Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Parte 1. La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones

para hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda
en la elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo
siguiente:

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de

abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de
mercadeo se incluya:

 La población objetivo=

Este producto está diseñado para la población masculina de 18 años en adelante ya

que busca generalizar este género por medio de la moda y estilo, brindando
comodidad, elegancia y accesibilidad a nuestras prendas.

 Sus condiciones sociodemográficas=

La empresa san Lucas ha realizado un estudio de las prendas para hombres a lo

largo de los años y épocas transcurridas hasta la presente, por tal motivo para la
empresa san Lucas conservar la esencia, el porte y la época es de vital importancia
a la hora de fabricar sus prendas, para la compañía la satisfacción de sus clientes
es el mejor reconocimiento a su trabajo en este lanzamiento lleno de moda, estilo,
esencia y economía para el hombre de ayer, hoy y siempre.

 La frecuencia de consumo=

La empresa san Lucas ha aumentado la frecuencia del consumo ya que sus

prendas están diseñadas para todo tipo de hombre, en el último trimestre la
población masculina le dio gusto a sus gustos con nuestras increíbles prendas.

 La competencia del mercado=

La empresa san Lucas está compitiendo con las marcas más reconocidas en el
mercado durante varios años al servicio de la moda masculina, pero esta compañía
no solo quiere imponer su moda si no sus beneficios, por medio de la moda actual y
la moda clásica la empresa san Lucas quiere ser reconocida y ganar el
reconocimiento del hombre clásico y moderno, es por eso que competirá con los
grandes en la moda brindando calidad, elegancia y economía.

 Los aliados estratégicos=

La empresa san Lucas cuenta con aliados que garantizan potencial laboral en el
beneficio de las dos partes, estas alianzas han generado fuertes lazos de confianza,
respaldo y compromiso los cuales se han convertido en un arma letal a la hora de
nuestra estrategia comercial. Estas alianzas nos llenan de valor y confianza para
llegar al mercado de la moda masculina y brindar productos de calidad.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su

identidad corporativa, es importante tener en cuenta:

 La identificación de los bienes y servicios=

Los bienes y servicios de la empresa san Lucas están definidos de forma clara en
donde nos enseña lo práctico y sustancioso que pueden ser nuestras prendas en el
mercado.

Bienes físicos= son aquellos que están a disposición de los clientes para que
puedan apreciar la calidad y el diseño.

Bienes intangibles= son los procesos realizados en la fabricación de las prendas

para brindar satisfacción al cliente

Bienes de consumo= son los esfuerzos en la fabricación de nuestras prendas que

nos satisface en el consumo de las mismas

Bienes de capital= además de nuestro personal calificado contamos con maquinaria

certificada, la infraestructura y medios de trasporte.

Los servicios de esta compañía tienen como plus complacer las necesidades del
hombre de ayer, mañana y siempre con nuestras sofisticadas e innovadoras modas.

 La estrategia de lanzamiento del producto=

Una buena estrategia está llena de muchos interrogantes pero la empresa san Lucas
cuenta con los estudios necesarios y alianzas competitivas que formaran un gran
lanzamiento.

Para esto la empresas cuenta con un amplio personal certificado para cada una de
sus procesos, en este personal encontraremos analistas de venta, analista de
mercadeo, diseñadores, marketing, asesores de modo personalizados, servicio al
cliente, oferta y demanda en el mercado y un gran servicio al cliente.

También contaremos con modernos establecimientos donde el impulso y la imagen

de la marca serán ofrecidos por medio de promotoras comerciales las cuales darán
a conocer nuestras grandes ofertas y promociones definidas para este lanzamiento.

Mantener los estándares de calidad y economía nos facilitara la tarea de llegar a

nuestros clientes y a que nuestras prendas y costos hablaran por sí solo, para la
empresa san Lucas es muy importante este lanzamiento ya que será la puerta al
mundo del mercado nacional e internacional.
 El precio del lanzamiento del mercado=

El precio de lanzamiento no competirá con las grandes marcas de este mercado,

contario a esto la marca buscara imponer calidad en sus prendas a un precio
realmente cómodo para los hombres.

También ofrece los diferentes tipos de pago, con estos cómodos precios la empresa
busca ser reconocida no por economía si por calidad, una vez posicionada la
empresa seguiremos manteniendo estos tips a nuestros clientes frecuentes los
cúsales tendrán reconocimiento de cliente fiel y gozara de todos los beneficios que
ofrece la compañía además de los ya expuestos en su lanzamiento.

 La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.

Las promociones de la marca serán ofrecidas a todos los clientes interesados en

nuestras prendas y serán mantenidos a aquellos clientes de gran frecuencia y
consumo de nuestros productos a gozar de nuestro beneficio “ cliente fiel” y tendrá
como beneficio descuentos adicionales.

La publicidad será expuesta por los diferentes medios de radio y tv, impulso de
muestras y obsequios en concursos en diferentes puntos de la población.

3 la caracterización de cada uno de los actores relacionados con lo0s canales de

distribución y referenciados en el plan de mercado, permite una sincronización en los
procesos logísticos de comercialización.

 Consumidores

El consumidor es una persona u organización que consume bienes o servicios, que

los productores o proveedores ponen a su disposición y que decide demandar para
satisfacer algún tipo de necesidad en el mercado.

El consumidor es la etapa final del proceso productivo. De este modo, se convierte

en un elemento clave dentro de la cadena de producción, de la que es el
cliente final. Por lo que es un actor vital para el desarrollo de las economías.

Los medios d pago siempre buscaran beneficiar a los clientes de tal modo que les
permita obtener los productos sin presiones o perdidas de descuentos, se brinda un
tiempo estimado para el pago y la solicitud de más productos.
 Proveedores

Un proveedor es quien suministra y abastece materias primas, bienes o

servicios a las empresas, en algunos casos se pactan negociaciones
trimestrales o anuales.

 Proveedor de bienestar

Empresa o persona, que se refiere a la internacionalización o elaboración de

algún producto, los cuales tienen un costo económico en el mercado, así
mismo los suministradores de bienes tienen como característica principal de
satisfacer una necesidad real del mercado o una empresa.

 Proveedor de servicios

Un proveedor de servicios es una entidad que presta servicios a otras

entidades. Por lo general, esto se refiere a un negocio que ofrece la
suscripción o servicio web a otras empresas o particulares. Ejemplos de
estos servicios incluyen: acceso a internet, operador de telefonía móvil, y
alojamiento de aplicaciones web.

Salir de la zona de confort beneficia a la empresa en el desarrollo y el

crecimiento de productividad.

 Proveedor de recursos

Empresa o persona física, cuya finalidad es satisfacer las necesidades de la

empresa de recursos del tipo económico. Como los son créditos, capital para
la empresa, socios, etc. Ejemplos de proveedores de recursos son: Bancos,
prestamistas, gobierno, socios capitalistas, etc.

En su necesidad la empresa san Lucas busca abrir puertas a los proveedores

que estén dispuestos a satisfacer las necesidades del cliente según el tipo de
comercio actual.

En la ubicación geográfica se busca cercanía con fines de optimizar costos de

traslado a los proveedores.

Los proveedores deben ser escogidos de manera selectiva ya que harán

parte de la garantía y el cumplimiento en los procesos y tiempos pactados.

Los riesgos siempre van a estar presentes, es por eso que seleccionar un
proveedor de grandes producción y reconocimiento en el mercado
garantizara una mejor productividad.
 Distribuidores.

La posición que la empresa ocupa en el proceso de distribución es un

elemento crucial en los problemas a que se enfrenta. Así, una empresa de
fabricación tendrá que decidir sobre los canales de distribución que utiliza, las
funciones que asume, las condiciones y el grado de presencia que quiere que
tengan sus productos en el mercado, mientras que para una empresa de
distribución, las decisiones estribarán en la selección de proveedores, la
negociación con ellos de las condiciones de las transacciones y la búsqueda
de un mercado rentable donde actuar con sus establecimientos comerciales.
Esta diferenciación, en la medida en que se dan fenómenos de integración y
de absorción de determinadas funciones por parte de los fabricantes o
distribuidores, es cada vez más difícil de establecer.
La distribución desempeña también un importante papel social, en la medida
en que tiene efectos sobre la economía de un país en su conjunto. Con cierta
frecuencia se formula una crítica contra las estructuras de distribución,
basada en la diferencia que existe entre el precio de venta del fabricante o
productor y el precio final de venta al público. Esta crítica es infundada, en la
medida en que esa diferencia de precios o margen debe servir para retribuir el
conjunto de funciones asumidas en el proceso de distribución y no constituye,
salvo una pequeña parte, el beneficio del intermediario. Por otra parte, cuanto
mejor es el servicio ofrecido en la distribución, será más costoso dicho
proceso. Así, por ejemplo, un sistema de distribución con un mayor número
de puntos de venta, lo que supone al consumidor desplazamientos más
cortos para adquirir el producto, implica un sistema de distribución más
costoso.
En los procesos de desarrollo se observa una doble tendencia. De una parte,
la distribución se racionaliza, reduciendo sus costes mediante establecimiento
de mayor tamaño, mejor gestión de compras, reducción de inventarios,
sistemas de transporte más eficientes, etc., lo que supone una posibilidad de
reducir los márgenes comerciales. Por otra parte, los consumidores exigen un
mejor servicio en los establecimientos de distribución, y la respuesta a estas
exigencias incurrir en mayores costes de distribución. Estas tendencias
coexisten en el mercado, en la medida en que los consumidores no son todos
homogéneos y existen segmentos diferenciados.

 Competidores

La competencia de una empresa corresponde a aquellos negocios que se

enfocan a un público objetivo igual que el nuestro o que ofrecen productos o
servicios que se encuentran en nuestra línea de mercado. Un correcto
análisis de la competencia nos ofrece la posibilidad de conocer a fondo estas
empresas y estudiar los movimientos de diferentes departamentos. Es
habitual hacer un seguimiento de los departamentos de marketing de
empresas afines a la nuestra con el objetivo de conocer sus acciones e
incluso tener relación con sus representantes.
Aunque nuestra empresa puede sacar un claro beneficio de este análisis de la
competencia, debemos tener en cuenta que los otros negocios nos incluirán
en esta investigación, por lo que debemos esperar que otras empresas
visualicen muy de cerca nuestros aciertos pero también nuestros fallos.
Estas empresas estarán atentas tanto a nuestros cambios de estrategia como
a los cambios en el mercado a través de un equipo de analistas que realizan
planes estratégicos periódicos y se mantienen al día de los cambios en su
ambiente externo. Este análisis se llama análisis externo, y se engloba en un
plan estratégico más general que incluye además un análisis interno, que
busca determinar los puntos fuertes y débiles de la empresa y del producto o
servicio. El análisis externo incluye, además del análisis de la competencia,
un análisis del mercado en función de la oferta y la demanda del producto y el
comportamiento de los clientes
Todas las empresas que quieran encauzar su modelo de negocio deben
incluir un plan estratégico que sirva de guía para la actividad que desarrollan.
Si tu empresa no tiene uno, es probable que tu competencia te lleve ventaja y
ya haya monitorizado tus acciones. En el presente artículo presentaremos los
perfiles de competidores que se pueden encontrar en el mercado.
Los directivos de las empresas deben optar por saber cuáles son sus
competidores, decisión que estará basada en un análisis de valores realizado
a los clientes en donde se revelarán las fuerzas y debilidades de la empresa
con respecto a la competencia.
Es común que las empresas quieran descargar su artillería estratégica contra
aquellos competidores que presentan debilidad pero de todas maneras sería
conveniente que la organización compita con competidores con más fortaleza.
Las empresas en general se enfrentan con aquellos competidores que
tienen productos similares a los que se fabrica o comercializan pero se debe
evitar la destrucción del competidor más cercano y más siendo débiles porque
en el mediano o largo plazo tal vez la fuerza competitiva sea mucho más
fuerte. Estos pros y contras se deben valorar en el plan estratégico para
establecer acciones a distintos plazos.
Con respecto a los competidores que tiene ética y los que no la tienen,
existen empresas que se ajustan a las reglas de mercado y otra que no. Sin
embargo la buena competencia es saludable para todos los actores del
mercado porque se reduce el riesgo del monopolio, se presentan más ofertas
para los consumidores y se incrementa el poder de negociación, entre otros
factores.
 Alianza estratégica

Una alianza estratégica integra a quienes deciden participar en la unión de

esfuerzos e ideas que conlleven a un bien común, meta u objetivo, para estos
los integrantes deben analizar los acuerdos y planes de mejora en la
organización.

Un desarrollo exitoso de los procesos son producto de la confianza el

compromiso, el respeto y la colaboración que aportan los integrantes
involucrados en el buen desarrollo de los procesos.

La empresa san Lucas se debe inclinar más por la alianza de licencia ya que
tiene como beneficios derechos sobre marcas, procedimientos y productos,
también garantiza una ganancia continua con el producto ya que por este tipo
de alianza la empresa estará recibiendo constantemente por su propia marca
en sus tipos de distribución y brindando una expansión más favorable.