando o reconhecimento do pinpad
instalado.

Importante: Para instalação do Driver, o usuário deve ser administrador do computador.


Caso contrário, não terá permissão para instalação do Driver

Atenção: Antes de iniciar o processo de homologação, certifique-se que o Pinpad


não esta desconectado do computador.
Caso ele esteja conectado ao computador e ainda não tenha sido realizado o processo de
homologação, irá apresentar a mensagem “Desconecte Pinpad” no visor do equipamento.
Essa mensagem apresenta quando os modelos de pinpad IPP320 ou VX820 não localiza a
porta de comunicação ou a automação instalada no computador ou a automação do
cliente, ou seja, não é um defeito e sim uma mensagem padrão do Pinpad.

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Manual de Homologação de Pinpad
Homologação de pinpad - IPP320 (Microsoft Windows)

Realize a instalação do driver antes de conectar o iPP320 ao PC.

Atenção - O Driver de instalação também está disponível no site do fabricante Ingenico.


(http://www.ingenico.com.br/pt/produtos/pin-pads/serie-ipp300/).

O Driver Telium USB Jungo pode ser instalado nas versões: Windows XP 32 bits,
Windows Vista 32 e 64 bits, Windows 7 32 e 64 bits, Windows 8, Windows 2008 Server(e
R2). Caso tenha versões inferiores, será necessário atualizar o Sistema Operacional.

Instalando no Windows
Para iniciar o processo de instalação do Telium USB Jungo driver, execute o arquivo
“IngenicoUSBDrivers_2.40_setup.exe” e siga os passos abaixo:

1º) Clique em Next.

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Manual de Homologação de Pinpad

2º) Clique em Next.

3º) Os campos abaixo somente devem ser preenchidos se houver outros dispositivos,
além do iPP320, conectados ao computador e quando for necessário especificar a porta
COM para o iPP320. Também é possível forçar a porta COM após a instalação.

Se este não for o caso, deixe os campo em branco e clique em Next.

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Manual de Homologação de Pinpad

4º) Mantenha a opção(Uninstall Microsoft Usbser drivers(s)) selecionada e clique em Next.

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Manual de Homologação de Pinpad
5º) Clique em Install.

6º) Aguarde a instalação do Telium USB Jungo driver.

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Manual de Homologação de Pinpad
7º) Clique em Finish.

8º) Conecte o pinpad IPP320 e apresentará a mensagem na tela “Desconecte Pinpad” na


tela do pinpad. Valide se o mesmo foi reconhecido pelo computador através do painel de
controle, no gerenciador de dispositivo “Sagem Telium Comm Port” e selecione
Propriedades.

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Manual de Homologação de Pinpad
9º) Selecione Configurações de Porta e Avançado.

10º) Através do campo Número da Porta é possível validar a porta COM instalada.

DICA IMPORTANTE: Em alguns casos é possível direcionar uma determinada porta


COM, para isso é necessário forçar a porta através dos comandos abaixo:
1º) Selecione novamente Propriedades e selecione Force Com Port.

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Manual de Homologação de Pinpad

1º) Na aba Force COM port, preencha os campos como indicado na tela abaixo. Utilize o
PID 0060 (para terminal iPP320) e indique qual a porta COM que deseja utilizar. Exemplo:
os dois campos onde constam 9, devem ser preenchidos com a COM que se deseja
utilizar.

3º) Clique em OK.

IMPORTANTE:
Após efetuar a instalação do driver é necessário configurar com a PORTA COM no
sistema de Automação/PDV, após isso será necessário pelo menos uma única
venda/comunicação com o pinpad para que o mesmo memorize a porta COM e
desapareça a mensagem da tela do pinpad e baixe as tabelas necessárias.

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Homologação de pinpad - IPP320 (Linux)

Realize a instalação do driver antes de conectar o iPP320 ao PC.

Atenção - O Driver de instalação também está disponível no site do fabricante Ingenico.


(http://www.ingenico.com.br/pt/produtos/pin-pads/serie-ipp300/).

Para o sistema Operativo Linux com Kernel igual ou maior que versão 2.6, o iPP3xx é
detectado automaticamente. Não sendo necessário nenhum driver adicional.
O device criado pelo linux para o iPP320 é o “/dev/ttyACMx” onde x=0...n.
Para que o dispositivo seja reconhecido por “/dev/telium” quando conectado ao Linux,
efetue o mapeamento, utilizando o arquivo 51-teliumusb.rules que é compatível com
RedHat Entreprise Linux 5 (RHEL5) e CentOS 5, seguindo os seguintes passos:
1º) Copie o arquivo 51-telium-usb.rules no diretório "/etc/udev/rules.d/"
2º) Execute o comando:
"chmod a+r /etc/udev/rules.d/51-telium-usb.rules"
Para permitir que todos os usuários tenham acesso ao terminal iPP320, retire o comentário
de SECTION 1 no arquivo 51-telium-usb.rules.
Se a permissão de acesso for limitada, retire o comentário de SECTION 2 e adicione os
usuários ao grupo “uucp”.

IMPORTANTE:
Após efetuar a instalação do driver é necessário configurar com a PORTA COM no
sistema de Automação/PDV, após isso será necessário pelo menos uma única
venda/comunicação com o pinpad para que o mesmo memorize a porta COM e
desapareça a mensagem da tela do pinpad e baixe as tabelas necessárias.

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Manual de Homologação de Pinpad

Homologação de pinpad – VX820 (Microsoft Windows)

Realize a instalação do driver antes de conectar o VX820 ao PC.

Atenção - O Driver de instalação também está disponível no site do fabricante Ingenico.


(http://www.verifone.com.br/products/hardware/pin-pad/vx-820/).

O Driver USB Verifone para o VX820 pode ser instalado nas versões: Windows XP (32 e
64 bits), Windows 7 (32 e 64 bits), Windows 8 (32 e 64 bits), Win Server 2003, POSReady
2009, POSReady 7 (32 e 64 bits). Caso tenha versões inferiores, será necessário atualizar
o Sistema Operacional.

Instalando no Windows

1º) Descompacte o arquivo Vx_1.0.0.61_B2.zip. Clique 2 vezes no SETUP.EXE, escolha a


opção “I accept the agreement” e clique em NEXT

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Manual de Homologação de Pinpad
2º) Aguarde a instalação do arquivo e depois Concluir.

3º) Conecte o VX 820 e apresentará a mensagem na tela “Desconecte Pinpad” na tela do


pinpad. Valide se o mesmo foi reconhecido pelo computador através do painel de controle,
no gerenciador de dispositivo “VX 820 Pinpad” e selecione Propriedades.

4º) Selecione Configurações de Porta e Avançado.

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Manual de Homologação de Pinpad

5º) Através do campo Número da Porta é possível validar a porta COM instalada.

IMPORTANTE:
Após efetuar a instalação do driver é necessário configurar com a PORTA COM no
sistema de Automação/PDV, após isso será necessário pelo menos uma única
venda/comunicação com o pinpad para que o mesmo memorize a porta COM e
desapareça a mensagem da tela do pinpad e baixe as tabelas necessárias.

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