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“TALLER DE INVESTIGACIÓN I 2018” CLAVE: ACA-0909

CARACTERIZACIÓN DE LA ASIGNATURA

El Modelo Educativo para siglo XXI hace patente la importancia de la investigación


en la formación de profesionistas, afirmando que ésta es una forma de generar
conocimientos pertinentes y de actualidad, que sirve para enriquecer el acervo
cultural. La investigación es una estrategia útil para vincular al Sistema Nacional
de Institutos Tecnológicos (SNIT) con el entorno regional, nacional y mundial.

La investigación es un proceso que habilita al profesional para conocer, analizar y


descubrir áreas de oportunidad en los diferentes ámbitos donde desarrollará su
profesión y proponer soluciones interdisciplinarias y colaborativas con un enfoque
sustentable.

La formación de ingenieros y licenciados en un mundo globalizado, exige el


dominio de herramientas de investigación que le permitan gestionar, aplicar y
transformar información a contextos complejos y plurales, cuya solución de
problemáticas de manera sustentable, es fundamental para la configuración de la
sociedad del conocimiento.

El programa de la asignatura Taller de investigación I, está diseñando para


fortalecer competencias genéricas útiles durante la vida académica que deberán
ser fomentadas en el resto de las asignaturas.

El Taller de investigación I, debe ser ubicada en el quinto o sexto semestre de los


programas educativos, debido a que los estudiantes han incorporado, en su
proceso de formación, un nivel de conocimientos que les permite identificar,
contextualizar y proponer soluciones reales y fundamentadas a problemáticas
detectadas en su área profesional.

El eje de investigación que apoya el proceso de titulación no pretende formar


científicos, sino proporcionar bases metodológicas para que el futuro profesionista
pueda diseñar y desarrollar proyectos, generar nuevos productos y servicios o
hacer innovación tecnológica.

Los proyectos pueden ser de: investigación, básica o aplicada, como: desarrollo
empresarial (creación de empresas, nuevos productos), desarrollo tecnológico
(generación de nuevas tecnologías), diseño o construcción de equipo, prototipos,
o prestación de servicios profesionales.

En Taller de investigación I, los estudiantes adquieren la competencia para


elaborar un protocolo de investigación, con el cual se apropien de las herramientas
metodológicas que les permitan problematizar la realidad, pero además, aplicar
conocimientos, desarrollar un sentido crítico y propositivo, mismo que se verifica al
exponer y socializar sus proyectos.

Se propone que las asignaturas de Taller de investigación I y II, sean guiadas por
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especialistas del área, con experiencia en investigación, con la finalidad de que


oriente al estudiante en los aspectos técnicos de su campo profesional. Es
conveniente que el docente busque que los estudiantes participen en proyectos
integradores disciplinarios o multidisciplinarios en los que se trabaje en forma
colaborativa con otros estudiantes, fomentando así las competencias de
habilidades de trabajo en equipo y relaciones interpersonales.

Es conveniente que se conserve una copia de los productos (protocolos) y su


evaluación, a fin de verificar la originalidad de las propuestas y dar un seguimiento
a los mismos.
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Intención didáctica.

El profesor de la asignatura debe tener experiencia en la dirección de proyectos de


Investigación y propiciar que los estudiantes construyan el conocimiento
fomentando la interacción interdisciplinar a través de proyectos integradores como
estrategias de aprendizaje que estimulen la creatividad y vinculen la teoría con la
práctica.

El docente en su papel de mediador fomentará actividades de aprendizaje o


estrategias que impulsen el desarrollo de habilidades de indagación y búsqueda,
previas al abordaje teórico de los temas, que faciliten la conceptualización,
provoquen la reflexión y el análisis de procesos intelectuales complejos (inducción,
deducción, análisis y síntesis), que favorezcan la metacognición, y permitan
potenciar la autonomía, la toma de decisiones, estimular el trabajo colaborativo y
contribuir a la interacción personal.

Las estrategias contempladas en este programa son propuestas que pueden


adaptarse o modificarse de acuerdo a la experiencia práctica del docente.

El docente de la asignatura deberá tener habilidad para vincular el saber, con el


hacer y con el saber ser, para que el proceso formativo sea integral.

La evaluación de la asignatura debe comprender la valoración diagnóstica,


formativa sumativa y contemplar saberes de competencias holísticas.
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COMPETENCIA A DESARROLLAR

Elabora un protocolo de investigación en el que presenta soluciones científico -


tecnológicas a problemáticas relacionadas con su campo profesional en diversos
contextos.

COMPETENCIAS PREVIAS

 Aplica los elementos de la investigación documental para elaborar escritos


académicos de su entorno profesional.

FUENTES DE INFORMACIÓN

American Psychological Association (2002). Manual de estilo de publicaciones,


Manual Moderno: México.
Acosta Silva, David Arturo. (2006). Manual para la elaboración y presentación de
trabajos académicos escritos. Bogotá: editado por el autor.
Ander Egg, Ezequiel. (1995). Técnicas de Investigación Social (24 ed.). Argentina:
Lumen.
Ander Egg, Ezequiel. (2006). Métodos y Técnicas de Investigación Social III. Cómo
organizar un Trabajo de Investigación. Argentina. Lumen. Humanitas.
Bernal Torres, César Augusto. (2010). Metodología de la Investigación (3ª ed.).
México:
Colombia Pearson. Booth Wayne C., Colomb Gregory G., Williams Joseph M.
(2001). Cómo convertirse en un hábil investigador. Barcelona: Gedisa.
Cerda Gutiérrez, Hugo. (2001). Cómo elaborar proyectos: Diseño, ejecución y
evaluación de Proyectos sociales y educativos. (4ª ed.). Bogotá: Cooperativa editorial
magisterio.
Domínguez Gutiérrez Silvia. (2002). Guía para elaborar y evaluar protocolos y
trabajos de investigación. México: Universidad de Guadalajara.
Gutiérrez Álvarez, Ángela María. (2004). Investigación y desarrollo en Ingenierías.
Cómo elaborar un proyecto. Bogotá: Universidad el Bosque.
Hernández Sampieri, Roberto., Fernández, Carlo. Baptista, Pilar. (2010)
Metodología de la Investigación-5ª. México: Mc. Graw Hill.
Hernández Sampieri, Fernández Collado, Pilar Baptista. (2008). Fundamentos de
metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill.
Kerlinger, Fred. (1999). Investigación del comportamiento. México: MGH
Interamericana. Laure, F. (2002). Técnicas de presentación, CECSA: México.
Loredo Javier. (S/F). El proyecto de investigación, orientaciones para su
elaboración/ Documento de Trabajo/ Món/ Documento de Trabajo/ México. UPN
Martínez Aureoles, Bernardo y Almeida Acosta, Eduardo. (2006). Cómo organizar
un trabajo de investigación. México: Universidad Iberoamericana Puebla.
Martínez Chávez, Víctor Manuel. (2004). Fundamentos teóricos para el proceso del
diseño de un protocolo en investigación. (2ª ed.). México: Plaza y Valdés.
Martínez Patiño, Elías. (2004). Elaboración de textos académicos. México: CIIDET.
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TEMAS

TEMA 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN

1.1 Pura y aplicada


1.2 Cualitativa y cuantitativa
1.3 Diagnóstica, descriptiva y explicativa
1.4 Investigación documental y de campo
1.5 Experimental y no experimental
1.6 Transversal y longitudinal
1.7 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos: la observación, la
entrevista, el cuestionario, la encuesta, el censo y la bitácora ó diario de campo
(Definición, características ventajas y desventajas de cada una de ellas).

TEMA 2. ESTRUCTURA DEL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

2.1 Antecedentes del problema


2.2 Planteamiento del problema
2.3 Objetivos de la investigación: general y específicos
2.4 Justificación: Impacto social, tecnológico, ético, económico y ambiental.
Viabilidad de la investigación 2.5 Diseño del marco teórico (referentes teóricos).
2.6 Formulación de hipótesis o supuestos (si corresponde)
2.7 Bosquejo del método
2.7.1 Determinación del universo y obtención de la muestra
2.7.2 Determinación del tipo de estudio (Tipo de investigación)
2.7.3 Selección, diseño y prueba del instrumento de recolección de la información.
2.7.4 Plan de recolección de la información para el trabajo de campo
2.7.5 Plan de procesamiento y análisis de información
2.7.6. Plan de presentación gráfica de los resultados
2.8 Cronograma
2.9. Presupuesto y/o financiamiento (si corresponde)
2.10 Fuentes consultadas.

TEMA 3. COMUNICACIÓN DEL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

3.1 Estructura formal del documento acorde a lineamientos establecidos.


3.2 Escenarios de presentación de protocolos.
3.6 Estrategias de sustentabilidad para el escenario socio-cultural
3.6.1 Carta de la tierra
3.6.2 Agenda 21
3.6.3 Política ambiental
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TEMA 1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN

1.1 Pura y aplicada


1.2 Cualitativa y cuantitativa
1.3 Diagnóstica, descriptiva y explicativa
1.4 Investigación documental y de campo
1.5 Experimental y no experimental
1.6 Transversal y longitudinal
1.7 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos: la observación, la
entrevista, el cuestionario, la encuesta, el censo y la bitácora ó diario de
campo (Definición, características ventajas y desventajas de cada una de
ellas).

Competencia específica: Distingue los tipos de investigación, así como los


métodos y técnicas de cada uno de ellos.

Genéricas: Capacidad de investigación, habilidad para trabajar en forma


autónoma, capacidad de abstracción, análisis y síntesis; habilidades para buscar,
procesar y analizar información procedente de diversas fuentes; habilidad en el
uso de Tecnologías de la información y de la comunicación; capacidad de trabajar
en equipo.

ACTIVIDADES A REALIZAR
--- --- --- --- 1.1
--- --- --- --- Viernes 31
*Evaluación sumativa: Lunes 04 de septiembre.

1.1 Consulte en diversas fuentes los tipos de investigación, sus métodos y


técnicas en forma autónoma y elabore un cuadro comparativo en forma
colaborativa con la siguiente identificación: T1A1_Apellidos + Nombre.

1.2 Identifique en artículos científicos los tipos de investigación y las técnicas


empleadas. Comparte en plenaria la información obtenida en 2 diapositivas y
genera tu evidencia con las siguiente identificación: T1A2_Apellidos + Nombre.
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1.1 Pura y aplicada:

PURA O BÁSICA: También llamada Teórica, pura o fundamental, es aquella que se


realiza con el propósito de extender, corregir o verificar el conocimiento científico, sin
tener como objetivo la aplicación directa o inmediata de los resultados.

APLICADA: Su propósito es aplicar de manera explícita el conocimiento adquirido a la


solución de problemas reconocidos por el investigador.

1.2 Cualitativa y cuantitativa

CUALITATIVA: Evita la cuantificación. La investigación cuantitativa trata de


determinar la fuerza de asociación o correlación entre variables, la generalización y
objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a una
población de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociación o
correlación pretende, a su vez, hacer inferencia causal que explique por qué las cosas
suceden o no de una forma determinada.

CUANTITATIVA: Es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos


sobre variables. Los investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los
fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la observación participante y
las entrevistas no estructuradas.

1.3 Diagnóstica, descriptiva y explicativa

DIAGNÓSTICA: Es un tipo de estudio cuya principal finalidad es analizar una


situación determinada de forma exhaustiva, es decir, aquella que se centra
principalmente en el análisis de situaciones y ofrece, posterior a este análisis, la base
adecuada para la toma de decisiones.

DESCRIPTIVA: Mediante este tipo de Investigación que utiliza el método de análisis,


se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar las
características y propiedades combinada con ciertos criterios de clasificación, sirve para
ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio. Puede
servir de base para investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad.

EXPLICATIVA: Mediante este tipo de investigación que requiere la combinación de


los métodos analítico y sintético, en conjugación con el deductivo y el inductivo, se trata
de responder a dar cuenta del porqué del objeto que se investiga.

1.4 Investigación documental y de campo

DOCUMENTAL: Se identifica por el manejo de textos (manuscritos o impresos), se le


asocia pero no se limita al uso de archivos y de bibliohemerografia como fuente de
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información, micropelículas, microfichas, diapositivas, planos, discos películas (Garza,


1985, p. 10).

DE CAMPO: Se identifica con la exploración y observación del terreno donde se


localiza el objeto de estudio, son fuentes de información la encuesta, la entrevista y el
cuestionario.

1.5 Experimental y no experimental

EXPERIMENTAL: Recibe este nombre la investigación que obtiene su información de


la actividad intencional realizada por el investigador y que se encuentra dirigida a
modificar la realidad con el propósito de crear el fenómeno mismo que se indaga y así
poder observarlo.

NO EXPERIMENTAL: Es aquella en la que no se controlan ni manipulan las variables


del estudio. Para desarrollar la investigación, los autores observan los fenómenos a
estudiar en su ambiente natural, obteniendo los datos directamente para analizarlos
posteriormente.

1.6 Transversal y longitudinal: La investigación transversal y longitudinal pertenecen


a la clasificación de los diseños de investigación.

TRANSVERSAL: Implica la recogida de datos una vez durante una cantidad de


tiempo limitada. Un ejemplo, sería un estudio médico que observa el predominio de
cáncer de mama en una población. Aquí el investigador puede analizar una amplia
gama de edades, etnias y clases sociales. Si descubre que un número significativo de
mujeres de una determinada clase social tiene la enfermedad, entonces el
investigador puede investigar más a fondo.

LONGITUDINAL: Tambien conocida como una cohorte, es lo opuesto a un estudio


transversal, ya que el investigador recoge datos en múltiples puntos durante un
periodo de tiempo más largo. Lo que quiere decir, que este tipo de investigación es
observacional ya que se lleva a cabo durante un periodo de años o incluso décadas y
le permite a los sociólogos y ecónomos, estudiar los efectos a largo plazo en una
población humana.

1.7 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos: la observación, la


entrevista, el cuestionario, la encuesta, el censo y la bitácora ó diario de
campo (Definición, características ventajas y desventajas de cada una de
ellas).

Te invito a accesar al siguiente link:


https://www.youtube.com/watch?v=JX_yBqCtnYk
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Definición de instrumento de recolección de datos. Un instrumento de recolección de datos es en


principio cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y
extraer de ellos información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la
investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los
indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados. Cuando se trata de la
investigación, existen diferentes instrumentos y procedimientos útiles para la recopilación de
datos. Como lo son pruebas, observaciones, entrevistas, análisis de contenido y cuestionarios.
Recopilación de datos es un aspecto esencial importante de cualquier tipo de proyecto de
investigación. La recopilación de datos imprecisos pueden afectar los resultados del estudio y,
finalmente, dar lugar a resultados no válidos. Para la recolección de datos científicos, es esencial
que los datos recogidos deban ser imparciales y fiables. Cuando se trata de la sociología, las
condiciones mencionadas anteriormente pueden ser difíciles de cumplir. Sin embargo, diversas
técnicas se pueden utilizar para minimizar los errores en la recogida de datos. Estas son algunas de
las fuentes utilizadas para recopilar datos.

 Material existente-esto incluye los documentos de la época, documentos históricos y el registro


estadístico oficial.
 Estudios Sociales por medio de horarios y el cuestionario
 Entrevistas
 La observación no participante-y los participantes.

Cuando se trata de la investigación, existen diferentes instrumentos y procedimientos útiles para


la recopilación de datos. Como lo son pruebas, observaciones, entrevistas, análisis de contenido y
cuestionarios. Recopilación de datos es un aspecto esencial importante de cualquier tipo de
proyecto de investigación. La recopilación de datos imprecisos pueden afectar los resultados del
estudio y, finalmente, dar lugar a resultados no válidos. Para la recolección de datos científicos, es
esencial que los datos recogidos deben ser imparciales y fiables. Cuando se trata de la sociología,
las condiciones mencionadas anteriormente pueden ser difíciles de cumplir. Sin embargo, diversas
técnicas se pueden utilizar para minimizar los errores en la recogida de datos. Estas son algunas de
las fuentes utilizadas para recopilar datos.

Material existente -esto incluye los documentos de la época, documentos históricos y el registro
estadístico oficial.
• Estudios Sociales por medio de horarios y el cuestionario
• Entrevistas
• La observación no participante -y los participantes.

Existen diversas técnicas e instrumentos relacionados con la recolección de datos. Dentro de


enfoque de la investigación e muy general, uno o diferentes técnicas de recolección de datos e
instrumentos se pueden utilizar. Por lo general, un investigador o investigador n s decidir por una
o varias técnicas de recolección de datos. Aquí es indispensable reflexionar sobre los factores
prácticos, incluidas las fuentes, el presupuesto, el nivel esperado de los errores, los plazos para la
recolección de datos y la adecuación general de la investigación. Evidentemente, es probable que
una pregunta de investigación dado no puede ser aceptable respondidas o estudiados como
instrumento en particular la recopilación de datos o de la técnica no es existir para recopilar los
datos necesarios para justificar la respuesta. Las técnicas de recolección de datos más populares
son las entrevistas, pruebas secundarias de datos o fuentes de datos de archivo, etc.
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Entrevistas: hay diferentes tipos de entrevistas.

La entrevista cara a cara - este tipo de técnica tiene su propia ventaja. Permite al investigador para
establecer una buena relación con los participantes. Este tipo de entrevistas le permiten tener
mayores tasas de respuesta en la investigación por encuestas.

• Las entrevistas telefónicas - este tipo de técnica de la entrevista son menos costosos y requiere
mucho tiempo. Sin embargo, la tasa de respuesta no es tan alta como la entrevista cara a cara.

• Entrevista asistida por computadoras esta es una forma de la entrevista personal. En lugar de
completar un cuestionario, la entrevista se lleva a cabo mediante el uso de una computadora de
mano o computadora portátil. Cuestionarios: En general, los cuestionarios de utilizar escalas de
calificación y listas de verificación. Estos instrumentos ayudan a cuantificar y simplificar la actitud y
el comportamiento delas personas.

• Lápiz de papel -los cuestionarios de este - tipo de técnica se ahorra tiempo y menos caro. Estos
pueden ser enviados a un gran número de personas.

• Web basados en cuestionarios - Con el advenimiento de la tecnología, este método de


recolección de datos se encuentra en gran auge debido a sus ventajas. Mediante el envío de un e-
mail que contiene un enlace, que cuando se hace clic por el usuario que llévelo a un sitio web
seguro que contiene un cuestionario.

Encuestas - Este método de recolección de datos implica la recopilación de información sobre un


tema de diferentes fuentes. Después de la recopilación de información, un resumen de las
conclusiones se informa. Hay dos grandes categorías de las encuestasDirecto- los tipos de datos -
esta encuesta implica la recopilación de información de instituciones, grupos e individuos por
medio de observaciones, entrevistas o cuestionarios.

Una investigación - la literatura - en este tipo de encuestas, estudios realizados por otros se
compilan y luego interpretado y evaluado por medio de un punto de vista de la novela.

Observaciones: colectar información acerca de observaciones escuchando o viendo este tipo de


eventos o personas recolectando y reportando lo que se ha descubierto. Diversos instrumentos
utilizados para registrar las observaciones son cintas de audio, cintas de vídeo, notas manuscritas,
las escalas de calificación, después de terminar la sesión de observación. Cintas de audio
videotapes v tienen el beneficio de la grabación del acontecimiento tal como es. Por lo tanto, es
fácil para un investigador para examinar los acontecimientos originales siempre que sea necesario
mientras se prepara una explicación. Sin embargo, si los participantes llegar a conocer acerca de
sus acciones están grabando, entonces puede que tienden a comportarse de forma poco natural.
Es esencial para todos los investigadores a pensar sabiamente y elegir las técnicas de recopilación
de datos e instrumentos de acorde a su necesidad y presupuesto. Existen diversas técnicas e
instrumentos relacionados con la recolección de datos. Dentro de enfoque de la investigación e
muy general, uno o diferentes técnicas de recolección de datos e instrumentos se pueden utilizar.
Por lo general, un investigador o investigador n s decidir por una o varias técnicas de recolección
de datos. Aquí es indispensable reflexionar sobre los factores prácticos, incluidas las fuentes, el
presupuesto, el nivel esperado de los errores, los plazos para la recolección de datos y la
adecuación general de la investigación. Evidentemente, es probable que una pregunta de
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investigación dado no puede ser aceptable respondidas o estudiados como instrumento en


particular la recopilación de datos o de la técnica no es existir para recopilar los datos necesarios
para justificar la respuesta. Las técnicas de recolección de datos más populares son las entrevistas,
pruebas secundarias de datos o fuentes de datos de archivo, etc.

TIPOS DE ENTREVISTAS

La entrevista cara a cara - este tipo de técnica tiene su propia ventaja. Permite al investigador para
establecer una buena relación con los participantes. Este tipo de entrevistas le permiten tener
mayores tasas de respuesta en la investigación por encuestas.

• Las entrevistas telefónicas - este tipo de técnica de la entrevista son menos costosos y requiere
mucho tiempo. Sin embargo, la tasa de respuesta no es tan alta como la entrevista cara a cara.

• Entrevista asistida por computadoras esta es una forma de la entrevista personal. En lugar de
completar un cuestionario, la entrevista se lleva a cabo mediante el uso de una computadora de
mano o computadora portátil.

Cuestionarios: En general, los cuestionarios de utilizar escalas de calificación y listas de verificación.


Estos instrumentos ayudan a cuantificar y simplificar la actitud y el comportamiento delas
personas.

• Lápiz de papel -los cuestionarios de este - tipo de técnica se ahorra tiempo y menos caro. Estos
pueden ser enviados a un gran número de personas.

• Web basados en cuestionarios - Con el advenimiento de la tecnología, este método de


recolección de datos se encuentra en gran auge debido a sus ventajas. Mediante el envío de un e-
mail que contiene un enlace, que cuando se hace clic por el usuario que llévelo a un sitio web
seguro que contiene un cuestionario.

Encuestas - Este método de recolección de datos implica la recopilación de información sobre un


tema de diferentes fuentes. Después de la recopilación de información, un resumen de las
conclusiones se informa. Hay dos grandes categorías de las encuestas Directo- los tipos de datos -
esta encuesta implica la recopilación de información de instituciones, grupos e individuos por
medio de observaciones, entrevistas o cuestionarios.

Una investigación - la literatura - en este tipo de encuestas, estudios realizados por otros se
compilan y luego interpretado y evaluado por medio de un punto de vista de la novela.

CÓMO DEBEN SER LAS TÉCNICAS

Válidas y confiables: Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para
predecir el comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando estén en
relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de los resultados, si esta se volviese a
aplicar el resultado debería ser muy parecido o similar. Cuando deben aplicarse las técnicas de
recolección de información. Durante todo el proceso dela investigación, tanto para conformar el
marco teórico, como en el marco metodológico; en el teórico dependemos más de la consulta
bibliográfica y su fichaje; mientras que en el metodológico por ser el trabajo operativo de
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desmenuzar y escrutar las variables se requiere del manejo de Instrumentos más detallados,
específicos y diversificados, los cuales debemos conocer suficientemente en cuanto a elaboración
y aplicación, al respecto hay abundante bibliografía que nos daría la información que necesitamos.
Cómo aplicar estos instrumentos.

1.− Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del problema planteado,
de las variables presentes.

2.− Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para encontrar las
respuestas que te inquietan.

3.− Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se elabora, el
número de ítems Etc.

4.− Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados a objeto de


poder corregir cualquiera falla.

5.−Es recomendables que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de llevarse aúna
tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en detalle de esa variable investigada

6.− En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la selección de la
técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la información, para finalmente procesarla

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